Da biste otklonili sljedeće probleme, odaberite bilo koji naslov da biste vidjeli dodatne informacije. Zatim slijedite korake da biste pokušali ponovno pokrenuti postupak.
Ako ne vidite izbornik Start ili programsku traku, programska traka možda je skrivena. Da biste ga vidjeli, isprobajte ove korake.
-
Pritisnite tipku s Windows + I, a zatim odaberite Personalizacija > programska traka .
-
Odaberite Ponašanja programske trake da biste ga proširili.
-
Poništite okvir Automatski sakrij programsku traku.
-
Pritisnite tipku s Windows + I da biste otvorili Postavke.
-
Odaberite Windows Ažuriranje, a zatim Odaberite Provjeri ima li ažuriranja. Instalirajte sva dostupna ažuriranja i ponovno pokrenite računalo ako je potrebno.
Napomena: Potreban vam je još jedan način za pristup postavkama? Pritisnite tipku s Windows +R, a zatim upišite ms-settings: (zabilježite dvotočku) u okvir Otvori. Odaberite U redu da biste otvorili postavke.
Čak i ako ne postoje ažuriranja za koje je potrebno ponovno pokrenuti uređaj, preporučujemo da to učinite kako biste bili sigurni da su sva neriješena ažuriranja instalirana.
Da biste ponovno pokrenuli uređaj kada ne možete pristupiti izborniku Start , pritisnite Ctrl + Alt + Delete, odaberite Uključi/isključi, a zatim odaberite Ponovno pokreni .
Napomena: Uređaj možete isključiti i ručno tako da pritisnete i držite gumb za uključivanje/isključivanje. Isključivanjem na ovaj način riskirate gubitak nespremljenih podataka, pa prije toga obavezno spremite i zatvorite sve na čemu ste radili. Ako se odlučite za isključivanje na ovaj način, možete pokrenuti uređaj ponovnim pritiskom gumba za uključivanje/isključivanje.
Vjerojatno već imate najnovije upravljačke programe, no ako imate problema s izbornikom Start, možete ga pokušati riješiti ručnim ažuriranjem upravljačkih programa za grafiku ili zvuk. Dodatne informacije potražite u članku Ručno ažuriranje upravljačkih programa u Windows.
-
Pritisnite Ctrl + Shift + Esc da bite otvorili upravitelj zadataka. Možda ćete morati odabrati mogućnost Više pojedinostipri dnu prozora da biste vidjeli sav sadržaj.
Napomena: Ako ste dodirnuli ili odabrali prozor preglednika prije nego što ste pritisli Ctrl + Shift + Esc, dobit ćete upravitelj zadataka preglednika. Zatvorite upravitelj zadataka preglednika, dodirnite ili odaberite prozor koji nije preglednik, a zatim slijedite korake u nastavku.
-
Odaberite karticu Procesi.
-
Pomaknite se prema dolje do programa Windows Explorer, odaberite ga i zatim odaberite Ponovno pokreni.
Postupak može potrajati nekoliko sekundi, a programska traka i izbornik Start možda neće biti vidljivi dok se program Windows Explorer ponovno pokreće. Kada se postupak dovrši, možete zatvoriti upravitelj zadataka.
Ako i dalje ne možete riješiti problem s Izbornik Start, pokušajte se prijaviti pomoću administratorskog računa. Da biste vidjeli s kojim ste računom prijavljeni:
-
Odaberite Start .
-
Desnom tipkom miša kliknite sliku profila ili naziv.
-
Odaberite Promjena postavki računa. Ako u blizini imena vidite "Administrator", koristite administratorski račun.
Ako ne koristite administratorski račun, a nemate ga, možete ga stvoriti i postaviti kao administratorski račun.
Stvaranje novog administratorskog računa
-
Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows + I.
-
Odaberite Računi > obitelj & druge osobe (ili Drugi korisnici ako koristite Windows 11 Enterprise).
-
U odjeljku Drugi korisnici odaberite Dodaj nekog drugog na ovaj PC ili Dodaj račun.
-
Navedite zatražene podatke i slijedite upute za stvaranje računa.
Postavljanje novog računa kao administratorskog računa
-
U odjeljku & druge osobe (ili Drugi korisnici , ako koristite Windows 11 Enterprise), odaberite račun koji ste stvorili, a zatim Promijeni vrstu računa.
-
U odjeljku Vrsta računa odaberite stavku Administrator > U redu.
Odjavite se iz svog računa i prijavite se na novi račun. Ako je sve riješeno, premjestite osobne podatke i datoteke na novi račun.
Da biste osobne datoteke premjestili sa starog računa na novi račun, pokušajte otvoriti Eksplorer za datoteke, proširite odjeljak Ovaj PC, odaberite OSDisk (C:), a zatim potražite mapu Korisnici u kojoj biste trebali vidjeti mape za oba računa. Zatim možete kopirati i zalijepiti datoteke iz mape stari račun na slična mjesta u mapi novog računa. Ako želite, možete prenijeti datoteke s starog računa na OneDrive, a zatim se prijaviti na novi račun i preuzeti datoteke sa servisa OneDrive.
Ako problem i dalje nije riješen, pokušajte izbrisati stari administratorski račun
Upozorenje: Ako izbrišete administratorski račun povezan s Microsoftovim računom i nemate sigurnosnu kopiju bitLocker ključa, uređaj će se zaključati i izgubit ćete sve podatke. Uređaj nećete moći koristiti dok ne izvršite čistu instalaciju.
-
Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows + I.
-
Odaberite Računi > obitelj & druge osobe (ili Drugi korisnici ako koristite Windows 11 Enterprise).
-
U odjeljku Drugi korisnici odaberite stari administratorski račun pa odaberite Ukloni > Izbriši račun i podatke.
-
Nakon uklanjanja starog računa ponovno pokrenite uređaj pa se još jednom prijavite s novim računom.
Pridružite Microsoftov račun novom administratorskom računu (ako ste se prijavili pomoću lokalnog računa):
-
U Postavke odaberite Računi > Vaši podaci .
-
Odaberite odjeljak Prijavite se pomoću Microsoftova računa pa unesite podatke o računu. Ovu ćete vezu vidjeti samo ako lokalni račun, a možda je nećete vidjeti ako je uređaj na mreži.
Napomena: Potreban vam je još jedan način za pristup postavkama? Pritisnite Windows s logotipom + R, a zatim upišite ms-settings: (uključi dvotočku) u okvir Otvori. Odaberite U redu da biste otvorili postavke.
Ako nijedna od prethodnih mogućnosti ne funkcionira, pokušajte ponovno postaviti PC pomoću mogućnosti oporavka Windows druge mogućnosti.
Ako ne vidite izbornik Start ili programsku traku, programska traka možda je skrivena. Da biste ga vidjeli, isprobajte ove korake.
-
Pritisnite tipku s Windows + I da biste došli do Postavke,a zatim odaberite Personalizacija > programskoj traci .
-
Uključite mogućnost Zaključavanje programske trake.
-
Isključite mogućnost Automatski sakrij programsku traku u načinu rada za računalo ili Automatski sakrij programsku traku u načinu rada za tablet.
-
Pritisnite tipku s Windows + I da biste otvorili Postavke.
-
Odaberite Ažuriranje & sigurnosnih > Windows Ažuriranje , a zatim Odaberite Provjeri ima li ažuriranja. Instalirajte sva dostupna ažuriranja i ponovno pokrenite računalo ako je potrebno.
Napomena: Potreban vam je još jedan način za pristup postavkama? Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows + R, a zatim upišite ms-settings: (pazite na dvotočku) u okvir Otvori. Odaberite U redu da biste otvorili postavke.
Čak i ako ne postoje ažuriranja za koje je potrebno ponovno pokrenuti uređaj, preporučujemo da to učinite kako biste bili sigurni da su sva neriješena ažuriranja instalirana.
Da biste ponovno pokrenuli uređaj kada ne možete pristupiti izborniku Start , pritisnite Ctrl + Alt + Delete, odaberite Uključi/isključi, a zatim odaberite Ponovno pokreni .
Napomena: Uređaj možete isključiti i ručno tako da pritisnete i držite gumb za uključivanje/isključivanje. Isključivanjem na ovaj način riskirate gubitak nespremljenih podataka, pa prije toga obavezno spremite i zatvorite sve na čemu ste radili. Ako se odlučite za isključivanje na ovaj način, možete pokrenuti uređaj ponovnim pritiskom gumba za uključivanje/isključivanje.
Vjerojatno već imate najnovije upravljačke programe, no ako imate problema s izbornikom Start, možete ga pokušati riješiti ručnim ažuriranjem upravljačkih programa za grafiku ili zvuk. Dodatne informacije potražite u članku Ručno ažuriranje upravljačkih programa u Windows.
-
Pritisnite Ctrl + Shift + Esc da bite otvorili upravitelj zadataka. Možda ćete morati odabrati mogućnost Više pojedinostipri dnu prozora da biste vidjeli sav sadržaj.
-
Odaberite karticu Procesi.
-
Pomaknite se prema dolje do programa Windows Explorer, odaberite ga i zatim odaberite Ponovno pokreni.
Postupak može potrajati nekoliko sekundi, a programska traka i izbornik Start možda neće biti vidljivi dok se program Windows Explorer ponovno pokreće. Kada se postupak dovrši, možete zatvoriti upravitelj zadataka.
Ako i dalje ne može otkloniti poteškoću s izbornikom Start, pokušajte stvoriti novi račun lokalnog administratora.
Ako ste prijavljeni s pomoću Microsoftova računa, najprije uklonite vezu na taj račun na sljedeći način (ako to nije način na koji ste prijavljeni, preskočite na odjeljak „Stvaranje novog administratorskog računa”):
-
Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows + I.
-
U Postavke odaberite Računi > Vaši podaci (u nekim verzijama možda se umjesto toga nalazi u odjeljku Računi & e-pošte).
-
Odaberite mogućnost Prijavi se s pomoću lokalnog računa. Ovu ćete vezu vidjeti samo ako koristite Microsoft račun, a možda je nećete vidjeti ako je uređaj na mreži.
-
Upišite lozinku za Microsoftov račun pa odaberite Dalje.
-
Odaberite novi naziv računa, lozinku i podsjetnik za lozinku, a zatim odaberite Završi i odjavite se.
Stvaranje novog administratorskog računa
-
Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows + I.
-
U Postavke odaberite Računi > obitelj & korisnicima (ili Drugi korisnici , ako koristite Windows 10 Enterprise).
-
U odjeljku Drugi korisnici , odaberite Dodaj drugu osobu na ovaj PC.
-
U sustavu Windows 10 Home i Windows 10 Professional navedite korisničko ime i lozinku pa odaberite Dalje. U sustavu Windows 10 Enterprise, odaberite Nemam podatke za prijavu te osobe, a zatim odaberite Dodaj korisnika bez Microsoftova računa.
-
Postavite korisničko ime, lozinku i podsjetnik za lozinku. Zatim odaberite Dalje > Završi.
Postavljanje novog računa kao administratorskog računa
-
Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows + I.
-
U Postavke odaberite Računi, a zatim obitelj & korisnike.
-
U odjeljku Vaša obitelj (ili Drugi korisnici , ako koristite Windows 10 Enterprise), odaberite račun koji ste stvorili, a zatim Promijeni vrstu računa.
-
U odjeljku Vrsta računa odaberite stavku Administrator > U redu.
Odjavite se iz svog računa i prijavite se na novi račun. Ako je sve riješeno, premjestite osobne podatke i datoteke na novi račun.
Da biste osobne datoteke premjestili s starog računa na novi račun, pokušajte otvoriti Eksplorer za datoteke, proširivanjem Ovaj PC > OSDisk (C:), te potražite u mapi korisnici gdje biste trebali vidjeti mape za oba računa. Zatim možete kopirati i zalijepiti datoteke iz mape stari račun na slična mjesta u mapi novog računa. Ako želite, možete prenijeti datoteke s starog računa na OneDrive, a zatim se prijaviti na novi račun i preuzeti datoteke sa servisa OneDrive.
Ako problem i dalje nije riješen, pokušajte izbrisati stari administratorski račun
Upozorenje: Ako izbrišete administratorski račun povezan s Microsoftovim računom i nemate sigurnosnu kopiju bitLocker ključa, uređaj će se zaključati i izgubit ćete sve podatke. Uređaj nećete moći koristiti dok ne izvršite čistu instalaciju.
-
Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows + I.
-
U Postavke odaberite Računi, a zatim obitelj & korisnike.
-
U odjeljku Drugi korisnici odaberite stari administratorski račun pa odaberite Ukloni > Izbriši račun i podatke.
-
Nakon uklanjanja starog računa ponovno pokrenite uređaj pa se još jednom prijavite s novim računom.
Ako ste se prije prijavljivali s Microsoftovim računom, pridružite ga novom administratorskom računu.
-
U Postavke odaberite Računi > Vaši podaci (u nekim verzijama možda se umjesto toga nalazi u odjeljku Računi & e-pošte).
-
Odaberite odjeljak Prijavite se pomoću Microsoftova računa pa unesite podatke o računu. Ovu ćete vezu vidjeti samo ako lokalni račun, a možda je nećete vidjeti ako je uređaj na mreži.
Napomena: Potreban vam je još jedan način za pristup postavkama? Pritisnite Windows s logotipom + R, a zatim upišite ms-settings: (uključi dvotočku) u okvir Otvori. Odaberite U redu da biste otvorili postavke.
Ako nijedna od prethodnih mogućnosti ne funkcionira, pokušajte ponovno postaviti PC pomoću mogućnosti oporavka Windows druge mogućnosti.
