Microsoft je utvrdio da mali postotak Surface Pro 4 izlaže ono što mi nazivamo "kodiranje". Ova se šifriranja ne može riješiti ažuriranjem opreme ili upravljačkog programa. Da bi korisnicima koji su zahvaćeni ovim konkretnim simptomom, Microsoft će zamijeniti kvalificirane Surface Pro 4 uređaje za ukupno tri godine od datuma kupnje, besplatno, samo za probleme s kodom. Ova ponuda ne mijenja ni ne utječe na jamstvo na proizvod.
Dodatne informacije o postupku zamjene za Surface Pro 4 potražite u članku Surface Pro 4 treperi ili je kodiran.
