Prijavite se pomoću Microsofta
Prijavi se ili izradi račun.
Zdravo,
Odaberite drugi račun.
Imate više računa
Odaberite račun putem kojeg se želite prijaviti.

Napomena: Završila je podrška za Windows Phone 7, tako da će se s vremenom obustaviti usluge i funkcije za tu verziju sustava Windows.

Prikupili smo nekoliko najposjećenijih tema pomoći za Windows Phone 7 da bismo odgovorili na vaša najčešća pitanja. Ako nismo odgovorili na vaše pitanje, posjetite forum Microsoftove zajednice da biste započeli raspravu ili se pridružili raspravi.

  • Prikvačite stavke na početni zaslon da biste brzo pristupali osobama, aplikacijama i drugim stavkama. Na početnom zaslonu prstom povucite ulijevo do popisa aplikacija. Dodirnite i držite aplikaciju koju želite prikvačiti, a zatim dodirnite stavku Prikvači na Start.

  • Pritisnite gumb Pretraživanje da biste brzo pronašli stvari na webu.

  • Pritisnite i držite gumb Natrag da biste se brzo prebacili između aplikacija.

  • Pritisnite i držite gumb za kameru  da biste brzo snimili fotografiju – čak i ako je telefon zaključan!

  • Dodirnite određenu riječ i povucite strelice da biste kopirali i zalijepili tekst na telefonu.

Windows Phone 7.8 ažuriranje je za telefone sa sustavom Windows Phone 7.5. Ono obuhvaća nekoliko fantastičnih značajki uz koje je telefon jednostavnije i zabavnije koristiti. Informacije o tome kako nabaviti to ažuriranje potražite u odjeljku Najčešća pitanja o ažuriranju telefona u nastavku.

Značajke sustava Windows Phone 7.8

Novi početak. Uz mogućnost promjene veličine aktivnih pločica – mogu biti male, srednje veličine i velike – početni je zaslon u potpunosti prilagodljiv. Velike pločice nude dodatne informacije, npr. tekst novih poruka i detalje o obvezama. Male pojednostavnjuju upravljanje dodirom.

20 boja. Sada je dostupno dvostruko više boja za isticanje za ukrašavanje telefona, najmanje 20, od crvene i žute do indigo boje i boje čelika. Boja koju odaberete prikazivat će se na početnom zaslonu i na cijelom telefonu.

Ljepši zaključani zaslon. Posjetite razna egzotična mjesta uz novu sliku sa servisa Bing na zaključanom zaslonu svakog dana.

Napomene: 

  • Ažuriranje na Windows Phone 7.8 nije dostupno na svim tržištima ni za sve telefone.

  • Neke značajke mogu funkcionirati drukčije ili uopće ne funkcionirati ako telefon ima 256 MB RAM-a. Da biste saznali koliko memorije ima telefon, na početnom zaslonu prstom povucite ulijevo pa dodirnite Postavke, a potom O telefonu. Dodatne informacije zatražite od mobilnog operatera.

  • Neke značajke možda nisu dostupne u vašoj državi ili regiji.

Slijede odgovori na neka uobičajena pitanja o ažuriranjima telefona.

Napomena: Ako telefon koristi softver Windows Phone 7, moguće je ažurirati ga na Windows Phone 8. Ako ne znate koja je verzija sustava Windows Phone instalirana na telefon, pročitajte odjeljak Koju verziju sustava Windows Phone koristim? u nastavku.

Koju verziju sustava Windows Phone koristim?

Da biste vidjeli koja je verzija operacijskog sustava Windows Phone trenutačno instalirana na telefon, učinite sljedeće:

  1. Na početnom zaslonu prstom povucite ulijevo do popisa aplikacija.

  2. Dodirnite Postavke Ikona Postavke > O > Dodatne informacije.

Kako ažurirati softver telefona?

Priprema za ažuriranje

  1. Instalirajte softver Zune na PC. Taj će vam softver biti potreban za preuzimanje ažuriranja telefona.

  2. Ako je razina napunjenosti baterije niska, prije pokretanja ažuriranja stavite telefon na punjenje.

  3. Oslobodite prostor na telefonu za ažuriranje. Po potrebi uklonite nekoliko neželjenih aplikacija ili drugih velikih stavki.

    Da biste vidjeli koliko slobodnog prostora imate na telefonu, na izborniku Startpomaknite se ulijevo do popisa aplikacija pa dodirnite Postavke Ikona Postavke > Oaplikaciji pa pogledajte broj s lijeve strane dostupnog prostora za pohranu.

  4. Oslobodite prostor na računalu.

    Trebat će vam određeni prostor za preuzimanje ažuriranja softvera, za spremanje sigurnosne kopije postojećeg softvera i postavki telefona i možda za sinkronizaciju medijskih datoteka s telefona s računalom.

  5. Provjerite ima li računalo pouzdanu internetsku vezu.

    U nekim ćete slučajevima možda morati prijeći s bežične (Wi-Fi) veze na ožičenu (Ethernet) vezu. Možda ćete morati i prilagoditi postavke vatrozida ili proxyja računala.

  6. Provjerite jesu li na telefonu postavljeni točan datum i vrijeme. Tako ćemo moći lakše utvrditi koja su vam ažuriranja potrebna. Na izborniku Start pomaknite prstom ulijevo do popisa aplikacija, a zatim dodirnite Postavke Ikona Postavke > Datum + vrijeme.

Kada telefon prvi put povežete s računalom

Kada telefon prvi put priključite na PC, softver Zune automatski će stvoriti primarni odnos sinkronizacije između telefona i tog računala. Druga računala na koja nakon toga priključite telefon imat će odnos sinkronizacije za goste s telefonom. Primarno računalo pamti povezani telefon te sve njegove postavke i povijest, pa je to jedino računalo koje će stvoriti sigurnosnu kopiju telefona tijekom postupka ažuriranja. Zato preporučujemo da za ažuriranje softvera telefona upotrebljavate samo primarno računalo. Ako morate koristiti drugo računalo, pogledajte kako sinkronizirati reproduktor zune ili Windows Phone 7.

Instalacija ažuriranja

  1. Kada ažuriranje bude dostupno, obavijestit ćemo vas putem vašeg telefona. Kada ugledate obavijest, instalirajte ažuriranje na telefon kad vam najviše odgovara. Postupak može potrajati i do jednog sata.

    Ako propustite obavijest ili nemate vremena instalirati ažuriranje, ponovno ćemo vas podsjetiti za nekoliko dana.

  2. Priključite telefon na primarno računalo – prvo na koje ste priključili telefon – pomoću USB kabela koji ste dobili s telefonom.

    Ako koristite neko drugo računalo koje inače ne koristite, pročitajte važne informacije u odjeljku Napomene u nastavku.

  3. Ako se softver Zune ne pokrene automatski kada priključite telefon, pokrenite ga ručno.

  4. Možda ćemo zatražiti da ažurirate softver Zune. U tom slučaju samo slijedite upute na zaslonu. Zatim ponovno pokrenite softver za sinkronizaciju.

  5. U softveru Zine kliknite Ažuriraj odmah.

    Telefon mora ostati priključen na računalo dok vam se ne prikaže obavijest da je ažuriranje gotovo.

Napomene: 

  • Windows 8 Pro podržava softver Zune, ali ga Windows RT ne podržava.

  • Da biste provjerili je li dostupno ažuriranje za telefon, na izborniku Startpomaknite se ulijevo do popisa aplikacija pa dodirnite Postavke Ikona Postavke a zatim Ažuriranje telefona.

  • Prema zadanim postavkama, telefon za provjeravanje ima li ažuriranja upotrebljava mobilnu podatkovnu vezu i obavještava vas kada se ažuriranje pronađe. Da biste promijenili vrstu veze za buduća ažuriranja, učinite sljedeće: na izborniku Start pomaknite prstom ulijevo do popisa aplikacija, dodirnite Postavke Ikona Postavke a zatim ažuriranje telefona.

  • Premda vas bežično (putem podatkovne veze telefona) obavještavamo kada ažuriranje bude dostupno za preuzimanje, samo ažuriranje softvera ne isporučujemo bežično. Da biste preuzeli i instalirali ažuriranja, telefon morate priključiti na računalo.

  • Kada instalirate ažuriranje, sve postavke, aplikacije i medijske datoteke bit će zadržane.

Microsoftov račun novi je naziv za Windows Live ID. Microsoftov račun čine adresa e-pošte i lozinka koje koristite za prijavu na:

  • Xbox LIVE

  • Groove glazba

  • Outlook.com

  • MSN

  • Messenger

  • Pronađi moj telefon

  • OneDrive (nekadašnja usluga SkyDrive)

Za stvaranje Microsoftova računa možete upotrijebiti bilo koju adresu e-pošte. Ako ga još nemate, provest ćemo vas kroz postupak stvaranja prilikom prijave na telefon. Možete ga i stvoriti na account.microsoft.com.

Ako već imate Microsoftov račun, na njemu možda već imate pohranjene kontakte, poruke, kalendar i fotografije i oni će se automatski sinkronizirati s telefonom kada se prijavite.

Napomene: 

  • Da biste ponovno postavili lozinku ili dobili podsjetnik, idite na stranicu za ponovno postavljanje lozinke za Microsoftov račun.

  • Prilikom stvaranja Microsoftova računa on se u pravilu povezuje s državom ili regijom u kojoj ga stvarate. Ta će se lokacija koristiti prilikom kupovanja u Trgovini i kada se računu za Trgovinu pridruži određena lokacija, ona se više ne može promijeniti.

  • Neke značajke i servisi spomenuti u ovom članku možda nisu dostupni u vašoj državi ili regiji.

Sinkronizacija glazbe, videozapisa, slika i podcasta s telefonom

Datoteke je moguće kopirati na telefon i sinkronizirati ih s njim na nekoliko načina, ovisno o vrsti datoteke koju pokušavate sinkronizirati i mjestu na kojem je pohranjena. Slijede upute za sinkronizaciju multimedijskih datoteka (glazbe, videozapisa, slika i podcasta) između telefona i PC-ja.

  1. Priključite telefon na PC pomoću USB kabela koji ste dobili s telefonom.

    Ako je na računalo instaliran softver Zune, program će se automatski pokrenuti. Ako nije instaliran na računalo, pročitajte odjeljak Instalacija softvera Zune.

    Ako prvi put povezujete telefon s računalom, slijedeći upute u softveru Zune dodijelite telefonu naziv i izvedite ostale zadatke postavljanja.

  2. U softveru Zune kliknite stavku Zbirka.

    Izbornik Zbirka u softveru Zune

  3. Pronađite stavku koju želite sinkronizirati tako da učinite nešto od sljedećeg:

    • Kliknite odgovarajuću kategoriju (Glazba, Videozapisi, Slike ili Podcasti) pa potražite stavku koju želite sinkronizirati s telefonom (npr. pjesmu, album, izvođača, popis za reprodukciju, žanr itd.).

    • U okvir za pretraživanje unesite što tražite (npr. naslov pjesme ili ime izvođača). U rezultatima pretraživanja kliknite željenu stavku.

  4. Povucite stavku na ikonu telefona u donjem lijevom kutu softvera Zune.

    Sinkronizacija u softveru Zune

Savjet: Da biste pogledali informacije o tome što trenutno sinkronizirate, kliknite ikonu telefona u donjem lijevom kutu softvera Zune. Da biste pogledali određene medijske datoteke na telefonu, kliknite odgovarajuću kategoriju (Glazba, Videozapisi, Slike ili Podcasti) pri vrhu prozora softvera Zune.

Provjera količine slobodnog prostora na telefonu

  1. Priključite telefon na PC pomoću USB kabela koji ste dobili s telefonom.

  2. U softveru Zune kliknite Telefon > Sažetak.

  3. Pri dnu zaslona pogledajte što piše na desnom kraju pokazatelja popunjenosti prostora za pohranu (npr. "SLOBODNO 3,24 GB" znači da na telefonu ima 3,24 gigabajta slobodnog prostora za pohranu).

Savjet: Ako ste promijenili mogućnosti softvera Zune tako da sinkronizira svu glazbu, videozapise, slike i podcaste s telefonom, na telefonu možda nećete imati dovoljno prostora za druge stvari (npr. za snimanje slika, snimanje videozapisa te preuzimanje e-pošte i aplikacija). Da biste riješili taj problem, povećajte količinu prostora na telefonu rezerviranu za izvođenje tih zadataka. Dok je telefon povezan s računalom, u softveru Zune kliknite stavku Postavke > Telefon > Rezervirani prostor, a zatim povucite hvatište udesno.

Napomena: Softver Zune ne funkcionira u sustavu Windows RT. No, glazbu možete prebaciti na telefon s pomoću usluge Groove Music Pass, a dokumente možete sinkronizirati s pomoću usluge OneDrive. Možete i preuzeti aplikaciju OneDrive iz Windows Phone trgovine.

Softver Zune program je za PC koji omogućuje sinkronizaciju glazbe, videozapisa i slika između računala i telefona. Omogućuje i instalaciju najnovijih ažuriranja performansi i značajki za telefon.

U većini će se slučajeva zatražiti da instalirate softver Zune kada prvi put priključite telefon na računalo. Ako se od vas ne zatraži da instalirate softver Zune, kliknite ovdje da biste ga preuzeli.

Napomena: Softver Zune ne funkcionira u sustavu Windows RT.

Kontakte možete na različite načine prebaciti na uređaj Windows Phone, ovisno o tome gdje su trenutačno pohranjeni.

Napomena: Ako koristite Microsoft Outlook 2013, ne morate instalirati Outlook Hotmail Connector da biste kontakte prenijeli na Microsoftov račun.

Kontakti se nalaze na starom telefonu

Ako imate kontakte pohranjene na starom telefonu, obično ih je moguće uvesti na novi telefon. Način ovisi o vrsti telefona. Ako stari telefon koristi SIM karticu, možete je premjestiti u novi telefon da biste uvezli kontakte. Ovisno o mobilnom operateru, telefon možda nema SIM karticu.

Da biste provjerili ima li telefon SIM karticu, skinite poklopac baterije sa stražnje strane telefona i potražite karticu koja izgleda ovako:

SIM kartica

Prilikom uvoza kontakata sa SIM kartice oni se automatski sinkroniziraju s računom za Windows Live na telefonu. Ne brišu se sa SIM kartice. Ako niste postavili Windows Live račun, kontakti se spremaju u memoriju telefona.

Uvoz kontakata sa SIM kartice

  1. Na početnom zaslonu dodirnite stavku Osobe.

  2. Dodirnite stavku Više , a zatim stavku Postavke.

  3. Dodirnite stavku Uvoz SIM kontakata pa slijedite upute.

Napomene: 

  • Ako je gumb Uvoz SIM kontakata zasivljen, to znači da je uvoz već u tijeku ili da na SIM kartici nema kontakata.

  • Kontakti se ne pohranjuju uvijek na SIM karticu. Ako mislite da nisu uvezeni svi kontakti, možda ćete ih moći prenijeti na novi telefon na druge načine, npr. s računa e-pošte na PC-ju.

  • Kontakte sa SIM kartice moguće je spremiti na telefon sa sustavom Windows Phone, ali kontakte s telefona sa sustavom Windows Phone nije moguće spremiti na SIM karticu.

Uvoz kontakta s telefona bez SIM kartice

Ako stari telefon ne koristi SIM karticu, ne brinite – svejedno ćete moći prenijeti kontakte sa starog telefona na novi. Budući da se postupak razlikuje kod različitih mobilnih operatera, za prijenos će vam trebati pomoć mobilnog operatera. Pogledajte web-mjesto tvrtke, nazovite službu za podršku ili otiđite u trgovinu i zatražite pomoć.

Kontakti se nalaze na internetu

Ako su kontakti pohranjeni na internetu u sklopu računa za Outlook.com ili Microsoft Exchange, jednostavno postavite taj račun na telefonu i kontakti će se automatski uvesti. Kada postavite račun s Facebooka, Twittera ili LinkedIna, kontakti će se uvesti, ali ih na telefonu nećete moći uređivati ni pojedinačno brisati.

Napomena: Kada na telefonu postavite Google račun za e-poštu, kontakti se možda neće sinkronizirati s telefonom, ovisno o tome koja je verzija softvera Windows Phone 7 instalirana na telefon.

Ako se kontakti nalaze na nekom internetskom servisu koji nije kompatibilan sa sustavom Windows Phone, druga je mogućnost prebacivanje na Outlook.com. Možete prenijeti kontakte, poruke e-pošte, pa čak i kalendare na račun za Outlook.com, a zatim postaviti račun na telefonu. Saznajte kako.

Možete koristiti vlastite melodije zvona da bi zvonjava bila u skladu s vašim raspoloženjem ili da biste svakom kontaktu dodijelili odgovarajuću melodiju. Audio datoteka mora ispunjavati sljedeće uvjete:

  • mora biti u obliku MP3 ili WMA

  • mora biti kraća od 40 sekundi

  • mora biti manja od 1 MB

  • ne smije biti zaštićena digitalnim upravljanjem pravima (DRM-om)

Da biste datoteku koja ispunjava te uvjete pretvorili u melodiju zvona, samo joj morate dodijeliti žanr melodije zvona. Ako imate PC, to možete učiniti pomoću softvera Zune. Ako na računalu nemate softver Zune, pročitajte odjeljak Instalacija softvera Zune.

Dodavanje melodije zvona na telefon

  1. Kabelom povežite telefon s računalom, a zatim sinkronizirajte datoteku s telefonom.

  2. Na izborniku Start pomaknite prstom ulijevo do popisa aplikacija, a zatim dodirnite Postavke Ikona Postavke > melodije zvona + zvukovi.

  3. Dodirnite popis Melodija zvona, a zatim pronađite novu melodiju zvona koju ste upravo dodali.

Stvaranje melodije zvona pomoću softvera Zune

  1. Otvorite softver Zune pa pronađite datoteku koju želite pretvoriti u melodiju zvona.

  2. Desnom tipkom kliknite datoteku, a zatim kliknite Uređivanje.

  3. Na popisu Žanr kliknite ili upišite ringtone (melodija zvona), a zatim kliknite U redu.

Napomene: 

  • Morate dodijeliti žanr "ringtone" na engleskom čak i ako na računalu ili telefonu koristite neki drugi jezik.

  • Da biste u softveru Zune pogledali duljinu, veličinu i žanr datoteke, odaberite Zbirka > Glazba > Pjesme pa kliknite Odabir stupaca. Potvrdite okvire Žanr, Duljina i Veličina, a zatim kliknite U redu.

Mogao sam preuzimati i ažurirati aplikacije i igre. Zašto mi se sada prikazuju poruke o pogreškama?

Možda na telefonu nemate najnoviju verziju operacijskog sustava Windows Phone. Za preuzimanje i ažuriranje aplikacija potreban je Windows Phone 7.5.

Ako ne znate koja je verzija softvera trenutno instalirana na telefon ili kako instalirati najnovije ažuriranje, pročitajte odjeljak Najčešća pitanja o ažuriranju telefona.

Instalacija aplikacije za osvježavanje trgovine radi nastavka korištenja Trgovine

Microsoft je prethodno isporučio niz nadogradnji infrastrukture da bi poboljšao Windows Phone trgovinu. Premda su telefoni sa sustavom Windows Phone većine korisnika automatski prešli na poboljšanu infrastrukturu Windows Phone trgovine, mali broj korisnika mora instalirati jednostavnu aplikaciju za osvježavanje Trgovine da bi nastavili koristiti Trgovinu za preuzimanje i/ili ažuriranje aplikacija za Windows Phone.

Aplikacija će promijeniti konfiguraciju Trgovine na korisnikovu telefonu tako da komunicira s ažuriranom internetskom infrastrukturom Trgovine. Instalacija te besplatne aplikacije podrazumijeva iste osnovne korake instalacije kao sve aplikacije za Windows Phone. Možete je preuzeti putem mobilne podatkovne veze ili Wi-Fi veze i na njezinu instalaciju i pokretanje potrošit ćete svega nekoliko minuta.

Ako ste jedan od malog broja korisnika koji moraju instalirati i pokrenuti aplikaciju za osvježavanje Trgovine da bi nastavili koristiti Trgovinu, primit ćete obavijest Morate instalirati aplikaciju za osvježavanje Trgovine i ta će vam se aplikacija prikazivati kao jedina istaknuta aplikacija u centru za Trgovinu na telefonu. Da biste preuzeli i instalirali aplikaciju za osvježavanje Trgovine, slijedite upute u nastavku:

  1. Provjerite je li na uređaju Windows Phone uspostavljena mobilna podatkovna veza ili Wi-Fi veza.

  2. Otvorite Trgovinu Pločica Trgovine.

  3. Dodirnite ikonu ili naziv aplikacije za osvježavanje Trgovine da biste otvorili stranicu s pojedinostima o aplikaciji, a zatim dodirnite stavku Instaliraj da biste je preuzeli i instalirali. Aplikacija za osvježavanje Trgovine bit će instalirana u centar za igre na telefonu i pritom će se otvoriti centar za igre.

  4. Pronađite i dodirnite aplikaciju za osvježavanje Trgovine u centru za igre, a zatim slijedite upute na zaslonu da biste dovršili ponovno konfiguriranje telefona za pristup ažuriranoj internetskoj infrastrukturi Trgovine.

  5. Ponovno otvorite centar za Trgovinu. Više vam se ne bi trebala prikazivati obavijest Morate instalirati aplikaciju za osvježavanje Trgovine i trebale bi vam se prikazivati razne istaknute aplikacije i igre. Sada možete nastaviti koristiti Trgovinu na telefonu sa sustavom Windows Phone – uživajte! Sada po želji možete deinstalirati aplikaciju za osvježavanje Trgovine.

Otklanjanje poteškoća

Ako i nakon prethodno navedenih koraka i dalje budete primali obavijest Morate instalirati aplikaciju za osvježavanje Trgovine ili ako ne možete instalirati aplikacije iz centra za Trgovinu na telefonu, učinite sljedeće:

Osnovni koraci

  1. Isključite Windows Phone tako da držite gumb za uključivanje/isključivanje i u skladu s uputama na zaslonu prijeđite prstom prema dolje da biste isključili telefon.

  2. Nakon nekoliko sekundi pritisnite gumb za uključivanje/isključivanje da biste ponovno pokrenuli telefon.

  3. Provjerite je na telefonu sa sustavom Windows Phone uspostavljena mobilna podatkovna veza ili Wi-Fi veza, a zatim ga priključite na punjač koji ste dobili s telefonom. Ostavite telefon priključen najmanje 10 minuta, a zatim ponovno pokušajte pristupiti Trgovini.

  4. Ponovno otvorite centar za Trgovinu. Više vam se ne bi trebala prikazivati obavijest Morate instalirati aplikaciju za osvježavanje Trgovine i trebale bi vam se prikazivati razne istaknute aplikacije i igre. Sada možete nastaviti preuzimati aplikacije iz Trgovine – uživajte!

Ako se problemi ne riješe, pročitajte dodatne korake u nastavku.

Napredno

  1. Na početnom zaslonu telefona sa sustavom Windows Phone prstom povucite ulijevo do popisa aplikacija. Dođite do centra za igre i pogledajte piše li na ikoni centra za igre "Xbox LIVE". Ako piše, prijeđite na drugi korak. Ako ne piše, prijeđite na peti korak.

  2. Dodirnite ikonu Xbox LIVE Games da biste otvorili Centar za igre.

  3. Dodirnite Više, a zatim Osvježi. U gornjem lijevom kutu zaslona trebao bi vam se prikazivati tekst Ažuriranje.... Kada taj tekst nestane, prijeđite na četvrtki korak.

  4. Ponovno otvorite centar za Trgovinu. Više vam se ne bi trebala prikazivati obavijest Morate instalirati aplikaciju za osvježavanje Trgovine i trebale bi vam se prikazivati razne istaknute aplikacije i igre. Sada možete nastaviti koristiti Trgovinu – uživajte!

    Ako se problemi ne riješe, učinite sljedeće:

  5. Ako na ikonu centra za igre ne piše "Xbox LIVE" (ili ako se nakon koraka od prvog do četvrtog ne vrati potpuno okruženje Trgovine), priključite telefon sa sustavom Windows Phone na punjač, provjerite je li na telefonu uspostavljena mobilna podatkovna veza ili Wi-Fi veza i ostavite ga da se puni najmanje 24 sata. Tijekom tog razdoblja telefon će automatski pokušati povezati se s ažuriranom internetskom strukturom Windows Phone trgovine, nakon čega biste trebali moći nastaviti koristiti Trgovinu.

Ako nakon svih gore navedenih koraka i dalje imate problema, posjetite forum Microsoftove zajednice da biste započeli raspravu ili se pridružili raspravi.

Zašto mi se prikazuje poruka "Potrebna je provjera. Dodirnite ovdje." kada pokušam preuzeti aplikaciju ili igru?

Telefon je možda privremeno izgubio internetsku vezu ili možda pokušavate preuzeti aplikaciju koja je prevelika za preuzimanje putem mobilne podatkovne veze telefona. Ako pokušavate preuzeti aplikaciju veću od 50 megabajta (MB) – to se odnosi na mnoge igre – morat ćete se povezati s Wi-Fi mrežom ili priključiti telefon na računalo i koristiti softver Zune.

  1. Provjerite je li uspostavljena Wi-Fi ili mobilna podatkovna veza. Na izborniku Start dodirnite Trgovina Pločica Trgovine.

  2. Pri dnu zaslona prikazan je broj nedovršenih preuzimanja. Dodirnite ga da biste pogledali red čekanja na preuzimanje.

  3. Dodirnite i držite aplikaciju ili igru koja je zapela, a zatim dodirnite Pokušaj ponovno. Ako to ne uspije i niste povezali s Wi-Fi mrežom, povežite se s Wi-Fi mrežom pa pokušajte ponovno. Možete i dodirnuti Pokušaj ponovno, priključiti telefon na računalo pa pokrenuti softver Zune. Time će se aplikacija automatski preuzeti na telefon.

Savjet: Jedan od uobičajenih razloga gubljenja Wi-Fi veze jest zaključavanje zaslona, koje pauzira vezu i može spriječiti preuzimanje aplikacija. Ako preuzimate mnogo igara i drugih velikih aplikacija na mobitel putem Wi-Fi mreže, možda ćete trebati privremeno povećati vremensko razdoblje zaslona ili ga onemogućiti u odjeljku Postavke Ikona Postavke > Zaključavanje + podloga.

Kako mogu ažurirati aplikaciju koju posjedujem?

Osobe koje stvaraju aplikacije i igre za Windows Phone neprestano uvode prilagodbe i poboljšanja, ispravljaju pogreške ili dodaju nove značajke. Kada je u Trgovini za preuzimanje dostupna novija verzija neke vaše aplikacije, znat ćete to.

Na početnom će vam se zaslonu prikazivati broj na pločici Trgovina koji upućuje na to za koliko su aplikacija dostupna ažuriranja.

Kada otvorite centar za Trgovinu, prikazat će vam se i poruka pri dnu zaslona koja upućuje na to da su dostupna ažuriranja. Dodirnite poruku da bi vam se prikazao popis ažuriranja i da biste ih počeli instalirati.

Kako doznati ima li aplikacija određene hardverske ili softverske preduvjete?

Mnoge aplikacije i igre koje kupite na u Trgovini napravljene su tako da koriste prednosti određenih hardverskih značajki telefona sa sustavom Windows Phone. Aplikacija za fotografije, primjerice, koristi kameru telefona, a vodič za restorane podatke o vašoj lokaciji da bi preporučio obližnje ugostiteljske objekte.

Neke procesorski intenzivne aplikacije imaju memorijske preduvjete i neće funkcionirati s telefonima s 256 MB RAM-a. Koliko memorije imate na telefonu možete provjeriti u odjeljku Postavke Ikona Postavke >O programu.

Popis značajki koje aplikacija zahtijeva možete pogledati na zaslonu s pojedinostima o aplikaciji u Trgovini. Aplikacije moraju od vas zatražiti dozvolu da bi mogle upotrebljavati određene značajke telefona.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Želite dodatne mogućnosti?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.

Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na njih, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem.

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Koliko ste zadovoljni jezičnom kvalitetom?
Što je utjecalo na vaše iskustvo?
Ako pritisnete Pošalji, vaše će se povratne informacije iskoristiti za poboljšanje Microsoftovih proizvoda i usluga. Vaš će IT administrator moći prikupiti te podatke. Izjava o zaštiti privatnosti.

Hvala vam na povratnim informacijama!

×