A klasszikus Outlook összeomlik az e-mail megnyitásakor vagy elindításakor

Legutóbb frissítve: 2025. július 10.

PROBLÉMA

Amikor megnyit vagy elindít egy új e-mailt, a klasszikus Outlook összeomlik. A problémát az okozza, hogy az Outlook nem tudja megnyitni az űrlapkönyvtárat. Ez a probléma az Outlookban fordulhat elő minden Microsoft 365 Office-csatornán. A probléma felmerülő esetei a virtuális asztali infrastruktúrával (VDI) kapcsolatosak. Ez a probléma a 2025. június 10-i nyilvános frissítésekkel, a Microsoft Office biztonsági frissítéseinek kibocsátási megjegyzéseivel a klasszikus Outlook összes éles csatornáján és verziójában jelentkezett.

A Windows Eseménymegtekintő Alkalmazásnaplójában leadott összeomlási esemény hasonló aláírással rendelkezhet, de a buildek eltérhetnek:

A hibát okozó alkalmazás neve: OUTLOOK.EXE, verzió: 16.0.14334.20090, időbélyeg: 0x683fe030
A hibát okozó modul neve: OLMAPI32.DLL, verzió: 16.0.14334.20090, időbélyeg: 0x683ff910
Kivételkód: 0xc0000409
Hiba eltolása: 0x00196e1c
A hibát okozó folyamat azonosítója: 0x9100
A hibát okozó alkalmazás kezdési ideje: 0x01dbdbe04fe54514
A hibát okozó alkalmazás elérési útja: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
A hibát okozó modul elérési útja: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OLMAPI32.DLL

ÁLLAPOT: JAVÍTVA

A hiba javítását az alábbi verziók és buildek tartalmazzák. Tekintse meg a frissítési előzményeket csatorna szerint, a Microsoft 365-alkalmazások frissítési előzményeit (dátum szerint felsorolva).

A kiadott javítási buildek:
Aktuális csatorna előzetes verziója, 2506-os verzió, 18925.20094-es build
Aktuális csatorna, 2505-ös verzió, 18827.20176-os build
Havi nagyvállalati csatorna 2504-es verzió, 18730.20226-os build
Havi nagyvállalati csatorna: 2503-as verzió 18623.20302
Havi nagyvállalati csatorna: 2502-es verzió 16.0.18526.20438
Semi-Annual Nagyvállalati csatorna (előzetes verzió) 2502 18526.20438-as verzió
Semi-Annual Nagyvállalati csatorna 2408-as verzió 17928.20588-as build
Semi-Annual Nagyvállalati csatorna 2402-es verzió 16.0.17328.20836-os build
Outlook 2024 16.0.17932.20408-as build
Outlook 2021 16.0.14334.20116-os build
Outlook 2016 5507.1000-es build, 2025. július 1., Outlook 2016-es frissítés (KB5002747)
Outlook 2019, 10417.20030-as build, 2025. július 8., az Office 2016 C2R és az Office 2019 frissítési előzményei.
 

KERÜLŐ MEGOLDÁS

A FORMS2 mappa létrehozásával kerülő megoldásként működhet. A mappa várhatóan a C:\Users\<felhasználónév>\AppData\Local\Microsoft\FORMS2 mappában található. 

A mappa létrehozásához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Zárja be az Outlookot és a többi Office-alkalmazást.
2. Válassza a Futtatásindítása> lehetőséget, adja meg az elérési utat%localappdata%\Microsoft, majd válassza az OK gombot.
3. A Fájlkezelő menüben válassza az Új>mappa lehetőséget, és adja neki a FORMS2 nevet.

További források

Kérdezze meg a szakértőket

Kapcsolatba léphet a szakértőkkel, és megbeszélheti velük az Outlookra vonatkozó legújabb híreket, frissítéseket és ajánlott eljárásokat, valamint elolvashatja a blogunkat.

Az Outlook technikai közössége

Segítségkérés a közösségben

A támogatási szakemberek, MVP minősítésű szakértők, mérnökök és az Outlook felhasználói segítenek Önnek megválaszolni a kérdéseit és megoldást találni a problémáira.

Outlook-fórum az Answers webhelyén

Új funkció ajánlása

Mindig örömmel olvassuk felhasználóink javaslatait és visszajelzéseit. Ossza meg velünk gondolatait! Fontos nekünk a véleménye.

Útmutatás

Lásd még

Javítások és kerülő megoldások a klasszikus Windows Outlook friss problémáihoz