Legutóbb frissítve: 2025. március 31.
PROBLÉMA
A legutóbbi frissítések telepítése után az alábbi hibaüzenetek jelenhetnek meg az Outlook, a Word vagy más Office-alkalmazások indításakor:
- "A szükséges fájl pagelayout.dll nem található az elérési útjában. Telepítse ismét a Microsoft Outlook alkalmazást."
- "A szükséges fájl msls70.dll nem található az elérési útjában. Telepítse ismét a Microsoft Outlook alkalmazást."
ÁLLAPOT: JAVÍTVA
Az Office csapata módosította a 2504-es verziót (a 18730.20000-es buildet) a probléma enyhítése érdekében. A build elérhetőségének frissítési előzményei, Microsoft 365-alkalmazások frissítési előzményei (dátum szerint felsorolva).
Ez a probléma akkor fordulhat elő, ha az Office verziója nem felel meg az Office-csatornának. Ez a probléma például akkor fordulhat elő, ha a Havi nagyvállalati csatornán van, de az Office-alkalmazás verziója az Aktuális csatorna verziója. Győződjön meg arról, hogy a csatorna, amelyen tartózkodik, megegyezik az adott csatornán a Frissítési előzmények, Microsoft 365-alkalmazások frissítési előzményei között megjelenő verzióval (dátum szerint felsorolva). Az Office-verzió megtekintéséhez nyissa meg a Word alkalmazást, és válassza a Fájl, Fiók lehetőséget A Word névjegye területen. Ha verzióeltérés van, akkor probléma van a központi telepítés konfigurációjával. Ha Intune-t használ, győződjön meg arról, hogy a felhasználó gépén lévő Office-verzió és -build megegyezik a felhasználó számára használni kívánt csatornával és builddel.
Az azonnali megoldás az Office buildjének megfelelő csatornára való áthelyezés. Az Office eltávolításával és újratelepítésével elhárítható a probléma. Ha segítségre van szüksége a probléma megoldásához, nyisson támogatási esetet az Office üzembe helyezését támogató csoporttal.
Ha a javított build telepítése után is problémákat tapasztal, kérjük, hogy gyűjtse össze az Office-naplókat és az alábbi fájladatokat, és ossza meg őket támogatási szakemberével.
- Zárja be az összes Office-appot, majd tömörítse a naplókat ebben a könyvtárban, és vegye fel a támogatási esetbe:Naplók: %temp%/diagnostics.
- Töltse le a Microsoft 365-alkalmazások üzembe helyezési naplógyűjtőjét a hivatalos Microsoft letöltőközpontból. A letöltés után bontsa ki egy mappába, futtassa, majd adja hozzá a tömörített naplókat a támogatási esethez.
- Rögzítés képernyőképet a Word verzió részleteiről. Lépjen a következő mappába: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16. Keresse meg Winword.exe, kattintson rá jobb gombbal, válassza a Tulajdonságok lehetőséget, majd válassza a Részletek lehetőséget, és készítsen képernyőképet a támogatási esethez való hozzáadáshoz.
- Rögzítés képernyőképet a msls70.dll és pagelayout.dll verzió részleteiről ugyanabban a mappában, mint a 3. lépésben említettük, és vegye fel a támogatási esetbe. Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy a verzió nem szerepel a listában, de szeretnénk látni ezt az információt. Ha a fájlok nem találhatók a mappában, erről az esetben jelezni kell.
A problémával kapcsolatos további megbeszélésekért keresse fel az Answers fórum hozzászólásláncát. A legtöbb felhasználónkat ismétlődő msls70.dll hiba jelenik meg az Outlookban.
További erőforrások
Az Office diagnosztikai naplófájlok áttekintése
További források
Kérdezze meg a szakértőket
Kapcsolatba léphet a szakértőkkel, és megbeszélheti velük az Outlookra vonatkozó legújabb híreket, frissítéseket és ajánlott eljárásokat, valamint elolvashatja a blogunkat.
Segítségkérés a közösségben
A támogatási szakemberek, MVP minősítésű szakértők, mérnökök és az Outlook felhasználói segítenek Önnek megválaszolni a kérdéseit és megoldást találni a problémáira.
Új funkció ajánlása
Mindig örömmel olvassuk felhasználóink javaslatait és visszajelzéseit. Ossza meg velünk gondolatait! Fontos nekünk a véleménye.
Lásd még
Javítások és kerülő megoldások a PC-hez készült Outlook friss problémáihoz