Legutóbb frissítve: 2026. augusztus 5.
PROBLÉMA
Miután a klasszikus Windows Outlook a 20026.20182-es vagy újabb buildre frissült, már nem rendelkezik Copilot Chat- vagy Copilot-belépési pontokkal az Outlookban. Ez a probléma akkor fordul elő, ha Copilot Chat (alapszintű) licenccel vagy fizetős M365 Copilot (Premium) fiókkal rendelkezik. A licenc ellenőrzésével kapcsolatos további információkért lásd: Milyen Copilot-licencem van.
Hiányzik például az oldalsó navigációs gomb és a menüszalag feletti gomb.
Az érintett felhasználók az alábbi tünetek közül egyet vagy többet tapasztalhatnak:
A Copilot gomb hiányzik a menüszalag feletti jobb felső területről.
A Copilot ikon hiányzik a klasszikus Outlook bal oldali alkalmazássávjáról vagy További alkalmazások területéről.
Előfordulhat, hogy az Alkalmazások hozzáadása területen a Copilot elérhető alkalmazásként jelenik meg, de a Megnyitás lehetőség kiválasztása nem végez semmit.
Ha a menüszalag testreszabásával adja hozzá a Copilotot, előfordulhat, hogy a parancs nem elérhetőként vagy szürkén jelenik meg.
A Copilot továbbra is elérhető marad más belépési pontokból, például a Webes Outlook vagy a Microsoft 365 Copilot önálló alkalmazásból vagy webes felületről.
ÁLLAPOT: VIZSGÁLAT ALATT
Az Outlook csapata aktívan dolgozik a probléma megoldásán. A jelenlegi elemzések azt mutatják, hogy az Outlook az érintett környezetekben nem találta meg a MAPI tulajdonságot, PR_PROFILE_USER_SMTP_EMAIL_ADDRESS_W a null profilszakaszban. Ennek eredményeképpen az Outlook Copilot összetevő nem maradhat meg a Copilottal kapcsolatos beállításokban, ami megakadályozhatja, hogy a Copilot belépési pontja megjelenjen az Outlook navigációs paneljén.
KERÜLŐ MEGOLDÁS
A probléma megoldásához használja az új Outlook vagy Outlook Web Access (OWA) alkalmazást.
Bizonyos esetekben a következő műveleteket kísérelték meg anélkül, hogy következetesen visszaállították volna a Copilot gombot:
- Új Outlook-profil létrehozása.
- Az Outlook gyorsítótárának és a helyi konfigurációs adatoknak a törlése.
- Jelentkezzen be újra az Office-alkalmazásokba.
- Az Outlook és a Windows újraindítása.
Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a Copilot használatát más támogatott Microsoft 365-alkalmazásokon keresztül, ahol azok elérhetők, amíg a vizsgálat folyamatban van.
További erőforrások
Csevegés a Copilot az Outlookban használatával
Gyakori kérdések az Outlook Copilotról
További források
Kérdezze meg a szakértőket
Kapcsolatba léphet a szakértőkkel, és megbeszélheti velük az Outlookra vonatkozó legújabb híreket, frissítéseket és ajánlott eljárásokat, valamint elolvashatja a blogunkat.
Segítségkérés a közösségben
A támogatási szakemberek, MVP minősítésű szakértők, mérnökök és az Outlook felhasználói segítenek Önnek megválaszolni a kérdéseit és megoldást találni a problémáira.
Új funkció ajánlása
Mindig örömmel olvassuk felhasználóink javaslatait és visszajelzéseit. Ossza meg velünk gondolatait! Fontos nekünk a véleménye.
Lásd még
Javítások és kerülő megoldások a klasszikus Windows Outlook friss problémáihoz