Legutóbb frissítve: 2026. január 9.
PROBLÉMA
Jelenleg a klasszikus Windows Outlook használatakor nem lehet megnyitni az OMEv2 protokollal titkosított e-maileket, amelyeket egy másik szervezettől (ezt hívjuk másik bérlőnek).
Ha megpróbálja megnyitni a titkosított e-mailt, a következő hibaüzenet jelenhet meg:
"A számítógép konfigurálása tartalomvédelmi szolgáltatásra..."
Ez a probléma minden Office-csatornában előfordul a más bérlőktől származó titkosított e-mailek megnyitásakor.
ÁLLAPOT: KERÜLŐ MEGOLDÁS
Ez a probléma konfigurációs probléma. Az alábbiakban felsorolt megoldással megoldhatja a problémát.
A problémát kétféleképpen lehet megkerülni:
- Külső felhasználók kizárása a feltételes hozzáférési követelmények alól.
- Bérlők közötti hozzáférés engedélyezésével megbízhat más szervezetek MFA-jogcímeiben.
A bérlők közötti hozzáférés engedélyezése a legegyszerűbb megoldás, mivel lehetővé teszi a más külső bérlőknek küldött titkosított e-mailek sikeres megnyitását. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:
- Nyissa meg a Microsoft Entra felügyeleti központ Bejövő hozzáférés beállításainak - Alapértelmezett beállítások lapját. Ezután válassza a Megbízhatósági beállítások lehetőséget. Ezen a közvetlen linken keresztül érheti el.
- Válassza a Többtényezős hitelesítés megbízható beállítást a Microsoft Entra-bérlőktől.
Fontos tisztában lenni azzal, hogy mire jó és nem ez a kerülő megoldás:
- Küldés: A kerülő megoldás alkalmazása esetén az egyetlen közvetlen előny az, hogy az elküldött titkosított e-maileket más külső bérlők sikeresen megnyitják.
- Fogadás: Egy másik külső bérlőtől kapott titkosított e-mail megnyitásához a küldő szervezetnek is pontosan ugyanazt a kerülő megoldást kell végrehajtania a rendszerén.
Mindkét lehetőségről további információt a következő témakörben talál: Microsoft Entra-konfiguráció a Microsoft Purview információvédelem által titkosított tartalomhoz.
További források
Kérdezze meg a szakértőket
Kapcsolatba léphet a szakértőkkel, és megbeszélheti velük az Outlookra vonatkozó legújabb híreket, frissítéseket és ajánlott eljárásokat, valamint elolvashatja a blogunkat.
Segítségkérés a közösségben
A támogatási szakemberek, MVP minősítésű szakértők, mérnökök és az Outlook felhasználói segítenek Önnek megválaszolni a kérdéseit és megoldást találni a problémáira.
Új funkció ajánlása
Mindig örömmel olvassuk felhasználóink javaslatait és visszajelzéseit. Ossza meg velünk gondolatait! Fontos nekünk a véleménye.
Lásd még
Javítások és kerülő megoldások a klasszikus Windows Outlook friss problémáihoz