Az Outlook leállítja az AOL-os e-mailek szinkronizálását

Legutóbb frissítve: 2018. december 06.

PROBLÉMA

2018 szeptemberétől kezdődően néhány AOL-fiókkal rendelkező Outlook-felhasználó azt tapasztalta, hogy az e-mailek nem szinkronizálódnak.  A problémát az AOL szolgáltatásban bekövetkezett változás okozza.  Kérjük, vegye fel a kapcsolatot az AOL-lal, és kérje a probléma további vizsgálatát.

ÁLLAPOT: JAVÍTVA 

2018 novemberében az AOL megerősítette, hogy a problémát kijavították.

Megkerülő megoldás: 

A legtöbb érintett felhasználó esetében a mappák átnevezése vagy eltávolítása a Beérkezett üzenetek mappából enyhíti a problémát.

1. módszer: Mappák átnevezése (ajánlott módszer)

1. Nyissa meg az Outlookot, és jegyezze fel, hogy mely mappák vannak a Beérkezett üzenetek mappa alatt
2. Zárja be az Outlookot
3. Nyissa meg a https://www.aol.com, és jelentkezzen be a webes levelezésbe
4. Nevezze át az egyes mappákat a Beérkezett üzenetek mappa alatt (például a "Receptek" nevű mappa esetében nevezze át "Receptek1" névre)
5. Indítsa el az Outlookot, és várjon néhány percet, hogy a szinkronizálás befejeződjön, majd ellenőrizze, hogy megoldódott-e a probléma

2. módszer: Új mappák létrehozása és levelek áthelyezése

1. Nyissa meg az Outlookot, és jegyezze fel, hogy mely mappák vannak a Beérkezett üzenetek mappa alatt

2. Zárja be az Outlookot

3. Nyissa meg a https://www.aol.com, és jelentkezzen be a webes levelezésbe

4. Hozzon létre egy vagy több új mappát, és helyezze át a Beérkezett üzenetek mappa alatti e-maileket ebbe a mappába

   1. A régi mappák eltávolítása előtt győződjön meg arról, hogy az összes e-mailjét áthelyezte.  A mappák törlése után előfordulhat, hogy a mappákban lévő e-mailek nem állíthatók helyre.

5. A webes levelezésben törölje az Outlook Beérkezett üzenetek mappájában felsorolt mappákat

6. Indítsa el az Outlookot, és várjon néhány percet, hogy a szinkronizálás befejeződjön, majd ellenőrizze, hogy megoldódott-e a probléma

További források

Kérdezze meg a szakértőket

Kapcsolatba léphet a szakértőkkel, és megbeszélheti velük az Outlookra vonatkozó legújabb híreket, frissítéseket és ajánlott eljárásokat, valamint elolvashatja a blogunkat.

Az Outlook technikai közössége

Segítségkérés a közösségben

A támogatási szakemberek, MVP minősítésű szakértők, mérnökök és az Outlook felhasználói segítenek Önnek megválaszolni a kérdéseit és megoldást találni a problémáira.

Outlook-fórum az Answers webhelyén

Új funkció ajánlása

Mindig örömmel olvassuk felhasználóink javaslatait és visszajelzéseit. Ossza meg velünk gondolatait! Fontos nekünk a véleménye.

Útmutatás

Javítások és kerülő megoldások a Windows Outlook friss problémáihoz