Legutóbb frissítve: 2026. február 13.
PROBLÉMA
Amikor egy felhasználó egy külső szervezetből származó bizalmassági címke használatával titkosítással védett e-mailre válaszol, a válasz elküldése meghiúsulhat, ha a felhasználónak bizalmassági címkét kell alkalmaznia, és titkosítást alkalmazó címkét választ.
A probléma ismétlése
Egy feladó az "A" szervezetben olyan e-mailt küld el, amely bizalmassági címkével van ellátva, és titkosítást (például szigorúan bizalmas) alkalmaz a B szervezetbe tartozó címzettekre.
A B szervezetben a címzett a Windows Outlook (klasszikus), a Windows Outlook (új) és a Webes Outlook használatával válaszol.
A B szervezet konfigurált bizalmassági címkeszabályzattal rendelkezik, amely megköveteli a felhasználóktól egy címke alkalmazását (kötelező címkézés).
Amikor a címzett címke kiválasztására kéri, kiválaszt egy titkosítást alkalmazó bizalmassági címkét (például Bizalmas), majd elküldi az üzenetet.
Várt eredmény
A válasz elküldése sikerült.
Tényleges eredmény
A Windows Outlook (klasszikus) verziójában a felhasználók hibaüzenetet kapnak, amikor megkísérlik az üzenetküldést.
Az új Windows Outlookban és a Webes Outlook-ban nem jelenik meg hibaüzenet. Az üzenet kézbesítése azonban sikertelen, és a feladó sikertelen kézbesítésről szóló jelentést kap.
A jelenség oka
A bizalmassági címkék hatóköre a felhasználó szervezetére (bérlőjére) terjed ki. Amikor egy "B" szervezetbe tartozó címzett válaszol egy olyan üzenetre, amelyet egy A szervezetbeli feladó címkézett és titkosított, az A szervezetből származó eredeti címke nem érhető el a B szervezetben. Ennek eredményeképpen úgy tűnhet, hogy az üzenet címkézetlen a B szervezetben, ami miatt a kötelező címkézés konfigurálása esetén a rendszer kérheti a címke kiválasztását.
Ezenkívül mivel az eredeti üzenetet az A szervezetbeli feladó titkosította, ez a feladó a védett tartalom tartalomvédelmi tulajdonosa. Szándékosan a többi felhasználó nem tudja módosítani az adott tartalom titkosítását. Ha a "B" szervezetbe tartozó címzett olyan bizalmassági címkét alkalmaz, amely titkosítást is alkalmaz, az Outlook megkísérli az új védelem alkalmazását, de sikertelen lesz.
ÁLLAPOT: SZÁNDÉKOS
Ez a működés rendeltetésszerű. A Microsoft azonban tisztában van azzal, hogy a jelenlegi üzenetek és hibakezelés zavaró lehet. Jelenleg is kiértékeljük a fejlesztéseket, hogy egyértelműbb útmutatást nyújthassunk ezekben a szervezetközi válaszhelyzetekben.
KERÜLŐ MEGOLDÁS
Amikor válaszol, válasszon ki egy titkosítást nem alkalmazó tartalmi címkét (például Általános), majd küldje el az üzenetet.
További források
Kérdezze meg a szakértőket
Kapcsolatba léphet a szakértőkkel, és megbeszélheti velük az Outlookra vonatkozó legújabb híreket, frissítéseket és ajánlott eljárásokat, valamint elolvashatja a blogunkat.
Segítségkérés a közösségben
A támogatási szakemberek, MVP minősítésű szakértők, mérnökök és az Outlook felhasználói segítenek Önnek megválaszolni a kérdéseit és megoldást találni a problémáira.
Új funkció ajánlása
Mindig örömmel olvassuk felhasználóink javaslatait és visszajelzéseit. Ossza meg velünk gondolatait! Fontos nekünk a véleménye.
Lásd még
Javítások és kerülő megoldások az új Windows Outlook friss problémáihoz
Javítások és kerülő megoldások a klasszikus Windows Outlook friss problémáihoz