Megjegyzés
A Windows 10 támogatása 2025. október 14-én megszűnt
- 2025. október 14-e után a Microsoft már nem biztosít ingyenes szoftverfrissítéseket Windows Update-ből, technikai segítséget vagy biztonsági javításokat a Windows 10-hez. A számítógép továbbra is működni fog, de javasoljuk, hogy váltson Windows 11-re.
- További információ
Ez a hiba akkor fordul elő, amikor a grafikus eszközillesztő értesíti a Windows rendszert arról, hogy az eszköz nem működik megfelelően. Ez jelentheti azt, hogy hardverprobléma merült fel az eszközzel kapcsolatban, vagy hogy az illesztőprogram vagy illesztőszoftver hibás. A hiba javításához próbálja meg a következőket:
Az eszközillesztő frissítése
A Windows Update automatikusan letölti és telepíti a Windows 10-hez és számos eszközhöz (például hálózati adapterekhez, monitorokhoz, nyomtatókhoz és videokártyákhoz) tartozó illesztőprogram-frissítéseket. Ezért valószínűleg a legújabb illesztőprogram található az eszközén, ha azonban problémát észlel egy eszközzel kapcsolatban, annak elhárításához megpróbálhatja frissíteni az illesztőprogramot.
- Tartsa nyomva a Start Windows
gombot (vagy kattintson rá a jobb gombbal), majd válassza az Eszközkezelő lehetőséget. - Az eszközök listáján keresse meg azt az eszközt, amelynek az illesztőprogramjával kapcsolatban problémát észlelt (gyakran egy sárga felkiáltójel látható mellette). Ezután tartsa lenyomva az eszközt (vagy kattintson rá a jobb gombbal), és válassza a Tulajdonságok menüpontot.
- Válassza az Illesztőprogram lapot, majd az Illesztőprogram frissítése gombot.
- Válassza a Frissített illesztőprogramok automatikus keresése lehetőséget.
Ha található illesztőprogram-frissítés, akkor annak telepítése automatikusan megtörténik. A telepítés befejezése után válassza a Bezárás gombot.
Ha a Windows nem talál új illesztőprogramot, próbáljon meg az eszköz gyártójának webhelyén frissítést keresni, majd kövesse a megadott útmutatást annak telepítéséhez.
Az illesztőprogram visszaállítása
Ha a közelmúltban telepített egy frissítést, illetve frissítette az eszköz illesztőprogramját vagy illesztőszoftverét, akkor az illesztőprogram előző verzióra való visszaállításával esetleg elháríthatja a problémát.
Megjegyzés
A Windows 10 automatikusan telepíti az illesztőprogramokat, ezért Önnek nem kell kiválasztania a szükséges frissítéseket. Ritkán előforduló esetekben egy adott illesztőprogram ideiglenesen problémákat okozhat az eszközön. Ilyen esetben egy korábbi verzióra való visszaállítással megakadályozhatja, hogy a Windows következő frissítése során a problémás illesztőprogram automatikusan újra legyen telepítve.
- Tartsa nyomva a Start (vagy kattintson rá a jobb gombbal), és válassza az Eszközkezelő lehetőséget.
- Az eszközök listáján keresse meg azt az eszközt, amelynek az illesztőprogramjával kapcsolatban problémát észlelt (gyakran egy sárga felkiáltójel látható mellette). Ezután tartsa lenyomva az eszközt (vagy kattintson rá a jobb gombbal), és válassza a Tulajdonságok menüpontot.
- Válassza az Illesztőprogram lapot, majd a Visszaállás az előző illesztőprogramra gombot.
Az illesztőprogram eltávolítása és újratelepítése
Egyes esetekben az illesztőprogram eltávolításával és újratelepítésével elhárítható a hiba:
- Tartsa nyomva a Start (vagy kattintson rá a jobb gombbal), és válassza az Eszközkezelő lehetőséget.
- Az eszközök listáján keresse meg azt az eszközt, amelynek az illesztőprogramjával kapcsolatban problémát észlelt (gyakran egy sárga felkiáltójel látható mellette). Ezután tartsa lenyomva az eszközt (vagy kattintson rá a jobb gombbal), és válassza az Eltávolítás>OK lehetőséget.
- Az illesztőprogram eltávolítása után tartsa nyomva a számítógép nevét (vagy kattintson rá a jobb gombbal), majd válassza a Hardverváltozások keresése lehetőséget. Ezzel újratelepíti az eszközillesztőt.
- Ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e: tartsa ismét nyomva az eszköz nevét (vagy kattintson rá a jobb gombbal). Az Általános lap Eszközállapot területén az "Ez az eszköz megfelelően működik" üzenetnek kell megjelennie. Ha nem látja ezt az üzenetet, olvassa el az eszköz dokumentációját, vagy lépjen kapcsolatba a gyártóval.