Ha hardverhiba történik egy windowsos eszközön, az hirtelen leáll, és kék képernyős/leállási hiba jelenhet meg a következő hibaüzenettel:
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
A probléma megoldásához próbálkozzon az alábbi listában szereplő műveletekkel:
A legújabb frissítések és illesztőprogramok beszerzése a Windows Update szolgáltatással
A Windows Update szolgáltatással letöltheti a legújabb frissítéseket és illesztőprogramokat. A legújabb frissítések és illesztőprogramok Windows Update használatával történő beszerzéséről a következő cikkben talál további információt:
A hardverhez ajánlott illesztőprogramok és frissítések automatikus beszerzése
Illesztőprogramok manuális frissítése
Ha a kék képernyős/leállásos hiba jelzi, hogy melyik hardvereszköz okozza a problémát, a problémát okozó hardvereszköz illesztőprogramja manuálisan frissíthető. További információt a következő cikkben talál:
Illesztőprogramok frissítése az Eszközkezelőn keresztül a Windowsban
Fontos
A Microsoft azt javasolja, hogy először próbálja meg automatikusan frissíteni az illesztőprogramokat a Windows Update segítségével. További információt a Hardverhez ajánlott illesztőprogramok és frissítések automatikus beszerzése című cikkben talál.
A Rendszer-visszaállítás vagy az Indítási javítás használata
A Windows visszaállításához vagy javításához használja az egyik Windows-beállítást. Ez a beállítás akkor a legjobb megoldás, ha a windowsos eszközön olyan módosítás történt, amely a problémát okozhatja, például:
- Microsoft-frissítések telepítve lettek.
- Frissített illesztőprogram lett telepítve.
- Egy új alkalmazás lett telepítve.
További információt a következő cikkben talál:
A Windows helyreállítási lehetőségei
A kék képernyős/leállásos hiba elhárítása
A következő cikk segítségével további hibaelhárítást végezhet a kék képernyős/leállásos hibával kapcsolatban: