A hibanapló a számítógép által végzett belső műveletek nyilvántartása. A naplózás szintjét általában a támogatási csoport állítja be a szoftverek telepítésekor, és az erre vonatkozó beállításokat a legtöbb esetben változatlanul lehet hagyni. Előfordulhat azonban, hogy a támogatási csoport hibanaplót kér a Skype Vállalati webalkalmazás vagy a Windows problémáinak elemzéséhez. Ilyenkor hasznos, ha a felhasználók is tudják, hogyan gyűjthetik össze a hibákkal kapcsolatos információkat.
Problémái vannak a Skype Vállalati webalkalmazásba való bejelentkezéskor?
Ha nem tud bejelentkezni a Skype Vállalati webalkalmazásba, tekintse meg a "Problémái vannak a Skype Vállalati webalkalmazás beépülő modul telepítésével? Ha néhány javaslatot ki szeretne próbálni, próbálja ki. Ha a probléma nem szűnik meg, felkeresheti a munkahelyén működő technikai támogatási csoportot, és követheti az utasításaikat, amelyek közé tartozhat a hibanaplózás bekapcsolása is.
A naplózás bekapcsolása a Skype Vállalati webalkalmazásban
Fontos
Mielőtt módosítja a Skype Vállalati webalkalmazás naplózási beállításait, vagy engedélyezi a Windows eseménynaplózását, tekintse át a Skype Vállalati verzió termékek adatvédelmi nyilatkozatát.
- A Skype Vállalati webalkalmazás értekezletablakában válassza a További
>Értekezlet beállításai>Általános menü. - A Támogatási csoport segítése csoportban jelölje be a Naplózás bekapcsolása beállítást, majd kattintson vagy koppintson az OK gombra.
Naplózási adatok gyűjtése a Skype Vállalati webalkalmazás aktuális munkamenetéhez
- A Skype Vállalati webalkalmazás értekezletablakában nyomja le az F9 billentyűt.
- Jelöljön ki minden adatot a megjelenő ablakban, és másolja a vágólapra a CTRL+C billentyűkombinációval.
- Nyisson meg egy szövegszerkesztőt, például a Jegyzettömböt, és a CTRL+V billentyűkombinációval illessze be a másolt naplószöveget.
- Mentse a fájlt egy jól értelmezhető néven. és továbbítja a munkahelyi technikai támogatásnak.