A Surface hivatalos szolgáltatóinak megkeresése Ausztráliában
Ha személyes szolgáltatást szeretne kapni a Surface-hez, látogasson el a Microsoft hivatalos szolgáltatójához, ahol megbízható szakértők által tanúsított alkatrészekkel végezheti el a minőségi szolgáltatást. Felhívjuk figyelmét, hogy az engedélyezett szolgáltatók további díjakat számíthatnak fel, még a garanciális javításokért is. Mielőtt továbblép, ellenőrizze ezeket az adatokat az engedélyezett szolgáltatóknál.
Résztvevő partnerek és helyszínek
Az aktuális helyekért és további információkért látogasson el Harvey Norman webhelyére.
Ha az Ön közelében nem található hivatalos szolgáltató, további szerviz- vagy javítási lehetőségekért tekintse meg a Surface szervizelése vagy javítása című témakört.
A Surface előkészítése hivatalos szolgáltató számára
- Mielőtt elküldené a Surface szolgáltatást, próbálja meg a Surface diagnosztikai eszközkészletet használni a gyakori szoftverproblémák elhárításához. További információ: Gyakori Surface-problémák megoldása a Surface alkalmazással és a Surface diagnosztikai eszközkészlettel .
- Mielőtt az engedélyezett szolgáltatóhoz (ASP) érkezik, biztonsági másolatot kell készítenie az adatairól. Előfordulhat, hogy a Surface-en lévő adatok a szolgáltatási folyamat részeként törlődnek. Ha azonban szeretné, a látogatás előtt saját maga is törölheti az adatait.
- Kérjük, hozza magával az eredeti nyugtát, számlát vagy másolatot az eszköz jótállási állapotának megerősítéséhez. Ha azonban nem tud számlát adni, ne aggódjon! Az ASP a Surface sorozatszámával ellenőrzi a jótállás állapotát. További információért tekintse meg a garancia frissítését a vásárlási igazolással együtt ismertető oldalt.
- Ha az eszköz sérült, a jótállási feltételek határozzák meg, hogy ki lehet-e javítani vagy kicserélni.
- Ha az eszköz a jótállási időszakon kívül esik, és nem rendelkezik kiterjesztett jótállással, előfordulhat, hogy nem cserélik le, és lehetséges, hogy fizetnie kell az elvégzett javításokért.
- A támogatási szolgáltatások (beleértve a professzionális hardvervizsgálatot, a hibaelhárítást és a rendszer-helyreállítási szolgáltatásokat) a helytől függően változhatnak. A részletekért tekintse meg a helyi ASP-t.