Tartalom
×

Azt javasoljuk, hogy ebben a sorrendben kövesse a lépéseket, amelyek segítenek a Microsoft-fiókjához tartozó új jelszó létrehozásában, illetve ha az nem sikerül, a fiók helyreállításának megkísérlésében.

1. lépés

Új jelszó létrehozása

2. lépés

Nem tudok létrehozni új jelszót

3. lépés

Helyreállítási űrlap

4. lépés

Nem sikerül a helyreállítás

Tipp: Az alábbi lépések az elfelejtett jelszavakra vonatkoznak. Ha módosítani szeretne egy Microsoft-fiókhoz tartozó ismert jelszót, olvassa el A Microsoft-fiók jelszavának módosítása című témakört. A Windows-jelszó frissítésével kapcsolatos segítségért olvassa el a Windows-fiók súgóját.

Új jelszó létrehozása

Ha a beírt jelszó helytelen, a következő üzenet jelenik meg:

 A fiók vagy a jelszó helytelen. Ha elfelejtette a jelszavát, ekkor létrehozhat új jelszót.

Azt javasoljuk, hogy az alábbi lépéseket követve próbálja megoldani a jelszóval kapcsolatos problémákat. Ha már kipróbálta ezt a módszert, de nem működött, lépjen tovább a 2. lépésre: Ha nem tud új jelszót létrehozni

1. Válassza az Elfelejtette a jelszavát? lehetőséget.

Ha még meg van nyitva a Jelszó megadása ablak, válassza az Elfelejtette a jelszavát? hivatkozást.

(Vagy lépjen közvetlenül az Új jelszó létrehozása lapra, írja be ismét a visszaállítani kívánt fiókhoz tartozó felhasználónevét, majd válassza a Tovább gombot.)


A Jelszó megadása ablak képe, amelyen kiemelve látható az Elfelejtette a jelszavát? hivatkozás

2. Igazolja a személyazonosságát.

Az Ön védelme érdekében a Microsoftnak ellenőriznie kell az Ön személyazonosságát, mielőtt folytathatja az új jelszó létrehozását.

A személyazonossága igazolásának módja attól függ, hogy korábban felvett-e biztonsági adatokat a fiókjához, és hogy hozzá tud-e még férni azokhoz. Válasszon az alábbi két lehetőség közül.

1. lehetőség: Kapott igazolási lehetőségeket, és ki tud választani egyet.

  1. Válassza ki, hogy melyik lehetőséggel kéri az ellenőrző kód elküldését.

  2. Válassza a Tovább gombot.

Képernyőkép a személyazonosság igazolására szolgáló lehetőségekről

2. lehetőség: Nem jelennek meg igazolási lehetőségek, vagy már egyik lehetőséghez sem tud hozzáférni.

Ha nem jelenik meg lehetőség annak kiválasztására, hogy hova kéri egy kód elküldését, vagy ha már nem fér hozzá a felajánlott igazolási lehetőségek egyikéhez sem, akkor ilyen módon nem tud új jelszót létrehozni. 

Próbálja ki a 2. lépés: Ha nem tud új jelszót létrehozni című részben felsorolt megoldási lehetőségeket. Ha azok sem működnek, vagy ha a „Nem tudok kódot fogadni” lehetőséget választotta ezen az ellenőrzési lapon, akkor megkezdi a fiók-helyreállítási folyamatot.

Lépjen közvetlenül a 3. lépésre: Segítség a Microsoft-fiókjára vonatkozó helyreállítási űrlaphoz, ahol tippeket olvashat a folyamat elvégzéséhez.

3. Fogadja az ellenőrző kódot.

Attól függően, hogy milyen kapcsolatfelvételi módot választott, írja be újra az előző ablakban említett e-mail-cím első részét, illetve a telefonszám utolsó négy számjegyét.

Válassza a Kód kérése lehetőséget.

A Microsoft ekkor elküld egy ellenőrző kódot a kiválasztott e-mail-címre vagy telefonszámra.

Figyelje azt a helyreállítási telefont vagy e-mail-címet, amelyen az ellenőrző kódot várja.

Tipp: Ha nem kapott üzenetet, ellenőrizze a levélszemétmappát, illetve ha a telefonos lehetőséget választotta, ellenőrizze, hogy a telefon kapcsolódik-e a szolgáltatáshoz, és tud-e SMS-t fogadni, továbbá győződjön meg arról, hogy a telefon nincs úgy beállítva, hogy letiltsa az ismeretlen számról érkező SMS-eket.


Képernyőkép a kijelölt kódküldéses igazolási lehetőségről

4. Adja meg a kódot, és hozzon létre új jelszót.

Illessze be vagy írja be a kapott kódot, és válassza a Tovább gombot.

Írja be az új jelszavát, és válassza a Tovább gombot.

A Jelszó megadása ablak képe, amelyen kiemelve látható az Elfelejtette a jelszavát? hivatkozás

Sikeresen létrehozta az új jelszót 

Ha sikeresen létrehozta az új jelszót, ragadja meg az alkalmat arra, hogy emlékeztetőt állítson be a biztonsági elérhetőségi adatok ellenőrzésére vagy módosítására. Erről az Ajánlott biztonsági eljárások című részben olvashat bővebben.

Nem sikerült új jelszót létrehoznia...

Ha a fent leírtak szerint nem sikerült új jelszót létrehoznia, lépjen tovább a következő részre:

2. lépés: Ha nem tud új jelszót létrehozni a Microsoft-fiókjához

További segítségre van szüksége?

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Csatlakozás a Microsoft Insiderek

Hasznos volt az információ?

Mennyire elégedett a fordítás minőségével?
Mi befolyásolta a felhasználói élményét?

Köszönjük a visszajelzését!

×