A Microsoft Store-ból származó alkalmazásokkal kapcsolatos problémák elhárítása

Hatókör
Microsoft Store Windows 10 Windows 11

Ha problémái vannak a Windows 11 rendszeren a Microsoft Store szolgáltatásban beszerzett alkalmazással, vegye számításba az alábbi frissítéseket és javításokat.

Először jelentkezzen be Microsoft-fiókjába. Ezután a megadott sorrendben vegye végig ezeket a lehetséges megoldásokat. 

  1. Zárja be, majd nyissa meg ismét az appot.
    Az alkalmazásablak bezárásához válassza a Bezárás (X) gombot az alkalmazás ablakának jobb felső sarkában. Ezután nyissa meg újra az alkalmazást.

  2. Győződjön meg arról, hogy a Windows naprakész.
    Válassza a Start menü>Gépház>Windows Update>Frissítések keresése lehetőséget. Ha van elérhető frissítés, válassza a Telepítés lehetőséget.

    Frissítések keresése

  3. Győződjön meg arról, hogy az alkalmazás működik a Windows 11 rendszerrel. További információért lásd: Az alkalmazás nem használható a Windows rendszerrel.

  4. Microsoft Store frissítése.
    Válassza a Start lehetőséget, majd az alkalmazások listájából válassza a Microsoft Store lehetőséget. A Microsoft Store-ban válassza a Könyvtár>Frissítések letöltése lehetőséget. Ha elérhető frissítés a Microsoft Store-hoz, a telepítése automatikusan elindul.

    Frissítések keresése

  5. Hibaelhárítás játékoknál.
    Ha problémákat tapasztal egy játék telepítése során, tekintse meg a Játékok telepítésének hibaelhárítása Windowson című témakört.

  6. Alkalmazások javítása vagy alaphelyzetbe állítása.
    Lásd: Programok javítása vagy eltávolítása a Windowsban.

  7. Alkalmazások újratelepítése
    A Microsoft Store-ban válassza a Könyvtár lehetőséget. Jelölje ki az újratelepítendő alkalmazást, majd válassza a Telepítés parancsot.

    A Microsoft Store megnyitása

Lásd még

Ha nem találja a Microsoft Store-t, tanulmányozza át a Probléma a Microsoft Store megtalálásával a Windows 10-ben című témakört.

Ha gondjai vannak a Microsoft Store elindításával, A Microsoft Store áruház nem indul el című témakörben olvashat bővebb tájékoztatást.

Ha a Microsoft Store elindítása után gondja van egy alkalmazás megtalálásával vagy telepítésével kapcsolatban, lásd: Nem találok vagy nem tudok telepíteni egy Microsoft Store-ból származó alkalmazást.

További segítségre van szüksége?

Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal

Technikai támogatásért lépjen a Kapcsolatfelvétel a Microsoft ügyfélszolgálatával oldalra, írja be a problémát, és válassza a Segítség kérése lehetőséget. Ha további segítségre van szüksége, válassza a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget, hogy a legjobb támogatási lehetőséghez irányíthassuk.