A Microsoft Copilot Pro-előfizetés lemondásához kövesse az alábbi utasításokat:
Nyissa meg az előfizetés vásárlásához használt Microsoft-fiók Szolgáltatások & előfizetések lapját. Fontos, hogy ezt a fiókot használja.
Megjegyzés
- Ha Microsoft Copilot Pro vásárolt a Google Play áruházból vagy az Apple App Store áruházból, lemondásért vagy visszatérítésért forduljon az ügyfélszolgálathoz. A Play Áruházban történő vásárlásokkal kapcsolatban olvassa el a További információ a Google Play visszatérítési szabályzatairól című témakört. Apple-App Store vásárlások esetén visszatérítést kérhet az Apple ügyfélszolgálatától.
- Ha németországban vásárolta meg az előfizetését, a Microsoft-fiókjába való bejelentkezés nélkül lemondhatja az előfizetést. Ehhez szüksége lesz néhány információra. A Németországban beszerzett Microsoft-előfizetés lemondása.
Keresse meg Copilot Pro-előfizetését, és válassza a Kezelés lehetőséget.
Megjegyzés
- Ha egy bizonyos időn belül lemondja az előfizetést (lásd az alábbi táblázatot), visszatérítést fog kapni. Ha a visszatérítési időszak leteltével lemondja az előfizetést, ki kell kapcsolnia az ismétlődő számlázást.
- Ha a Kezelés hivatkozás helyett az ismétlődő számlázás bekapcsolása jelenik meg, az azt jelenti, hogy az előfizetése már a megjelenített dátumra van beállítva, és a dátum után nem számítunk fel automatikusan díjat. Jelenleg nincs további teendője, és az előfizetés lejártáig továbbra is használhatja a terméket.
A következő lapon válassza a Mégse lehetőséget.
A lemondás folytatásához kövesse az oldalon megjelenő utasításokat. A teljes lemondási szabályzat megtekintéséhez tekintse meg a Microsoft Store értékesítési feltételeit.
Lásd még
Microsoft-előfizetés lemondása
Microsoft 365-előfizetés lemondása
Az ismétlődő számlázás be- és kikapcsolása
Hibaelhárítás arra az esetre, ha nem tudja lemondani az előfizetést
Microsoft-előfizetés visszatérítési feltételei
További segítségre van szüksége?
Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal
Technikai támogatásért lépjen a Kapcsolatfelvétel Microsoft ügyfélszolgálata, adja meg a problémát, és válassza a Segítség kérése lehetőséget. Ha további segítségre van szüksége, válassza a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget, hogy a legjobb támogatási lehetőséghez irányíthassuk.
Tipp:
Ha Ön kisvállalati tulajdonos, és további információt szeretne kapni a Microsoft 365 beállításáról, tekintse meg a Kisvállalati súgó & tanulás című témakört.