Kapcsolódó témakörök
×
Bejelentkezés Microsoft-fiókkal
Jelentkezzen be, vagy hozzon létre egy fiókot.
Üdvözöljük!
Select a different account.
Több fiókja van
Válassza ki azt a fiókot, amellyel be szeretne jelentkezni.

Ez a cikk az 5.7.0-s és újabb verziójú iOS-eszközökre, valamint a 6.6.0-s és újabb verziójú Android-eszközökre vonatkozik.

A Microsoft hitelesítő alkalmazás biztonsági másolatot készít a fiók hitelesítő adatairól és a kapcsolódó alkalmazásbeállításokról, például a fiókok sorrendjéről, a felhőbe. Ezután az alkalmazással helyreállíthatja az adatokat egy új eszközön, így elkerülheti a zárolást, vagy újra létre kell hoznia a fiókokat.

Minden biztonsági mentési helyhez egy személyes Microsoft-fiókkal kell rendelkeznie, az iOS-hez pedig iCloud-fiókra van szükség. Több fiókot is tárolhat egyetlen helyen. Rendelkezhet például személyes fiókkal, munkahelyi vagy iskolai fiókkal, valamint személyes, nem Microsoft-fiókkal, például a Facebookhoz, a Google-hoz stb.

Fontos: A rendszer csak a személyes és a nem Microsoft-fiók hitelesítő adatait tárolja, beleértve a felhasználónevét és a személyazonossága igazolásához szükséges fiókellenőrzési kódot. A fiókjaihoz kapcsolódó egyéb információkat, például e-maileket vagy fájlokat nem tároljuk. A fiókjait sem semmilyen módon, sem más termékkel vagy szolgáltatással nem társítjuk és nem osztjuk meg. A rendszergazda nem kap semmilyen információt ezekről a fiókokról.

Fiók hitelesítő adatainak biztonsági mentése

A hitelesítő adatok biztonsági mentéséhez az alábbiakkal kell rendelkeznie:

Felhőalapú biztonsági mentés bekapcsolása iOS-eszközökhöz

iOS-eszközén válassza a Beállítások lehetőséget, válassza a Biztonsági mentés lehetőséget, majd kapcsolja be az iCloud biztonsági mentését. A fiók hitelesítő adatairól biztonsági másolatot készít az iCloud-fiókjában.

Az iOS beállítások képernyője, amelyen az iCloud biztonsági mentési beállításainak helye látható

Felhőalapú biztonsági mentés bekapcsolása Android-eszközökhöz

Android-eszközén válassza a Beállítások lehetőséget, válassza a Biztonsági mentés lehetőséget, majd kapcsolja be a felhőbeli biztonsági mentést. A fiók hitelesítő adatairól biztonsági másolatot készít a felhőbeli fiókjában.

Android-beállítások képernyő, amelyen a biztonsági mentési beállítások helye látható

Fiók hitelesítő adatainak helyreállítása az új eszközön

A fiók hitelesítő adatait visszaállíthatja a felhőbeli fiókjából, de először győződjön meg arról, hogy a helyreállítani kívánt fiók nem létezik az Authenticator alkalmazásban. Ha például személyes Microsoft-fiókját állítja helyre, győződjön meg arról, hogy még nincs beállítva személyes Microsoft-fiókja a hitelesítő alkalmazásban. Ez az ellenőrzés fontos, így biztosak lehetünk abban, hogy nem véletlenül felülírunk vagy törölünk egy meglévő fiókot.

Az adatok helyreállítása

  1. A mobileszközön nyissa meg az Authenticator alkalmazást, és válassza a Helyreállítás megkezdése lehetőséget.

    Microsoft Authenticator alkalmazás, amely bemutatja, hol válassza a Helyreállítás megkezdése lehetőséget

  2. Jelentkezzen be a helyreállítási fiókjába a biztonsági mentési folyamat során használt személyes Microsoft-fiókjával. A fiók hitelesítő adatai helyreállnak az új eszközön.

Miután befejezte a helyreállítást, észreveheti, hogy az Authenticator alkalmazásban található személyes Microsoft-fiókellenőrzési kódjai eltérnek a régi és az új telefonoktól. A kódok eltérőek, mert minden eszköz saját egyedi hitelesítő adatokkal rendelkezik, de mindkettő érvényes és működik a megfelelő telefonjukkal való bejelentkezéskor.

Több ellenőrzést igénylő fiókok helyreállítása

Ha leküldéses értesítéseket használ személyes vagy munkahelyi vagy iskolai fiókjával, egy képernyős riasztást kap, amely szerint további ellenőrzést kell adnia az adatok helyreállítása előtt. Mivel a leküldéses értesítésekhez olyan hitelesítő adatokra van szükség, amelyek az adott eszközhöz vannak kötve, és soha nem küldik el a hálózaton keresztül, igazolnia kell a személyazonosságát, mielőtt a hitelesítő adatok létrejönnek az eszközön.

Személyes Microsoft-fiókok esetén személyazonosságát egy másodlagos e-mail-cím vagy telefonszám megadásával igazolhatja. Munkahelyi vagy iskolai fiókok esetén be kell olvasnia egy QR-kódot, amelyet a fiókszolgáltatója adott Önnek.

További ellenőrzés biztosítása a személyes fiókokhoz

  1. Az Authenticator alkalmazás Fiókok képernyőjén koppintson a helyreállítani kívánt fiókra a fiók teljes képernyős nézetének megnyitásához.

    alternatív szöveg

  2. Koppintson a helyreállítani kívánt fiók csempéjére, majd a helyreállításhoz koppintson a bejelentkezésre szolgáló lehetőségre. Adja meg a jelszavát, majd erősítse meg az e-mail-címét vagy a telefonszámát további ellenőrzésként.

    Képernyőkép a Microsoft Authenticator egyszeri jelszókódról.

További ellenőrzés biztosítása munkahelyi vagy iskolai fiókokhoz

  1. Az Authenticator alkalmazás Fiókok képernyőjén koppintson a helyreállítani kívánt fiókra a fiók teljes képernyős nézetének megnyitásához.

    alternatív szöveg

  2. A teljes képernyős nézetben koppintson a QR-kód teljes helyreállítására vonatkozó beállításra.

    Az Authenticator egyszeri jelszót jelenít meg ellenőrző kódként

Megjegyzések: 

  • A QR-kódokkal és azok beszerzésével kapcsolatos további információkért olvassa el az Authenticator alkalmazás használatának első lépéseit vagy a hitelesítő alkalmazás használatához szükséges biztonsági adatok beállítását attól függően, hogy a rendszergazda bekapcsolta-e a biztonsági adatokat.

  • Ha első alkalommal állítja be az Authenticator alkalmazást, előfordulhat, hogy megjelenik egy kérdés, hogy engedélyezi-e az alkalmazásnak a kamerához (iOS) való hozzáférést, vagy engedélyezi az alkalmazás számára a képek készítését és a videók rögzítését (Android). Engedélyezi a kamerahozzáférést, hogy a hitelesítő alkalmazás képet készítsen a QR-kódról. Ha nem engedélyezi a kamerát, akkor is beállíthatja a hitelesítő alkalmazást, de manuálisan kell hozzáadnia a kódadatokat. A kód manuális hozzáadásáról további információt a Fiók manuális hozzáadása az alkalmazáshoz című témakörben talál.

Biztonsági mentési és helyreállítási problémák elhárítása

Több oka is lehet annak, hogy a biztonsági másolat nem érhető el

Tünet

Javaslat

Operációs rendszerek módosítása

A biztonsági másolatok tárolása az iOS iCloudban és a Microsoft androidos felhőtárhely-szolgáltatójában történik. Ez azt jelenti, hogy a biztonsági másolat nem érhető el, ha vált az Android és az iOS rendszerű eszközök között. A váltáshoz manuálisan kell újból létrehoznia a fiókokat az Authenticator alkalmazásban.

Hálózati problémák

Ha hálózattal kapcsolatos problémákat tapasztal, győződjön meg arról, hogy csatlakozik a hálózathoz, és megfelelően bejelentkezett a fiókjába.

Fiókproblémák

Ha fiókkal kapcsolatos problémákat tapasztal, ellenőrizze, hogy megfelelően van-e bejelentkezve a fiókjába. iOS esetén ez azt jelenti, hogy az iCloudba ugyanazzal az Apple ID-nal kell bejelentkeznie, mint az iPhone-ja.

Véletlen törlés

Lehetséges, hogy törölte a biztonsági mentési fiókot az előző eszközről, vagy a felhőalapú tárfiók kezelése során. Ebben az esetben manuálisan kell újból létrehoznia a fiókját az alkalmazásban.

Meglévő Authenticator-alkalmazásfiókok

Ha már beállított fiókokat az Authenticator alkalmazásban, az alkalmazás nem fogja tudni helyreállítani a biztonsági mentési fiókokat. A helyreállítás megakadályozása segít biztosítani, hogy a fiók adatai ne legyenek felülírva elavult adatokkal. Ebben az esetben a biztonsági másolat helyreállítása előtt el kell távolítania a meglévő fiókadatokat az Authenticator alkalmazásban beállított meglévő fiókokból.

A biztonsági mentés elavult

Ha a biztonsági mentési adatok elavultak, előfordulhat, hogy a rendszer arra kéri, hogy frissítse az adatokat a Microsoft Recovery-fiókba való újbóli bejelentkezéssel. A helyreállítási fiók az a személyes Microsoft-fiók, amelyet eredetileg a biztonsági mentés tárolására használt. Ha bejelentkezésre van szükség, egy piros pont jelenik meg a menüben vagy a műveletsávon, vagy megjelenik egy felkiáltójel ikon, amely arra kéri, hogy jelentkezzen be a biztonsági másolatból való visszaállítás befejezéséhez. Miután kiválasztotta a megfelelő ikont, a rendszer kérni fogja, hogy jelentkezzen be újra az adatok frissítéséhez.

További lépések

Most, hogy biztonsági másolatot készít és helyreállította a fiók hitelesítő adatait az új eszközén, továbbra is használhatja az Authenticator alkalmazást a személyazonossága ellenőrzésére. További információ: Bejelentkezés a fiókokba a Microsoft Authenticator alkalmazással.

További segítségre van szüksége?

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Csatlakozás a Microsoft Insiderek

Hasznos volt az információ?

Mennyire elégedett a fordítás minőségével?
Mi befolyásolta a felhasználói élményét?

Köszönjük a visszajelzését!

×