Néha úgy tűnhet, hogy a Microsoft kétszeri díjat számolt fel Önnek, vagy kettős fizetést alkalmazott.
A dupla fizetések különböző okokból történhetnek. Tekintse át az alábbi rendelési előzményeket, és ellenőrizze, hogy az alábbi lehetséges okok miatt történt-e több vásárlás:
-
Ha nem tudunk fizetni az elégtelen pénzösszeg miatt, addig próbálkozunk, amíg sikeres nem lesz. Ez azt jelentheti, hogy a "késedelmes" fizetés, majd a következő "időben" kifizetés nagyon közel jelenhet meg egymáshoz, miközben megpróbáljuk felzárkózni. A rendelési előzmények és a banki kimutatások utolsó néhány hónapjára visszatekintve ellenőrizheti, hogy kétszer terhelték-e meg: ha az elmúlt 90 napban csak háromszor terhelték meg, akkor nem terheltük meg kétszer.
-
Ha szándékosan több előfizetési időszakot vásárol (például 2 évnyi Xbox Live Gold eléréséhez), azok több tranzakcióként jelennek meg a bankban vagy a hitelkártyakivonaton.
-
Ha a vásárlási folyamat során a "Vissza" lehetőséget választja, előfordulhat, hogy több vásárlást is elvégez.
