Válasszon ki egy kategóriát az alábbi kategóriák közül, ha részletes segítséget szeretne találni a fizetési és számlázási problémához vagy a Microsoft Store-hoz.
Megjegyzés
A Microsoft Store személyre szabott szolgáltatásokat kínál a régiójától függően.
Rendelési előzmények
A Microsoft Store-ban feladott korábbi megrendelések megtekintése
A Microsofttól vásárolt termékek visszaküldése cserére vagy visszatérítésre
Adószámlák, bontások és regisztrációs számok a Microsoft Store esetén
Előrendelések a Microsoft Store-ban
Szállítási módok, költségek és szállítási idők
A számlázás kezelése
Új bankkártya vagy hitelkártya felvétele a Microsoft-fiókba
Egy Microsoft-fiókhoz tartozó fizetési mód frissítése
Egy Microsoft-fiókhoz tartozó fizetési mód törlése
A számlázási vagy szállítási cím módosítása
Vásárlás a Microsoft Store-ból mobilszámlázással
Ország vagy régió módosítása a Microsoft Store-ban
Microsoft-előfizetés ismétlődő számlázásának be- vagy kikapcsolása
Számlázási díjak vizsgálata a Microsofttól
Költségkorlátok a Family Safety alkalmazásban
A windowsos Microsoft Store vásárláshoz szükséges bejelentkezési beállításainak módosítása
Segítség a vásárlásokhoz
Megbízható alkalmazások és játékok beszerzése a Windowsból elérhető Microsoft Store-ból
Alkalmazások és játékok frissítése a Microsoft Store-ban
Alkalmazáson belüli vásárlás a Microsoft Store-ban
Alkalmazáson belüli vásárlások nem a Microsoft számlázási platformjaival
Ajándékkártyák és Microsoft-fiók egyenlegek
Microsoft- és Xbox-ajándékkártyák
Ajándékkártya vagy -kód beváltása a Microsoft-fiók használatával
Ellenőrizze a Microsoft-fiók egyenlegét
Pénz feltöltése a Microsoft-fiókba
A Microsoft-fiókomban lévő pénz elköltése
A Microsoft-fiókjában lévő pénzzel kapcsolatos korlátozások
Visszatérítések
Visszatérítés kérése Microsoft-előfizetéshez
A Microsofttól vásárolt termékek visszaküldése cserére vagy visszatérítésre
Megrendelés vagy előrendelés lemondása a Microsoft Store-ban
Hibaelhárítás
A Microsoft Store vásárlási problémáinak elhárítása
Fizetési lehetőségekkel kapcsolatos hibák elhárítása
Számlázási díjak vizsgálata a Microsofttól
Nem találom vagy nem tudom telepíteni a Microsoft Store-ból származó alkalmazást
Probléma az alkalmazás vagy játék eszközre való küldésével kapcsolatban
A Microsoft Store-ból származó alkalmazásokkal kapcsolatos problémák elhárítása
Nem található a Microsoft Store-alkalmazás
A Microsoft Store nem nyílik meg
Fogyasztói és jogszabályi információk
Információk az Európai Unióban a havi aktív szolgáltatásban részesülők átlagos havi adatairól
További segítségre van szüksége?
Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal
Technikai támogatásért lépjen a Kapcsolatfelvétel Microsoft ügyfélszolgálata, adja meg a problémát, és válassza a Segítség kérése lehetőséget. Ha további segítségre van szüksége, válassza a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget, hogy a legjobb támogatási lehetőséghez irányíthassuk.