Számlázási díjak vizsgálata a Microsofttól
Ha váratlan díjakat lát a Microsofttól a bankjától, a hitelkártyájától vagy bármely más fizetési szolgáltatótól kapott kimutatásban, szeretnénk, ha a lehető leggyorsabban megoldódna a kérdés.
|
Ha nem ismer fel díjat a fiókjában, lépjen a Microsoft-fiók irányítópultjának Fizetések kezelése lapjára, és válassza a "Vizsgálat" lehetőséget. További információ. |
|---|
Az ismeretlen díjak legvalószínűbb okai a következők:
-
A Microsoft-előfizetések ismétlődő számlázása engedélyezve van.
-
Valaki, akit ismer, például egy családtagot, vásárolt valamit a kártyával. Ezt most a Fizetések kezelése lapon vizsgálhatja meg.
-
A korábban elutasított díjakat újra felszámítottuk.
-
Előrendelt vagy felosztott rendelést szállítottak.
-
Valaki alkalmazáson belüli vásárlást hajtott végre egy alkalmazásból, játékból vagy irodából.
A hibaelhárítónk segítségével megtudhatja, miért terhelték meg a számláját.
Elkezd
Lásd még:
További segítségre van szüksége?
Tipp: Ha úgy véli, hogy valaki megszerezte a fizetési adatait, a további díjak elkerülése érdekében lépjen kapcsolatba a bankjával vagy a fizetési szolgáltatójával. Mondja el nekik, hogy a hitelkártyáját ellopták vagy feltörték – Ha csak vitatja a díjakat, semmi sem akadályozza meg, hogy a csalárd díjak újra megtörténjenek.
Lépjen kapcsolatba a támogatási szolgálattal.
Technikai támogatásért keresse fel a Kapcsolatfelvétel a Microsoft ügyfélszolgálatával lapot, írja be a problémát, és válassza a Segítség kérése lehetőséget. Ha további segítségre van szüksége, válassza a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget, hogy a legjobb támogatási lehetőséghez irányíthassuk.
Ha Ön üzleti ügyfél, látogasson el az Üzleti számlázás súgója vagy A Microsoft Azure számlájának ismertetése című témakörre.
További segítségre van szüksége?
További lehetőségeket szeretne?
Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.
A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.
