Nem lehet társítani, mert nem sikerült beszerezni a vásárlást az App Store-ból. Próbálkozzon újra később.
A legtöbb esetben ez a probléma akkor fordul elő, ha a Microsoft Office nem találja az Apple ID azonosítójához társított vásárlást.
A probléma megoldása:
- Az Apple-előfizetések oldalán ellenőrizheti, hogy a Microsoft 365-előfizetés aktív-e.
- Ha Microsoft 365-előfizetése aktív, próbálkozzon a következő cikkben található lépésekkel: Korábbi vásárlás visszaállítása Mac Office.
- Ha Lejárt a Microsoft 365-előfizetése, újítsa meg az előfizetését.
- Ha a probléma továbbra is fennáll, vagy ha úgy gondolja, hogy nem jelenik meg ez a hiba, forduljon Microsoft ügyfélszolgálata.