Ha nem tud vásárolni, annak az lehet az oka, hogy a hitelkártyája lejárt, és lejárt az előfizetési tartozása.
A Microsoft-előfizetéshez kapcsolódó lejárt tartozás kifizetésének menete:
Jelentkezzen be a Szolgáltatások & előfizetések lapra a Microsoft-fiókjával a account.microsoft.com/services oldalon.
Ha nem tud bejelentkezni, próbálkozzon a Microsoft-fiókjával kapcsolatos hibaelhárítási lépésekkel.
Keresse meg a lejárt előfizetését a listában, és válassza a Fizetés most lehetőséget. Győződjön meg arról, hogy a tartozást mutató előfizetéséhez tartozó Microsoft-fiókjával jelentkezett be.
Ellenőrizze a fizetési módot. Szükség esetén frissítheti a fizetési módot (ha a hitelkártyája, a PayPal-fiókja vagy más online fizetési szolgáltatása lejárt, frissítse az új lejárati dátummal) vagy vegyen fel egy új fizetési módot (ha a fizetési mód nem érvényes vagy meg szeretné változtatni, vegyen fel egy új fizetési módot). További segítségért lásd: A Microsoft-fiókhoz tartozó fizetési mód megváltoztatása.
A fizetési mód megadása után a fizetéshez válassza a Következő lehetőséget.
Megjegyzés
- Ajándékkártyák, előfizetési kártyák vagy a Microsoft-fiók egyenlege nem használható a tartozás rendezésére.
- Ha a Word, az Excel vagy bármely más Office-alkalmazás megnyitásakor értesítés jelenik meg arról, hogy vásároljon Microsoft 365-előfizetést, újítsa meg vagy aktiválja újra a meglévőt, akkor intézkednie kell, hogy tovább használhassa az Office-t. Ugrás A Microsoft 365-alkalmazások megnyitásakor előfizetési értesítés jelenik meg.
Még mindig sikertelen a fizetés?
A Microsoft Store-ban vásárolt termék kifizetésével kapcsolatos hibák elhárítása.
A Microsoft-előfizetéséhez tartozó fizetési mód beállításainak módosítása
Microsoft-előfizetés ismétlődő számlázásának bekapcsolása
Microsoft-előfizetésre vonatkozó ismétlődő számlázás lemondása vagy kikapcsolása