Nyomtatási problémák elhárítása a Microsoft Edge-ben

Összegzés

A nyomtatási problémák bonyolultak és problémásak lehetnek. Ez a cikk néhány tippet tartalmaz a Microsoft Edge-ben történő diagnosztizálásukhoz és megoldásukhoz. 

További információ

A nyomtatási problémáknak számos oka lehet. Hibaüzenetként jelenhet meg, amikor megpróbál nyomtatni a böngészőben, vagy ha a nyomtató nem válaszol.

A Nyomtatási problémák megoldásának első lépése a Microsoft Edge-ben annak meghatározása, hogy melyik összetevő a probléma forrása. A forrás általában az alábbiak egyike lesz:

  • Sérült dokumentum vagy a webhelypel kapcsolatos probléma
  • Maga a Microsoft Edge
  • A nyomtató illesztőprogramja
  • A Windows operációs rendszer
  • Kapcsolat vagy hardver

A nyomtatási probléma okával kapcsolatos feltételezések helyett az alábbi módszeres hibaelhárítási lépések végrehajtásával közelítse meg a problémát.

1. lépés: Nyomtatás tesztelése más webhelyekről vagy dokumentumokból

Előfordulhat, hogy egy webhely vagy dokumentum sérült grafikával, betűtípussal vagy kóddal rendelkezik, amely a nyomtatási problémát okozhatja. Tesztelje, hogy a Microsoft Edge megfelelően nyomtat-e más webhelyekhez vagy dokumentumokhoz:

  1. Nyisson meg egy olyan webhelyet vagy online dokumentumot, amely nem nyomtatható ki.
  2. Nyissa meg a Nyomtatás párbeszédpanelt a Beállítások és egyebek Nyomtatás> menüben, vagy nyomja le a Ctrl+P billentyűkombinációt. 
  3. Jelölje ki azt a nyomtatót, amellyel korábban nyomtatni próbált, majd válassza a Nyomtatás lehetőséget. 

Ha a dokumentum nyomtatása sikeresen megtörtént, az problémát jelezhet a nyomtatni kívánt eredeti webhelytel vagy dokumentummal kapcsolatban. Ebben az esetben a problémát az oldal stíluseleme okozhatja. Ha meg szeretné szüntetni a stíluselemeket, az alábbi lépésekkel csak a weblap vagy az online dokumentum egy egyszerű verzióját nyomtathatja ki:

  1. Nyissa meg a nyomtatni kívánt webhelyet. 

  2. Kattintson a Modern olvasó ikonra a címsorban.

    Válassza a Modern olvasó

  3. Miután a webhely olvasási módban megnyílik, próbálja meg újból kinyomtatni.

Megjegyzés

Nem minden webhely jogosult olvasásra Modern olvasó módban. A Modern olvasó használatáról a Modern olvasó használata a Microsoft Edge-ben című témakörben talál további információt.

Ha a Microsoft Edge továbbra sem tud nyomtatni a lépés kipróbálása után, folytassa a következő lépésben. 

2. lépés: Nyomtatás tesztelése más alkalmazásokból

A nyomtatási probléma mértékének ismerete segít a kiváltó ok meghatározásában. Egyes nyomtatási problémák például csak a Microsoft Edge-et érintik, míg más nyomtatási problémák több vagy minden Windows-alapú programot érintenek. 

Az alábbi tesztek segíthetnek megállapítani, hogy a probléma a Microsoft Edge-en kívül más programokat is érint-e. 

Tesztelés a Microsoft Word

  1. Nyisson meg egy új üres dokumentumot Word. 
  2. A dokumentum első sorába írja be az "=rand (10)" szöveget, és nyomja le az ENTER billentyűt 10 bekezdésnyi mintaszöveg beszúrásához. 
  3. Próbálja meg kinyomtatni a Word dokumentumot. 

Ha a Word dokumentum nyomtat, próbálkozzon a nyomtatással a WordPadről vagy más Office-alkalmazásokból. Ha ezekből az alkalmazásokból nem tud nyomtatni, a probléma a nyomtató illesztőprogramjával, hardverével, Windows operációs rendszerével vagy csatlakozási hibájával kapcsolatos lehet. 

A problémák megoldásához kövesse a Nyomtatókapcsolati és nyomtatási problémák megoldása a Windowsban című témakör lépéseit.

Ha a Microsoft Edge kivételével az összes programmal tud nyomtatni, előfordulhat, hogy a probléma csak magával a Microsoft Edge-zel kapcsolatos. Folytassa a következő lépésre. 

3. lépés: Nyomtatás tesztelése a legújabb nyomtatóillesztővel

Ha a Microsoft Edge kivételével az összes alkalmazásból tud nyomtatni, az azt jelezheti, hogy a probléma magával a böngészővel kapcsolatos. Előfordulhat azonban, hogy a nyomtatóillesztővel kapcsolatos problémák más programoktól eltérően érintik a Microsoft Edge-et, ami azt jelezheti, hogy frissítenie kell a nyomtató-illesztőprogramot.

A nyomtatógyártó által kiadott illesztőprogram legújabb verziójának ellenőrzéséhez és telepítéséhez kövesse a Nyomtató legújabb illesztőprogramjának telepítése című témakör lépéseit. 

A nyomtatási kép hibáinak diagnosztizálása

Ha a Nyomtatás párbeszédpanelen "A nyomtatási kép nem sikerült" hibaüzenet jelenik meg, próbálkozzon a következőkkel a probléma megoldásához.

Ellenőrizze a nyomtatót, vagy válasszon másik nyomtatót. Előfordulhat, hogy a kiválasztott nyomtató nem érhető el, vagy nincs megfelelően telepítve.

A hiba elhárításához próbálkozzon a következőkkel:

  • Válasszon másik nyomtatót, mert előfordulhat, hogy a kiválasztott nyomtató nem érhető el, vagy nincs csatlakoztatva. 
  • Nyissa meg újra a Nyomtatás párbeszédpanelt, és válassza ki újra a nyomtatót. Az ideiglenes csatlakozási problémák zavarhatják a nyomtatókapcsolatot.

A Microsoft Edge nem tudja megjeleníteni a nyomtatási képet, ha hiányzik a beépített PDF-megjelenítő.

A probléma megoldásához próbálkozzon az alábbi lehetőségekkel:

  • 1. lehetőség: Nyomtatás újrapróbálkoztatása

    1. Kattintson a Mégse gombra, ha a Nyomtatás párbeszédpanel még meg van nyitva. 
    2. Próbálkozzon újra a nyomtatással a Ctrl+P billentyűkombináció lenyomásával, vagy kattintson a jobb gombbal az oldalra vagy az online dokumentumra, majd válassza a Nyomtatás parancsot.
    3. Válassza ki a kívánt beállításokat a Nyomtatás párbeszédpanelen, majd kattintson a Nyomtatás gombra.  

  • 2. lehetőség: Indítsa újra a Microsoft Edge-et, és próbálkozzon újra a nyomtatással

    1. Zárja be az aktuális Microsoft Edge ablakot. 
    2. Nyisson meg egy új Microsoft Edge-munkamenetet a Windows tálcáján az Edge ikonra kattintva vagy a Start menüben való kereséssel. 
    3. Keresse meg a nyomtatni kívánt lapot vagy online dokumentumot. 
    4. Nyomja le a Ctrl+P billentyűkombinációt, vagy kattintson a jobb gombbal a lapra, majd válassza a Nyomtatás parancsot. 
    5. Válassza ki a kívánt beállítást a Nyomtatás párbeszédpanelen, majd kattintson a Nyomtatás gombra.  

A hiba elhárításához próbálkozzon az alábbi lehetőségekkel.  

  • 1. lehetőség: Nyomtatás újrapróbálkoztatása

    1. Kattintson a Mégse gombra, ha a Nyomtatás párbeszédpanel még meg van nyitva. 
    2. Próbálja meg újból kinyomtatni a webhelyet a Ctrl+P billentyűkombinációval, vagy kattintson a jobb gombbal a lapra vagy az online dokumentumra, majd válassza a Nyomtatás parancsot.  
    3. Válassza ki a kívánt beállítást a Nyomtatás párbeszédpanelen, majd kattintson a Nyomtatás gombra.  

  • 2. lehetőség: Próbálja meg újraindítani a Microsoft Edge-et, és újra nyomtatni

    1. Zárja be az aktuális Microsoft Edge ablakot. 
    2. Indítson el egy új Microsoft Edge-munkamenetet.
    3. Keresse meg a nyomtatni kívánt lapot vagy online dokumentumot. 
    4. Nyomja le a Ctrl+P billentyűkombinációt, vagy kattintson a jobb gombbal az oldalra vagy az online dokumentumra, majd válassza a Nyomtatás parancsot. 
    5. Válassza ki a kívánt beállításokat a Nyomtatás párbeszédpanelen, majd kattintson a Nyomtatás gombra.  

Ha a nyomtatási probléma nem oldható meg a fenti lépések végrehajtásával, további segítségért tekintse meg a Gyakori kérdések nyomtatása dokumentációt. 

Kapcsolatfelvétel

Ha továbbra is nyomtatási problémákat tapasztal a Microsoft Edge-ben, küldjön nekünk visszajelzést a Beállítások és további súgó>és visszajelzés>Visszajelzés küldése gombra kattintva.

A probléma bejelentésekor mindenképpen adja meg a következő adatokat:

  • A hiba leírása
  • A nyomtatni kívánt webhely vagy dokumentum
  • A probléma bekövetkezése előtt végrehajtott lépések
  • A használt nyomtató