Összegzés
A nyomtatási problémák bonyolultak és zavaróak lehetnek. Ez a cikk néhány tippet tartalmaz a diagnosztizáláshoz és a megoldásukhoz a Microsoft Edge-ben.
További információ
A nyomtatási problémáknak számos oka lehet. Ez hibaüzenetként jelenhet meg, amikor a böngészőben próbál nyomtatni, vagy a nyomtató nem válaszol.
A Microsoft Edge nyomtatási problémáinak megoldásához első lépésként meg kell állapítani, hogy melyik összetevő okozza a problémát. A forrás általában az alábbiak egyike lesz:
- Sérült dokumentum vagy probléma a webhellyel
- Maga a Microsoft Edge
- A nyomtató illesztőprogramja
- A Windows operációs rendszer
- Kapcsolat vagy hardver
Ahelyett, hogy feltételezné, mi okozza a nyomtatási problémát, az alábbi módszertani hibaelhárítási lépésekkel közelítheti meg a problémát.
1. lépés: Nyomtatás tesztelése más webhelyekről vagy dokumentumokból
Előfordulhat, hogy egy webhely vagy dokumentum grafikája, betűtípusa vagy programkódja sérült, ez okozhatja a nyomtatási problémát. Ellenőrizze, hogy a Microsoft Edge megfelelően nyomtat-e más webhelyekhez vagy dokumentumokhoz:
- Nyisson meg egy nem nyomtatható webhelyet vagy online dokumentumot.
- Válassza a Beállítások és egyéb lehetőségek
> elemet, vagy nyomja le a Ctrl+P billentyűkombinációt a Nyomtatás párbeszédpanel megnyitásához. - Válassza ki azt a nyomtatót, amelynek beállításai megegyeznek a korábban kiválasztott beállításokkal, majd válassza a Nyomtatás lehetőséget.
Ha a dokumentum nyomtatása sikeres, az arra utalhat, hogy probléma van az eredeti webhellyel vagy dokumentummal, amelyet nyomtatni próbált. Ebben az esetben a problémát valószínűleg a lapon található stíluselem okozza. Ha meg szeretné szüntetni a stíluselemeket, végezze el a következő lépéseket, ha a weblapnak vagy az online dokumentumnak csak egy egyszerű változatát nyomtatja ki:
Nyissa meg a nyomtatni kívánt webhelyet.
Kattintson a Modern olvasó ikonra a címsorban.
Miután a webhely olvasási módban nyílik meg, próbálja meg újra kinyomtatni.
Megjegyzés
Nem minden webhely jogosult a Modern olvasó módban való olvasásra. A Modern olvasó használatával kapcsolatos további információkért lásd: A Modern olvasó használata a Microsoft Edge-ben.
Ha a Microsoft Edge a lépés kipróbálása után sem tud nyomtatni, folytassa a következő lépéssel.
2. lépés: Más alkalmazásokból történő nyomtatás tesztelése
A nyomtatási probléma mértékének ismerete segít kideríteni a kiváltó okot. Egyes nyomtatási problémák például csak a Microsoft Edge böngészőt érintik, míg mások a nyomtatási problémák több vagy az összes Windows-alapú programot érintik.
Az alábbi tesztek segíthetnek meghatározni, hogy a probléma a Microsoft Edge-től eltérő programokat is érint-e.
Tesztelés a Microsoft Word-ben
- Nyisson meg egy új, üres dokumentumot a Word alkalmazásban.
- A dokumentum első sorába írja be a "=rand (10)" karakterláncot, és nyomja le az ENTER billentyűt 10 bekezdésnyi mintaszöveg beszúrásához.
- Próbálja meg kinyomtatni a Word-dokumentumot.
Ha a Word-dokumentum nyomtatva van, próbálja a WordPad alkalmazásból vagy más Office-alkalmazásból nyomtatni. Ha ezekből az alkalmazásokból nem tud nyomtatni, a probléma a nyomtatómeghajtóval, a hardverrel, a Windows operációs rendszerrel vagy a csatlakozással lehet.
A problémák megoldásához kövesse a Nyomtatókapcsolattal és nyomtatással kapcsolatos problémák megoldása a Windowsban című témakörben leírt lépéseket.
Ha a Microsoft Edge kivételével az összes programmal tud nyomtatni, akkor a probléma csak magával a Microsoft Edge-vel kapcsolatos. Folytassa a következő lépéssel.
3. lépés: Nyomtatás tesztelése a legújabb nyomtató-illesztőprogrammal
Ha a Microsoft Edge kivételével minden alkalmazásból tud nyomtatni, az azt jelezheti, hogy a probléma magával a böngészővel kapcsolatos. Előfordulhat azonban, hogy a nyomtató-illesztőprogrammal kapcsolatos problémák más hatással vannak a Microsoft Edge-re, mint a többi programra, ami azt jelezheti, hogy frissíteni kell a nyomtató-illesztőprogramot.
A nyomtató gyártója által kiadott nyomtatóillesztő legújabb verziójának ellenőrzéséhez és telepítéséhez kövesse A nyomtató legújabb illesztőprogramjának telepítése című témakörben található lépéseket.
Hibák diagnosztizálása a nyomtatási képen
Ha "A nyomtatási kép nem sikerült" hibaüzenet jelenik meg a Nyomtatás párbeszédpanelen, próbálkozzon az alábbiakkal a probléma megoldásához.
Ellenőrizze a nyomtatót, vagy válasszon másik nyomtatót. Előfordulhat, hogy a kiválasztott nyomtató nem érhető el vagy nincs megfelelően telepítve.
A hiba elhárításához próbálja meg a következőket:
- Válasszon másik nyomtatót, mivel előfordulhat, hogy a kiválasztott nyomtató nem érhető el, vagy nincs csatlakoztatva.
- Próbálja meg újra megnyitni a Nyomtatás párbeszédpanelt, és ismét kijelölni a nyomtatót. Előfordulhat, hogy egy átmeneti csatlakozási probléma gátolja a nyomtató kapcsolatát.
A Microsoft Edge nem tudja megjeleníteni a nyomtatási képet, ha hiányzik a beépített PDF-megjelenítő.
A probléma megoldásához próbálja ki a következő lehetőségeket:
1. lehetőség: Próbálja meg újra a nyomtatást
- Kattintson a Mégse gombra , ha a Nyomtatás párbeszédpanel még meg van nyitva.
- Próbálkozzon újra a nyomtatással a Ctrl+P billentyűkombináció lenyomásával, vagy kattintson a jobb gombbal a lapra vagy online dokumentumra, majd válassza a Nyomtatás parancsot.
- Adja meg a kívánt beállításokat a Nyomtatás párbeszédpanelen, majd kattintson a Nyomtatás gombra.
2. lehetőség: Indítsa újra a Microsoft Edge-et, és próbálja újra a nyomtatást
- Az aktuális Microsoft Edge ablak bezárása.
- Indítson el egy új Microsoft Edge-munkamenetet a Windows tálcán az Edge ikonra kattintva, vagy keresse meg azt a Start menüben.
- Keresse meg a nyomtatni kívánt lapot vagy online dokumentumot.
- Nyomja le a Ctrl+P billentyűkombinációt, vagy kattintson a jobb gombbal a lapra, és válassza a Nyomtatás parancsot.
- Válassza ki a kívánt beállítást a Nyomtatás párbeszédpanelen, majd kattintson a Nyomtatás gombra.
A nyomtatási kép nem sikerült
A hiba elhárításához próbálkozzon az alábbi lehetőségekkel.
1. lehetőség: Próbálja meg újra a nyomtatást
- Kattintson a Mégse gombra , ha a Nyomtatás párbeszédpanel még meg van nyitva.
- Próbálja meg újból kinyomtatni a webhelyet. Ehhez nyomja le a Ctrl+P billentyűkombinációt, vagy kattintson a jobb gombbal a lapra vagy online dokumentumra, majd válassza a Nyomtatás parancsot.
- Válassza ki a kívánt beállítást a Nyomtatás párbeszédpanelen, majd kattintson a Nyomtatás gombra.
2. lehetőség: Próbálja meg újraindítani a Microsoft Edge-et, majd újból nyomtatni
- Az aktuális Microsoft Edge ablak bezárása.
- Indítson el egy új Microsoft Edge-munkamenetet.
- Keresse meg a nyomtatni kívánt lapot vagy online dokumentumot.
- Nyomja le a Ctrl+P billentyűkombinációt, vagy kattintson a jobb gombbal a lapra vagy online dokumentumra, majd válassza a Nyomtatás parancsot.
- Adja meg a kívánt beállításokat a Nyomtatás párbeszédpanelen, majd kattintson a Nyomtatás gombra.
Nyomtatás GYIK
Ha a nyomtatási probléma nem oldható meg a fenti lépésekkel, további segítségért tekintse meg a Nyomtatás GYIK dokumentációját.
Kapcsolatfelvétel
Ha továbbra is nyomtatási problémákat tapasztal a Microsoft Edge-ben, küldjön nekünk visszajelzést a Beállítások és egyéb lehetőségek > lehetőséget választva Segítség és visszajelzés>küldése.
Probléma bejelentésekor ügyeljen az alábbi adatokra:
- A hiba leírása
- A nyomtatni kívánt webhely vagy dokumentum
- A probléma előfordulása előtt végrehajtott lépések
- A használt nyomtató