A Microsoft Edge a Microsoft által fejlesztett népszerű webböngésző. A felhasználók azonban problémákba ütközhetnek a letöltés, a telepítés vagy a frissítés során. Ez a cikk hibaelhárítási lépéseket tartalmaz e gyakori problémák megoldásához.
A Programkompatibilitási hibaelhárító futtatása
Ha Windows 11-es eszközt használ, először futtassa az automatikus Programkompatibilitási hibaelhárítót a Segítség kérése alkalmazásban. Ez automatikusan lefuttatja a diagnosztikát, és megpróbálja megoldani a legtöbb problémát. Ha a Windows vagy mobileszköz régebbi verzióját használja, hagyja ki az Általános hibaelhárítási lépéseket.
Válassza a Microsoft Edge lehetőséget a GetHelp alkalmazás automatizált folyamatában, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a probléma megoldásához.
A Microsoft Edge letöltési problémáinak elhárítása
1. lépés Ellenőrizze az internetkapcsolatot
- Győződjön meg arról, hogy stabil internetkapcsolattal rendelkezik.
- Indítsa újra az útválasztót, vagy váltson másik hálózatra.
2. lépés A Microsoft-kiszolgáló állapotának ellenőrzése
Ha ellenőrizni szeretné, hogy a Microsoft-kiszolgálók leállást tapasztalnak-e, lépjen a Microsoft 365 Felügyeleti központ "Szolgáltatásállapot" szakaszára. Ez megjeleníti a különböző Microsoft-szolgáltatások (például Office Online, Teams, Exchange Online stb.) állapotát, így megtudhatja, hogy vannak-e ismert problémák vagy kimaradások, amelyek hatással vannak a használt szolgáltatásokra.
3. lépés A tűzfal vagy a víruskereső ideiglenes letiltása
Ideiglenesen tiltsa le a letöltést akadályozó víruskeresőket és tűzfalakat:
- Nyissa meg a víruskeresőt vagy a tűzfalalkalmazást a Start menüből.
- Keresse meg a védelem letiltására vagy szüneteltetésére szolgáló beállítást, amely általában a Beállítások, az Eszközök vagy a Védelem lapon található.
- Adja meg az ideiglenes letiltás időtartamát (például 10 perc, 1 óra).
- Frissítse a víruskereső szoftvert.
4. lépés Másik böngésző használata a letöltéshez
Ha a letöltés nem sikerül a jelenlegi böngészőben, próbálkozzon a Google Chrome, a Mozilla Firefox vagy más böngésző használatával.
5. lépés: A böngésző gyorsítótárának és a cookie-knak a törlése
A sérült gyorsítótárfájlok zavarhatják a letöltéseket. Törölje a böngésző gyorsítótárát és a cookie-kat, majd próbálja meg újra a letöltést.
6. lépés: Próbálja ki a hivatalos közvetlen letöltési hivatkozást
Használja a hivatalos közvetlen letöltési hivatkozást a Microsoft webhelyéről: https://www.microsoft.com/edge
A Microsoft Edge telepítési problémáinak elhárítása
1. lépés A Windows programkompatibilitási hibaelhárító futtatása
Az alábbi hivatkozásra kattintva közvetlenül megnyithatja a hibaelhárítót, vagy a megadott lépéseket követve kézileg is elérheti.
- Válassza a Start menü>Gépház>>lehetőséget, Hibaelhárítás>Egyéb hibaelhárítók.
- Keresse meg a Programkompatibilitási hibaelhárítót, és válassza a Futtatás lehetőséget.
- A folyamat befejezéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
2. lépés Biztosítson elegendő tárterületet
Ellenőrizze, hogy a rendszer rendelkezik-e elegendő szabad lemezterülettel a telepítéshez.
3. lépés Futtatás rendszergazdaként
Válassza a Start menüt, írja be a Microsoft Edge kifejezést, majd a keresési eredmények között kattintson a jobb gombbal a Microsoft Edge alkalmazásra. Ezután válassza a Futtatás rendszergazdaként lehetőséget a szükséges engedélyek megadásához.
4. lépés Rendszerkövetelmények ellenőrzése
Ellenőrizze, hogy az operációs rendszer megfelel-e a Microsoft Edge minimális rendszerkövetelményeinek.
5. lépés: A biztonsági szoftver átmeneti letiltása
Előfordulhat, hogy a víruskereső programok blokkolják a telepítést. Ideiglenesen tiltsa le őket, majd próbálkozzon újra a telepítéssel.
- Nyissa meg a víruskeresőt vagy a tűzfalalkalmazást a Start menüből.
- Keresse meg a védelem letiltására vagy szüneteltetésére szolgáló beállítást, amely általában a Beállítások, az Eszközök vagy a Védelem lapon található.
- Adja meg az ideiglenes letiltás időtartamát (például 10 perc, 1 óra).
- Frissítse a víruskereső szoftvert.
6. lépés: Korábbi telepítési Files törlése
Újratelepítés előtt távolítsa el a régi telepítőfájlokat a C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\ mappából.
A Microsoft Edge frissítésével kapcsolatos problémák elhárítása
1. lépés A Windows programkompatibilitási hibaelhárítójának futtatása
Az alábbi hivatkozásra kattintva közvetlenül megnyithatja a hibaelhárítót, vagy a megadott lépéseket követve kézileg is elérheti.
- Válassza a Start menü>Gépház>>lehetőséget, Hibaelhárítás>Egyéb hibaelhárítók.
- Keresse meg a Programkompatibilitási hibaelhárítót, és válassza a Futtatás lehetőséget.
- A folyamat befejezéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
2. lépés A frissítési gyorsítótár kiürítése (áttekintést igényel)
Törölje az Edge frissítési gyorsítótárát a C:\Users\YourUsername\AppData\Local\Microsoft\Edge\Update\ mappában
3. lépés Windows-frissítések keresése
Válassza a Start menüGépházWindows>>UpdateFrissítések>keresése lehetőséget. Töltse le és telepítse az esetleg megjelenő új frissítéseket.
4. lépés A Microsoft Edge újraindítása
Zárja be az összes Edge böngészőablakot, és indítsa újra az alkalmazást.
5. lépés: A Microsoft Edge újratelepítése
Ha a frissítés sikertelen, távolítsa el, majd telepítse újra az Edge-et a Microsoft webhelyén elérhető legújabb verzió használatával.
https://www.microsoft.com/edge
Általános hibaelhárítás
Kérjük, hogy a probléma megoldásához hajtsa végre az alábbi általános hibaelhárítási lépéseket.
1. lépés Az operációs rendszer ellenőrzése
A Microsoft Edge jelenleg 32 bites (x86) és 64 bites (x64) Windows 11, Windows 10 rendszeren érhető el. A macOS 10.12 Sierra vagy újabb verzióban is elérhető.
2. lépés A hálózati kapcsolat ellenőrzése
- Ellenőrizze a hálózati kapcsolatot. További információért lásd: A hálózati kapcsolati hibák elhárítása a Windowsban.
- Ellenőrizze a VPN-t. Ha 403-es hibát kapott, és VPN-t használ, előfordulhat, hogy a VPN megakadályozza a Microsoft Edge megfelelő letöltését. Próbálja meg ideiglenesen bontani a VPN-kapcsolatot a Microsoft Edge letöltése és telepítése közben.
3. lépés A megbízható webhelyek ellenőrzése
Ha Ön vagy a szervezete letilt bizonyos webhelyeket, győződjön meg arról, hogy engedélyezi a https://msedge.api.cdp.microsoft.com, amelyeken a Microsoft Edge frissítéseket keres, valamint a *.dl.delivery.mp.microsoft.com fájlt, ahonnan a Microsoft Edge letölthető a kezdeti telepítés során, vagy amikor elérhető egy frissítés. További részletekért lásd: Microsoft Edge végpontok engedélyezési listája.
Ha az Internet Explorer böngészőt használja a Microsoft Edge letöltéséhez, lehet, hogy hozzá kell adnia az officeapps.live.com címet a a böngésző megbízható webhelyeinek listájához.
- Az Internet Explorerben válassza az Eszközök
>internetbeállítások lehetőséget.
- Válassza a Biztonság fület, majd válassza a Megbízható helyek (zöld pipával) >Helyek lehetőséget.
- A webhely felvétele a zónába csoportban írja be a https://officeapps.live.com kifejezést, válassza a Hozzáadás, majd a Bezárás lehetőséget.
- Folytassa a Microsoft Edge letöltését és újratelepítését.
4. lépés A Microsoft Edge újratelepítése
- Nyisson meg bármilyen működő böngészőt. (Megjegyzés: Ha Ön Windows-felhasználó, és a Microsoft Edge jelenleg nem működik, nyissa meg a Google Chrome-ot vagy bármely más működő böngészőt.)
- A Microsoft Edge letöltéséhez és újratelepítéséhez nyissa meg a www.microsoft.com/edge webhelyet.
5. lépés: A számítógép újraindítása
Ha a probléma továbbra is fennáll, indítsa újra a számítógépet, majd ismételje meg újból a Microsoft Edge újratelepítését. A számítógép újraindításához válassza a Start Power
>>Restart
lehetőséget.
Hibakódok és lehetséges okaik
Az alábbi lista a Microsoft Edge hibakódjait és lehetséges okait sorolja fel. Kattintson a hibakódra a részletes hibaelhárítási lépések megtekintéséhez.
| Hibakód |
Ok |
|
0x80070005 |
Hozzáférés megtagadva engedélyproblémák miatt |
|
0x80070057 |
Érvénytelen paraméterek a telepítés vagy a frissítés során |
|
0x8024001E |
Nem sikerült csatlakozni a Microsoft frissítési kiszolgálóihoz |
|
0x80240016 |
Egy másik frissítés van folyamatban |
|
0x80072EE7 |
A DNS-kiszolgáló hibája megakadályozza a letöltést |
|
0x80072F8F |
Helytelenek dátum- & időbeállítások |
0x8004xxxx
(az utolsó négy számjegy xxxx bármi lehet) |
A telepítési vagy frissítési fájlok hiányoznak vagy sérültek |
|
0x80040154 |
Az Edge frissítési szolgáltatás hiányzik vagy le van tiltva |
0x80070005: Hozzáférés megtagadva engedélyproblémák miatt
A probléma megoldásához kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
A Microsoft Edge futtatása rendszergazdaként: Válassza a Start gombot, írja be a Microsoft Edge kifejezést, majd a keresési eredmények között kattintson a jobb gombbal a Microsoft Edge alkalmazásra. Ezután válassza a Futtatás rendszergazdaként lehetőséget a szükséges engedélyek megadásához.
Ellenőrizze, hogy fut-e a Windows Update szolgáltatás:
- Nyomja le a Windows R billentyűt + , írja be a services.msc parancsot, majd nyomja le az Enter billentyűt.
- Keresse meg a Windows Update szolgáltatást, és ellenőrizze, hogy fut-e.
- Nyomja le a Windows R billentyűt + , írja be a services.msc parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt.
- Keresse meg a Windows Update elemet, kattintson a jobb gombbal, és válassza a Start lehetőséget (ha nem fut).
Tiltsa le ideiglenesen a külső gyártótól származó víruskeresőt, és próbálja meg újra a telepítést:
- Nyissa meg a víruskeresőt vagy a tűzfalalkalmazást a Start menüből.
- Keresse meg a védelem letiltására vagy szüneteltetésére szolgáló beállítást, amely általában a Beállítások, az Eszközök vagy a Védelem lapon található.
- Adja meg az ideiglenes letiltás időtartamát (például 10 perc, 1 óra).
- Frissítse a víruskereső szoftvert.
0x80070057: Érvénytelen paraméterek a telepítés vagy frissítés során
A probléma megoldásához kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
-
Ideiglenes fájlok törlése: Nyomja le a Win R + billentyűt, írja be a %temp% parancsot, és törölje az összes fájlt.
- Használja a hivatalos közvetlen letöltési hivatkozást a Microsoft webhelyéről: https://www.microsoft.com/edge
0x8024001E: Nem sikerült csatlakozni a Microsoft frissítési kiszolgálóihoz
A probléma megoldásához kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
Futtassa a Windows Update hibaelhárítót:
- Válassza a Start menü>Gépház>>lehetőséget, Hibaelhárítás>Egyéb hibaelhárítók.
- Keresse meg a Windows Update szolgáltatást, és kattintson a Futtatás gombra.
- A folyamat befejezéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Indítsd újra az útválasztót, és próbálkozz újra.
0x80240016: Egy másik frissítés van folyamatban
A probléma megoldásához kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
Ellenőrizd a függőben lévő Windows-frissítéseket: Válassza a Start menüGépházWindows>>UpdateFrissítések>keresése lehetőséget. Töltse le és telepítse az esetleg megjelenő új frissítéseket.
Indítsa újra a számítógépet: Válassza aFőkapcsoló>újraindítása gombot>
0x80072EE7: A DNS-kiszolgáló hibája megakadályozza a letöltést
A probléma megoldásához kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
Váltás Google DNS-re:
Nyissa meg a VezérlőpultotHálózati>és internetes>hálózati kapcsolatok.
Kattintson a jobb gombbal az aktív kapcsolatra, és válassza a Tulajdonságok parancsot.
Válassza ki a TCP/IPv4 protokoll 4-es verzióját, és kattintson a Tulajdonságok gombra.
Használja a következő DNS-t:
-
Előnyben részesített: 8.8.8.8
-
Helyettes: 8.8.4.4
Futtassa az ipconfig /flushdns parancsot a parancssorban.
0x80072F8F: Helytelen dátum- & időbeállítások
A probléma megoldásához kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
- Nyissa meg a Gépház Idő& nyelv>dátum & idő beállítását>.
- Engedélyezze az Idő automatikus beállítása lehetőséget.
- Kattintson a Szinkronizálás most elemre.
0x8004xxxx: A telepítési vagy frissítési fájlok hiányoznak vagy sérültek
- Nyisson meg bármilyen működő böngészőt. (Megjegyzés: Ha Ön Windows-felhasználó, és a Microsoft Edge jelenleg nem működik, nyissa meg a Google Chrome-ot vagy bármely más működő böngészőt.)
- A Microsoft Edge letöltéséhez és újratelepítéséhez nyissa meg a www.microsoft.com/edge webhelyet.
0x80040154: Az Edge frissítési szolgáltatása hiányzik vagy le van tiltva
Nyissa meg a Szolgáltatások (services.msc) alkalmazást, keresse meg a Microsoft Edge Update Service szolgáltatást, és állítsa automatikusra.
Az Edge manuális frissítése: Nyissa meg a Microsoft Edge böngészőt úgy, hogy beírja a edge://settings/help a böngészőbe, és keressen frissítéseket.
A Microsoft Edge a Microsoft által fejlesztett népszerű webböngésző. A felhasználók azonban problémákba ütközhetnek a letöltés, a telepítés vagy a frissítés során. Ez a cikk hibaelhárítási lépéseket tartalmaz e gyakori problémák megoldásához.
A Programkompatibilitási hibaelhárító futtatása
Ha Windows 10-es eszközt használ, először futtassa az automatikus Programkompatibilitási hibaelhárítót a Segítség kérése alkalmazásban. Ez automatikusan lefuttatja a diagnosztikát, és megpróbálja megoldani a legtöbb problémát. Ha a Windows vagy mobileszköz régebbi verzióját használja, hagyja ki az Általános hibaelhárítási lépéseket.
Válassza a Microsoft Edge lehetőséget a GetHelp alkalmazás automatizált folyamatában, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a probléma megoldásához.
A Microsoft Edge letöltési problémáinak elhárítása
1. lépés Ellenőrizze az internetkapcsolatot
- Győződjön meg arról, hogy stabil internetkapcsolattal rendelkezik.
- Indítsa újra az útválasztót, vagy váltson másik hálózatra.
2. lépés A Microsoft-kiszolgáló állapotának ellenőrzése
Ha ellenőrizni szeretné, hogy a Microsoft-kiszolgálók leállást tapasztalnak-e, lépjen a Microsoft 365 Felügyeleti központ "Szolgáltatásállapot" szakaszára. Ez megjeleníti a különböző Microsoft-szolgáltatások (például Office Online, Teams, Exchange Online stb.) állapotát, így megtudhatja, hogy vannak-e ismert problémák vagy kimaradások, amelyek hatással vannak a használt szolgáltatásokra.
3. lépés A tűzfal vagy a víruskereső ideiglenes letiltása
Ideiglenesen tiltsa le a letöltést akadályozó víruskeresőket és tűzfalakat:
- Nyissa meg a víruskeresőt vagy a tűzfalalkalmazást a Start menüből.
- Keresse meg a védelem letiltására vagy szüneteltetésére szolgáló beállítást, amely általában a Beállítások, az Eszközök vagy a Védelem lapon található.
- Adja meg az ideiglenes letiltás időtartamát (például 10 perc, 1 óra).
- Frissítse a víruskereső szoftvert.
4. lépés Másik böngésző használata a letöltéshez
Ha a letöltés nem sikerül a jelenlegi böngészőben, próbálkozzon a Google Chrome, a Mozilla Firefox vagy más böngésző használatával.
5. lépés: A böngésző gyorsítótárának és a cookie-knak a törlése
A sérült gyorsítótárfájlok zavarhatják a letöltéseket. Törölje a böngésző gyorsítótárát és a cookie-kat, majd próbálja meg újra a letöltést.
6. lépés: Próbálja ki a hivatalos közvetlen letöltési hivatkozást
Használja a hivatalos közvetlen letöltési hivatkozást a Microsoft webhelyéről: https://www.microsoft.com/edge
A Microsoft Edge telepítési problémáinak elhárítása
1. lépés A Windows programkompatibilitási hibaelhárító futtatása
Az alábbi hivatkozásra kattintva közvetlenül megnyithatja a hibaelhárítót, vagy a megadott lépéseket követve kézileg is elérheti.
- Válassza a Start menü>Gépház>Frissítés & Biztonság lehetőséget.
- A bal oldali menüben válassza a Hibaelhárítás lehetőséget, majd kattintson a További hibaelhárítók elemre.
- Lépjen az Egyéb problémák keresése és javítása szakaszra, és válassza a Programkompatibilitási hibaelhárító lehetőséget.
- Válassza a Hibaelhárító futtatása lehetőséget, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a folyamat befejezéséhez.
2. lépés Biztosítson elegendő tárterületet
Ellenőrizze, hogy a rendszer rendelkezik-e elegendő szabad lemezterülettel a telepítéshez.
3. lépés Futtatás rendszergazdaként
Válassza a Start menüt, írja be a Microsoft Edge kifejezést, majd a keresési eredmények között kattintson a jobb gombbal a Microsoft Edge alkalmazásra. Ezután válassza a Futtatás rendszergazdaként lehetőséget a szükséges engedélyek megadásához.
4. lépés Rendszerkövetelmények ellenőrzése
Ellenőrizze, hogy az operációs rendszer megfelel-e a Microsoft Edge minimális rendszerkövetelményeinek.
5. lépés: A biztonsági szoftver átmeneti letiltása
Előfordulhat, hogy a víruskereső programok blokkolják a telepítést. Ideiglenesen tiltsa le őket, majd próbálkozzon újra a telepítéssel.
- Nyissa meg a víruskeresőt vagy a tűzfalalkalmazást a Start menüből.
- Keresse meg a védelem letiltására vagy szüneteltetésére szolgáló beállítást, amely általában a Beállítások, az Eszközök vagy a Védelem lapon található.
- Adja meg az ideiglenes letiltás időtartamát (például 10 perc, 1 óra).
- Frissítse a víruskereső szoftvert.
6. lépés: Korábbi telepítési Files törlése
Újratelepítés előtt távolítsa el a régi telepítőfájlokat a C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\ mappából.
A Microsoft Edge frissítésével kapcsolatos problémák elhárítása
1. lépés A Windows programkompatibilitási hibaelhárítójának futtatása
Az alábbi hivatkozásra kattintva közvetlenül megnyithatja a hibaelhárítót, vagy a megadott lépéseket követve kézileg is elérheti.
- Válassza a Start menü>Gépház>Frissítés & Biztonság lehetőséget.
- A bal oldali menüben válassza a Hibaelhárítás lehetőséget, majd kattintson a További hibaelhárítók elemre.
- Lépjen az Egyéb problémák keresése és javítása szakaszra, és válassza a Programkompatibilitási hibaelhárító lehetőséget.
- Válassza a Hibaelhárító futtatása lehetőséget, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a folyamat befejezéséhez.
2. lépés A frissítési gyorsítótár kiürítése (áttekintést igényel)
Törölje az Edge frissítési gyorsítótárát a C:\Users\YourUsername\AppData\Local\Microsoft\Edge\Update\ mappában
3. lépés Windows-frissítések keresése
- Válassza a Start menü>beállításainak>frissítése & biztonság lehetőséget.
- A Windows Update lapon válassza a Frissítések keresése lehetőséget. Töltse le és telepítse az elérhető frissítéseket.
4. lépés A Microsoft Edge újraindítása
Zárja be az összes Edge böngészőablakot, és indítsa újra az alkalmazást.
5. lépés: A Microsoft Edge újratelepítése
Ha a frissítés sikertelen, távolítsa el, majd telepítse újra az Edge-et a Microsoft webhelyén elérhető legújabb verzió használatával.
https://www.microsoft.com/edge
Általános hibaelhárítás
Kérjük, hogy a probléma megoldásához hajtsa végre az alábbi általános hibaelhárítási lépéseket.
1. lépés Az operációs rendszer ellenőrzése
A Microsoft Edge jelenleg 32 bites (x86) és 64 bites (x64) Windows 11, Windows 10 rendszeren érhető el. A macOS 10.12 Sierra vagy újabb verzióban is elérhető.
2. lépés A hálózati kapcsolat ellenőrzése
- Ellenőrizze a hálózati kapcsolatot. További információért lásd: A hálózati kapcsolati hibák elhárítása a Windowsban.
- Ellenőrizze a VPN-t. Ha 403-es hibát kapott, és VPN-t használ, előfordulhat, hogy a VPN megakadályozza a Microsoft Edge megfelelő letöltését. Próbálja meg ideiglenesen bontani a VPN-kapcsolatot a Microsoft Edge letöltése és telepítése közben.
3. lépés A megbízható webhelyek ellenőrzése
Ha Ön vagy a szervezete letilt bizonyos webhelyeket, győződjön meg arról, hogy engedélyezi a https://msedge.api.cdp.microsoft.com, amelyeken a Microsoft Edge frissítéseket keres, valamint a *.dl.delivery.mp.microsoft.com fájlt, ahonnan a Microsoft Edge letölthető a kezdeti telepítés során, vagy amikor elérhető egy frissítés. További részletekért lásd: Microsoft Edge végpontok engedélyezési listája.
Ha az Internet Explorer böngészőt használja a Microsoft Edge letöltéséhez, lehet, hogy hozzá kell adnia az officeapps.live.com címet a a böngésző megbízható webhelyeinek listájához.
- Az Internet Explorerben válassza az Eszközök >internetbeállítások lehetőséget.
- Válassza a Biztonság fület, majd válassza a Megbízható helyek (zöld pipával) >Helyek lehetőséget.
- A webhely felvétele a zónába csoportban írja be a https://officeapps.live.com kifejezést, válassza a Hozzáadás, majd a Bezárás lehetőséget.
- Folytassa a Microsoft Edge letöltését és újratelepítését.
4. lépés A Microsoft Edge újratelepítése
- Nyisson meg bármilyen működő böngészőt. (Megjegyzés: Ha Ön Windows-felhasználó, és a Microsoft Edge jelenleg nem működik, nyissa meg a Google Chrome-ot vagy bármely más működő böngészőt.)
- A Microsoft Edge letöltéséhez és újratelepítéséhez nyissa meg a www.microsoft.com/edge webhelyet.
5. lépés: A számítógép újraindítása
Ha a probléma továbbra is fennáll, indítsa újra a számítógépet, majd ismételje meg újból a Microsoft Edge újratelepítését. A számítógép újraindításához válassza a Start Power>>Restart lehetőséget.
Hibakódok és lehetséges okaik
Az alábbi lista a Microsoft Edge hibakódjait és lehetséges okait sorolja fel. Kattintson a hibakódra a részletes hibaelhárítási lépések megtekintéséhez.
| Hibakód |
Ok |
|
0x80070005 |
Hozzáférés megtagadva engedélyproblémák miatt |
|
0x80070057 |
Érvénytelen paraméterek a telepítés vagy a frissítés során |
|
0x8024001E |
Nem sikerült csatlakozni a Microsoft frissítési kiszolgálóihoz |
|
0x80240016 |
Egy másik frissítés van folyamatban |
|
0x80072EE7 |
A DNS-kiszolgáló hibája megakadályozza a letöltést |
|
0x80072F8F |
Helytelenek dátum- & időbeállítások |
0x8004xxxx
(az utolsó négy számjegy xxxx bármi lehet) |
A telepítési vagy frissítési fájlok hiányoznak vagy sérültek |
|
0x80040154 |
Az Edge frissítési szolgáltatás hiányzik vagy le van tiltva |
0x80070005: Hozzáférés megtagadva engedélyproblémák miatt
A probléma megoldásához kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
A Microsoft Edge futtatása rendszergazdaként: Válassza a Start gombot, írja be a Microsoft Edge kifejezést, majd a keresési eredmények között kattintson a jobb gombbal a Microsoft Edge alkalmazásra. Ezután válassza a Futtatás rendszergazdaként lehetőséget a szükséges engedélyek megadásához.
Ellenőrizze, hogy fut-e a Windows Update szolgáltatás:
- Nyomja le a Windows R billentyűt + , írja be a services.msc parancsot, majd nyomja le az Enter billentyűt.
- Keresse meg a Windows Update szolgáltatást, és ellenőrizze, hogy fut-e.
- Nyomja le a Windows R billentyűt + , írja be a services.msc parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt.
- Keresse meg a Windows Update elemet, kattintson a jobb gombbal, és válassza a Start lehetőséget (ha nem fut).
Tiltsa le ideiglenesen a külső gyártótól származó víruskeresőt, és próbálja meg újra a telepítést:
- Nyissa meg a víruskeresőt vagy a tűzfalalkalmazást a Start menüből.
- Keresse meg a védelem letiltására vagy szüneteltetésére szolgáló beállítást, amely általában a Beállítások, az Eszközök vagy a Védelem lapon található.
- Adja meg az ideiglenes letiltás időtartamát (például 10 perc, 1 óra).
- Frissítse a víruskereső szoftvert.
0x80070057: Érvénytelen paraméterek a telepítés vagy frissítés során
A probléma megoldásához kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
-
Ideiglenes fájlok törlése: Nyomja le a Win R + billentyűt, írja be a %temp% parancsot, és törölje az összes fájlt.
- Használja a hivatalos közvetlen letöltési hivatkozást a Microsoft webhelyéről: https://www.microsoft.com/edge
0x8024001E: Nem sikerült csatlakozni a Microsoft frissítési kiszolgálóihoz
A probléma megoldásához kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
Futtassa a Windows Update hibaelhárítót:
- Válassza a Start menü>Gépház>Frissítés & Biztonság lehetőséget.
- A bal oldali menüben válassza a Hibaelhárítás lehetőséget, majd kattintson a További hibaelhárítók elemre.
- Az Üzembe helyezés szakaszban válassza a Windows Update lehetőséget, majd kattintson a Hibaelhárító futtatása elemre.
- A folyamat befejezéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Indítsd újra az útválasztót, és próbálkozz újra.
0x80240016: Egy másik frissítés van folyamatban
A probléma megoldásához kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
Ellenőrizd a függőben lévő Windows-frissítéseket: Válassza a Start menüGépházWindows>>UpdateFrissítések>keresése lehetőséget. Töltse le és telepítse az esetleg megjelenő új frissítéseket.
Indítsa újra a számítógépet: Válassza aFőkapcsoló>újraindítása gombot>
0x80072EE7: A DNS-kiszolgáló hibája megakadályozza a letöltést
A probléma megoldásához kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
Váltás Google DNS-re:
Nyissa meg a VezérlőpultotHálózati>és internetes>hálózati kapcsolatok.
Kattintson a jobb gombbal az aktív kapcsolatra, és válassza a Tulajdonságok parancsot.
Válassza ki a TCP/IPv4 protokoll 4-es verzióját, és kattintson a Tulajdonságok gombra.
Használja a következő DNS-t:
-
Előnyben részesített: 8.8.8.8
-
Helyettes: 8.8.4.4
Futtassa az ipconfig /flushdns parancsot a parancssorban.
0x80072F8F: Helytelen dátum- & időbeállítások
A probléma megoldásához kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
- Nyissa meg a Gépház Idő& nyelv>dátum & idő beállítását>.
- Engedélyezze az Idő automatikus beállítása lehetőséget.
- Kattintson a Szinkronizálás most elemre.
0x8004xxxx: A telepítési vagy frissítési fájlok hiányoznak vagy sérültek
- Nyisson meg bármilyen működő böngészőt. (Megjegyzés: Ha Ön Windows-felhasználó, és a Microsoft Edge jelenleg nem működik, nyissa meg a Google Chrome-ot vagy bármely más működő böngészőt.)
- A Microsoft Edge letöltéséhez és újratelepítéséhez nyissa meg a www.microsoft.com/edge webhelyet.
0x80040154: Az Edge frissítési szolgáltatása hiányzik vagy le van tiltva
Nyissa meg a Szolgáltatások (services.msc) alkalmazást, keresse meg a Microsoft Edge Update Service szolgáltatást, és állítsa automatikusra.
Az Edge manuális frissítése: Nyissa meg a Microsoft Edge böngészőt úgy, hogy beírja a edge://settings/help a böngészőbe, és keressen frissítéseket.
