A Microsoft Edge egy népszerű webböngésző, amelyet a Microsoft fejlesztett ki. A felhasználók azonban problémákba ütközhetnek a letöltés, a telepítés vagy a frissítés során. Ez a cikk hibaelhárítási lépéseket tartalmaz a gyakori problémák megoldásához.
A Programkompatibilitási hibaelhárító futtatása
Ha Windows 11 eszközt használ, először futtassa az automatikus programkompatibilitási hibaelhárítót a Súgó letöltése alkalmazásban. Automatikusan diagnosztikát futtat, és megpróbálja kijavítani a legtöbb problémát. Ha a Windows régebbi verzióját vagy mobileszközét használja, ugorjon az Általános hibaelhárítási lépésekre.
Válassza a Microsoft Edge elemet a GetHelp alkalmazás automatizált folyamatában, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a probléma megoldásához.
A Microsoft Edge letöltési problémáinak elhárítása
1. lépés Internetkapcsolat ellenőrzése
- Győződjön meg arról, hogy stabil internetkapcsolattal rendelkezik.
- Indítsa újra az útválasztót, vagy váltson másik hálózatra.
2. lépés A Microsoft-kiszolgáló állapotának ellenőrzése
Ha ellenőrizni szeretné, hogy a Microsoft-kiszolgálók állásidőt tapasztalnak-e, lépjen a Microsoft 365 Felügyeleti központ, és lépjen a "Szolgáltatásállapot" szakaszra. Ez megmutatja a különböző Microsoft-szolgáltatások, például az Office Online, a Teams, a Exchange Online és egyebek állapotát, így láthatja, hogy vannak-e olyan ismert problémák vagy kimaradások, amelyek hatással vannak a használt szolgáltatásokra.
3. lépés Tűzfal vagy víruskereső ideiglenes letiltása
Ideiglenesen tiltsa le a letöltést esetlegesen blokkoló víruskeresőt vagy tűzfalat:
- Nyissa meg a víruskereső vagy tűzfalalkalmazást a Start menüből.
- Keresse meg a védelem letiltására vagy szüneteltetésére szolgáló lehetőséget, amely gyakran megtalálható a Beállítások, az Eszközök vagy a Védelem lapon.
- Válasszon időtartamot az ideiglenes letiltáshoz (például 10 perc, 1 óra).
- Frissítse a víruskereső szoftvert.
4. lépés Másik böngésző használata a letöltéshez
Ha a letöltés sikertelen az aktuális böngészőben, próbálkozzon a Google Chrome, a Mozilla Firefox vagy egy másik böngésző használatával.
5. lépés: Böngésző gyorsítótárának és cookie-inak törlése
A sérült gyorsítótárfájlok zavarhatják a letöltéseket. Törölje a böngésző gyorsítótárát és a cookie-kat, majd próbálkozzon újra a letöltésével.
6. lépés: Próbálja ki a hivatalos közvetlen letöltési hivatkozást
Használja a Microsoft webhelyének hivatalos közvetlen letöltési hivatkozását: https://www.microsoft.com/edge
A Microsoft Edge telepítési problémáinak elhárítása
1. lépés A Windows Program kompatibilitási hibaelhárítójának futtatása
Kattintson az alábbi hivatkozásra a hibaelhárító közvetlen megnyitásához, vagy kövesse a megadott lépéseket a hibaelhárító manuális eléréséhez.
- Válassza a Gépházban>a>Rendszer>hibaelhárítása>egyéb hibaelhárítók lehetőséget.
- Keresse meg a Programkompatibilitási hibaelhárítót , és válassza a Futtatás lehetőséget.
- A folyamat befejezéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
2. lépés Elegendő tárterület biztosítása
Győződjön meg arról, hogy a rendszer elegendő szabad lemezterülettel rendelkezik a telepítéshez.
3. lépés Futtatás rendszergazdaként
Válassza a Start gombot, írja be a Microsoft Edge kifejezést, és a keresési eredmények között kattintson a jobb gombbal a Microsoft Edge alkalmazásra. Ezután válassza a Futtatás rendszergazdaként lehetőséget a szükséges engedélyek megadásához.
4. lépés Rendszerkövetelmények ellenőrzése
Ellenőrizze, hogy az operációs rendszer megfelel-e a Microsoft Edge minimális rendszerkövetelményeinek.
5. lépés: Biztonsági szoftver ideiglenes letiltása
A víruskereső programok blokkolhatják a telepítést. Ideiglenesen tiltsa le őket, és próbálkozzon újra a telepítéssel.
- Nyissa meg a víruskereső vagy tűzfalalkalmazást a Start menüből.
- Keresse meg a védelem letiltására vagy szüneteltetésére szolgáló lehetőséget, amely gyakran megtalálható a Beállítások, az Eszközök vagy a Védelem lapon.
- Válasszon időtartamot az ideiglenes letiltáshoz (például 10 perc, 1 óra).
- Frissítse a víruskereső szoftvert.
6. lépés: Korábbi telepítési Files törlése
Az újratelepítés előtt távolítsa el a régi telepítőfájlokat a C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\ programból.
A Microsoft Edge frissítésével kapcsolatos problémák elhárítása
1. lépés A Windows programkompatibilitási hibaelhárítójának futtatása
Kattintson az alábbi hivatkozásra a hibaelhárító közvetlen megnyitásához, vagy kövesse a megadott lépéseket a hibaelhárító manuális eléréséhez.
- Válassza a Gépházban>a>Rendszer>hibaelhárítása>egyéb hibaelhárítók lehetőséget.
- Keresse meg a Programkompatibilitási hibaelhárítót , és válassza a Futtatás lehetőséget.
- A folyamat befejezéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
2. lépés Frissítési gyorsítótár törlése (felülvizsgálat szükséges)
Az Edge frissítési gyorsítótárának törléséhez lépjen a C:\Users\YourUsername\AppData\Local\Microsoft\Edge\Update\ helyre.
3. lépés Windows-frissítések keresése
Válassza aBeállítások>indítása>Windows Update>Frissítések keresése jelölőnégyzetet. Töltse le és telepítse az esetleg megjelenő új frissítéseket.
4. lépés A Microsoft Edge újraindítása
Zárjon be minden Edge böngészőablakot, és indítsa újra az alkalmazást.
5. lépés: A Microsoft Edge újratelepítése
Ha a frissítések sikertelenek, távolítsa el és telepítse újra az Edge-et a Microsoft webhelyének legújabb verziójával.
https://www.microsoft.com/edge
Általános hibaelhárítás
A probléma megoldásához próbálkozzon az alábbi általános hibaelhárítási lépésekkel.
1. lépés Az operációs rendszer ellenőrzése
A Microsoft Edge jelenleg Windows 11, Windows 10, 32 bites (x86) és 64 bites (x64) rendszeren érhető el. A macOS 10.12 Sierra vagy újabb verzióban is elérhető.
2. lépés A hálózati kapcsolat ellenőrzése
- Ellenőrizze a hálózati kapcsolatot. További információért lásd: A hálózati kapcsolati hibák elhárítása a Windowsban.
- Ellenőrizze a VPN-t. Ha 403-es hibát kapott, és VPN-t használ, előfordulhat, hogy a VPN megakadályozza a Microsoft Edge megfelelő letöltését. Próbálja meg ideiglenesen bontani a VPN-kapcsolatot a Microsoft Edge letöltése és telepítése közben.
3. lépés A megbízható webhelyek ellenőrzése
Ha Ön vagy a szervezete letilt bizonyos webhelyeket, győződjön meg arról, hogy engedélyezi a https://msedge.api.cdp.microsoft.com, amelyről a Microsoft Edge frissítéseket keres, valamint *.dl.delivery.mp.microsoft.com, amelyről a Microsoft Edge letölthető egy kezdeti telepítés során, vagy amikor elérhető egy frissítés. További részletekért lásd: A Microsoft Edge-végpontok engedélyezési listája.
Ha az Internet Explorer böngészőt használja a Microsoft Edge letöltéséhez, lehet, hogy hozzá kell adnia az officeapps.live.com címet a a böngésző megbízható webhelyeinek listájához.
- Az Internet Explorerben válassza az Eszközök
>Internetbeállítások lehetőséget.
- Válassza a Biztonság lapot, majd válassza a Megbízható helyek (zöld pipával) >Webhelyek lehetőséget.
- A Webhely hozzáadása a zónához területen írja be a https://officeapps.live.com kifejezést, válassza a Hozzáadás, majd a Bezárás lehetőséget.
- Folytassa a Microsoft Edge letöltését és újratelepítését.
4. lépés A Microsoft Edge újratelepítése
- Nyisson meg bármilyen működő böngészőt. (Megjegyzés: Ha Ön Windows-felhasználó, és a Microsoft Edge jelenleg nem működik, nyissa meg a Google Chrome-ot vagy bármely más működő böngészőt)
- A Microsoft Edge letöltéséhez és újratelepítéséhez nyissa meg a www.microsoft.com/edge webhelyet.
5. lépés: A számítógép újraindítása
Ha a probléma továbbra is fennáll, indítsa újra a számítógépet, majd ismételje meg újból a Microsoft Edge újratelepítését. A számítógép újraindításához válassza a Start
>Power
>Restart
lehetőséget.
Hibakódok és azok lehetséges okai
Az alábbi lista a Microsoft Edge-hez kapcsolódó hibakódokat és lehetséges okokat ismerteti. Kattintson a hibakódra a megoldandó részletes hibaelhárítási lépések megtekintéséhez.
| Hibakód |
Ok |
|
0x80070005 |
Engedélyproblémák miatt a hozzáférés megtagadva |
|
0x80070057 |
Érvénytelen paraméterek a telepítés vagy frissítés során |
|
0x8024001E |
Nem sikerült csatlakozni a Microsoft update-kiszolgálókhoz |
|
0x80240016 |
Egy másik frissítés folyamatban van |
|
0x80072EE7 |
A DNS-kiszolgálóval kapcsolatos probléma megakadályozza a letöltést |
|
0x80072F8F |
Helytelen dátum- & időbeállítások |
0x8004xxxx
(az utolsó négy számjegy xxxx lehet bármi) |
A telepítési vagy frissítési fájlok hiányoznak vagy sérültek |
|
0x80040154 |
Az Edge frissítési szolgáltatása hiányzik vagy le van tiltva |
0x80070005: Engedélyproblémák miatt a hozzáférés megtagadva
A probléma megoldásához kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
Futtassa a Microsoft Edge-et rendszergazdaként: Válassza a Start gombot, írja be a Microsoft Edge kifejezést, majd a keresési eredmények között kattintson a jobb gombbal a Microsoft Edge alkalmazásra. Ezután válassza a Futtatás rendszergazdaként lehetőséget a szükséges engedélyek megadásához.
Ellenőrizze, hogy fut-e Windows Update szolgáltatás:
- Nyomja leaWin + R billentyűt, írja be a services.msc parancsot, majd nyomja le az Enter billentyűt.
- Keresse meg a Windows Update szolgáltatást, és ellenőrizze, hogy fut-e.
- Nyomja leaWin + R billentyűt, írja be a services.msc parancsot, és nyomja le az Enter billentyűt.
- Keresse meg Windows Update, kattintson a jobb gombbal, és válassza a Start gombot (ha nem fut).
Tiltsa le ideiglenesen a külső víruskeresőt, és próbálkozzon újra a telepítéssel:
- Nyissa meg a víruskereső vagy tűzfalalkalmazást a Start menüből.
- Keresse meg a védelem letiltására vagy szüneteltetésére szolgáló lehetőséget, amely gyakran megtalálható a Beállítások, az Eszközök vagy a Védelem lapon.
- Válasszon időtartamot az ideiglenes letiltáshoz (például 10 perc, 1 óra).
- Frissítse a víruskereső szoftvert.
0x80070057: Érvénytelen paraméterek a telepítés vagy frissítés során
A probléma megoldásához kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
-
Ideiglenes fájlok törlése: Nyomja le a Win + R billentyűt, írja be a %temp% szöveget, és törölje az összes fájlt.
- Használja a Microsoft webhelyének hivatalos közvetlen letöltési hivatkozását: https://www.microsoft.com/edge
0x8024001E: Nem sikerült kapcsolódni a Microsoft frissítési kiszolgálóihoz
A probléma megoldásához kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
Futtassa a Windows Update hibaelhárítót:
- Válassza a Gépházban>a>Rendszer>hibaelhárítása>egyéb hibaelhárítók lehetőséget.
- Keresse meg Windows Update, majd kattintson a Futtatás gombra.
- A folyamat befejezéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Indítsa újra az útválasztót, és próbálkozzon újra.
0x80240016: Egy másik frissítés folyamatban van
A probléma megoldásához kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
Függőben lévő Windows-frissítések keresése: Válassza a Beállítások indítása>>Windows Update>Frissítések keresése jelölőnégyzetet. Töltse le és telepítse az esetleg megjelenő új frissítéseket.
Indítsa újra a számítógépet: Válassza a >Power>Restart lehetőséget
0x80072EE7: A DNS-kiszolgáló problémája megakadályozza a letöltést
A probléma megoldásához kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
Váltás a Google DNS-re:
Nyissa meg Vezérlőpult>Hálózati és internetkapcsolatok>elemet.
Kattintson a jobb gombbal az aktív kapcsolatra, és válassza a Tulajdonságok lehetőséget.
Válassza az Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) lehetőséget, majd kattintson a Tulajdonságok elemre.
Használja a következő DNS-t:
-
Előnyben részesített: 8.8.8.8
-
Alternatív: 8.8.4.4
Futtassa az ipconfig /flushdns parancsot a parancssorban.
0x80072F8F: Helytelen dátum- & időbeállítások
A probléma megoldásához kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
- Nyissa meg a Beállítások>ideje & Nyelvi>dátum & időpontot.
- Engedélyezze az Automatikus idő beállítása beállítást.
- Kattintson a Szinkronizálás most elemre.
0x8004xxxx: A telepítési vagy frissítési fájlok hiányoznak vagy sérültek
- Nyisson meg bármilyen működő böngészőt. (Megjegyzés: Ha Ön Windows-felhasználó, és a Microsoft Edge jelenleg nem működik, nyissa meg a Google Chrome-ot vagy bármely más működő böngészőt)
- A Microsoft Edge letöltéséhez és újratelepítéséhez nyissa meg a www.microsoft.com/edge webhelyet.
0x80040154: Az Edge frissítési szolgáltatása hiányzik vagy le van tiltva
Nyissa meg a Services (services.msc) elemet, keresse meg Microsoft Edge Update Szolgáltatást, és állítsa automatikusra.
Az Edge manuális frissítése: Nyissa meg a Microsoft Edge-et úgy, hogy beírja edge://settings/help a böngészőbe, és frissítéseket keres.
A Microsoft Edge egy népszerű webböngésző, amelyet a Microsoft fejlesztett ki. A felhasználók azonban problémákba ütközhetnek a letöltés, a telepítés vagy a frissítés során. Ez a cikk hibaelhárítási lépéseket tartalmaz a gyakori problémák megoldásához.
A Programkompatibilitási hibaelhárító futtatása
Ha Windows 10 eszközt használ, először futtassa az automatikus programkompatibilitási hibaelhárítót a Súgó letöltése alkalmazásban. Automatikusan diagnosztikát futtat, és megpróbálja kijavítani a legtöbb problémát. Ha a Windows régebbi verzióját vagy mobileszközét használja, ugorjon az Általános hibaelhárítási lépésekre.
Válassza a Microsoft Edge elemet a GetHelp alkalmazás automatizált folyamatában, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a probléma megoldásához.
A Microsoft Edge letöltési problémáinak elhárítása
1. lépés Internetkapcsolat ellenőrzése
- Győződjön meg arról, hogy stabil internetkapcsolattal rendelkezik.
- Indítsa újra az útválasztót, vagy váltson másik hálózatra.
2. lépés A Microsoft-kiszolgáló állapotának ellenőrzése
Ha ellenőrizni szeretné, hogy a Microsoft-kiszolgálók állásidőt tapasztalnak-e, lépjen a Microsoft 365 Felügyeleti központ, és lépjen a "Szolgáltatásállapot" szakaszra. Ez megmutatja a különböző Microsoft-szolgáltatások, például az Office Online, a Teams, a Exchange Online és egyebek állapotát, így láthatja, hogy vannak-e olyan ismert problémák vagy kimaradások, amelyek hatással vannak a használt szolgáltatásokra.
3. lépés Tűzfal vagy víruskereső ideiglenes letiltása
Ideiglenesen tiltsa le a letöltést esetlegesen blokkoló víruskeresőt vagy tűzfalat:
- Nyissa meg a víruskereső vagy tűzfalalkalmazást a Start menüből.
- Keresse meg a védelem letiltására vagy szüneteltetésére szolgáló lehetőséget, amely gyakran megtalálható a Beállítások, az Eszközök vagy a Védelem lapon.
- Válasszon időtartamot az ideiglenes letiltáshoz (például 10 perc, 1 óra).
- Frissítse a víruskereső szoftvert.
4. lépés Másik böngésző használata a letöltéshez
Ha a letöltés sikertelen az aktuális böngészőben, próbálkozzon a Google Chrome, a Mozilla Firefox vagy egy másik böngésző használatával.
5. lépés: Böngésző gyorsítótárának és cookie-inak törlése
A sérült gyorsítótárfájlok zavarhatják a letöltéseket. Törölje a böngésző gyorsítótárát és a cookie-kat, majd próbálkozzon újra a letöltésével.
6. lépés: Próbálja ki a hivatalos közvetlen letöltési hivatkozást
Használja a Microsoft webhelyének hivatalos közvetlen letöltési hivatkozását: https://www.microsoft.com/edge
A Microsoft Edge telepítési problémáinak elhárítása
1. lépés A Windows Program kompatibilitási hibaelhárítójának futtatása
Kattintson az alábbi hivatkozásra a hibaelhárító közvetlen megnyitásához, vagy kövesse a megadott lépéseket a hibaelhárító manuális eléréséhez.
- Válassza aBeállítások> frissítése& biztonságindítása> lehetőséget.
- A bal oldali menüben válassza a Hibaelhárítás lehetőséget, majd kattintson a További hibaelhárítók elemre.
- Lépjen az Egyéb problémák keresése és megoldása szakaszra, és válassza a Programkompatibilitási hibaelhárító lehetőséget.
- Válassza a Hibaelhárító futtatása lehetőséget, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a folyamat befejezéséhez.
2. lépés Elegendő tárterület biztosítása
Győződjön meg arról, hogy a rendszer elegendő szabad lemezterülettel rendelkezik a telepítéshez.
3. lépés Futtatás rendszergazdaként
Válassza a Start gombot, írja be a Microsoft Edge kifejezést, és a keresési eredmények között kattintson a jobb gombbal a Microsoft Edge alkalmazásra. Ezután válassza a Futtatás rendszergazdaként lehetőséget a szükséges engedélyek megadásához.
4. lépés Rendszerkövetelmények ellenőrzése
Ellenőrizze, hogy az operációs rendszer megfelel-e a Microsoft Edge minimális rendszerkövetelményeinek.
5. lépés: Biztonsági szoftver ideiglenes letiltása
A víruskereső programok blokkolhatják a telepítést. Ideiglenesen tiltsa le őket, és próbálkozzon újra a telepítéssel.
- Nyissa meg a víruskereső vagy tűzfalalkalmazást a Start menüből.
- Keresse meg a védelem letiltására vagy szüneteltetésére szolgáló lehetőséget, amely gyakran megtalálható a Beállítások, az Eszközök vagy a Védelem lapon.
- Válasszon időtartamot az ideiglenes letiltáshoz (például 10 perc, 1 óra).
- Frissítse a víruskereső szoftvert.
6. lépés: Korábbi telepítési Files törlése
Az újratelepítés előtt távolítsa el a régi telepítőfájlokat a C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\ programból.
A Microsoft Edge frissítésével kapcsolatos problémák elhárítása
1. lépés A Windows programkompatibilitási hibaelhárítójának futtatása
Kattintson az alábbi hivatkozásra a hibaelhárító közvetlen megnyitásához, vagy kövesse a megadott lépéseket a hibaelhárító manuális eléréséhez.
- Válassza aBeállítások> frissítése& biztonságindítása> lehetőséget.
- A bal oldali menüben válassza a Hibaelhárítás lehetőséget, majd kattintson a További hibaelhárítók elemre.
- Lépjen az Egyéb problémák keresése és megoldása szakaszra, és válassza a Programkompatibilitási hibaelhárító lehetőséget.
- Válassza a Hibaelhárító futtatása lehetőséget, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a folyamat befejezéséhez.
2. lépés Frissítési gyorsítótár törlése (felülvizsgálat szükséges)
Az Edge frissítési gyorsítótárának törléséhez lépjen a C:\Users\YourUsername\AppData\Local\Microsoft\Edge\Update\ helyre.
3. lépés Windows-frissítések keresése
- Válassza aBeállítások> frissítése& biztonságindítása> lehetőséget.
- A Windows Update lapon válassza a Frissítések keresése lehetőséget. Töltse le és telepítse az elérhető frissítéseket.
4. lépés A Microsoft Edge újraindítása
Zárjon be minden Edge böngészőablakot, és indítsa újra az alkalmazást.
5. lépés: A Microsoft Edge újratelepítése
Ha a frissítések sikertelenek, távolítsa el és telepítse újra az Edge-et a Microsoft webhelyének legújabb verziójával.
https://www.microsoft.com/edge
Általános hibaelhárítás
A probléma megoldásához próbálkozzon az alábbi általános hibaelhárítási lépésekkel.
1. lépés Az operációs rendszer ellenőrzése
A Microsoft Edge jelenleg Windows 11, Windows 10, 32 bites (x86) és 64 bites (x64) rendszeren érhető el. A macOS 10.12 Sierra vagy újabb verzióban is elérhető.
2. lépés A hálózati kapcsolat ellenőrzése
- Ellenőrizze a hálózati kapcsolatot. További információért lásd: A hálózati kapcsolati hibák elhárítása a Windowsban.
- Ellenőrizze a VPN-t. Ha 403-es hibát kapott, és VPN-t használ, előfordulhat, hogy a VPN megakadályozza a Microsoft Edge megfelelő letöltését. Próbálja meg ideiglenesen bontani a VPN-kapcsolatot a Microsoft Edge letöltése és telepítése közben.
3. lépés A megbízható webhelyek ellenőrzése
Ha Ön vagy a szervezete letilt bizonyos webhelyeket, győződjön meg arról, hogy engedélyezi a https://msedge.api.cdp.microsoft.com, amelyről a Microsoft Edge frissítéseket keres, valamint *.dl.delivery.mp.microsoft.com, amelyről a Microsoft Edge letölthető egy kezdeti telepítés során, vagy amikor elérhető egy frissítés. További részletekért lásd: A Microsoft Edge-végpontok engedélyezési listája.
Ha az Internet Explorer böngészőt használja a Microsoft Edge letöltéséhez, lehet, hogy hozzá kell adnia az officeapps.live.com címet a a böngésző megbízható webhelyeinek listájához.
- Az Internet Explorerben válassza az Eszközök >Internetbeállítások lehetőséget.
- Válassza a Biztonság lapot, majd válassza a Megbízható helyek (zöld pipával) >Webhelyek lehetőséget.
- A Webhely hozzáadása a zónához területen írja be a https://officeapps.live.com kifejezést, válassza a Hozzáadás, majd a Bezárás lehetőséget.
- Folytassa a Microsoft Edge letöltését és újratelepítését.
4. lépés A Microsoft Edge újratelepítése
- Nyisson meg bármilyen működő böngészőt. (Megjegyzés: Ha Ön Windows-felhasználó, és a Microsoft Edge jelenleg nem működik, nyissa meg a Google Chrome-ot vagy bármely más működő böngészőt)
- A Microsoft Edge letöltéséhez és újratelepítéséhez nyissa meg a www.microsoft.com/edge webhelyet.
5. lépés: A számítógép újraindítása
Ha a probléma továbbra is fennáll, indítsa újra a számítógépet, majd ismételje meg újból a Microsoft Edge újratelepítését. A számítógép újraindításához válassza a Start>Power>Restart lehetőséget.
Hibakódok és azok lehetséges okai
Az alábbi lista a Microsoft Edge-hez kapcsolódó hibakódokat és lehetséges okokat ismerteti. Kattintson a hibakódra a megoldandó részletes hibaelhárítási lépések megtekintéséhez.
| Hibakód |
Ok |
|
0x80070005 |
Engedélyproblémák miatt a hozzáférés megtagadva |
|
0x80070057 |
Érvénytelen paraméterek a telepítés vagy frissítés során |
|
0x8024001E |
Nem sikerült csatlakozni a Microsoft update-kiszolgálókhoz |
|
0x80240016 |
Egy másik frissítés folyamatban van |
|
0x80072EE7 |
A DNS-kiszolgálóval kapcsolatos probléma megakadályozza a letöltést |
|
0x80072F8F |
Helytelen dátum- & időbeállítások |
0x8004xxxx
(az utolsó négy számjegy xxxx lehet bármi) |
A telepítési vagy frissítési fájlok hiányoznak vagy sérültek |
|
0x80040154 |
Az Edge frissítési szolgáltatása hiányzik vagy le van tiltva |
0x80070005: Engedélyproblémák miatt a hozzáférés megtagadva
A probléma megoldásához kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
Futtassa a Microsoft Edge-et rendszergazdaként: Válassza a Start gombot, írja be a Microsoft Edge kifejezést, majd a keresési eredmények között kattintson a jobb gombbal a Microsoft Edge alkalmazásra. Ezután válassza a Futtatás rendszergazdaként lehetőséget a szükséges engedélyek megadásához.
Ellenőrizze, hogy fut-e Windows Update szolgáltatás:
- Nyomja leaWin + R billentyűt, írja be a services.msc parancsot, majd nyomja le az Enter billentyűt.
- Keresse meg a Windows Update szolgáltatást, és ellenőrizze, hogy fut-e.
- Nyomja leaWin + R billentyűt, írja be a services.msc parancsot, és nyomja le az Enter billentyűt.
- Keresse meg Windows Update, kattintson a jobb gombbal, és válassza a Start gombot (ha nem fut).
Tiltsa le ideiglenesen a külső víruskeresőt, és próbálkozzon újra a telepítéssel:
- Nyissa meg a víruskereső vagy tűzfalalkalmazást a Start menüből.
- Keresse meg a védelem letiltására vagy szüneteltetésére szolgáló lehetőséget, amely gyakran megtalálható a Beállítások, az Eszközök vagy a Védelem lapon.
- Válasszon időtartamot az ideiglenes letiltáshoz (például 10 perc, 1 óra).
- Frissítse a víruskereső szoftvert.
0x80070057: Érvénytelen paraméterek a telepítés vagy frissítés során
A probléma megoldásához kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
-
Ideiglenes fájlok törlése: Nyomja le a Win + R billentyűt, írja be a %temp% szöveget, és törölje az összes fájlt.
- Használja a Microsoft webhelyének hivatalos közvetlen letöltési hivatkozását: https://www.microsoft.com/edge
0x8024001E: Nem sikerült kapcsolódni a Microsoft frissítési kiszolgálóihoz
A probléma megoldásához kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
Futtassa a Windows Update hibaelhárítót:
- Válassza aBeállítások> frissítése& biztonságindítása> lehetőséget.
- A bal oldali menüben válassza a Hibaelhárítás lehetőséget, majd kattintson a További hibaelhárítók elemre.
- A Get up and running (Indítás és futtatás) szakaszban válassza a Windows Update lehetőséget, majd kattintson a Run the troubleshooter (Hibaelhárító futtatása) elemre.
- A folyamat befejezéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Indítsa újra az útválasztót, és próbálkozzon újra.
0x80240016: Egy másik frissítés folyamatban van
A probléma megoldásához kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
Függőben lévő Windows-frissítések keresése: Válassza a Beállítások indítása>>Windows Update>Frissítések keresése jelölőnégyzetet. Töltse le és telepítse az esetleg megjelenő új frissítéseket.
Indítsa újra a számítógépet: Válassza a >Power>Restart lehetőséget
0x80072EE7: A DNS-kiszolgáló problémája megakadályozza a letöltést
A probléma megoldásához kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
Váltás a Google DNS-re:
Nyissa meg Vezérlőpult>Hálózati és internetkapcsolatok>elemet.
Kattintson a jobb gombbal az aktív kapcsolatra, és válassza a Tulajdonságok lehetőséget.
Válassza az Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) lehetőséget, majd kattintson a Tulajdonságok elemre.
Használja a következő DNS-t:
-
Előnyben részesített: 8.8.8.8
-
Alternatív: 8.8.4.4
Futtassa az ipconfig /flushdns parancsot a parancssorban.
0x80072F8F: Helytelen dátum- & időbeállítások
A probléma megoldásához kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
- Nyissa meg a Beállítások>ideje & Nyelvi>dátum & időpontot.
- Engedélyezze az Automatikus idő beállítása beállítást.
- Kattintson a Szinkronizálás most elemre.
0x8004xxxx: A telepítési vagy frissítési fájlok hiányoznak vagy sérültek
- Nyisson meg bármilyen működő böngészőt. (Megjegyzés: Ha Ön Windows-felhasználó, és a Microsoft Edge jelenleg nem működik, nyissa meg a Google Chrome-ot vagy bármely más működő böngészőt)
- A Microsoft Edge letöltéséhez és újratelepítéséhez nyissa meg a www.microsoft.com/edge webhelyet.
0x80040154: Az Edge frissítési szolgáltatása hiányzik vagy le van tiltva
Nyissa meg a Services (services.msc) elemet, keresse meg Microsoft Edge Update Szolgáltatást, és állítsa automatikusra.
Az Edge manuális frissítése: Nyissa meg a Microsoft Edge-et úgy, hogy beírja edge://settings/help a böngészőbe, és frissítéseket keres.
