Ha nem tudja, olvassa el a Milyen Windows operációs rendszer van a számítógépemen? című cikket.

Ennek módja:

1. Nyomja meg a Windows gombot,írja be: Hálózati problémák, majd válassza a lista következő elemét: Hálózati problémák azonosítása és javítása. 
2. A varázsló lépéseit követve diagnosztizálja és oldja meg a hálózati problémákat.
3. Ismét futtassa a Windows Update-et.

Ennek módja:

1. Kattintson jobb gombbal a Hálózat
   
   vagy az
   
   ikonra az értesítési területen, majd válassza a Hibaelhárítás lehetőségre. 
2. A varázsló lépéseit követve diagnosztizálja és oldja meg a hálózati problémákat.
3. Ismét futtassa a Windows Update-et.

Ennek módja:

1. Töltse le a Windows Update hibaelhárítóját, és válassza a megjelenő ablak Megnyitás vagy Mentés gombját.
   Megjegyzések:

   • Ha az előugró ablak nem jelenik meg, lehet, hogy egy előugróablak-blokkoló be van kapcsolva. Ha Microsoft Edge-et használ, az előugróablak-blokkolás letiltásának utasításait itt találja. Internet Explorerhez az utasítások itt találhatók. Ha más böngészőt vagy külön előugróablak-blokkolót használ, látogasson el a böngésző vagy a blokkoló gyártójának honlapjára.
   • Ha a Mentés gombot választja, a letöltés befejezése után meg kell nyitnia azt a mappát, amelybe letöltötte a hibaelhárítót, majd a legújabb wu.diagcab fájlra duplán kattintva el kell indítania a hibaelhárítót.
2. Válassza a Tovább gombot, és a varázsló lépéseit követve keresse meg és javítsa ki a Windows Update hibáit.

Megoldódott a probléma?

Ennek módja:

1. Töltse le a Windows Update hibaelhárítóját, és válassza a megjelenő ablak Megnyitás vagy Mentés gombját.
   Megjegyzések:

   • Ha az előugró ablak nem jelenik meg, lehet, hogy egy előugróablak-blokkoló be van kapcsolva. Ha Microsoft Edge-et használ, az előugróablak-blokkolás letiltásának utasításait itt találja. Internet Explorerhez az utasítások itt találhatók. Ha más böngészőt vagy külön előugróablak-blokkolót használ, látogasson el a böngésző vagy a blokkoló gyártójának honlapjára.
   • Ha a Mentés gombot választja, a letöltés befejezése után meg kell nyitnia azt a mappát, amelybe letöltötte a hibaelhárítót, majd a WindowsUpdate.diagcab fájlra duplán kattintva el kell indítania a hibaelhárítót.
2. Válassza a Tovább gombot, és a varázsló lépéseit követve keresse meg és javítsa ki a Windows Update hibáit.

Megoldódott a probléma?

Ennek módja:

1. Töltse le a Windows Update hibaelhárítóját, és válassza a megjelenő ablak Megnyitás vagy Mentés gombját.
   Megjegyzések:

   • Ha az előugró ablak nem jelenik meg, lehet, hogy egy előugróablak-blokkoló be van kapcsolva. Ha Microsoft Edge-et használ, az előugróablak letiltásának utasításait itt olvashatja. Internet Explorerhez az utasítások itt találhatók. Ha más böngészőt vagy külön előugróablak-blokkolót használ, látogasson el a böngésző vagy a blokkoló gyártójának honlapjára.
   • Ha a Mentés gombot választja, a letöltés befejezése után meg kell nyitnia azt a mappát, amelybe letöltötte a hibaelhárítót, majd a WindowsUpdate.diagcab fájlra duplán kattintva el kell indítania a hibaelhárítót.
2. Válassza a Tovább gombot, és a varázsló lépéseit követve keresse meg és javítsa ki a Windows Update hibáit.

1. Nyisson meg egy rendszergazda jogú parancssort. Ehhez kattintson a jobb gombbal a Windows gombra, és válassza a Parancssor (rendszergazdai) parancsot. Ha a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót vagy kattintson az Engedélyezés vagy az Igen gombra.
2. Írja be a következő parancsot, majd nyomja le az Enter billentyűt.

   DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

   Megjegyzés A parancsművelet végrehajtásának menete több percig is eltarthat.

3. Írja be a következő parancsot, majd nyomja le az Enter billentyűt.

   sfc /scannow

   Megjegyzés A parancsművelet végrehajtásának menete több percig is eltarthat.

4. Zárja be a parancssort, majd ismét futtassa a Windows Update szolgáltatást.

Megoldódott a probléma?

Ha a fenti lépések közül egyik sem oldotta meg a problémát, alaphelyzetbe kell állítania vagy újra kell telepítenie a Windowst. Erről a következő cikk nyújt tájékoztatást: A Windows 10 helyreállítási lehetőségei.

Sajnáljuk, hogy nem sikerült az útmutató alapján megoldani a problémát. Ha további segítséget igényel, forduljon a Microsoft ügyfélszolgálatához.

Ennek módja:

1. Határozza meg, hogy a Windows 32 vagy 64 bites verzióját használja-e:
   • Válassza a Start menü Beállítások elemét.
   • Válassza a Rendszer lehetőséget.
   • Kattintson a Névjegy elemre.
   • Görgessen le a Rendszer típusa részig.
2. Keresse fel a frissítési előzményeket tartalmazó oldalt.
3. Töltse le a legutóbbi KB-frissítést a Windows 10 Ön által használt verziójához – általában ez áll a lista elején –, és írja le vagy másolja a KB számát.
4. Keresse fel a Microsoft Update webhelyet, és keressen rá a KB számra.
5. Válassza a letöltés hivatkozását, majd a Letöltés parancsot. Amikor megjelenik egy kérdés, válassza a Mentés lehetőséget.
6. A letöltés befejeződése után indítsa el a frissítést a Megnyitás gombra kattintva.

Megoldódott a probléma?

Határozza meg, hogy a Windows 32 vagy 64 bites verzióját használja-e:

1. Válassza a Start menü Beállítások elemét.

2. Válassza a Rendszer lehetőséget.

3. Kattintson a Névjegy elemre.

4. Görgessen le a Rendszer típusa részig.

Töltse le az Ön által használt Windows verziónak és és bit szintnek (32-es vagy 64-es) megfelelő legújabb SSU-t a Microsoft Update katalógusból.

Indítsa újra az eszközt, és keresse meg az elérhető frissítéseket.

Megoldódott a probléma?

Töltse le a Windows 10 Adathordozó készítése eszközt (MCT), és végezzen helyi frissítést a Windows 10 rendszeren. Nézze meg a videónkat, ha nem biztos benne, hogy hogyan.

Megjegyzés Ha még nem rendelkezik a Windows legújabb verziójával, akkor ez a frissítés a legfrissebb verzióra fog megtörténni.

Megoldódott a probléma?

Töltse le a Windows 10 Médiakészítő Eszközét(MCT) és végezzen vele tiszta Windows 10 telepítést. Van egy videónk, mely megmutatja, hogyan miként járjon el, ha nem biztos benne.

Megjegyzések:

• A tiszta telepítés esetén az összes mentett adat és telepített alkalmazás törlődik. Tiszta telepítés előtt mindig készítsen biztonsági mentést adatairól. Ezt követően újra létre kell majd hoznia felhasználói fiókjait, és újra kell telepítenie alkalmazásait.
• Ha még nem a Windows legújabb verziójával rendelkezik, a frissítés a legfrissebb verzióra fog megtörténni.

Megoldódott a probléma?

A legjobb megoldás, ha frissít a Windows 10-re. A Windows 10 a legnaprakészebb operációs rendszerünk, amely számos új funkciót és magasabb biztonsági szintet kínál.
A Windows 10-zel kapcsolatos további információkért lásd: https://www.microsoft.com/hu-hu/windows/get-windows-10

Megjegyzés: Elképzelhető, hogy a Windows 8.1-en használt egyes alkalmazások és hardverek nem kompatibilisek a Windows 10-zel. Amikor letölti a Windows 10-et, a telepítő először ellenőrzi a kompatibilitást, és értesíti Önt, ha bármilyen problémát észlel. Ha nem szeretne frissíteni, vagy kompatibilitási gondok miatt ez nem lehetséges, lépjen tovább a hibaelhárító következő lépésére.

Az SSU letöltése előtt kapcsolja ki az automatikus frissítéseket.

1. Nyomja meg a Windows gombot és az X billentyűt, majd válassza a Vezérlőpult lehetőséget.

2. Válassza a Windows Update elemet.

3. Válassza a Beállítások módosítása elemet.

4. Módosítsa a frissítési beállítást a Soha értékre.

5. Válassza az OK gombot.

6. Indítsa újra az eszközt.

Az ebben a cikkben olvasható 2. módszer alatt található hivatkozások segítségével töltse le a következőt: KB4524445. Az Ön operációs rendszeréhez megfelelő (32 vagy 64 bites) verziót töltse le. Ha szeretné meghatározni, hogy számítógépe a Windows 32 vagy 64 bites verziójával fut, kattintson ide.

Indítsa újra ismét az eszközt, majd kapcsolja vissza az automatikus frissítést.

1. Nyomja meg a Windows gombot és az X billentyűt, majd válassza a Vezérlőpult lehetőséget.

2. Válassza a Windows Update elemet.

3. Válassza a Beállítások módosítása elemet.

4. Módosítsa a frissítési beállítást az Automatikus értékre.

5. Válassza az OK gombot.

6. Indítsa újra az eszközt.

Megoldódott a probléma?

Köszönjük, hogy frissített a Windows 10-re. Ha problémái vannak a Windows 10 Windows Update funkciójával, térjen vissza ehhez az útmutatóhoz, és válassza a Windows 10 lehetőséget.

A legjobb megoldás, ha frissít a Windows 10-re. A Windows 10 a legnaprakészebb operációs rendszerünk, amely számos új funkciót és magasabb biztonsági szintet kínál.
A Windows 10-zel kapcsolatos további információkért lásd: https://www.microsoft.com/hu-hu/windows/get-windows-10

Megjegyzés: Elképzelhető, hogy a Windows 7-en használt egyes alkalmazások és hardverek nem kompatibilisek a Windows 10-zel. Amikor letölti a Windows 10-et, a telepítő először ellenőrzi a kompatibilitást, és értesíti Önt, ha bármilyen problémát észlel. Ha nem szeretne frissíteni, vagy kompatibilitási gondok miatt ez nem lehetséges, lépjen tovább a hibaelhárító következő lépésére.

Az SSU letöltése előtt kapcsolja ki az automatikus frissítéseket.

1. Kattintson a Start gombra, írja be a keresőmezőbe: Windows update, majd kattintson a Windows Update lehetőségre a Programok listában.
2. A bal oldali panelen kattintson a Beállítások módosítása elemre, válassza a Soha ne keressen frissítéseket lehetőséget, majd az OK gombot.
3. Indítsa újra a számítógépet.

Ha a számítógép újraindult, az ebben a cikkben olvasható 2. módszer alatt található hivatkozások segítségével töltse le a következőt: KB4523206. Az Ön operációs rendszeréhez megfelelő (32 vagy 64 bites) verziót töltse le. Ha szeretné meghatározni, hogy számítógépe a Windows 32 vagy 64 bites verziójával fut, kattintson ide.

Indítsa újra a számítógépet, majd kapcsolja vissza az automatikus frissítést. Nyissa meg a Windows Update menüt, és válassza a Beállítások módosítása lehetőséget. A Fontos frissítések résznél kattintson a legördülő menüre, és válassza a következőt: Frissítések automatikus telepítése (ajánlott). A beállítások mentéséhez kattintson az OK gombra, majd válassza a Frissítések keresése lehetőséget, és töltse le, majd telepítse a fennmaradó frissítéseket.

Megoldódott a probléma?

1. A Start menüben keressen rá a cmd kifejezésre.
2. Kattintson jobb gombbal a Parancssor elemre a találati listában, majd válassza a Futtatás rendszergazdaként lehetőséget.
3. Írja be a parancssorba az alábbi parancsokat, egyszerre egyet. Mindegyik után nyomja le az Enter billentyűt. A következő parancs beírása előtt fejezze be a parancsot.
   
   net stop cryptsvc
   
   net stop bits
   
   net stop wuauserv
   
   ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
   
   ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
   
   net start cryptsvc
   
   net start bits
   
   net start wuauserv
4. Zárja be a Parancssor ablakot, és indítsa újra a számítógépet.

Keressen ismét Windows-frissítéseket. Megoldódott a probléma?

1. A Start menüben keressen rá a cmd kifejezésre.
2. Kattintson jobb gombbal a Parancssor elemre a találati listában, majd válassza a Futtatás rendszergazdaként lehetőséget.
3. Írja be a parancssorba az alábbi parancsokat, egyszerre egyet. Mindegyik után nyomja le az Enter billentyűt. A következő parancs beírása előtt fejezze be a parancsot.
   
   net stop bits
   
   net stop wuauserv
   
   ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
   
   ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
   
   net start bits
   
   net start wuauserv
4. Zárja be a Parancssor ablakot, és indítsa újra a számítógépet.

Keressen ismét Windows-frissítéseket. Megoldódott a probléma?

Köszönjük, hogy frissített a Windows 10-re. Ha problémái vannak a Windows 10 Windows Update funkciójával, térjen vissza ehhez az útmutatóhoz, és válassza a Windows 10 lehetőséget.

Sajnáljuk, hogy nem sikerült az útmutató alapján megoldani a problémát. Ha további segítséget igényel, forduljon a Microsoft ügyfélszolgálatához.

Visszajelzést is küldhet a Visszajelzési központon keresztül, ha ide kattint.

Ha segítségre van szüksége a Windows 10 Windows Update-tel adódó problémákkal kapcsolatban, olvassa el a Problémák elhárítása a Windows 10 frissítésnél című témakört.