Segítség a Windows aktiválási hibáinak megoldásához

A következőkre vonatkozik: Windows 10Windows 7Windows 8.1

Az aktiválás annak ellenőrzését segíti, hogy a Windows adott példánya eredeti-e, és nem használják-e több eszközön, mint amennyit a Microsoft szoftverlicenc-szerződése engedélyez. Ebből a cikkből megtudhatja, hogyan háríthatja el a hibákat és javíthatja meg az aktiválásakor fellépő leggyakoribb hibákat a Windows rendszerben.
 

Ha gondjai vannak a Windows 10 aktiválásával, kövesse az alábbi lépéseket az aktiválási problémák megoldásához:
 
  1. Győződjön meg arról, hogy az eszköz naprakész, és a Windows 10 1607-es vagy újabb verziója fut rajta. Ehhez írja be a „winver” szót a tálcán levő keresőmezőbe. Megjelenik a Windows verziószáma és buildje.

    Nem a Windows 10 1607-as vagy újabb verziója fut a gépen? Ismerje meg, hogyan frissítheti eszközét: útmutató a Windows 10 frissítéséhez.
  2. Az Aktiválási hibaelhárító segítségével megoldhatja az egyszerű problémákat. További információt alább, „Az Aktiválási hibaelhárító használata” című szakaszban talál.
  3. Ha a hiba továbbra is fennáll, tanulmányozza a hibakódok alábbi listáját, és kövesse a javasolt megoldási lépéseket.
  4. Győződjön meg arról, hogy a hiba nem változott. Időnként az Aktiválási hibaelhárító futtatásakor, vagy ha kísérletet tesz az aktiválásra, a hibakód és -üzenet megváltozik. Ha megváltozott a hibakód, keresse meg az új kódot alább, és kövesse az ajánlott lépéseket.

Még nincs Windows 10 a gépen? További információért tekintse át A Windows 7 vagy a Windows 8.1 aktiválása című részt.

Az Aktiválási hibaelhárító használata


Ha a Windows 10 1607-es vagy újabb verzióját használja, elképzelhető, hogy az Aktiválási hibaelhárítóval újra tudja aktiválni a Windowst, ha nemrég lényeges hardvermódosítást hajtott végre (például kicserélte az alaplapot), vagy újratelepítette a Windowst. 

A hibaelhárító használatához válassza a Start  gombot, majd a Gépház  > Frissítés és biztonság  > Aktiválás  lehetőséget, ezután pedig válassza a Hibaelhárítás elemet.
Ezt a funkciót csak rendszergazdai jogosultságokkal érheti el. További információt Az Aktiválási hibaelhárító használata című témakörben talál.

Gyakori hibák kijavítása


Ha az Aktiválási hibaelhárító nem tudja feloldani a hibát, próbálja meg önállóan megszüntetni a problémát. Az alábbiakban bemutatjuk a Windows 10 rendszerben történő aktiválásakor fellépő leggyakoribb hibákat, valamint a lehetséges megoldásokat.

Ha ingyenesen frissített a Windows 10 rendszerre, és az eszköz nincs aktiválva, győződjön meg arról, hogy a Windows 10 legújabb verzióját használja. Javításokat végeztünk az aktiválási folyamaton, és egyszerűbbé tettük az aktiválási hibák elhárítását. A Windows naprakészen tartásáról a Windows Update: gyakori kérdések című témakörben talál további információt.
 
 
Hiba Mit jelent, és hogyan hárítható el?

A Windows jelentette, hogy az eszköz hardvere módosult.

0xC004F211

Windows-licenc van az eszköz hardveréhez hozzárendelve. Ha jelentős hardvermódosításokat végez, például kicseréli az alaplapot, az eszköz következő indításakor a Windows nem talál majd megfelelő licencet. Ha a Windows elő volt telepítve az eszközön, és Ön olyan módosításokat hajtott végre, mint például az alaplap cseréje, új licencre lesz szüksége.

Új Windows-licenc vásárlásához válassza a Start  gombot, majd a Gépház  > Frissítés és biztonság  > Aktiválás lapot, és végül A Microsoft Store megnyitása lehetőséget.  

Ha rendelkezik olyan Windows-termékkulccsal, amelyet a hardvermódosítás előtt használt az eszközön, válassza a Start  gombot, majd a Gépház  > Frissítés és biztonság  > Aktiválás , lapot, és végül a Másik termékkulcs megadása lehetőséget, és írja be. 

A Microsoft emellett egy kivételkezelési műveletsort is biztosít a Windows-licenc hardvermódosítás utáni átviteléhez. A kivételkezelési műveletsor használatához ugyanabba a Microsoft-fiókba kell bejelentkeznie, mint amelyet a hardvermódosítás előtt használt.  

A kivételkezelési műveletsor eléréséhez válassza a Start  gombot, majd a Gépház  > Frissítés és biztonság  > Aktiválás  lapot, és végül a Hibaelhárítás lehetőséget. Ha a hibaelhárító nem tudja megoldani a problémát, megjelenik a hardvermódosítás utáni újraaktiválás elérésére szolgáló hivatkozás. A műveletsor megkezdéséhez válassza ezt a hivatkozást. További információt A Windows 10 újraaktiválása hardvermódosítás után című témakörben talál. 

Az eszközön használt termékkulcs nem működik ezzel a Windows-kiadással. Lehetséges, hogy kapcsolatba kell lépnie azzal az üzlettel vagy céggel, ahol a Windows rendszert megvásárolta, más termékkulcsot kell megadnia, vagy a Store szolgáltatásban eredeti Windows-licencet kell vennie.

0xC004F212 

Amikor digitális licenc használatával újratelepíti a Windows 10-et, a rendszer kéri a telepíteni kívánt kiadás kiválasztását. Ha nem azt a kiadást választja, amelynek használata a licencében engedélyezve van, megjelenthet a fenti hibaüzenet.  

Ha úgy véli, hogy nem a megfelelő kiadást telepítette, válassza a Start  gombot, majd a Gépház  > Frissítés és biztonság  > Aktiválás  lapot, és végül a Hibaelhárítás lehetőséget. Ha a hibaelhárító érvényes Windows 10-es digitális licencet észlel, amely azonban nem az aktuálisan telepített kiadáshoz tartozik, értesítést jelenít meg erről, és tájékoztatást nyújt a megfelelő kiadás telepítésének módjáról. 

A Windows jelentette, hogy nem található termékkulcs az eszközön. 

0xC004F213

Windows-licenc van az eszköz hardveréhez hozzárendelve. Ha jelentős hardvermódosításokat végez, például kicseréli az alaplapot, az eszköz következő indításakor a Windows nem talál majd megfelelő licencet. Ha a Windows elő volt telepítve az eszközön, és Ön olyan módosításokat hajtott végre, mint például az alaplap cseréje, új licencre lesz szüksége.

Új Windows-licenc vásárlásához válassza a Start  gombot, majd a Gépház  > Frissítés és biztonság  > Aktiválás lapot, és végül A Microsoft Store megnyitása lehetőséget.  

Ha rendelkezik olyan Windows-termékkulccsal, amelyet a hardvermódosítás előtt használt az eszközön, válassza a Start  gombot, majd a Gépház  > Frissítés és biztonság  > Aktiválás , lapot, és végül a Másik termékkulcs megadása lehetőséget, és írja be. 

A Microsoft emellett egy kivételkezelési műveletsort is biztosít a Windows-licenc hardvermódosítás utáni átviteléhez. A kivételkezelési műveletsor használatához ugyanabba a Microsoft-fiókba kell bejelentkeznie, mint amelyet a hardvermódosítás előtt használt.  

A kivételkezelési műveletsor eléréséhez válassza a Start  gombot, majd a Gépház  > Frissítés és biztonság  > Aktiválás  lapot, és végül a Hibaelhárítás lehetőséget. Ha a hibaelhárító nem tudja megoldani a problémát, megjelenik a hardvermódosítás utáni újraaktiválás elérésére szolgáló hivatkozás. A műveletsor megkezdéséhez válassza ezt a hivatkozást. További információt A Windows 10 újraaktiválása hardvermódosítás után című témakörben talál. 

„A Windows licence hamarosan lejár” figyelmeztetés

Ez akkor fordulhat elő, ha egy mennyiségi licenc ügyfél verziót telepített. A Windows 10 Pro mennyiségi licenc ügyfél verziót nagy szervezetek használják, amelyek a Windows 10 rendszert több száz vagy ezer számítógépre telepítik.

Ilyen esetben az aktiválást általában a szervezet kezeli, forduljon segítségért a rendszergazdához. További információt A Windows licenclejárati problémáinak javítása című témakörben talál.

0x803f7001 

Ha megjelenik a 0x803F7001 hibakód, az azt jelenti, hogy az eszközén nem található érvényes Windows 10-licenc a Windows aktiválásához. Így aktiválhatja a Windowst:

  1. Válassza a Start  gombot, majd a Gépház  > Frissítés és biztonság  > Aktiválás lehetőséget.
  2. Ha rendelkezik érvényes termékkulccsal, válassza a Másik termékkulcs megadása lehetőséget, és írja be a 25 karakteres termékkulcsot. Ha nem rendelkezik érvényes termékkulccsal, válassza A Microsoft Store megnyitása lehetőséget, és az utasításokat követve vásároljon digitális licencet a Windowshoz.

A 0x803F7001 hibakóddal jelzett hiba elhárításáról további információt A 0x803F7001 hibakóddal jelzett Windows 10 aktiválási hiba kijavítása című témakörben talál.

0x800704cF

Ez a hiba azt jelenti, hogy nem találtunk érvényes Windows-licencet az eszközéhez.

A Windows aktiválásához érvényes termékkulcsot kell használnia. A termékkulcs az eszköz hátoldalán vagy alján elhelyezett eredetiséget igazoló tanúsítványon (COA), a Windows megvásárlása után kapott megerősítő e-mailben vagy az eszköz csomagolásában található.

Ha rendelkezik érvényes termékkulccsal, aktiválhatja vele a Windowst: 
 
  1. Válassza a Start  gombot, majd a Gépház  > Frissítés és biztonság  > Aktiválás lehetőséget.
  2. Válassza a Másik termékkulcs megadása parancsot, és írja be a 25 karakteres termékkulcsot.
 
Ha jelentősebb hardvermódosítást hajtott végre az eszközén, például kicserélte az alaplapot, futtassa az aktiválási beállítások lapjáról elérhető Windows-aktiválási hibaelhárítót. Előfordulhat, hogy végig kell haladnia az újraaktiválási lépéseken.
 
 
0xC004C060, 0xC004C4A2, 0xC004C4A2, 0x803FA067L, 0xC004C001, 0xC004C004, 0xC004F004, 0xC004C007, 0xC004F005, 0xC004C00F, 0xC004C010, 0xC004C00E, 0xC004C4A4, 0xC004C4A5, 0xC004B001, 0xC004F010, 0xC004F050
Ezek a hibaüzenetek a következő okokból jelenhetnek meg:
 
  • A megadott termékkulcs nem használható a Windows aktiválására. Ebben az esetben adjon meg egy másik termékkulcsot, vagy vásároljon újat.
  • Frissített a Windows 10 rendszerre, de az aktiválási kiszolgálók nem voltak elérhetők. Ha a Windows 7 vagy a Windows 8.1 aktivált példányáról frissített, automatikusan aktiváljuk majd a Windows 10 példányát, vagy rövid várakozás után az Aktiválás lehetőséget választva Ön is aktiválhatja azt. Ha az aktiválási problémák nem szűnnek meg, forduljon az ügyfélszolgálathoz.
  • Az ingyenes frissítési ajánlat keretében frissített a Windows 10 rendszerre, azonban az újratelepítést követően a Windows 10 nem aktiválódott. Ha nem hajtott végre jelentős hardvermódosításokat az eszközén (például nem cserélte ki az alaplapot), akkor a Windows 10 aktiválása automatikusan megtörténik. Ha az aktiválási problémák nem szűnnek meg, forduljon az ügyfélszolgálathoz.
 
0xC004C003

Ez a hiba akkor jelenhet meg, ha a megadott Windows 10-termékkulcs érvénytelen. A termékkulcsok egyediek – egy adott felhasználó egyetlen eszközön telepítheti. Ha egy kulcsot több eszközön használtak (vagy próbáltak használni), az a kulcs érvénytelenné válik. A Windows aktiválásához egy másik Windows-kulcsot kell használnia, amely egyedi az ön eszközéhez.   

Ha egy Windows 10-et értékesítő viszonteladótól vásárolta az eszközt, és arra számított, hogy a kulcs érvényes lesz, lépjen kapcsolatba a viszonteladóval. Ha előtelepített Windows 10 rendszerrel vásárolta az eszközt, és az eszköz első bekapcsolásakor kapta ezt az aktiválási hibaüzenetet, lépjen kapcsolatba az eszköz gyártójával. 

Ha az eszközön a fentiektől eltérő működést tapasztal, próbálja meg a következőket: 

  • Futtassa a Windows 10 Aktiválási hibaelhárítót: Válassza a Start  gombot, majd a Gépház  > Frissítés és biztonság  > Aktiválás  lehetőséget, ezután pedig a Hibaelhárítás lehetőséget. 

  • Nézze meg, hogy a rendelkezésére áll-e a Windows 25 karakterből álló termékkulcsának papírra nyomtatott példánya, amelynek megadásával aktiválható a Windows 10. 

  • Ha az eszközt a közelmúltban egy független szolgáltatónál javíttatta, kérdezze meg tőlük, hogy a javítás után szükség van-e új Windows 10-licencre. 

  • Ha az eszköz új, és még soha nem volt aktiválva, lépjen kapcsolatba az eszköz gyártójával. 

0xC004F034
Ez a hibaüzenet akkor jelenhet meg, ha érvénytelen vagy eltérő Windows-verzióhoz tartozó termékkulcsot adott meg.
 
Adja meg az eszközön található Windows 10-verzióhoz és -kiadáshoz tartozó érvényes termékkulcsot.
 
Ha kulcskezelő szolgáltatás (KMS) kiszolgálójához csatlakozó eszközre telepítette a Windowst, a Windows aktiválásával kapcsolatban kérjen tájékoztatást a szervezet informatikai részlegétől.
0xC004F210
Ez a hibaüzenet akkor jelenhet meg, ha nem az eszközre telepített Windows-kiadásnak megfelelő termékkulcsot adott meg. A hibaüzenet akkor is megjelenhet, ha előzőleg már frissített a Windows 10 rendszerre, de az eszközön telepített Windows aktuális kiadása nem egyezik meg a digitális licenchez tartozó kiadással.
 
Ebben az esetben megadhatja az eszközön telepített Windows-kiadásnak megfelelő érvényes termékkulcsot, vagy újratelepítheti a digitális licencének megfelelő Windows 10 rendszert.
 
Ha az eszközén a Windows 10 (1607-es vagy újabb verziója) fut, az Aktiválási hibaelhárító segítségével telepítheti a Windows megfelelő kiadását. A hibaelhárítóról további információt olvashat Az Aktiválási hibaelhárító használata című témakörben.
0xC004E016, 0xC004F210
Ez a hibaüzenet akkor jelenhet meg, ha eltérő Windows-verzióhoz vagy -kiadáshoz tartozó termékkulcsot adott meg. A Windows 10 Enterprise kiadásához tartozó termékkulcs például nem használható a Windows 10 Home vagy a Windows 10 Core kiadás aktiválásához.
 
Adja meg az eszközén telepített Windows-verziónak és -kiadásnak megfelelő termékkulcsot, vagy vásároljon új Windows-példányt a Microsoft Store-ban.
0xC004FC03
Ez a hibaüzenet akkor jelenhet meg, ha nincs internetkapcsolat, vagy a tűzfalbeállítások megakadályozzák, hogy a Windows online végrehajtsa az aktiválást.
 
Győződjön meg arról, hogy kapcsolódik az internethez, és a tűzfal nem blokkolja a Windows aktiválását. Ha a probléma továbbra sem szűnik meg, próbálja meg telefonon keresztül aktiválni a Windowst.
 
A tálca keresőmezőjébe írja be az SLUI 04 kifejezést, válassza az SLUI 04 elemet, majd a Windows aktiválásához kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
 

 

0xC004E028 Ez a hiba akkor jelenhet meg, ha olyan eszközt próbál aktiválni, amelyen már folyamatban van az aktiválás. Az eszköz aktiválva lesz az első kérés befejeztével.
0x8007267C Ez a hibaüzenet akkor jelenhet meg, ha nincs internetkapcsolat, vagy az aktiválási kiszolgáló átmenetileg nem érhető el. Győződjön meg arról, hogy kapcsolódik az internethez, és a tűzfal nem blokkolja a Windows aktiválását.
0xD0000272, 0xC0000272, 0xc004C012, 0xC004C013, 0xC004C014 Ha az aktiválási kiszolgáló átmenetileg nem érhető el, Windows-példánya automatikusan aktiválódik, amint a kiszolgáló ismét online lesz.
0xC004C008, 0xC004C770, 0x803FA071
Ez a hibaüzenet akkor jelenhet meg, ha a termékkulcsot már használták egy másik eszközön, vagy több eszközön használják, mint amennyit a Microsoft szoftverlicenc-szerződése engedélyez. A hiba elhárításához minden eszközhöz vásároljon termékkulcsot, hogy aktiválható legyen rajtuk a Windows.
 
A Windows 10 használata esetén a Windows megvásárolható a Microsoft Store-ban:
 
  1. Válassza a Start  gombot, majd a Gépház  > Frissítés és biztonság  > Aktiválás lehetőséget.
  2. Válassza A Microsoft Store megnyitása elemet, majd kövesse az utasításokat a Windows 10 megvásárlásához.
 
0xC004F00F
Ez a hibaüzenet akkor jelenhet meg, ha a Windows Enterprise kiadásához tartozó termékkulcsot adott meg a Windows 10 Home vagy a Windows 10 Pro kiadások aktiválásához. Adja meg az eszközön található Windows-kiadásnak megfelelő termékkulcsot.
 
0xC004C020
Ez a hibaüzenet akkor jelenik meg, ha egy mennyiségi licencet (szervezet által vásárolt, a Windows több eszközön történő telepítését lehetővé tevő Microsoft-licencet) a Microsoft szoftverlicenc-szerződésében engedélyezettnél több eszközön használtak. Előfordulhat, hogy a problémát csak úgy oldhatja meg, ha másik termékkulccsal aktiválja a Windowst az eszközön. További információért forduljon a szervezet támogatási személyzetéhez.
0x8007232B, 0xC004F074, 0xC004F038, 0x8007007B
  • Ez a hibaüzenet akkor jelenhet meg, ha a Windows Enterprise kiadásához tartozó termékkulcsot adott meg a Windows 10 Home vagy Windows 10 Pro kiadások aktiválásához. Adja meg az eszközön található Windows-kiadásnak megfelelő termékkulcsot.
  • A hibaüzenet akkor is megjelenhet, ha a munkahelyi eszközét próbálja aktiválni, de az nincs csatlakoztatva a munkahelyi hálózathoz. Ha a hibaüzenet a munkahelyi hálózathoz való csatlakozás után is megjelenik, előfordulhat, hogy módosítania kell a hálózati beállításokat. További információért forduljon a szervezet támogatási személyzetéhez. 
  • Ha a szervezetnél nincs informatikai részleg, előfordulhat, hogy újra meg kell adnia a termékkulcsot:
  1. Válassza a Start  gombot, majd a Gépház  > Frissítés és biztonság  > Aktiválás elemet. 
  2. Válassza a Másik termékkulcs megadása elemet, és írja be a 25 karakteres termékkulcsot.
Rendszergazdai engedély szükséges
 Előfordulhat, hogy meg kell adnia a rendszergazdai jelszót, vagy meg kell erősítenie a választását.
0x80072F8F
Ez a hibaüzenet akkor jelenhet meg, ha az eszköz dátum- és időbeállítása helytelen, vagy a Windows nem tud csatlakozni az online aktiválási szolgáltatáshoz, hogy ellenőrizze a termékkulcsot.
 
A hely és idő megerősítéséhez válassza a Start  gombot, majd a Gépház  > Idő és nyelv > Dátum és idő lehetőséget.
 
Az internetkapcsolat ellenőrzése:
  1. A tálcán lévő keresőmezőbe írja be a hálózati hibaelhárító kifejezést, majd válassza a Hálózati problémák azonosítása és javítása találatot.
  2. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a hálózati problémák elhárításához.
Ha a hálózati hibaelhárító nem talált hibát a hálózati kapcsolatban, próbálja meg az eszköz újraindításával megoldani a problémát.
 
0xC004E003
Ez a hibaüzenet akkor jelenhet meg, ha olyan, harmadik féltől származó szoftvert telepített, amely módosította a rendszerfájlokat. A Windows aktiválásához szükség van bizonyos rendszerfájlokra. Próbálja meg visszaállítani a rendszerfájlokat egy korábbi állapotba. Ezzel eltávolít az adott időpont után telepített minden szoftvert, de személyes fájljai érintetlenek maradnak.
 
További információt A Windows 10 helyreállítási lehetőségei című témakörben, a Visszaállítás rendszer-visszaállítási pontból című szakaszban talál.
0x80004005
Válassza a Start  gombot, majd a Gépház  > Frissítés és biztonság  > Aktiválás lehetőséget, ezután pedig válassza a Hibaelhárítás lehetőséget az Aktiválási hibaelhárító futtatásához. A hibaelhárítóval kapcsolatban további információt Az Aktiválási hibaelhárító használata című témakörben talál.
 
Ha ez nem oldja meg a problémát, előfordulhat, hogy alaphelyzetbe kell állítani az eszközt. További információt A Windows 10 helyreállítási lehetőségei című témakör megfelelő szakaszában talál.
0x87e10bc6
Hiba történt az aktiválási kiszolgálónkkal vagy a licencelési szolgáltatásunkkal kapcsolatban. Várjon néhány percet, és próbálja meg a Windows 10 Pro licenc következő helyreállítási lépéseit: Válassza a Start  gombot, majd a Gépház  > Frissítés és biztonság  > Aktiválás lehetőséget, ezután pedig válassza a Hibaelhárítás parancsot az Aktiválási hibaelhárító futtatásához.
 
A hibaelhárító befejezésekor válassza A Microsoft Store megnyitása parancsot a Microsoft Store alkalmazás elindításához. Ha a Microsoft Store alkalmazás hibát jelez, válassza a Próbálja meg újra lehetőséget. Néhány perc elteltével megjelenik egy üzenet az eredeti Windows aktiválására vonatkozó köszönetnyilvánítással, majd egy másik üzenet, amely mutatja, hogy a Windows aktiválva lett.
 
A hibaelhárítóról további információt Az Aktiválási hibaelhárító használata című témakörben talál.
Egyéb hibakódok Nyissa meg a Windows Súgót, írja be a jobb felső részen lévő Segítség keresése mezőbe a hibakódot, majd futtassa a keresést. Gondosan nézze át a keresési eredményeket, és csak azokat próbálja ki, amelyek az Ön esetére vonatkoznak.