Segítség a Windows aktiválási hibáinak megoldásához

A következőkre vonatkozik: Windows 10Windows 7Windows 8.1

Az aktiválás annak ellenőrzését segíti, hogy a Windows adott példánya eredeti-e, és nem használják-e több eszközön, mint amennyit a Microsoft szoftverlicenc-szerződése engedélyez. Ebből a cikkből megtudhatja, hogyan háríthatja el a hibákat, és javíthatja meg az aktiválásakor fellépő leggyakoribb hibákat a Windows rendszerben.
 
Ha segítségre van szüksége a termékkulcs megkereséséhez, olvassa el A Windows termékkulcs megkeresése című cikket. A Windows 10 frissítésével kapcsolatos hibaelhárításról és egyéb információkról A Windows 10 frissítése: GYIK vagy A Windows 10 frissítésével kapcsolatos hibaelhárítás című témakörökben olvashat. A Windows 10-re frissítéssel kapcsolatos további információk: Frissítés Windows 10-re: GYIK.
 

Ha gondjai vannak a Windows 10 aktiválásával, kövesse az alábbi lépéseket az aktiválási problémák megoldásához:
  1. Győződjön meg arról, hogy az eszköz naprakész, és a Windows 10 1607-es vagy újabb verziója fut rajta. A tálcán lévő keresőmezőbe írja be a winver kifejezést, majd a találatok listájából válassza ki a Winver elemet. Megjelenik a Windows verzió- és buildszáma.
    Nem a Windows 10 1607-es vagy újabb verziója fut a gépen? Ismerje meg, hogyan frissítheti eszközét: útmutató a Windows 10 frissítéséhez.
  2. Az Aktiválási hibaelhárító segítségével megoldhatja az egyszerű problémákat. További információt az alábbi Az Aktiválási hibaelhárító kipróbálása című témakörben talál.
  3. Ha a hiba továbbra is fennáll, tanulmányozza a hibakódok alábbi listáját, és kövesse a javasolt megoldási lépéseket. 
  4. Győződjön meg arról, hogy a hiba nem változott. Időnként az Aktiválási hibaelhárító futtatásakor, vagy ha kísérletet tesz az aktiválásra, a hibakód és -üzenet megváltozik. Ha a hibakód megváltozott, keresse meg az alábbi új kódot, és kövesse az ajánlott lépéseket. (Ha olyan hibakódot kap, amely nem szerepel ezen a lapon, forduljon az ügyfélszolgálathoz.)

Még nincs Windows 10 a gépen? További információért tekintse át A Windows 7 vagy a Windows 8.1 aktiválása című részt.

Az Aktiválási hibaelhárító kipróbálása


Ha a Windows 10 1607-es vagy újabb verzióját használja, elképzelhető, hogy az Aktiválási hibaelhárítóval újra tudja aktiválni a Windowst, ha nemrég lényeges hardvermódosítást hajtott végre (például kicserélte az alaplapot), vagy újratelepítette a Windowst. 

Ezt a funkciót csak rendszergazdai jogosultságokkal érheti el. További információt Az Aktiválási hibaelhárító használata című témakörben talál. 

Gyakori hibák kijavítása


Az alábbiakban bemutatjuk a Windows 10 rendszerben történő aktiváláskor fellépő leggyakoribb hibákat, valamint a lehetséges megoldásokat.. Ha olyan hibakódot kap, amely nem szerepel ezen az oldalon, forduljon az ügyfélszolgálathoz.

Ha ingyenesen frissített a Windows 10 rendszerre, és az eszköz nincs aktiválva, győződjön meg arról, hogy a Windows 10 legújabb verzióját használja. Ez a verzió az aktiválással és az aktiválási hibák elhárításával kapcsolatos fejlesztéseket tartalmaz. A Windows naprakészen tartásáról további információt a Windows Update: gyakori kérdések című témakörben talál.
 
 
Hiba Mit jelent, és hogyan hárítható el?

A Windows jelentette, hogy az eszköz hardvere módosult.

0xC004F211

Windows-licenc van az eszköz hardveréhez hozzárendelve. Ha jelentős hardvermódosításokat végez, például kicseréli az alaplapot, az eszköz következő indításakor a Windows nem talál majd megfelelő licencet. Ha a Windows elő volt telepítve az eszközön, és Ön olyan módosításokat hajtott végre, mint például az alaplap cseréje, új licencre lesz szüksége.

Új Windows-licenc vásárlásához válassza a Start > Gépház  > Frissítés és biztonság  > Aktiválás  lapot, és végül A Microsoft Store megnyitása lehetőséget.
 Aktiválási beállítások megnyitása

Ha rendelkezik olyan Windows-termékkulccsal, amelyet a hardvermódosítás előtt használt az eszközön, válassza a Start  gombot, majd a Gépház  > Frissítés és biztonság  > Aktiválás , lapot, és végül a Másik termékkulcs megadása lehetőséget, és írja be. 

A Microsoft emellett egy kivételkezelési műveletsort is biztosít a Windows-licenc hardvermódosítás utáni átviteléhez. A kivételkezelési műveletsor használatához ugyanabba a Microsoft-fiókba kell bejelentkeznie, mint amelyet a hardvermódosítás előtt használt.  

A kivételkezelési műveletsor eléréséhez válassza a Start  gombot, majd a Gépház  > Frissítés és biztonság  > Aktiválás  lapot, és végül a Hibaelhárítás lehetőséget. Ha a hibaelhárító nem tudja megoldani a problémát, megjelenik a hardvermódosítás utáni újraaktiválás elérésére szolgáló hivatkozás. A műveletsor megkezdéséhez válassza ezt a hivatkozást. További információt A Windows 10 újraaktiválása hardvermódosítás után című témakörben talál. 

Az eszközön használt termékkulcs nem működik ezzel a Windows-kiadással. Lehetséges, hogy kapcsolatba kell lépnie azzal az üzlettel vagy céggel, ahol a Windows rendszert megvásárolta, más termékkulcsot kell megadnia, vagy a Store szolgáltatásban eredeti Windows-licencet kell vennie.

0xC004F212 

Amikor digitális licenc használatával újratelepíti a Windows 10-et, a rendszer kéri a telepíteni kívánt kiadás kiválasztását. Ha nem azt a kiadást választja, amelynek használata a licencében engedélyezve van, megjelenthet ez a hibaüzenet.  

Ha úgy véli, hogy nem a megfelelő kiadást telepítette, válassza a Start  gombot, majd a Gépház  > Frissítés és biztonság  > Aktiválás  lapot, és végül a Hibaelhárítás lehetőséget. Ha a hibaelhárító érvényes Windows 10-es digitális licencet észlel, amely azonban nem az aktuálisan telepített kiadáshoz tartozik, értesítést jelenít meg erről, és tájékoztatást nyújt a megfelelő kiadás telepítésének módjáról.
 Aktiválási beállítások megnyitása

A Windows jelentette, hogy nem található termékkulcs az eszközön. 

0xC004F213

Windows-licenc van az eszköz hardveréhez hozzárendelve. Ha jelentős hardvermódosításokat végez, például kicseréli az alaplapot, az eszköz következő indításakor a Windows nem talál majd megfelelő licencet. Ha a Windows elő volt telepítve az eszközön, és Ön olyan módosításokat hajtott végre, mint például az alaplap cseréje, új licencre lesz szüksége.

Új Windows-licenc vásárlásához válassza a Start > Gépház  > Frissítés és biztonság  > Aktiválás  lapot, és végül A Microsoft Store megnyitása lehetőséget. 
 Aktiválási beállítások megnyitása

Ha rendelkezik olyan Windows-termékkulccsal, amelyet a hardvermódosítás előtt használt az eszközön, válassza a Start  gombot, majd a Gépház  > Frissítés és biztonság  > Aktiválás , lapot, és végül a Másik termékkulcs megadása lehetőséget, és írja be. 

A Microsoft emellett egy kivételkezelési műveletsort is biztosít a Windows-licenc hardvermódosítás utáni átviteléhez. A kivételkezelési műveletsor használatához ugyanabba a Microsoft-fiókba kell bejelentkeznie, mint amelyet a hardvermódosítás előtt használt.  

A kivételkezelési műveletsor eléréséhez válassza a Start  gombot, majd a Gépház  > Frissítés és biztonság  > Aktiválás  lapot, és végül a Hibaelhárítás lehetőséget. Ha a hibaelhárító nem tudja megoldani a problémát, megjelenik a hardvermódosítás utáni újraaktiválás elérésére szolgáló hivatkozás. A műveletsor megkezdéséhez válassza ezt a hivatkozást. További információt A Windows 10 újraaktiválása hardvermódosítás után című témakörben talál. 

„A Windows licence hamarosan lejár” figyelmeztetés

Ez akkor fordulhat elő, ha egy mennyiségi licenc ügyfél verziót telepített. A Windows 10 Pro mennyiségi licenc ügyfél verziót nagy szervezetek használják, amelyek a Windows 10 rendszert több száz vagy ezer számítógépre telepítik.

Ilyen esetben az aktiválást általában a szervezet kezeli, forduljon segítségért a rendszergazdához. További információt A Windows licenclejárati problémáinak javítása című témakörben talál.

0x803f7001 

Ha megjelenik a 0x803F7001 hibakód, az azt jelenti, hogy az eszközén nem található érvényes Windows 10-licenc a Windows aktiválásához. Így aktiválhatja a Windowst:

  1. Válassza a Start  > Gépház  > Frissítés és biztonság  > Aktiválás lehetőséget.
  2. Ha rendelkezik érvényes termékkulccsal, válassza a Másik termékkulcs megadása lehetőséget, és írja be a 25 karakteres termékkulcsot. Ha nem rendelkezik érvényes termékkulccsal, válassza A Microsoft Store megnyitása lehetőséget, és az utasításokat követve vásároljon digitális licencet a Windowshoz.
    Aktiválási beállítások megnyitása

Ha segítségre van szüksége a termékkulcs megkereséséhez, olvassa el A Windows termékkulcs megkeresése című cikket.

A 0x803F7001 hibakóddal jelzett hiba elhárításáról további információt A 0x803F7001 hibakóddal jelzett Windows 10 aktiválási hiba kijavítása című témakörben talál.

0x800704cF

Ez a hiba azt jelenti, hogy nem találtunk érvényes Windows-licencet az eszközéhez.

A Windows aktiválásához érvényes termékkulcsot kell használnia. A termékkulcs az eszköz hátoldalán vagy alján elhelyezett eredetiséget igazoló tanúsítványon (COA), a Windows megvásárlása után kapott megerősítő e-mailben vagy az eszköz csomagolásában található.

Ha segítségre van szüksége a termékkulcs megkereséséhez, olvassa el A Windows termékkulcs megkeresése című cikket.

Ha rendelkezik érvényes termékkulccsal, aktiválhatja vele a Windowst: 
 
  1. Válassza a Start  > Gépház  > Frissítés és biztonság  > Aktiválás lehetőséget.
  2. Válassza a Másik termékkulcs megadása parancsot, és írja be a 25 karakteres termékkulcsot.
    Aktiválási beállítások megnyitása
Ha jelentősebb hardvermódosítást hajtott végre az eszközén, például kicserélte az alaplapot, futtassa az aktiválási beállítások lapjáról elérhető Windows-aktiválási hibaelhárítót. Előfordulhat, hogy végig kell haladnia az újraaktiválási lépéseken. További információt Az Aktiválási hibaelhárító használata című témakörben talál.
 
 
0xC004C060, 0xC004C4A2, 0xC004C4A2, 0x803FA067L, 0xC004C001, 0xC004C004, 0xC004F004, 0xC004C007, 0xC004F005, 0xC004C00F, 0xC004C010, 0xC004C00E, 0xC004C4A4, 0xC004C4A5, 0xC004B001, 0xC004F010, 0xC004F050
Ezek a hibaüzenetek a következő okokból jelenhetnek meg:
 
  • A megadott termékkulcs nem használható a Windows aktiválására. Ebben az esetben adjon meg egy másik termékkulcsot, vagy vásároljon újat.
  • Frissített a Windows 10 rendszerre, de az aktiválási kiszolgálók nem voltak elérhetők. Ha a Windows 7 vagy a Windows 8.1 aktivált példányáról frissített, Windows 10-példányát automatikusan aktiváljuk, vagy rövid várakozás után az Aktiválás lehetőséget választva Ön is aktiválhatja. Ha az aktiválási problémák nem szűnnek meg, forduljon az ügyfélszolgálathoz.
  • Az ingyenes frissítési ajánlat keretében frissített a Windows 10 rendszerre, azonban az újratelepítést követően a Windows 10 nem aktiválódott. Ha nem hajtott végre jelentős hardvermódosításokat az eszközén (például nem cserélte ki az alaplapot), akkor a Windows 10 aktiválása automatikusan megtörténik. Ha az aktiválási problémák nem szűnnek meg, forduljon az ügyfélszolgálathoz.
 
0xC004C003

Ez a hiba akkor jelenhet meg, ha a megadott Windows 10-termékkulcs érvénytelen. A termékkulcsok egyediek – egy adott felhasználó egyetlen eszközön telepítheti. Ha egy kulcsot több eszközön használtak (vagy próbáltak használni), az a kulcs érvénytelenné válik. A Windows aktiválásához egy másik Windows-kulcsot kell használnia, amely egyedi az ön eszközéhez.   

Ha egy Windows 10-et értékesítő viszonteladótól vásárolta az eszközt, és arra számított, hogy a kulcs érvényes lesz, lépjen kapcsolatba a viszonteladóval. Ha előtelepített Windows 10 rendszerrel vásárolta az eszközt, és az eszköz első bekapcsolásakor kapta ezt az aktiválási hibaüzenetet, lépjen kapcsolatba az eszköz gyártójával. 

Ha az eszközön a fentiektől eltérő működést tapasztal, próbálja meg a következőket: 

  • Futtassa a Windows 10 aktiválási hibaelhárítóját: Válassza a Start >Gépház  > Frissítés és biztonság  > Aktiválás lapot, és végül a Hibaelhárítás lehetőséget. 
    Aktiválási beállítások megnyitása

  • Nézze meg, hogy a rendelkezésére áll-e a Windows 25 karakterből álló termékkulcsának papírra nyomtatott példánya, amelynek megadásával aktiválható a Windows 10. 

  • Ha az eszközt a közelmúltban egy független szolgáltatónál javíttatta, kérdezze meg tőlük, hogy a javítás után szükség van-e új Windows 10-licencre. 

  • Ha az eszköz új, és még soha nem volt aktiválva, lépjen kapcsolatba az eszköz gyártójával. 

0xC004F034
Ez a hibaüzenet akkor jelenhet meg, ha érvénytelen vagy eltérő Windows-verzióhoz tartozó termékkulcsot adott meg.
 
Adja meg az eszközön található Windows 10-verzióhoz és -kiadáshoz tartozó érvényes termékkulcsot.
 
Ha kulcskezelő szolgáltatás (KMS) kiszolgálójához csatlakozó eszközre telepítette a Windowst, a Windows aktiválásával kapcsolatos további információért lépjen kapcsolatba a cég támogatási személyzetével.
0xC004F210
Ez a hibaüzenet akkor jelenhet meg, ha nem az eszközre telepített Windows-kiadásnak megfelelő termékkulcsot adott meg. A hibaüzenet megjelenhet akkor is, ha előzőleg már frissített a Windows 10-re, de az eszközre telepített Windows kiadása nem egyezik meg a digitális licenchez tartozó kiadással.
 
Ebben az esetben megadhatja az eszközön telepített Windows-kiadásnak megfelelő érvényes termékkulcsot, vagy újratelepítheti a digitális licencének megfelelő Windows 10 rendszert.
 
Ha az eszközén a Windows 10 (1607-es vagy újabb verziója) fut, az Aktiválási hibaelhárító segítségével telepítheti a Windows megfelelő kiadását. A hibaelhárítóról további információt olvashat Az Aktiválási hibaelhárító használata című témakörben.
0xC004E016, 0xC004F210
Ez a hibaüzenet akkor jelenhet meg, ha eltérő Windows-verzióhoz vagy -kiadáshoz tartozó termékkulcsot adott meg. A Windows 10 Enterprise kiadásához tartozó termékkulcs például nem használható a Windows 10 Home vagy a Windows 10 Core kiadás aktiválásához.
 
Adja meg az eszközén telepített Windows-verziónak és -kiadásnak megfelelő termékkulcsot, vagy vásároljon új Windows-példányt a Microsoft Store-ban.
0xC004FC03
Ez a hibaüzenet akkor jelenhet meg, ha nincs internetkapcsolat, vagy a tűzfalbeállítások megakadályozzák, hogy a Windows online végrehajtsa az aktiválást.
 
Győződjön meg arról, hogy kapcsolódik az internethez, és a tűzfal nem blokkolja a Windows aktiválását. Ha a probléma továbbra sem szűnik meg, próbálja meg telefonon keresztül aktiválni a Windowst. A tálca keresőmezőjébe írja be az SLUI 04 kifejezést, válassza az SLUI 04, elemet, majd a Windows aktiválásához kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
 

 

0xC004E028 Ez a hiba akkor jelenhet meg, ha olyan eszközt próbál aktiválni, amelyen már folyamatban van az aktiválás. Az eszköz aktiválva lesz az első kérés befejeztével.
0x8007267C Ez a hibaüzenet akkor jelenhet meg, ha nincs internetkapcsolat, vagy az aktiválási kiszolgáló átmenetileg nem érhető el. Győződjön meg arról, hogy kapcsolódik az internethez, és a tűzfal nem blokkolja a Windows aktiválását.
0xD0000272, 0xC0000272, 0xc004C012, 0xC004C013, 0xC004C014 Ha az aktiválási kiszolgáló átmenetileg nem érhető el, Windows-példánya automatikusan aktiválódik, amint a kiszolgáló ismét online lesz.
0xC004C008, 0xC004C770, 0x803FA071
Ez a hibaüzenet akkor jelenhet meg, ha a termékkulcsot már használták egy másik eszközön, vagy több eszközön használják, mint amennyit a Microsoft szoftverlicenc-szerződése engedélyez. A hiba elhárításához minden eszközhöz vásároljon termékkulcsot, hogy aktiválható legyen rajtuk a Windows.
 
A Windows 10 használata esetén a Windows megvásárolható a Microsoft Store-ban:
 
  1. Válassza a Start  > Gépház  > Frissítés és biztonság  > Aktiválás lehetőséget.
  2. Válassza A Microsoft Store megnyitása elemet, majd kövesse az utasításokat a Windows 10 megvásárlásához.
    Aktiválási beállítások megnyitása
 
0xC004F00F
Ez a hibaüzenet akkor jelenhet meg, ha a Windows Enterprise kiadásához tartozó termékkulcsot adott meg a Windows 10 Home vagy a Windows 10 Pro kiadások aktiválásához. Adja meg az eszközön található Windows-kiadásnak megfelelő termékkulcsot.
 
0xC004C020
Ez a hibaüzenet akkor jelenik meg, ha egy mennyiségi licencet (szervezet által vásárolt, a Windows több eszközön történő telepítését lehetővé tevő Microsoft-licencet) a Microsoft szoftverlicenc-szerződésében engedélyezettnél több eszközön használtak. Előfordulhat, hogy a problémát csak úgy oldhatja meg, ha másik termékkulccsal aktiválja a Windowst az eszközön. További információért forduljon a szervezet támogatási személyzetéhez.
0x8007232B, 0xC004F074, 0xC004F038, 0x8007007B
  • Ez a hibaüzenet akkor jelenhet meg, ha a Windows Enterprise kiadásához tartozó termékkulcsot adott meg a Windows 10 Home vagy Windows 10 Pro kiadások aktiválásához. Adja meg az eszközön található Windows-kiadásnak megfelelő termékkulcsot.
  • A hibaüzenet akkor is megjelenhet, ha a munkahelyi eszközét próbálja aktiválni, de az nincs csatlakoztatva a munkahelyi hálózathoz. Ha a hibaüzenet a munkahelyi hálózathoz való csatlakozás után is megjelenik, előfordulhat, hogy módosítania kell a hálózati beállításokat. További információért forduljon a szervezet támogatási személyzetéhez. 
  • Ha a szervezetnél nincs informatikai részleg, előfordulhat, hogy újra meg kell adnia a termékkulcsot:
  1. Válassza a Start > Gépház  > Frissítés és biztonság  > Aktiválás lehetőséget. 
  2. Válassza a Másik termékkulcs megadása elemet, és írja be a 25 karakteres termékkulcsot.
    Aktiválási beállítások megnyitása
Rendszergazdai engedély szükséges
 Előfordulhat, hogy a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér.
0x80072F8F
Ez a hibaüzenet akkor jelenhet meg, ha az eszköz dátum- és időbeállítása helytelen, vagy a Windows nem tud csatlakozni az online aktiválási szolgáltatáshoz, hogy ellenőrizze a termékkulcsot.
 
A hely és idő megerősítéséhez válassza a Start > Gépház  > Idő és nyelv > Dátum és idő lehetőséget.
A dátum és az idő beállításainak ellenőrzése
 
Az internetkapcsolat ellenőrzése:
  1. A tálcán lévő keresőmezőbe írja be a Hálózati hibaelhárító kifejezést, majd a találatok közül válassza a Hálózati problémák azonosítása és javítása lehetőséget.
  2. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a hálózati problémák elhárításához.
Ha a hálózati hibaelhárító nem talált hibát a hálózati kapcsolatban, próbálja meg az eszköz újraindításával megoldani a problémát.
 
0xC004E003
Ez a hibaüzenet akkor jelenhet meg, ha olyan, harmadik féltől származó szoftvert telepített, amely módosította a rendszerfájlokat. A Windows aktiválásához szükség van bizonyos rendszerfájlokra. Próbálja meg visszaállítani a rendszerfájlokat egy korábbi állapotba. Ezzel eltávolít az adott időpont után telepített minden szoftvert, de személyes fájljai érintetlenek maradnak.
 
További információt A Windows 10 helyreállítási lehetőségei című témakörben, a Visszaállítás rendszer-visszaállítási pontból című szakaszban talál.
0x80004005
Válassza a Start  > Gépház  > Frissítés és biztonság  > Aktiválás lehetőséget, ezután pedig válassza a Hibaelhárítás lehetőséget az Aktiválási hibaelhárító futtatásához. A hibaelhárítóval kapcsolatban további információt Az Aktiválási hibaelhárító használata című témakörben talál.
Ha ez nem oldja meg a problémát, előfordulhat, hogy alaphelyzetbe kell állítani az eszközt. További információt A Windows10 helyreállítási lehetőségei című témakör megfelelő szakaszában talál.
0x87e10bc6
Hiba történt az aktiválási kiszolgálónkkal vagy a licencelési szolgáltatásunkkal kapcsolatban. Várjon néhány percet, és próbálja meg a Windows 10 Pro licenc következő helyreállítási lépéseit: Válassza a Start > Gépház  > Frissítés és biztonság  > Aktiválás lehetőséget, ezután pedig válassza a Hibaelhárítás parancsot az Aktiválási hibaelhárító futtatásához.
Aktiválási beállítások megnyitása
 
A hibaelhárító befejezésekor válassza A Microsoft Store megnyitása parancsot a Microsoft Store alkalmazás elindításához. Ha a Microsoft Store alkalmazás hibát jelez, válassza a Próbálja meg újra lehetőséget. Néhány perc elteltével megjelenik egy üzenet az eredeti Windows aktiválására vonatkozó köszönetnyilvánítással, majd egy másik üzenet, amely mutatja, hogy a Windows aktiválva lett.
 
A hibaelhárítóról további információt Az Aktiválási hibaelhárító használata című témakörben talál.
0x80070652

Ez a hiba akkor fordulhat elő, ha a frissítési összetevők hiányoznak vagy sérültek a számítógépen. A rendszer által észlelt gyenge hálózati kapcsolat is előidézheti ezt a hibát.

Windows Update hibaelhárító használatával ellenőrizze a sérült vagy hiányzó frissítéseket vagy összetevőket. A hibaelhárító futtatása segít megtalálni és bizonyos esetekben kijavítani a problémát.

Ellenőrizze az internetkapcsolatot erősségét is.

Egyéb hibakódok Nyissa meg a Windows Súgót, írja be a jobb felső részen lévő Segítség keresése mezőbe a hibakódot, majd futtassa a keresést. Gondosan nézze át a keresési eredményeket, és csak azokat próbálja ki, amelyek az Ön esetére vonatkoznak.