Internetkapcsolatok – gyakori kérdések

Nem tudok csatlakozni az internethez mobil-adatkapcsolaton keresztül


Indítsa újra a telefont behelyezett SIM kártyával (a telefon a SIM kártyáról tölti be a beállításokat), és próbálkozzon újra a mobil adatkapcsolattal, például egy webböngésző alkalmazással.

Ha nem tud csatlakozni az internethez mobil adatkapcsolaton keresztül

  1. Engedélyezze a mobil adatkapcsolatot a telefonon.
    Válassza a Gépház > Hálózat és kapcsolatok > Mobilhálózat és SIM kártya lehetőséget (Windows Phone 8 rendszerű Lumia telefonon: Beállítások > mobilhálózat+SIM kártya), és állítsa az Adatkapcsolat beállítást a Be értékre.
  2. Ellenőrizze, hogy aktiválva van-e az adatroaming, amikor nem csatlakozik az otthoni hálózathoz.
    Válassza a Gépház > Hálózat és kapcsolatok > Mobilhálózat és SIM kártya lehetőséget, majd az Adatroaming beállításai > roaming bekapcsolása elemet (Windows Phone 8 rendszerű Lumia telefonon: Beállítások > mobilhálózat+SIM kártya > adatroaming beállításai).
  3. Győződjön meg arról, hogy még nem lépte túl az adatkorlátot.
    Az adatforgalom megtekintéséhez válassza a Gépház > Hálózat és kapcsolatok > Adatforgalom lehetőséget. Windows Phone 8 rendszerű Lumia telefonon: A kezdőképernyőn pöccintsen balra az Alkalmazáslistához, és indítsa el az Adatforgalmi segéd alkalmazást. Állítsa a Háttérben zajló mobil adatátvitel korlátozása beállítást és/vagy a Háttérben zajló mobil adatátvitel korlátozása roamingoláskor beállítást Ki értékre.
  4. Ellenőrizze a mobilszolgáltatónál, hogy a SIM kártyához tartozik-e aktív mobiladat-előfizetés (internet-hozzáférés).

Ha továbbra sem működik a mobil adatkapcsolat, próbálja meg manuálisan megadni az új beállításokat

Ha a telefont Wi-Fi hálózathoz tudja csatlakoztatni, vagy kéznél van egy számítógép, próbálja meg az interneten megkeresni mobilszolgáltatója internetbeállításait. A beállítások manuális megadása:

Windows 10 rendszerű Lumia telefonon:

  1. Válassza a Gépház > Hálózat és kapcsolatok > Mobilhálózat és SIM kártya > SIM kártya beállításai > Internetelérési pont hozzáadása lehetőséget.

Windows Phone 8 rendszerű Lumia telefonon:
  1. 1. lehetőség – Válassza a Beállítások > elérési pont lehetőséget, majd koppintson a + jelre.
  2. 2. lehetőség – Válassza a Beállítások > mobilhálózat+SIM kártya > SIM kártya beállításai > SIM kártya lehetőséget, majd koppintson az internetelérési pont felvétele elemre vagy állítsa az Internetelérési pont manuális beállítása beállítást a Be értékre.

A telefonommal nem tudok Wi-Fi-hálózatokhoz csatlakozni

  1. Indítsa újra a telefont, keresse meg a képernyőn a Wi-Fi kapcsolatot jelző ikont, és az erősebb jel érdekében menjen közelebb egy Wi-Fi elérési ponthoz.
  2. Győződjön meg arról, hogy a telefon nincs takarékos üzemmódra állítva (Gépház > Rendszer > Takarékos üzemmód, Windows Phone 8 rendszerű Lumia telefonon: Beállítások > takarékos üzemmód).
  3. Amíg Wi-Fi hálózathoz csatlakozik, kapcsolja ki a Bluetooth funkciót (Gépház > Eszközök > Bluetooth, Windows Phone 8 rendszerű Lumia telefonon: Beállítások > Bluetooth). A Bluetooth és a Wi-Fi ugyanazt a frekvenciatartományt használják, ezért kölcsönösen zavarhatják egymást.
  4. Ha nem tud kapcsolódni egy hálózathoz, amelyhez korábban már sikeresen csatlakozott, próbálja meg törölni a hálózatot a telefonról: Gépház > Hálózat és kapcsolatok > Wi-Fi > Kezelés. Az Ismert hálózatok területen koppintson a hálózat nevére és tartsa lenyomva, majd koppintson a Törlés gombra. (Windows Phone 8 rendszerű Lumia telefonon: Beállítások > Wi-Fi > kezelés (speciális). Az Ismert hálózatok területen koppintson a hálózat nevére és tartsa lenyomva, majd koppintson a Törlés gombra.) A hálózat törlése a hozzá tartozó beállításokat is eltávolítja a telefonról. Ezt követően koppintson a Wi-Fi hálózat nevére a hálózatok listájában, és próbáljon ismét csatlakozni.
  5. Ha a telefonban nincs SIM kártya, próbáljon behelyezni egyet, majd ellenőrizze, hogy a telefon nincs-e repülési üzemmódra állítva. Ha a telefonban nincs SIM kártya, előfordulhat, hogy egyes országspecifikus Wi-Fi funkciók nem érhetők el, ha a telefon nem ismeri a tartózkodási helyet.
  6. Ellenőrizze, hogy a telefont tudja-e másik Wi-Fi hálózathoz csatlakoztatni (például egy másik telefon internetmegosztási szolgáltatását használva).
  7. Mobil adatátviteli kapcsolat segítségével ellenőrizze, hogy elérhető-e új szoftverfrissítés a telefonhoz: koppintson a Gépház > Frissítés és biztonság > Telefonfrissítés lehetőségre (Windows Phone 8 rendszerű Lumia telefonon: Beállítások > telefonfrissítés).

Ha nem tud kapcsolódni az otthoni Wi-Fi hálózathoz

  1. Indítsa újra az útválasztót (egyes útválasztókat érdemes rendszeres időközönként 2 percre kikapcsolni, hogy a háttérben elindulhassanak a frissítések).
  2. Ellenőrizze, hogy a telefonon lévő biztonságos hálózathoz tartozó jelszó megfelelően van-e konfigurálva, illetve hogy a telefon biztonsági beállításai megegyeznek-e az otthoni Wi-Fi hálózat beállításaival. Ha továbbra is a Helytelen jelszó hibaüzenet jelenik meg, jelentkezzen be a vezeték nélküli útválasztóra, és az üzemmódot állítsa át 802.11b/g/n-ről csak 802.11g-re. Ezután indítsa újra vagy állítsa alaphelyzetbe az útválasztót, és újra próbálja meg létrehozni a kapcsolatot.
  3. Győződjön meg róla, hogy a Wi-Fi hálózat nincs úgy konfigurálva, hogy a készülékek MAC-címe alapján szűrje a hozzáférést. Ha MAC-címalapú szűrést használ, fel kell vennie a telefon MAC-címét a szűrőlistára. A telefon MAC-címét a Gépház > Rendszer > Névjegy > További információ pontban érheti el (Windows Phone 8 rendszerű Lumia telefonon: Beállítások > névjegy > további információ). A MAC-cím az Eszközinformációk területen található.
  4. Tiltsa le az egyéb aktív hálózati szolgáltatásokat, például az online videólejátszást és az internetes játékokat.
  5. Az útválasztó támogatási webhelyén ellenőrizze, hogy a legújabb belső vezérlőprogram van-e rajta telepítve.

Ha nyilvános Wi-Fi elérési ponthoz nem tud kapcsolódni

  1. Ellenőrizze, hogy szükséges-e hitelesítés a nyilvános Wi-Fi elérési ponthoz. Annak ellenére, hogy nyilvános Wi-Fi hálózatról van szó, előfordulhat, hogy a telefon böngészőjében felhasználónévvel és jelszóval hitelesítenie kell magát ahhoz, hogy kapcsolódhasson az internethez. A hitelesítés időkorlátjának lejárta után lehet, hogy meg kell ismételnie a hitelesítést. Ha a rendszer nem kéri meg a hitelesítésre, bontsa a kapcsolatot, majd csatlakozzon újra a Wi-Fi hálózathoz a Gépház > Hálózat és kapcsolatok > Wi-Fi pontban (Windows Phone 8 rendszerű Lumia telefonon: Beállítások > Wi-Fi).
  2. Nyilvános Wi-Fi elérési pontok esetén az is előfordulhat, hogy a hálózathoz már maximális számú felhasználó csatlakozik. Várjon egy kicsit, majd próbálkozzon újra, vagy keressen egy másik Wi-Fi elérési pontot.
Tulajdonságok

Cikkazonosító: 12497 - Utolsó ellenőrzés: 2016. máj. 17. - Verziószám: 5

Visszajelzés