Nem tudok Microsoft-fiókot létrehozni vagy abba bejelentkezni a Lumia telefonomon

A Microsoft-fiókos bejelentkezést megakadályozhatja az is, hogy a telefonon helytelen dátum van beállítva. A kudarc oka lehet a hálózati kapcsolat hibás működése is, illetve az is, hogy live.com-os e-mail címmel próbál új Microsoft-fiókot létrehozni. Arra is szükség lehet, hogy személyazonosságát visszaigazolja a Microsoft-fiók beállítása előtt.

Az időbeállítás és a hálózati kapcsolat ellenőrzése

  1. A Beállítások > dátum+idő lapon manuálisan adja meg a pontos dátumot, időt és időzónát. Próbáljon ismét bejelentkezni.
  2. Ha a fentiekkel nem oldódik meg a probléma, csatlakozzon Wi-Fi hálózathoz, és próbáljon meg azon keresztül bejelentkezni.

Ha sikertelen csatlakozásról szóló üzenet jelenik meg

  1. Ha ez a kezdeti beállítás során történik, a Bejelentkezés később elemre koppintva hagyja ki a beállítóvarázslót.
  2. Frissítse a telefont a Beállítások > telefonfrissítés > frissítések keresése elemet választva.
  3. A frissítés után válassza a Beállítások > e-mail+fiókok > fiók hozzáadása, majd a Microsoft-fiók elemet.
  4. Ha már van Xboxhoz, Windows 8-hoz, Windows 10-hez, az Outlook.com-hoz, a Skype-hoz vagy valamely másik Microsoft-szolgáltatáshoz használt fiókja, akkor a bejelentkezés elemre koppintson. Ha nincs, válassza a létrehozás elemet. A képernyőt látható űrlapot kitöltve hozzon létre új Outlook.com-os e-mail címet, vagy koppintson a meglévő e-mail cím használata elemre.
  5. Ha személyazonosságát biztonsági kóddal kell igazolnia, válassza ki az ellenőrzési módot (SMS, hívás vagy e-mail), és kövesse a megjelenő útmutatást.

Ha nem kap visszaigazoló kódot

  • E-mail használata esetén ellenőrizze, hogy helyesen írta-e be az e-mail címét.
  • SMS vagy hívás használata esetén a beállítóvarázsló bekéri a fiók létrehozásakor megadott telefonszám utolsó 4 számjegyét. Ellenőrizze, hogy ezeket helyesen írta-e be. Azt is ellenőrizze, hogy a SIM-kártya benne van-e a telefonban, és a telefon csatlakozik-e a hálózatra. Ha a számjegyek egyeznek a fiókhoz társított telefonszám utolsó 4 számjegyével, akkor SMS-ben vagy hívás útján megkapja a visszaigazoló kódot.
  • Ha nem kapja meg, próbálkozzon másik visszaigazolási módszerrel.

Ha hibaüzenetet kap

Böngészőjében keressen a hibakódhoz tartozó támogatási cikket az interneten.

Ha továbbra sem tud bejelentkezni a telefonra, a böngészővel ellenőrizze, hogy a fiókkal be tud-e jelentkezni máshová, vagy hozzon létre új fiókot.

Ha be tud jelentkezni, de Microsoft-fiókja nem működik megfelelően

Ellenőrizze, hogy születési dátumát helyesen adta-e meg a fiókbeállítások között. Ha a születési dátum alapján kiskorúnak minősül, a Microsoft-fiók korlátozott funkciókkal működik.

Tulajdonságok

Cikkazonosító: 12855 - Utolsó ellenőrzés: 2016. máj. 17. - Verziószám: 5

Visszajelzés