A megadott Microsoft-fiók nem létezik

Ha olyan névvel próbál bejelentkezni Microsoft-fiókjába, melyet a rendszer nem ismer fel, megjelenik „A megadott Microsoft-fiók nem létezik. Adjon meg egy másik fiókot, vagy regisztráljon újat” üzenet. Az elfelejtett fiókadatokat nem tudjuk Önnek megküldeni, de ez a cikk bemutatja azokat az egyszerű lépéseket, amelyekkel megtalálhatja vagy felidézheti azokat.

1. lépés: Helyesen adta meg a fióknevet?

Ellenőrizze, hogy nem írta-e el a fiók nevét. Keressen gépelési hibákat, és győződjön meg arról, hogy a karakterek a megfelelő sorrendben vannak. Próbálkozzon különféle változatokkal. Ha az e-mail címét adta meg fióknévként, előfordulhat, hogy a középső nevét használta vagy hozzáadott egy számot a végén.

Ha nemrég módosította a telefonszámát vagy e-mail címét, próbáljon bejelentkezni a régebbi változatokkal is.

2. lépés: Egy másik fiók fióknevét használja?

Xbox-fiók

A Microsoft-fiókba nem jelentkezhet be az Xbox alkalmazásban használt becenevével. A becenév arra szolgál, hogy játékostársai azonosíthassák és megkereshessék Önt az Xboxon. Microsoft-fiókba kizárólag az Xbox-fiókhoz társított e-mail címmel, telefonszámmal vagy Skype-azonosítóval jelentkezhet be.

Munkahelyi vagy iskolai fiók

Ha munkahelyi vagy iskolai fiókkal próbált bejelentkezni, valószínű, hogy nem rendelkezik Microsoft-fiókkal. A munkahelyi és iskolai fiókok sokban hasonlítanak a Microsoft fiókjaihoz, mivel segítségükkel a Microsoft alkalmazásaiba és szolgáltatásaiba (pl. az Outlookba vagy az Office 365-be) jelentkezhet be. Ezekkel a fiókokkal azonban nem jelentkezhet be többek között az Xbox alkalmazásba és a Microsoft-fiók webhelyén.

3. lépés: Elfelejtette a fióknevét?

Ha csak nemrég hozta létre a fiókját vagy hosszú ideje nem jelentkezett be, könnyen előfordulhat, hogy elfelejti, milyen nevet használt hozzá. Íme néhány példa arra, hogyan keresheti meg a fiókadatokat:

Kérdezze meg egy barátjától

Ha Microsoft-fiókjával létrehozott egy Outlook- vagy Hotmail-fiókot, küldött abból e-mailt a barátainak? Kérje meg őket, hogy a beérkezett üzeneteik között nézzék meg, hogy milyen e-mail címről kaptak Öntől leveleket.

Használjon olyan eszközt, amelyre már bejelentkezett

Ha van Xbox konzolja, A Microsoft-fiókhoz tartozó e-mail cím megkeresése című útmutató segítségével az Xboxon is megkeresheti a fiókadatokat.

Keressen Microsofttól kapott e-mail üzeneteket

A rendszeresen használt e-mail fiókokban keressen fiókadatokat tartalmazó Microsoft-üzeneteket. Előfordulhat, hogy ezek egyikében megtalálja a fióknevét.

4. lépés: Előfordulhat, hogy a fiókja megszűnt vagy törlődött?

Törölt fiókot nem lehet visszaállítani. Ha törölt fiókba próbál bejelentkezni, megjelenik „A megadott Microsoft-fiók nem létezik” üzenet. Ellenőrizze, hogy az alábbi állítások közül igaz-e Önre valamelyik:

Szeretné újra megnyitni megszüntetett fiókját

Ha megszüntette Microsoft-fiókját, 60 napon belül újból megnyithatja azt, ha bejelentkezik. Ez alatt az idő alatt megőrizzük az adatait, így semmi nem veszik el, ha meggondolja magát. A 60 nap leteltével azonban véglegesen töröljük a fiókot és annak adatait.

Hosszú ideje nem jelentkezett be a fiókjába

A fiókokat folyamatos inaktivitás esetében töröljük. Emlékezzen vissza, mikor jelentkezett be legutóbb, majd az alábbi ábrán ellenőrizze, hogy inaktivitás miatt törölhettük-e a fiókot.

A legutóbbi bejelentkezés idejeA fiók lejárati ideje 
2014 júliusa előtt1 év inaktivitás után
2014. június – 2015. augusztus2 év inaktivitás után
2015 augusztusa után5 év inaktivitás után

További segítségre van szüksége?

 

Tulajdonságok

Cikkazonosító: 13811 - Utolsó ellenőrzés: 2016. jún. 22. - Verziószám: 2

Visszajelzés