Ha nem emlékszik a Windows bejelentkezési adataira, önsegítő támogatási cikkeink segítségével visszaszerezheti a fiókját:
A Windows-jelszó megváltoztatása vagy alaphelyzetbe állítása
Elfelejtett jelszó a Microsoft-fiókjához
Tipp:
Ha nem tud bejelentkezni a Microsoft-fiókjába, a legtöbb problémát a
Ha problémákat tapasztal a Windows Hello használatával, tekintse át a Windows Hello gyakori problémáit és hibaelhárítási tippjeit.
Egyéb Windows-bejelentkezési problémák
Alább bemutatunk néhány módszert, amelyet érdemes kipróbálnia, ha gondjai vannak a Windowsos eszközre való bejelentkezéssel.
Az eszköz újraindítása
Az eszköz újraindítása sok esetben megoldhatja a bejelentkezési problémákat. Az újraindítás megoldhatja azokat az ideiglenes rendszerhibákat, amelyek a problémát okozhatják.
Tipp:
Ha látja, hogy vannak elérhető frissítések, válassza a Frissítés és újraindítás lehetőséget az eszköz újraindításához és a frissítések telepítésének befejezéséhez.
Bejelentkezés csökkentett mód használatával
Ha csökkentett módban indítja el az eszközt, az segíthet a bejelentkezéssel kapcsolatos problémák megoldásában. Ha be tud jelentkezni csökkentett módban, az azt jelenti, hogy nem az alapvető eszközillesztők és az alapértelmezett beállítások okozták a bejelentkezési problémát.
Megjegyzés
A bejelentkezési lehetőség csak akkor működik, ha van jelszava (amely egy Microsoft-fiókra vagy egy helyi fiókra érvényes), mert a PIN-kód és a biometrikus lehetőségek nem érhetők el.
Újraindítás csökkentett módban:
- Indítsa újra az eszközt a Főkapcsoló>újraindítása lehetőség kiválasztásával. Amikor megjelenik a bejelentkezési képernyő, a Shift billentyűt lenyomva tartva válassza a Főkapcsoló>újraindítása lehetőséget.
- A számítógép újraindítása után a Válasszon egy lehetőséget képernyőn válassza a Hibaelhárítás>Speciális beállítások>Indítási beállítások>Újraindítás lehetőséget.
- A PC újraindulása után több lehetőség közül választhat. Az előnyben részesített opció eléréséhez válassza az 5 elemet, vagy nyomja le az F5 billentyűt a Csökkentett mód hálózattal funkció használatához.
További információ a Csökkentett módba való bejelentkezésről, ha fekete képernyővel vagy üres képernyővel kapcsolatos problémát tapasztal.
Jelentkezzen be másik fiókkal
Ha több fiókot hozott létre az eszközön, próbáljon meg másik fiókkal bejelentkezni.
A bejelentkezési képernyőn válasszon ki egy másik fiókot a bal alsó sarokban lévő listából. Ha olyan fiókkal szeretne bejelentkezni, amely nem szerepel a listában, válassza a Másik felhasználó lehetőséget, és írja be a fiók hitelesítő adatait.
Miután bejelentkezett, keressen frissítéseket a PC-jén, majd ellenőrizze a meglévő fiókokat (Rendszergazdai jogosultságokra van szükség).
Az internetkapcsolat működésének ellenőrzése
Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy internetkapcsolat nélkül nem tud bejelentkezni.
Az eszköz zárolási képernyőjén a Hálózat
lehetőség kiválasztásával ellenőrizze, hogy csatlakozik-e az internethez.
Tipp:
- Ha nem sikerül kapcsolódnia a Wi-Fi-hálózathoz, vagy a jel gyenge, próbálja meg közvetlenül csatlakoztatni az eszközt az útválasztóhoz vagy modemhez egy Ethernet-kábellel.
- Ha a számítógép egy Ethernet-hálózati kábellel van csatlakoztatva, ellenőrizze, hogy teljesen át van-e tolva a kábel – próbálja kihúzni, majd helyezze vissza, és győződjön meg arról, hogy a helyére kattan.
- Ha a csatlakozási probléma továbbra is fennáll, ellenőrizze az internetkapcsolatot egy másik eszköz használatával. Ez segíthet megállapítani, hogy hálózati probléma van-e.