Fekete képernyős hibák elhárítása

Ha a gép fekete képernyőt jelenít meg a Windows 10-re való frissítés után, az alábbi hibaelhárító lépésekkel próbálkozhat.
Bejelentkezett a Windows 10-be?

Bejelentkezett a Windows 10-be?

Fekete képernyő a Windows 10-be való bejelentkezés előtt
Ha a gép fekete képernyőt jelenít meg a Windows 10-re való frissítés után, és Ön még nem jelentkezett be, próbálkozzon a következőkkel:
 
Ellenőrizze a csatlakozókat
Csökkentett módban indítsa el a számítógépet.


Helyreállítási meghajtó használata
A számítógép indítása csökkentett módban helyreállítási meghajtóval:

  1. Először is kapcsolja ki a számítógépet. Csatlakoztassa a helyreállítási meghajtót, majd kapcsolja be a számítógépet.
  2. A Válasszon egy lehetőséget képernyőn válassza a Hibaelhárítás > Speciális beállítások > Indítási beállítások > Újraindítás elemet.
  3. A számítógép újraindulása után az 5-ös vagy az F5 billentyűvel indítsa megint újra a gépet, ezúttal csökkentett módban, hálózattal. Ha a gép nem indul el csökkentett módban hálózattal, próbálkozzon ismét az 1. és 2. lépéssel, majd a gép újraindulása után nyomja meg a 3-as vagy az F3 billentyűt a kis felbontású kép engedélyezéséhez.
  4. Ha a számítógép csökkentett módban üzemel, az Eszközkezelő megnyitásához írja be a tálca keresőmezőjébe az eszközkezelő kifejezést, válassza az Eszközkezelő elemet, és a Videokártyák melletti nyilat választva bontsa ki azt a csomópontot.
    1. Ha két elem is látható a Videokártyák pont alatt:
      1. Kattintson a jobb gombbal a felvett videokártya nevére (például Intel HD 4000 vagy AMD Radeon HD 4200), majd válassza a Letiltás > Igen elemet. Ellenőrizze, hogy ez megoldotta-e a problémát. Ehhez kapcsolja ki a számítógépet, húzza ki a helyreállítási meghajtót, és kapcsolja be újra a gépet.
      2. Ha a probléma nem oldódott meg, indítsa újra a számítógépet csökkentett módban (a 1-3. lépések alapján), térjen vissza az Eszközkezelő Videokártyák szakaszához, engedélyezze az imént letiltott videokártyát, majd tiltsa le a másikat.
    2. Ha a Videokártyák pont alatt csak egy elem szerepel, állítsa vissza a korábbi illesztőprogramot, vagy távolítsa el a videokártyát az Eszközkezelőből.
      1. A korábbi illesztőprogram visszaállításához az Eszközkezelőben a megfelelő nyilat választva bontsa ki a Videokártyák csomópontot. Kattintson a jobb gombbal a Videokártyák szakaszban látható elemre, és válassza a Tulajdonságok lehetőséget. Az Illesztőprogram lapon válassza a Visszaállítás > Igen elemet.
      2. A videokártya eltávolításához az Eszközkezelőben a megfelelő nyilat választva bontsa ki a Videokártyák csomópontot. Kattintson a jobb gombbal a Videokártyák szakaszban látható elemre, és válassza a Tulajdonságok lehetőséget. Az Illesztőprogram lapon válassza az Eltávolítás > OK elemet.
  5. Kapcsolja ki a számítógépet, húzza ki a helyreállítási meghajtót, majd kapcsolja be újra a számítógépet.
Telepítési adathordozó használata
A gép indítása csökkentett módban telepítési adathordozóval:

  1. Egy működőképes számítógépen keresse fel a Microsoft szoftverletöltési webhelyét, és hozzon létre egy Windows 10 rendszerű telepítési adathordozót.
  2. Helyezze be a létrehozott telepítési adathordozót, majd indítsa újra a számítógépet.
  3. A Windows telepítése képernyőn válassza a Számítógép javítása lehetőséget. (Ha nem jelenik meg ez a képernyő, akkor lehet, hogy a számítógépen nincs beállítva az adathordozóról történő rendszerindítás. Keresse fel a számítógép gyártójának webhelyét, és tájékozódjon arról, hogy miként lehet adathordozóról elindítani a rendszert, majd próbálkozzon újra.)
  4. A Válasszon egy lehetőséget képernyőn válassza a Hibaelhárítás elemet. Innen érhető el a csökkentett mód. Válassza a Speciális beállítások > Indítási beállítások > Újraindítás elemet.
  5. A számítógép újraindulása után az 5-ös vagy az F5 billentyűvel indítsa megint újra a gépet, ezúttal csökkentett módban, hálózattal. Ha a számítógép nem indul el csökkentett módban hálózattal, próbálkozzon ismét a 2-4. lépésekkel, majd a gép újraindulása után a 3-as vagy az F3 billentyűvel engedélyezze a kis felbontású megjelenítést.
  6. Ha a számítógép csökkentett módban üzemel, az Eszközkezelő megnyitásához írja be a tálca keresőmezőjébe az eszközkezelő kifejezést, válassza az Eszközkezelő elemet, és a Videokártyák melletti nyilat választva bontsa ki azt a csomópontot.
    1. Ha két elem is látható a Videokártyák pont alatt:
      1. Kattintson a jobb gombbal a felvett videokártya nevére (például Intel HD 4000 vagy AMD Radeon HD 4200), majd válassza a Letiltás > Igen elemet. Ellenőrizze, hogy ez megoldotta-e a problémát Ehhez kapcsolja ki a számítógépet, vegye ki a telepítési adathordozót, majd kapcsolja be újra a gépet.
      2. Ha a probléma nem oldódott meg, indítsa újra a számítógépet csökkentett módban (a 2-5. lépések alapján), térjen vissza az Eszközkezelő Videokártyák szakaszához, engedélyezze az imént letiltott videokártyát, majd tiltsa le a másikat.
    2. Ha a Videokártyák pont alatt csak egy elem szerepel, állítsa vissza a korábbi illesztőprogramot, vagy távolítsa el a videokártyát az Eszközkezelőből.
      1. A korábbi illesztőprogram visszaállításához nyissa meg az Eszközkezelőt, és a megfelelő nyilat választva bontsa ki a Videokártyák csomópontot. Kattintson a jobb gombbal a Videokártyák szakaszban látható elemre, és válassza a Tulajdonságok lehetőséget. Az Illesztőprogram lapon válassza a Visszaállítás > Igen elemet.
      2. A videokártya eltávolításához nyissa meg az Eszközkezelőt, és a megfelelő nyilat választva bontsa ki a Videokártyák csomópontot. Kattintson a jobb gombbal a Videokártyák szakaszban látható elemre, és válassza a Tulajdonságok lehetőséget. Az Illesztőprogram lapon válassza az Eltávolítás > OK elemet.
  7. Kapcsolja ki a számítógépet, vegye ki a telepítési adathordozót, majd kapcsolja be újra a gépet.

Fekete képernyő a Windows 10-be való bejelentkezés után

Ha a számítógép fekete képernyőt jelenít meg a Windows 10-be való bejelentkezés után, próbálkozzon a következőkkel:

Húzza ki a külső eszközöket
Próbálkozzon a képernyő felébresztésével
Hibaelhárítás csökkentett módban 







További segítségre van szüksége?
Ügyfélszolgálatunkat elérheti a 1 800-642-7676-os telefonszámon vagy a https://support.microsoft.com/contactus webhelyen.
Tulajdonságok

Cikkazonosító: 14106 - Utolsó ellenőrzés: 2016. dec. 16. - Verziószám: 3

Visszajelzés