Összegzés
Ha egy asztali alkalmazás nem telepíthető, távolítható el vagy frissíthető Windows 11, a beépített helyreállítási lehetőségek és a hibaelhárítási lépések segíthetnek megoldani a gyakori problémákat, például a hiányos telepítéseket vagy a sérült alkalmazásadatokat.
Megjegyzés: Ezeket a lépéseket Windows-programokhoz használhatja. Ha az alkalmazás a Microsoft Store-ból lett telepítve, tekintse meg a Microsoft Store-ból származó alkalmazásokkal kapcsolatos problémák megoldása című témakört.
A probléma megoldásához próbálkozzon az alábbi hibaelhárítási lépésekkel.
-
Nyissa meg a Start > Power > Restart lehetőséget .
-
Válassza a Start > Beállítások > Alkalmazások > Telepített alkalmazások lehetőséget.
-
Válassza ki az alkalmazást, majd válassza a Speciális beállítások lehetőséget.
-
Válassza a Javítás lehetőséget.
-
Ha a probléma továbbra is fennáll, válassza az Alaphelyzetbe állítás lehetőséget.
Megjegyzés: Nem minden asztali alkalmazás támogatja a javítási és visszaállítási beállításokat.
-
Válassza a Start > Settings > Apps > Installed apps (Alkalmazások > telepített alkalmazások) lehetőséget.
-
Jelölje ki az alkalmazást, majd válassza az Eltávolítás lehetőséget.
-
Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Windows 11 automatikusan javasolhatja a hibaelhárítási lépéseket, ha a telepítés vagy az eltávolítás sikertelen. Kövesse a hibaüzenetben vagy értesítésben található útmutatást.
Kártevő- vagy biztonsági szoftverekkel kapcsolatos problémák
Ha kártevőt vagy gyanús alkalmazást próbál eltávolítani:
-
Vizsgálat futtatásához használja a Windows biztonság.
-
Csak a fenyegetések eltávolítása után távolítsa el az alkalmazást.
Ha a fenti lépések nem oldották meg a problémát, forduljon az alkalmazás kiadójához támogatásért, vagy fontolja meg a Windows 11 újratelepítését a számítógép alaphelyzetbe állítása (a fájlok megőrzése) használatával. További információ: A számítógép alaphelyzetbe állítása.
A Windows 10 támogatása 2025 októberében megszűnik
2025. október 14-e után a Microsoft már nem biztosít ingyenes szoftverfrissítéseket Windows Update-ből, technikai segítséget vagy biztonsági javításokat a Windows 10-hez. A számítógép továbbra is működni fog, de javasoljuk, hogy váltson Windows 11-re.
Összegzés
Ha nem tud telepíteni, eltávolítani vagy frissíteni egy asztali programot a Windows 10, a Program telepítése és eltávolítása hibaelhárító automatikusan ki tudja javítani a gyakori problémákat, például a sérült beállításkulcsokat vagy a hiányos eltávolítási adatokat.
A Program telepítése és eltávolítása hibaelhárító használata
Megjegyzés: Ezeket a lépéseket Windows-programokhoz használhatja. Ha problémákat tapasztal a Microsoft Store-ból kapott alkalmazással kapcsolatban, lépjen a Microsoft Store-ból származó alkalmazásokkal kapcsolatos problémák megoldása című témakörre.
Töltse le a hibaelhárítót:
-
Először le kell töltenie a hibaelhárítót.
-
Amikor a rendszer kéri, válassza a Futtatás vagy a Megnyitás lehetőséget.
A hibaelhárító útmutatást nyújt az elvégzendő lépésekhez. Ha egy program nem szerepel az eltávolítási lehetőségek listájában, meg kell adnia a program termékkódját. A kód eléréséhez szüksége lesz egy eszközre az MSI-fájlok olvasásához, amely általában informatikai szakemberek számára érhető el. A termékkódot az MSI-fájl tulajdonságlapján találja.
Az eszközzel orvosolható problémák
A hibaelhárító segítségével kijavíthatja a következő problémákat:
-
Sérült beállításkulcsok 64 bites operációs rendszereken.
-
A frissítési adatokat vezérlő sérült beállításkulcsok.
-
Új programok telepítését megakadályozó problémák.
-
Meglévő programok teljes eltávolítását vagy frissítését megakadályozó problémák.
-
Problémák, amelyek letilthatják egy program eltávolítását a Vezérlőpult Programok telepítése és törlése (vagy Programok és szolgáltatások) funkciójával.
Ha kártevőket próbál eltávolítani, használhatja a Windows biztonságot (vagy egy másik víruskereső eszközt), vagy használhatja a Windows kártevő-eltávolító eszközt is.
