A programok telepítését vagy eltávolítását megakadályozó problémák elhárítása

A következőkre vonatkozik: Windows 10Windows 8.1Windows 8

A programtelepítési és -eltávolítási hibaelhárító segít a problémák automatikus kijavításában, amikor nem tud telepíteni vagy eltávolítani programokat. A beállításjegyzék sérült beállításkulcsait is megjavítja.

Először le kell töltenie a hibaelhárítót.

Letöltés

Ha megjelenik a Fájl letöltése párbeszédpanel a letöltés megkezdésekor, válassza a Futtatás vagy a Megnyitás lehetőséget.

A hibaelhárító útmutatást nyújt az elvégzendő lépésekhez. Ha egy program nem szerepel az eltávolítási lehetőségek listájában, meg kell adnia a program termékkódját. A kód eléréséhez szükség van egy eszközre az MSI-fájlok olvasásához, amely általában elérhető az informatikai szakemberek számára. A termékkódot az MSI-fájl tulajdonságlapján találja.

Az eszközzel orvosolható problémák

A hibaelhárító segítségével kijavíthatja a következő problémákat:

  • Sérült beállításkulcsok 64 bites operációs rendszereken.
  • A frissítési adatokat vezérlő sérült beállításkulcsok.
  • Új programok telepítését megakadályozó problémák.
  • Meglévő programok teljes eltávolítását vagy frissítését megakadályozó problémák.
  • Problémák, amelyek letilthatják egy program eltávolítását a Vezérlőpult Programok telepítése és törlése (vagy Programok és szolgáltatások) funkciójával.

Ha kártevőket próbál eltávolítani, használhatja a Windows biztonságot (vagy egy másik víruskereső eszközt), vagy használhatja a Windows kártevő-eltávolító eszközt is.

Futtatási környezet

  • Windows 10
  • Windows 8.1
  • Windows 8
  • Windows 7