Ha gondjai vannak a Groove lejátszójának használatával a Windows 10-ben, a probléma alkalmazáshiba vagy egy nem megfelelő beállítás miatt lehet.
Megoldás 1: a beállítás ellenőrzése
Ellenőrizze, hogy az idő és a dátum, illetve a nyelvi és a területi beállítások helyesek-e a számítógépen. Az ellenőrzéshez nyomja le a Windows billentyű + I billentyűkombinációt, és válassza az idő & nyelv lehetőséget.
2. megoldás: a Temp mappa kiürítése
Ezt a következőképpen teheti meg:
-
Nyomja meg a Windows billentyű + R billentyűkombinációt.
-
A Futtatás ablakba gépelje be a Temp szót, és nyomja meg az Enter billentyűt.
-
Nyomja meg a Ctrl + A billentyűkombinációt az összes fájl és mappa kiválasztásához, kattintson rá a jobb gombbal, majd koppintson vagy kattintson a Törlés lehetőségre. Megjegyzés: előfordulhat, hogy értesítést kap, miszerint egyes fájlokat vagy mappákat más alkalmazások használnak. Ha ilyen üzenet jelenik meg, válassza a Kihagyás lehetőséget.
3. megoldás: az Internet Explorer beállításainak alaphelyzetbe állítása
Ha alaphelyzetbe szeretné állítani a böngészőt, olvassa el az Internet Explorer beállításainak visszaállításacímű témakört.
4. megoldás: az alapértelmezett könyvtárak visszaállítása
A számítógép alapértelmezett könyvtárainak visszaállításához kövesse az alábbi lépéseket.
Megjegyzés: a könyvtárak törlése és újbóli létrehozása nem befolyásolja a könyvtárakban lévő adatokat.
-
Nyissa meg a Windows Explorert.
-
A bal oldali ablaktáblában kattintson a Könyvtárak elemre.
Megjegyzés: Ha nem látható a "tárak" szó, koppintson vagy kattintson a képernyő tetején látható Nézet elemre. Győződjön meg arról, hogy a Navigációs ablaktábla legördülő menüjéből a Könyvtárak megjelenítése lehetőség van kiválasztva. -
Kattintson a jobb gombbal az egyes könyvtárakra (Dokumentumok, Képek, Zene és Videók), majd koppintson vagy kattintson a Törlés lehetőségre.
-
A bal oldali ablaktáblában kattintson a jobb gombbal (vagy koppintson rá, és tartsa lenyomva) a tárak elemre, és válassza az alapértelmezett tárak visszaállítása parancsot. Ez a művelet újból létrehozza a tárakat. A könyvtármappákban lévő adatokhoz most újra hozzá kell férnie a Windows Exploreren keresztül.
5. megoldás: a rendszerfájl-ellenőrző használata
Ha egyes médiafájlok hiányoznak, sérültek vagy egyéb hibáik vannak, olvassa el a Használja a rendszerfájl-ellenőrző eszközt a hiányzó vagy sérült rendszerfájlok hibaelhárításához című témakört.
