A BitLocker helyreállítási kulcs megkeresése

A következőkre vonatkozik: Windows 10

A BitLocker a Windows eszköztitkosítási funkciója. Ha az eszköz a BitLocker helyreállítási kulcsot kéri, az alábbi információk segítségével könnyebben megtalálhatja az eszköz zárolásának feloldásához szükséges 48 számjegyű kulcsot. Íme néhány hely, ahol érdemes keresni a kulcsot, ha az nem azonnal elérhető: 

  • A Microsoft-fiókban: Jelentkezzen be a Microsoft-fiókjába egy másik eszközön, és keresse meg a helyreállítási kulcsot. Ha más felhasználók is rendelkeznek fiókkal az eszközön, megkérheti őket arra, hogy jelentkezzenek be a Microsoft-fiókba, és ellenőrizzék, hogy rendelkeznek-e a kulccsal.
  • Egy félretett kinyomtatott lapon: Előfordulhat, hogy a helyreállítási kulcs egy olyan kinyomtatott lapon van, amelyet a BitLocker aktiválásakor félretett. Nézze meg a számítógéppel kapcsolatos fontos dokumentumokat.
  • USB-meghajtón: Csatlakoztassa az USB-meghajtót a zárolt számítógéphez, és kövesse az utasításokat. Ha szövegfájlként mentette a kulcsot a pendrive-ra, egy másik számítógép használatával olvassa be a szövegfájlt.
  • Egy Azure Active Directory-fiókban: Ha az eszközön egy munkahelyi vagy iskolai e-mail-fiókkal valaha is bejelentkezett egy szervezetbe, előfordulhat, hogy a helyreállítási kulcsot a szervezetnek az eszközhöz társított Azure AD-fiókja eltárolta. Előfordulhat, hogy közvetlenül hozzá tud férni, vagy lehet, hogy a helyreállítási kulcs megnyitásához kapcsolatba kell lépnie egy rendszergazdával.
  • A rendszergazda tárolja: Ha az eszköz egy tartományhoz (általában munkahelyi vagy iskolai eszköz) csatlakozik, kérje a helyreállítási kulcsot egy rendszergazdától.
  • További információ a BitLocker helyreállítási kulcsokról
  • További információ az eszköztitkosításról