A Windows 10 Mobile támogatásának megszűnése: GYIK

2019. december 10-étől a Windows 10 Mobile felhasználói többé nem kapnak új biztonsági frissítéseket, nem biztonsági jellegű gyorsjavításokat, ingyenes személyes támogatási lehetőségeket, illetve online műszaki tartalmakra vonatkozó ingyenes frissítéseket a Microsofttól. Harmadik felek vagy fizetős támogatási programok továbbra is nyújthatnak támogatást, de fontos tisztában lenni azzal, hogy a Microsoft nyilvánosan többé nem biztosít frissítéseket és javításokat a Windows 10 Mobile-hoz.

Csak a Windows 10 Mobile 1709-es verziójára jogosult modellek támogatottak a záródátumig. A Lumia 640 és 640 XL telefontípusok esetében a Windows 10 Mobile 1703-as verziója volt az utolsó támogatott operációs, és eléri a 2019. június 11-én szűnik meg a támogatása. További információkért tekintse meg a Windows 10 Mobile rendelkezésre állását készüléktípusonként.

A támogatás megszűnése azt jelenti, hogy nem lesz több termék- és biztonsági frissítés a Windows 10 Mobile operációs rendszerhez (OS). Ez összhangban van az Életciklus-szabályzattal. 

A támogatás megszűnése után a beállítások és egyes alkalmazások automatikus vagy manuális biztonsági mentése 3 hónapig, 2020. március 10-ig lehetséges.  Egyes szolgáltatások, például a fényképek feltöltése és az eszköz visszaállítása egy meglévő biztonsági mentésből, a támogatás megszűnésétől számított 12 hónapig működhetnek.

Az alkalmazásokra a Modern életciklus-szabályzat vonatkozik, ez független az operációs rendszer Életciklus-szabályzatától. Az alkalmazásfejlesztők (a Microsoft is) bármikor megszüntethetik egy alkalmazás támogatását. 2021. január 12-én az Office-alkalmazások (Universal Word, Excel, PowerPoint és OneNote) támogatása véget ér a Windows 10 Mobile-t használó telefonokon. További információ: https:///aka.ms/OfficeWindows10MobileEOS.

A Store áruház tovább működhet támogatás megszűnése után.

A támogatás megszűnése azt jelenti, hogy az Xboxhoz kapcsolódó funkciókkal elérhető élmények korlátozottan vagy egyáltalán nem fognak működni. Emellett 2022. május 16-tól a Windows Phone-eszközökön keresztül történő eredményszerzés is megszűnik. Előfordulhat, hogy egyes játékok továbbra is lejátszhatók maradnak helyileg a telefonján, de az eredmények nem lesznek rögzítve az Xbox-profiljában.

Nem, a Windows 10 Mobile operációs rendszer támogatásának megszűnése minden Windows 10 Mobile-eszközre vonatkozik.

A Microsoft már nem gyárt és nem értékesít Windows 10 Mobile rendszerű eszközöket. Lépjen kapcsolatba az eladóval a visszaküldés és visszatérítés ügyében.

A Windows 10 Mobile operációs támogatásának megszűnésével javasoljuk, hogy az ügyfelek váltsanak egy Android- vagy iOS-eszközre. A Microsoft küldetésnyilatkozata szerint a világon minden embernek és szervezetnek segít többet elérni, ennek értelmében ezeken a platformokon és eszközökön is támogatjuk a mobilalkalmazásainkat.

A Windows 10 Mobile-eszközüket 2019. december 10. után is használó ügyfeleknek azt javasoljuk, hogy manuálisan készítsenek biztonsági másolatot, ehhez lépjenek a Beállítások->Frissítés és biztonság->Biztonsági másolat->Egyéb beállítások menüpontba, és koppintsanak a Biztonsági mentés lehetőségre még ezelőtt a dátum előtt.

Jelenleg nem tervezzük a korábbi Windows 10 Mobile-frissítések eltávolítását a Windows Update webhelyről.

Igen. A Windows Device Recovery Tool továbbra is biztosítja a Windows 10 Mobile rendszerű eszközök helyreállítási eszközképét. Részletes információkért lásd: Windows Device Recovery Tool – GYIK. 

Igen. Igen. Windows 10 Mobile rendszerű eszköze 2019. december 10. után is működőképes lesz, de ezt a dátumot követően nem jelennek meg hozzá új frissítések (a biztonsági frissítéseket is beleértve), és a biztonsági mentési funkciók, valamint az egyéb háttérszolgáltatások is fokozatosan megszűnnek, a fent leírt ütemezés szerint.

Ha tudni szeretné, hogy a Windows Phone operációs rendszer mely verziója van telepítve a telefonján, tegye a következőket:

• Válassza a Beállítások->Rendszer->Névjegy lehetőséget

• Koppintson a További információk lehetőségre

  • A Szoftver szakaszban látható a Windows 10 Mobile

  • Az OS Build szakaszban látható a 10.0.15254.<xxxx>, ahol az <xxxx>jelöli az adott minőségi frissítést. Az egyes minőségi frissítések tartalma A Windows 10 frissítési előzményei lapon található.

A Microsoft sok üzleti ügyféllel dolgozik együtt, hogy biztosítsa a sikeres átállást egy támogatott platformra a támogatási időszak vége előtt.

A technológia sokat fejlődött az Android vagy iOS rendszerű platformokat és eszközöket bevezető ügyfelek és partnerek igényeihez és elvárásaihoz igazodva. A Microsoft küldetésnyilatkozata szerint a világon minden embernek és szervezetnek segít többet elérni, ennek értelmében a támogatott Android- és iOS-eszközökön is támogatjuk a mobilalkalmazásainkat.

A Windows 10 Mobile támogatási időszaka ugyanakkor ér véget a fogyasztók és a vállalatok számára. A Microsoft minden ügyfelének azt javasolja, hogy váltson egy támogatott Android- vagy iOS-eszközre. További kérdések esetén a vállalati ügyfelek lépjenek kapcsolatba az ügyfélkapcsolati csapatukkal.

A támogatás megszűnésének dátuma minden Windows 10 Mobile-termékre vonatkozik, beleértve a Windows 10 Mobile és a Windows 10 Mobile Enterprise rendszert is. Ha tudni szeretné, hogy a Windows Mobile operációs rendszer mely verziója van telepítve a készülékén, tegye a következőket:

• Válassza a Beállítások->Rendszer->Névjegy lehetőséget

• Koppintson a További információk lehetőségre.

• A Szoftver szakaszban látható az operációs rendszer