Tünetek
Vegyük például a következő esetet:
- Egy Windows Server 2012-alapú Direct Access-kiszolgálót úgy konfigurál, hogy a HTTPS-en keresztüli IP (IP-HTTPS) protokollt használja a Direct Access kapcsolat módjaként.
- IPv6-os (IP version 6) előtagot rendel a Direct Access-ügyfélszámítógépekhez. Tegyük fel például, hogy hozzárendeli a "2001:FFFF:a::123/64" előtagot az ügyfélszámítógépekhez.
- A Közvetlen elérés beállításait letölti egy Windows 8.1-, Windows 8- vagy Windows 7 Service Pack (SP1)-alapú ügyfélszámítógépre.
- Telepíti Intra-Site ISATAP (Automatic Tunnel Addressing Protocol) protokollt vagy a natív IPv6-kapcsolatot a vállalati hálózat egy belső ügyfélszámítógépén.
- Létesít egy Direct Access-kapcsolatot, és meggyőződik arról, hogy a Közvetlen hozzáférés kezelése Kimenő kapcsolat megfelelően működik.
- A belső ügyfélszámítógépen futtassa a következő parancsot, majd írja be a Windows 8.1-et, Windows 8-t vagy Windows 7 SP1-et futtató ügyfélszámítógép nevét a Távsegítség párbeszédpanelen:
MSRA /Offerra
Ebben az esetben megszakad a távsegítséggel történő kapcsolat.
Megoldás
A Windows 8.1 problémájának megoldásához telepítse a 2919355 frissítést.
A probléma megoldásához Windows 8 és Windows 7 rendszerek esetén telepítse a cikkben leírt gyorsjavítást.
Frissítési információk a Windows 8.1 rendszerhez
A frissítési 2919355 beszerzéséről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
2919355 Windows RT 8.1-es, Windows 8.1-es és Windows Server 2012 R2-es frissítés 2014. áprilisi frissítése
Gyorsjavítási információk a Windows 8 és a Windows 7 rendszerhez
A Microsoft beszerezhet egy támogatott gyorsjavítást. A gyorsjavítás azonban csak a cikkben ismertetett problémát hivatott elhárítani. Csak olyan rendszereken alkalmazza ezt a gyorsjavítást, amelyeket a cikkben ismertetett probléma tapasztal. Előfordulhat, hogy a gyorsjavítás további tesztelésen esik át. Ezért ha nem érinti súlyosan ez a probléma, azt javasoljuk, hogy várja meg a gyorsjavítást tartalmazó következő szoftverfrissítést.
Ha a gyorsjavítás letölthető, a jelen Tudásbázis-cikk tetején található egy "Gyorsjavítás letölthető" szakasz. Ha ez a szakasz nem jelenik meg, forduljon a Microsoft ügyfélszolgálatához és támogatási szolgálatához a gyorsjavítás beszerzéséhez.
Megjegyzés Ha további problémák merülnek fel, vagy hibaelhárításra van szükség, előfordulhat, hogy külön szolgáltatáskérést kell létrehoznia. A szokásos támogatási költségek a további támogatási kérdések és az adott gyorsjavításra nem jogosult problémák esetén merülnek fel. A Microsoft ügyfélszolgálati és támogatási telefonszámainak teljes listájáért, illetve külön szolgáltatáskérés létrehozásához látogasson el a Microsoft következő webhelyére:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Megjegyzés: A "Gyorsjavítás letöltése elérhető" űrlapon láthatók azok a nyelvek, amelyekhez elérhető a gyorsjavítás. Ha nem látja a kívánt nyelvet, annak az az oka, hogy nem érhető el gyorsjavítás az adott nyelvhez.
Előfeltételek
A gyorsjavítás alkalmazásához a Windows 8 vagy a Windows 7 SP1 rendszernek kell futnia.
A Windows 7 és a Windows Server 2008 R2 szervizcsomagjainak beszerzéséről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
976932 Információk a Windows 7 és a Windows Server 2008 R2 rendszerhez készült Service Pack 1 szervizcsomagról
A beállításjegyzékkel kapcsolatos információ
A gyorsjavítás alkalmazásához nem kell módosítania a beállításjegyzéket.
Újraindítási követelmény
A gyorsjavítás alkalmazása után újra kell indítani a számítógépet.
Gyorsjavítások helyettesítése – információk
Ez a gyorsjavítás nem helyettesíti a korábban kiadott gyorsjavításokat.
A fájlokkal kapcsolatos adatok
A gyorsjavítás globális változata a következő táblázatokban felsorolt attribútumokkal rendelkező fájlokat telepíti. A fájlok dátuma és ideje az egyezményes világidő (UTC) szerint van megadva. A fájlok dátuma és ideje a helyi számítógépen a helyi idő szerint jelenik meg, a nyári időszámításra történő átállás (DST) aktuális időeltérésével együtt. Emellett a dátum és az idő módosulhat, ha bizonyos műveleteket végez a fájlokon.
Windows 8 fájlinformációs megjegyzések
Fontos Windows 8 gyorsjavítások és Windows Server 2012 gyorsjavítások ugyanazon csomagokban találhatók. A Gyorsjavítási kérelem lapon azonban csak a "Windows 8" szerepel. Ha az egyik vagy mindkét operációs rendszerhez tartozó gyorsjavítási csomagot szeretné igényelni, válassza ki a lap "Windows 8" szakaszában felsorolt gyorsjavítást. Az egyes gyorsjavítások konkrét operációs rendszerének meghatározásához mindig olvassa el a cikkek "Hatókör" című szakaszát.
Az adott termékhez, mérföldkőhöz (RTM, SPn) és szolgáltatási ághoz (LDR, GDR) tartozó fájlok azonosításához vizsgálja meg a következő táblázatban látható fájlverziószámokat:
Verzió Termék Mérföldkő Szolgáltatási ág 6.2.920 0.20 xxx Windows 8 RTM LDR Az egyes környezetekben telepített MANIFEST-fájlok (.manifest) és MUM-fájlok (.mum) külön szerepelnek a "További fájlinformációk a Windows 8 rendszerhez" című részben. A MUM és a MANIFEST fájl, valamint a hozzájuk tartozó biztonságikatalógus-fájlok (.cat) rendkívül fontosak a frissített összetevők állapotának fenntartása szempontjából. Azon biztonságikatalógus-fájlok, amelyek attribútumait nem tartalmazza a táblázat, a Microsoft digitális aláírásával vannak aláírva.
A Windows 8 összes támogatott x86-alapú verziója esetén
| Fájlnév | Fájlverzió | Fájlméret | Dátum | Idő | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Rdpcore.dll | 6.2.9200.20930 | 2,943,488 | 2014. január 31. | 06:03 | x86 |
| Rdpcore.mof | Nem használatos | 1,312 | 2012. június 02. | 14:31 | Nem használatos |
A Windows 8 összes támogatott x64-alapú verziója esetén
| Fájlnév | Fájlverzió | Fájlméret | Dátum | Idő | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Rdpcore.dll | 6.2.9200.20930 | 3,494,400 | 2014. január 31. | 06:19 | x64 |
| Rdpcore.mof | Nem használatos | 1,312 | 2012. június 02. | 14:31 | Nem használatos |
| Rdpcore.dll | 6.2.9200.20930 | 2,943,488 | 2014. január 31. | 06:03 | x86 |
| Rdpcore.mof | Nem használatos | 1,312 | 2012. június 02. | 14:31 | Nem használatos |
Windows 7 fájlinformációs megjegyzések
Fontos: A Windows 7 és a Windows Server 2008 R2 gyorsjavításai ugyanazon csomagokban találhatók. A Gyorsjavítási kérelem lapon található gyorsjavítások azonban mindkét operációs rendszer esetén megtalálhatók. Ha az egyik vagy mindkét operációs rendszerre érvényes gyorsjavítási csomagot szeretné kérni, válassza ki a lap "Windows 7/Windows Server 2008 R2" szakaszában felsorolt gyorsjavítást. Az egyes gyorsjavítások konkrét operációs rendszerének meghatározásához mindig olvassa el a cikkek "Hatókör" című szakaszát.
Az adott termékre, SR_Level (RTM, SPn) és szolgáltatási ágra (LDR, GDR) vonatkozó fájlok azonosításához vizsgálja meg a következő táblázatban látható fájlverziószámokat:
Verzió Termék Mérföldkő Szolgáltatási ág 6.1.760
1.22xxxxWindows 7 SP1 LDR Az egyes környezetekben telepített MANIFEST-fájlok (.manifest) és MUM-fájlok (.mum) külön szerepelnek a "További fájlinformációk Windows 7 rendszerhez" című részben. A MUM-fájlok és a jegyzékfájlok, továbbá a hozzájuk tartozó biztonságikatalógus-fájlok (.cat) rendkívül fontosak a frissített összetevő állapotának fenntartása szempontjából. Azon biztonságikatalógus-fájlok, amelyek attribútumait nem tartalmazza a táblázat, a Microsoft digitális aláírásával vannak aláírva.
A Windows 7 összes támogatott x86-alapú verziója esetén
| Fájlnév | Fájlverzió | Fájlméret | Dátum | Idő | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Rdpcore.dll | 6.1.7601.22524 | 827,392 | 2013. nov. 26. | 02:03 | x86 |
| Rdpcore.mof | Nem használatos | 1,312 | 2009. június 10. | 21:25 | Nem használatos |
A Windows 7 összes támogatott x64-alapú verziója esetén
| Fájlnév | Fájlverzió | Fájlméret | Dátum | Idő | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Rdpcore.dll | 6.1.7601.22524 | 1,031,168 | 2013. nov. 26. | 02:35 | x64 |
| Rdpcore.mof | Nem használatos | 1,312 | 2009. június 10. | 20:43 | Nem használatos |
| Rdpcore.dll | 6.1.7601.22524 | 827,392 | 2013. nov. 26. | 02:03 | x86 |
| Rdpcore.mof | Nem használatos | 1,312 | 2009. június 10. | 21:25 | Nem használatos |
Állapot
A Microsoft megerősítette, hogy ez egy olyan probléma a Microsoft-termékekben, amely az „Érintett szolgáltatás“ című szakaszban van felsorolva.
További információ
A szoftverfrissítésekkel kapcsolatos terminológiáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
824684 A Microsoft szoftverfrissítéseinek leírására használt szabványos terminológia leírása
További fájlinformáció
További fájlinformáció a Windows 8 rendszerhez
További fájlok a Windows 8 összes támogatott x86-alapú verziójához
| Fájltulajdonság | Érték |
|---|---|
| Fájlnév | Update.mum |
| Fájlverzió | Nem használatos |
| Fájlméret | 1,792 |
| Dátum (UTC) | 2014. január 31. |
| Idő (UTC) | 16:42 |
| Platform | Nem használatos |
| Fájlnév | X86_35f47ffdf157eeb69e8f565b4b2d3573_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_613066f70537ca56.manifest |
| Fájlverzió | Nem használatos |
| Fájlméret | 723 |
| Dátum (UTC) | 2014. január 31. |
| Idő (UTC) | 16:42 |
| Platform | Nem használatos |
| Fájlnév | X86_microsoft-windows-t. -együttműködés-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_b875b6fae08a1d67.manifest |
| Fájlverzió | Nem használatos |
| Fájlméret | 3,544 |
| Dátum (UTC) | 2014. január 31. |
| Idő (UTC) | 06:48 |
| Platform | Nem használatos |
További fájlok a Windows 8 összes támogatott x64-alapú verziójához
| Fájltulajdonság | Érték |
|---|---|
| Fájlnév | Amd64_1f52e5c868ff05cd037d4055b0c17d23_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_e185af2c8e4c1c8b.manifest |
| Fájlverzió | Nem használatos |
| Fájlméret | 1,094 |
| Dátum (UTC) | 2014. január 31. |
| Idő (UTC) | 16:43 |
| Platform | Nem használatos |
| Fájlnév | Amd64_microsoft-windows-t. -együttműködés-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_1494527e98e78e9d.manifest |
| Fájlverzió | Nem használatos |
| Fájlméret | 3,548 |
| Dátum (UTC) | 2014. január 31. |
| Idő (UTC) | 08:51 |
| Platform | Nem használatos |
| Fájlnév | Update.mum |
| Fájlverzió | Nem használatos |
| Fájlméret | 2,037 |
| Dátum (UTC) | 2014. január 31. |
| Idő (UTC) | 16:43 |
| Platform | Nem használatos |
| Fájlnév | X86_microsoft-windows-t. -együttműködés-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_b875b6fae08a1d67.manifest |
| Fájlverzió | Nem használatos |
| Fájlméret | 3,544 |
| Dátum (UTC) | 2014. január 31. |
| Idő (UTC) | 06:48 |
| Platform | Nem használatos |
További fájlinformáció Windows 7 rendszerhez
További fájlok a Windows 7 összes támogatott x86-alapú verziójához
| Fájltulajdonság | Érték |
|---|---|
| Fájlnév | X86_b1a9599a8532c9ba018b9a96a19fbc40_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22524_none_c12aca03d1bdd09b.manifest |
| Fájlverzió | Nem használatos |
| Fájlméret | 723 |
| Dátum (UTC) | 2013. nov. 26. |
| Idő (UTC) | 06:44 |
| Fájlnév | X86_microsoft-windows-t. -együttműködés-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22524_none_bd9514796d92a96a.manifest |
| Fájlverzió | Nem használatos |
| Fájlméret | 3,505 |
| Dátum (UTC) | 2013. nov. 26. |
| Idő (UTC) | 02:30 |
További fájlok a Windows 7 összes támogatott x64-alapú verziójához
| Fájltulajdonság | Érték |
|---|---|
| Fájlnév | Amd64_94417e45272a7e7b889acd7cc40b287e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22524_none_e6d1c43c7f57822b.manifest |
| Fájlverzió | Nem használatos |
| Fájlméret | 1,094 |
| Dátum (UTC) | 2013. nov. 26. |
| Idő (UTC) | 06:44 |
| Fájlnév | Amd64_microsoft-windows-t. -együttműködés-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22524_none_19b3affd25f01aa0.manifest |
| Fájlverzió | Nem használatos |
| Fájlméret | 3,509 |
| Dátum (UTC) | 2013. nov. 26. |
| Idő (UTC) | 03:21 |
| Fájlnév | X86_microsoft-windows-t. -együttműködés-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22524_none_bd9514796d92a96a.manifest |
| Fájlverzió | Nem használatos |
| Fájlméret | 3,505 |
| Dátum (UTC) | 2013. nov. 26. |
| Idő (UTC) | 02:30 |