Tünetek
Feltételezzük, hogy a számítógépén Windows RT 8.1, Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 Service Pack 1 (SP1) vagy Windows Server 2008 R2 SP1 rendszer fut. A számítógép Intel Shark Bay platform GPU-típussal van telepítve, amely beágyazott DisplayPortot (eDP) használ. Ebben az esetben a következő problémák egyike fordul elő:
- Asztali gépen, ha csatlakoztat egy külső megjelenítőeszközt, például egy monitort, majd ugyanazt vagy egy másik monitort csatlakoztat, fekete képernyő jelenik meg.
- A laptopon lecsukja a laptop fedelét,majd kinyitja, fekete képernyő jelenik meg.
Ok
Ez a probléma azért fordul elő, mert a rendszer nem küld DxgkDdiCommitVidPn hívást, amikor a megjelenítőeszköz ki van húzva vagy a laptop fedele le van csukva.
Megoldás
A Windows 8.1 és Windows Server 2012 R2 verziókban jelentkező probléma megoldásához telepítse a 2919355 frissítést.
A Windows 7 és a Windows Server 2008 R2 rendszerben a probléma megoldásához telepítse az ebben a cikkben leírt gyorsjavítást.
Frissítési információk a Windows 8.1 és a Windows Server 2012 R2 rendszerhez
A frissítési 2919355 beszerzéséről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
2919355 Windows RT 8.1-es, Windows 8.1-es és Windows Server 2012 R2-es frissítés 2014. áprilisi frissítése
Gyorsjavítási információk a Windows 7 és a Windows Server 2008 R2 rendszerhez
A Microsoft beszerezhet egy támogatott gyorsjavítást. A gyorsjavítás azonban csak a cikkben ismertetett problémát hivatott elhárítani. Csak olyan rendszereken alkalmazza ezt a gyorsjavítást, amelyeket tapasztal ez a probléma.
Ha a gyorsjavítás letölthető, a jelen Tudásbázis-cikk tetején található egy "Gyorsjavítás letölthető fájl" szakasz. Ha ez a szakasz nem jelenik meg, küldjön be egy kérelmet a Microsoft ügyfélszolgálatának és támogatási szolgálatának a gyorsjavítás beszerzése érdekében.
Megjegyzés Ha további problémák merülnek fel, vagy hibaelhárításra van szükség, előfordulhat, hogy külön szolgáltatáskérést kell létrehoznia. A szokásos támogatási költségek a további támogatási kérdések és az adott gyorsjavításra nem jogosult problémák esetén merülnek fel. A Microsoft ügyfélszolgálati és támogatási telefonszámainak teljes listájáért, illetve külön szolgáltatáskérés létrehozásához látogasson el a Microsoft következő webhelyére:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Megjegyzés: A "Gyorsjavítás letöltése elérhető" űrlapon láthatók azok a nyelvek, amelyekhez elérhető a gyorsjavítás. Ha nem látja a kívánt nyelvet, annak az az oka, hogy nem érhető el gyorsjavítás az adott nyelvhez.
Előfeltételek
A gyorsjavítás alkalmazásához Windows 7 SP1 vagy Windows Server 2008 R2 SP1 operációs rendszert kell futtatnia.
A Windows 7 és a Windows Server 2008 R2 szervizcsomagjainak beszerzéséről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
976932 A Windows 7 és a Windows Server 2008 R2 rendszerhez készült Service Pack 1 szervizcsomaggal kapcsolatos információk.
A beállításjegyzékkel kapcsolatos információ
A csomagban található gyorsjavítás használatához nem kell módosítania a beállításjegyzéket.
Újraindítási követelmény
A gyorsjavítás alkalmazása után újra kell indítani a számítógépet.
Gyorsjavítások helyettesítése – információk
Ez a gyorsjavítás nem helyettesíti a korábban kiadott gyorsjavításokat.
A fájlokkal kapcsolatos adatok
A gyorsjavítás globális változata a következő táblázatokban felsorolt attribútumokkal rendelkező fájlokat telepíti. A fájlok dátuma és ideje az egyezményes világidő (UTC) szerint van megadva. A fájlok dátuma és ideje a helyi számítógépen a helyi idő szerint jelenik meg, a nyári időszámításra történő átállás (DST) aktuális időeltérésével együtt. Emellett a dátum és az idő módosulhat, ha bizonyos műveleteket végez a fájlokon.
A Windows 7 és a Windows Server 2008 R2 fájlokkal kapcsolatos adatai és megjegyzéseiFontos Windows 7 gyorsjavítások és Windows Server 2008 R2 gyorsjavítások ugyanazon csomagokban találhatók. A Gyorsjavítási kérelem lapon található gyorsjavítások azonban mindkét operációs rendszer esetén megtalálhatók. Ha az egyik vagy mindkét operációs rendszerre érvényes gyorsjavítási csomagot szeretné kérni, válassza ki a lap "Windows 7/Windows Server 2008 R2" szakaszában felsorolt gyorsjavítást. Az egyes gyorsjavítások konkrét operációs rendszerének meghatározásához mindig olvassa el a cikkek "Hatókör" című szakaszát.
Az adott termékhez, mérföldkőhöz (RTM, SPn) és szolgáltatási ághoz (LDR, GDR) tartozó fájlok azonosításához tanulmányozza a következő táblázatban látható verziószámokat:
Verzió Termék Mérföldkő Szolgáltatási ág 6.1.760 1.18xxx Windows 7 és Windows Server 2008 R2 SP1 GDR 6.1.760 1.22xxx Windows 7 és Windows Server 2008 R2 SP1 LDR 6.1.760 1.17xxx Windows 7 és Windows Server 2008 R2 SP1 GDR A GDR típusú kiadások csak olyan javításokat tartalmaznak, amelyek széles körben elterjedt, kritikus problémákat orvosolnak, és széles körben terjeszthetők. Az LDR szolgáltatási ágak a széles körben terjesztett javítások mellett további gyorsjavításokat is tartalmaznak.
Az egyes környezetekben telepített MANIFEST-fájlok (.manifest) és MUM-fájlok (.mum) külön szerepelnek a "További fájlinformációk Windows 7 és a Windows Server 2008 R2 rendszer esetén" című részben. A MUM-fájlok és a jegyzékfájlok, továbbá a hozzájuk tartozó biztonságikatalógus-fájlok (.cat) kritikus fontosságúak a frissített összetevő állapotának fenntartása szempontjából. Azon biztonságikatalógus-fájlok, amelyek attribútumait nem tartalmazza a táblázat, a Microsoft digitális aláírásával vannak aláírva.
A Windows 7 összes támogatott x86-alapú verziója esetén
| Fájlnév | Fájlverzió | Fájlméret | Dátum | Idő | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Cdd.dll | 6.1.7601.18391 | 107,520 | 2014. február 12. | 02:02 | x86 |
| Dxgkrnl.sys | 6.1.7601.18391 | 730,048 | 2014. február 12. | 02:09 | x86 |
| Dxgmms1.sys | 6.1.7601.18391 | 219,072 | 2014. február 12. | 02:09 | x86 |
| Lddmcore.ptxml | Nem használatos | 1,151 | 2009. július 13. | 20:32 | Nem használatos |
| Cdd.dll | 6.1.7601.22596 | 107,520 | 2014. február 12. | 02:08 | x86 |
| Dxgkrnl.sys | 6.1.7601.22596 | 730,560 | 2014. február 12. | 02:14 | x86 |
| Dxgmms1.sys | 6.1.7601.22596 | 219,072 | 2014. február 12. | 02:14 | x86 |
| Lddmcore.ptxml | Nem használatos | 1,151 | 2009. július 13. | 20:32 | Nem használatos |
A Windows 7 és a Windows Server 2008 R2 rendszer összes támogatott x64-alapú verziója esetén
| Fájlnév | Fájlverzió | Fájlméret | Dátum | Idő | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Cdd.dll | 6.1.7601.17554 | 144,384 | 2011. február 03. | 11:25 | x64 |
| Dxgkrnl.sys | 6.1.7601.18391 | 985,536 | 2014. február 12. | 02:40 | x64 |
| Dxgmms1.sys | 6.1.7601.18391 | 265,152 | 2014. február 12. | 02:40 | x64 |
| Lddmcore.ptxml | Nem használatos | 1,151 | 2010. július 08. | 18:22 | Nem használatos |
| Cdd.dll | 6.1.7601.17514 | 144,384 | 2010. november 20. | 12:55 | x64 |
| Dxgkrnl.sys | 6.1.7601.22596 | 986,560 | 2014. február 12. | 02:40 | x64 |
| Dxgmms1.sys | 6.1.7601.22596 | 265,152 | 2014. február 12. | 02:40 | x64 |
| Lddmcore.ptxml | Nem használatos | 1,151 | 2009. július 13. | 20:25 | Nem használatos |
A Windows Server 2008 R2 összes támogatott IA-64-alapú verziója esetén
| Fájlnév | Fájlverzió | Fájlméret | Dátum | Idő | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Cdd.dll | 6.1.7601.17514 | 347,136 | 2010. november 20. | 10:06 | IA-64 |
| Dxgkrnl.sys | 6.1.7601.18391 | 2,506,176 | 2014. február 12. | 01:57 | IA-64 |
| Dxgmms1.sys | 6.1.7601.18391 | 671,168 | 2014. február 12. | 01:57 | IA-64 |
| Lddmcore.ptxml | Nem használatos | 1,151 | 2009. július 13. | 20:25 | Nem használatos |
| Cdd.dll | 6.1.7601.17514 | 347,136 | 2010. november 20. | 10:06 | IA-64 |
| Dxgkrnl.sys | 6.1.7601.22596 | 2,508,736 | 2014. február 12. | 01:59 | IA-64 |
| Dxgmms1.sys | 6.1.7601.22596 | 671,680 | 2014. február 12. | 01:59 | IA-64 |
| Lddmcore.ptxml | Nem használatos | 1,151 | 2009. július 13. | 20:25 | Nem használatos |
Állapot
A Microsoft megerősítette, hogy ez egy olyan probléma a Microsoft-termékekben, amely az „Érintett szolgáltatás“ című szakaszban van felsorolva.
További információ
A szoftverfrissítésekkel kapcsolatos terminológiáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
824684 A Microsoft szoftverfrissítéseinek leírására használt szabványos terminológia leírása.
További fájlinformáció
További fájlinformáció a Windows 7 és a Windows Server 2008 R2 rendszerben
További fájlok a Windows 7 összes támogatott x86-alapú verziójához
| Fájltulajdonság | Érték |
|---|---|
| Fájlnév | Update.mum |
| Fájlverzió | Nem használatos |
| Fájlméret | 1,867 |
| Dátum (UTC) | 2014. február 12. |
| Idő (UTC) | 07:24 |
| Platform | Nem használatos |
| Fájlnév | X86_25c380377c967f5497451e1aecb5d272_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18391_none_48185536ebbe738f.manifest |
| Fájlverzió | Nem használatos |
| Fájlméret | 722 |
| Dátum (UTC) | 2014. február 12. |
| Idő (UTC) | 07:24 |
| Platform | Nem használatos |
| Fájlnév | X86_53689c291860d138f8f4a6a19ec01061_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22596_none_9d9e33ac86304940.manifest |
| Fájlverzió | Nem használatos |
| Fájlméret | 696 |
| Dátum (UTC) | 2014. február 12. |
| Idő (UTC) | 07:24 |
| Platform | Nem használatos |
| Fájlnév | X86_7cb6eb1a91f04f6778ae2063a5a1a1eb_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22596_none_4684072c27e3bb3d.manifest |
| Fájlverzió | Nem használatos |
| Fájlméret | 722 |
| Dátum (UTC) | 2014. február 12. |
| Idő (UTC) | 07:24 |
| Platform | Nem használatos |
| Fájlnév | X86_a8a847dd698935d5ea412b4e0039c581_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18391_none_afa6e29417f67cfd.manifest |
| Fájlverzió | Nem használatos |
| Fájlméret | 696 |
| Dátum (UTC) | 2014. február 12. |
| Idő (UTC) | 07:24 |
| Platform | Nem használatos |
| Fájlnév | X86_microsoft-windows-e.. nitor-shutdown-dxgi_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18391_none_bf7d4f58bccea38a.manifest |
| Fájlverzió | Nem használatos |
| Fájlméret | 1,181 |
| Dátum (UTC) | 2014. február 12. |
| Idő (UTC) | 02:37 |
| Platform | Nem használatos |
| Fájlnév | X86_microsoft-windows-e.. nitor-shutdown-dxgi_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22596_none_c00bef7bd5e7bf2e.manifest |
| Fájlverzió | Nem használatos |
| Fájlméret | 1,181 |
| Dátum (UTC) | 2014. február 12. |
| Idő (UTC) | 02:45 |
| Platform | Nem használatos |
| Fájlnév | X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18391_none_ad7667b84212915d.manifest |
| Fájlverzió | Nem használatos |
| Fájlméret | 13,193 |
| Dátum (UTC) | 2014. február 12. |
| Idő (UTC) | 02:39 |
| Platform | Nem használatos |
| Fájlnév | X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22596_none_ae0507db5b2bad01.manifest |
| Fájlverzió | Nem használatos |
| Fájlméret | 13,193 |
| Dátum (UTC) | 2014. február 12. |
| Idő (UTC) | 02:46 |
| Platform | Nem használatos |
További fájlok a Windows 7 és a Windows Server 2008 R2 összes támogatott x64-alapú verziójához
| Fájltulajdonság | Érték |
|---|---|
| Fájlnév | Amd64_1f1880ea02655f684e99824a32a8bfe8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18391_none_69cfe94742a4dfc3.manifest |
| Fájlverzió | Nem használatos |
| Fájlméret | 700 |
| Dátum (UTC) | 2014. február 12. |
| Idő (UTC) | 07:24 |
| Platform | Nem használatos |
| Fájlnév | Amd64_3ebb9c124b32eaf48e3ec6e801bd373f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18391_none_fc7f076345dcd123.manifest |
| Fájlverzió | Nem használatos |
| Fájlméret | 726 |
| Dátum (UTC) | 2014. február 12. |
| Idő (UTC) | 07:24 |
| Platform | Nem használatos |
| Fájlnév | Amd64_64066fc68126819883af74436775f9fa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22596_none_ce333c3dc11a5d63.manifest |
| Fájlverzió | Nem használatos |
| Fájlméret | 700 |
| Dátum (UTC) | 2014. február 12. |
| Idő (UTC) | 07:24 |
| Platform | Nem használatos |
| Fájlnév | Amd64_f530952af6082b4c8247e3e9521630ab_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22596_none_873e7060d1820d7d.manifest |
| Fájlverzió | Nem használatos |
| Fájlméret | 726 |
| Dátum (UTC) | 2014. február 12. |
| Idő (UTC) | 07:24 |
| Platform | Nem használatos |
| Fájlnév | Amd64_microsoft-windows-e.. nitor-shutdown-dxgi_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18391_none_1b9beadc752c14c0.manifest |
| Fájlverzió | Nem használatos |
| Fájlméret | 1,183 |
| Dátum (UTC) | 2014. február 12. |
| Idő (UTC) | 03:05 |
| Platform | Nem használatos |
| Fájlnév | Amd64_microsoft-windows-e.. nitor-shutdown-dxgi_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22596_none_1c2a8aff8e453064.manifest |
| Fájlverzió | Nem használatos |
| Fájlméret | 1,183 |
| Dátum (UTC) | 2014. február 12. |
| Idő (UTC) | 03:01 |
| Platform | Nem használatos |
| Fájlnév | Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18391_none_0995033bfa700293.manifest |
| Fájlverzió | Nem használatos |
| Fájlméret | 13,309 |
| Dátum (UTC) | 2014. február 12. |
| Idő (UTC) | 07:31 |
| Platform | Nem használatos |
| Fájlnév | Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22596_none_0a23a35f13891e37.manifest |
| Fájlverzió | Nem használatos |
| Fájlméret | 13,309 |
| Dátum (UTC) | 2014. február 12. |
| Idő (UTC) | 07:31 |
| Platform | Nem használatos |
| Fájlnév | Update.mum |
| Fájlverzió | Nem használatos |
| Fájlméret | 2,101 |
| Dátum (UTC) | 2014. február 12. |
| Idő (UTC) | 07:24 |
| Platform | Nem használatos |
További fájlok a Windows Server 2008 R2 összes támogatott IA-64-alapú verziójához
| Fájltulajdonság | Érték |
|---|---|
| Fájlnév | Ia64_0cfb8903520f63979f3b2168b29d3bd1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18391_none_33cf75e37426730b.manifest |
| Fájlverzió | Nem használatos |
| Fájlméret | 698 |
| Dátum (UTC) | 2014. február 12. |
| Idő (UTC) | 07:24 |
| Platform | Nem használatos |
| Fájlnév | Ia64_240b96211b6b65e114b5ce16bef716ca_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22596_none_8009981a3f148ea2.manifest |
| Fájlverzió | Nem használatos |
| Fájlméret | 724 |
| Dátum (UTC) | 2014. február 12. |
| Idő (UTC) | 07:24 |
| Platform | Nem használatos |
| Fájlnév | Ia64_5ec360b6ced1d009a024ea4279b38480_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22596_none_d44d197083da5e7a.manifest |
| Fájlverzió | Nem használatos |
| Fájlméret | 698 |
| Dátum (UTC) | 2014. február 12. |
| Idő (UTC) | 07:24 |
| Platform | Nem használatos |
| Fájlnév | Ia64_e8a1e3c875be360bef8b71d534cadb66_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18391_none_9e054eb2cae40c3b.manifest |
| Fájlverzió | Nem használatos |
| Fájlméret | 724 |
| Dátum (UTC) | 2014. február 12. |
| Idő (UTC) | 07:24 |
| Platform | Nem használatos |
| Fájlnév | Ia64_microsoft-windows-e.. nitor-shutdown-dxgi_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18391_none_bf7ef34ebcccac86.manifest |
| Fájlverzió | Nem használatos |
| Fájlméret | 1,182 |
| Dátum (UTC) | 2014. február 12. |
| Idő (UTC) | 02:25 |
| Platform | Nem használatos |
| Fájlnév | Ia64_microsoft-windows-e.. nitor-shutdown-dxgi_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22596_none_c00d9371d5e5c82a.manifest |
| Fájlverzió | Nem használatos |
| Fájlméret | 1,182 |
| Dátum (UTC) | 2014. február 12. |
| Idő (UTC) | 02:31 |
| Platform | Nem használatos |
| Fájlnév | Ia64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18391_none_AD780bae42109a59.manifest |
| Fájlverzió | Nem használatos |
| Fájlméret | 13,307 |
| Dátum (UTC) | 2014. február 12. |
| Idő (UTC) | 07:24 |
| Platform | Nem használatos |
| Fájlnév | Ia64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22596_none_ae06abd15b29b5fd.manifest |
| Fájlverzió | Nem használatos |
| Fájlméret | 13,307 |
| Dátum (UTC) | 2014. február 12. |
| Idő (UTC) | 07:24 |
| Platform | Nem használatos |
| Fájlnév | Update.mum |
| Fájlverzió | Nem használatos |
| Fájlméret | 1,469 |
| Dátum (UTC) | 2014. február 12. |
| Idő (UTC) | 07:24 |
| Platform | Nem használatos |
Harmadik felektől származó információkra vonatkozó jogi nyilatkozat
A jelen cikkben tárgyalt, külső féltől származó termékeket a Microsofttól független cégek készítik. A Microsoft nem vállal sem kifejezett, sem más jellegű jótállást e termékek megbízhatóságára és működésére vonatkozóan.