Jelenleg nem kapcsolódik az internethez. Várakozás a kapcsolat helyreállítására

A Windows Vista Service Pack 1 szervizcsomag telepítését követően egy eszközillesztő hiányzik, vagy egy hardvereszköz nem működik megfelelően

A jelenség
A Windows Vista Service Pack 1 (SP1) szervizcsomag Windows Vista rendszerű számítógépen történő telepítését követően az alábbi jelenségek legalább egyikét tapasztalja:
  • Nincs telepítve egy eszközillesztő, és egy felkiáltójel (!) jelenik meg az eszközillesztő mellett az Eszközkezelőben.
  • Egy eszközillesztő az Eszközkezelőben ellenőrizve látszólag megfelelően van telepítve, a hardvereszköz azonban nem működik megfelelően.
Oka
Ez a probléma azért fordul elő, mert a Windows Vista SP1 szervizcsomag az eszközök megbízhatóbb működése érdekében rendszerfájlokat és bizonyos eszközillesztőket frissít. Előfordulhat, hogy a Windows Vista SP1 szervizcsomag telepítési folyamatának végén a telepítőprogram újratelepít bizonyos eszközillesztőket.

Megjegyzés: A Windows Vista SP1 telepítése előtt ajánlott telepíteni a hardvereszközök legújabb illesztőprogramját. Ezzel valószínűleg elkerülhető a jelen cikkben ismertetett jelenség.
A megoldás
A probléma megoldásához próbálkozzon az alábbi módszerekkel az itt látható sorrendben.

1. módszer: Annak megállapítása, hogy az eszközillesztő megtalálható-e az Eszközkezelőben

Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
  1. Kattintson a StartStart gomb gombra, írja be az Eszközkezelő szót a Keresés megkezdése mezőbe, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
  2. Ha az Eszközkezelőben nem található meg egy eszköz illesztőprogramja, egy felkiáltójel (!) jelenik meg az adott eszköz mellett. Ha nem jelenik meg felkiáltójel, de az eszköz mégsem működik megfelelően, folytassa a 2. módszerrel.
  3. Ha egy felkiáltójel jelenik meg az eszközillesztő mellett az Eszközkezelőben, akkor a Windows Update webhelyen kereshet eszközillesztőt. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
    1. Kattintson a StartStart gomb gombra, és kattintson a Minden program, majd a Windows Update parancsra.

      Ha a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót vagy erősítse meg a műveletet.
    2. Kattintson a Frissítések keresése hivatkozásra.
    3. A frissített illesztőprogramok rendelkezésre állásának megállapításához kattintson Az elérhető frissítések megjelenítése hivatkozásra.

      Ha vannak elérhető frissítések, kattintson a telepíteni kívánt illesztőprogramra, majd a Telepítés gombra. Ha a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót vagy erősítse meg a műveletet.
Ha a Windows Update nem találja a szükséges eszközillesztőt, keresse fel az eszköz gyártóját a Windows Vista rendszerhez készült legújabb eszközillesztő letöltése érdekében. Ennek módjáról a jelen cikk további információkat tartalmazó részében tájékozódhat.

2. módszer: Az eszközillesztők eltávolítása, majd újratelepítése

Ha az eszközillesztő az Eszközkezelő tanúsága szerint megfelelően van telepítve, de az eszköz mégis helytelenül működik, manuálisan távolítsa el, majd telepítse újra az eszközillesztőket. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
  1. Kattintson a StartStart gomb gombra, írja be az Eszközkezelő szót a Keresés megkezdése mezőbe, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
  2. Az Eszközkezelő párbeszédpanelen keresse meg a nem működő hardvereszközt.
  3. Kattintson a jobb gombbal az eszköz nevére, majd kattintson a Tulajdonságok parancsra.
  4. Kattintson az Illesztőprogram fülre.
  5. Kattintson az Eltávolítás gombra.
  6. Törölje a jelölést a Törölje le az eszköz illesztőprogramját jelölőnégyzetből, és kattintson az OK gombra.
  7. Az Eszközkezelő párbeszédpanelen kattintson a Művelet menü Hardverváltozások keresése parancsára.

    Ekkor megjelenik egy arról tájékoztató üzenet, hogy egy hardvereszköz telepítése folyamatban van, és hogy az eltávolított eszköz most már megtalálható az Eszközkezelőben.
  8. Ha a hardvereszköz illesztőprogramja nincs telepítve, keressen frissített eszközillesztőt a Windows Update webhelyen. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
    1. Kattintson a StartStart gomb gombra, és kattintson a Minden program, majd a Windows Update parancsra.

      Ha a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót vagy erősítse meg a műveletet.
    2. Kattintson a Frissítések keresése hivatkozásra.
    3. A frissített illesztőprogramok rendelkezésre állásának megállapításához kattintson Az elérhető frissítések megjelenítése hivatkozásra.

      Ha vannak elérhető frissítések, kattintson a telepíteni kívánt illesztőprogramra, majd a Telepítés gombra. Ha a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót vagy erősítse meg a műveletet.
Ha a Windows Update nem találja a szükséges eszközillesztőt, keresse fel az eszköz gyártóját a Windows Vista rendszerhez készült legújabb eszközillesztő letöltése érdekében. Ennek módjáról a jelen cikk további információkat tartalmazó részében tájékozódhat.
További információ
A hardver- és szoftvergyártókkal való kapcsolatfelvételről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkeiben tájékozódhat:
65416 Hardver- és szoftverforgalmazók elérhetőségi információinak listája, A–K (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)

60781 Hardver- és szoftverforgalmazók elérhetőségi információinak listája, L–P (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)

60782 Hardver- és szoftverforgalmazók elérhetőségi információinak listája, Q–Z (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
A Microsoft a külső gyártók elérhetőségi adatait a műszaki támogatás eléréséhez szánt segítségnyújtásként teszi közzé. Az elérhetőségi adatok értesítés nélkül változhatnak, pontosságukat a Microsoft nem garantálja.

A Windows Vista Service Pack 1 szervizcsomag telepítését követően jelentkező hangproblémák elhárításáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
948481 A Windows Vista Service Pack 1 szervizcsomag telepítését követően hangproblémák jelentkeznek
Tulajdonságok

Cikkazonosító: 948187 - Utolsó ellenőrzés: 09/25/2011 08:50:00 - Verziószám: 3.0

Service Pack 1 szervizcsomag a Windows Vista rendszerhez, Service Pack 2 szervizcsomag a Windows Vista rendszerhez, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Business, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Starter

  • kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB948187
Visszajelzés