Jelenleg nem kapcsolódik az internethez. Várakozás a kapcsolat helyreállítására

STOP-hibaüzenet jelenik meg az olyan Windows Server 2008 R2 rendszerű számítógépeken, amelyeken telepítve van a Hyper-V szerepkör, és amelyek egy vagy több Nehalem kódnevű Intel processzort használ...

A jelenség
Tételezzük fel az alábbiakat:
  • A számítógépen Windows Server 2008 R2 rendszer fut, és telepítve van a Hyper-V szerepkör.
  • A számítógépen egy vagy több Nehalem kódnevű Intel processzor található. A kiszolgálóhoz tartozó Nehalem processzor például az Intel Xeon 5500 sorozatból, az ügyfélszámítógéphez tartozó Nehalem processzor pedig az Intel Core-i sorozatból származik.
Ebben az esetben a következő STOP-hibaüzenet jelenik meg:


0x00000101 (1. paraméter, 0000000000000000, 3. paraméter, 000000000000000c)
CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT
Oka
A probléma a Nehalem kódnevű Intel processzorokat használó számítógépen létrejövő helytelen megszakítások miatt jelentkezik. Ezeket a megszakításokat egy, a következő Intel-dokumentumokban ismertetett hiba okozza. Az Intel-dokumentumok megtekintéséhez kattintson az alábbi hivatkozásokra:
Az Intel Xeon Processor 5500 sorozat műszaki jellemzőinek frissített változata, 2009. szeptember
http://www.intel.com/assets/pdf/specupdate/321324.pdf
Az Intel Core i7-800 és az Intel Core i5-700 Desktop Processor sorozat műszaki jellemzőinek frissített változata, 2009. október
http://download.intel.com/design/processor/specupdt/322166.pdf
A Microsoft a külső gyártók elérhetőségi adatait a műszaki támogatás eléréséhez szánt segítségnyújtásként teszi közzé. Az elérhetőségi adatok értesítés nélkül változhatnak, pontosságukat a Microsoft nem garantálja.
A megoldás
Ez a gyorsjavítás csak az Intel processzort tartalmazó számítógépekre vonatkozik.

Gyorsjavítási információk

A Microsoft közzétett egy támogatott gyorsjavítást, de az csak a jelen cikkben ismertetett probléma megoldására alkalmas. A gyorsjavítást csak olyan rendszeren telepítse, amelyen a cikkben ismertetett problémát tapasztalja. A gyorsjavítás további tesztelésen mehet keresztül, ezért a Microsoft azt javasolja, hogy amennyiben a probléma nem érinti súlyosan, várja meg a következő szoftverfrissítést, amely tartalmazni fogja ezt a gyorsjavítást.

Amennyiben létezik letölthető gyorsjavítás, a jelen Tudásbázis-cikk tetején megtalálható egy, a letölthető gyorsjavításról tájékoztató szakasz. Ha a szakasz nem jelenik meg, a gyorsjavítás beszerzéséhez forduljon a Microsoft ügyfél- és támogatási szolgálatához.

Megjegyzés: További problémák és hibaelhárítási igény esetén előfordulhat, hogy külön támogatási kérelmet kell létrehoznia. A szokásos támogatási díjak terhelik a tanácsadó szolgálatnak feltett további kérdéseket, amennyiben azok nem kapcsolatosak a szóban forgó gyorsjavítással. A Microsoft alábbi webhelyén megtekintheti a Microsoft ügyfélszolgálatának és támogatási szolgálatának telefonszámait, illetve lehetősége van támogatási kérelem létrehozására: Megjegyzés: A letölthető gyorsjavítással foglalkozó szakaszban megtalálja, hogy a gyorsjavítás milyen nyelveken érhető el. Ha a keresett nyelv nem található a felsoroltak között, a gyorsjavítás nem érhető el azon a nyelven.

Újraindítás szükségessége

A gyorsjavítás telepítése után szükség lehet a számítógép újraindítására.

Gyorsjavítások helyettesítése

Ez a gyorsjavítás egyetlen más javítást sem helyettesít.

Fájlinformációk

A gyorsjavítás globális változata a következő táblázatban található fájlattribútumokkal (vagy újabbakkal) rendelkezik.
Fájlinformációkkal kapcsolatos megjegyzés Windows Server 2008 R2 esetén
  • Az adott termékre, mérföldkőre (RTM, SPn) és szolgáltatási ágra (LDR, GDR) vonatkozó fájlok az alábbi táblázatban szereplő fájlverziószámok segítségével azonosíthatók.
    VerziószámTermékMérföldkőKiadástípus
    6.1.760 0.16xxxWindows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0.20xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
  • A GDR típusú kiadások csak olyan javításokat tartalmaznak, amelyek széles körben elterjedt, kritikus problémákat orvosolnak, és széles körben terjeszthetők. Az LDR típusú kiadások a széles körben kiadott javítások mellett különböző gyorsjavításokat is tartalmaznak.
  • Az egyes környezetekben telepített MANIFEST-fájlok (.manifest) és MUM-fájlok (.mum) külön szerepelnek a „További fájlinformációk Windows Server 2008 R2 esetén” című részben. A MUM-fájlok és a jegyzékfájlok, továbbá a hozzájuk tartozó biztonságikatalógus-fájlok (.cat) kritikus jelentőségűek a frissített összetevő állapotának fenntartása szempontjából. A biztonságikatalógus-fájlok (melyek attribútumait nem tartalmazza a táblázat) a Microsoft digitális aláírásával vannak aláírva.
A gyorsjavítás angol nyelvű változata a következő táblázatban található fájlattribútumokkal (vagy újabbakkal) rendelkezik. A fájlok dátuma és időpontja egyezményes világidő (UTC) szerint van megadva. A fájlinformációkban szereplő dátumok és időpontok helyi idő szerint jelennek meg a számítógépen. A helyi idő és az egyezményes világidő közötti különbségről a Vezérlőpultról elérhető Dátum és idő párbeszédpanel Időzóna lapján tájékozódhat.

A Windows Server 2008 R2 összes támogatott x64-alapú változata esetén
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Hvax64.exe6.1.7600.16485643,07213-Dec-200905:55x64
Hvboot.sys6.1.7600.16385118,86414-Jul-200901:48x64
Hvix64.exe6.1.7600.16485707,07213-Dec-200905:55x64
Hvax64.exe6.1.7600.20595643,07213-Dec-200907:08x64
Hvboot.sys6.1.7600.16385118,86414-Jul-200901:48x64
Hvix64.exe6.1.7600.20595707,07213-Dec-200907:08x64

További fájlok a Windows Server 2008 R2 összes támogatott x64-alapú változata esetén

File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Amd64_6ac22d266d67e0b790ec450bd08df4d7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16485_none_c7ffe3a2bc1847cd.manifestNot Applicable71014-Dec-200909:32Not Applicable
Amd64_82285e6be069dec1e715d87517dd0a29_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_a9d8b55020e8f787.manifestNot Applicable71014-Dec-200909:32Not Applicable
Amd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16485_none_8c4646ee7f364b85.manifestNot Applicable3,98514-Dec-200909:32Not Applicable
Amd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_8cc513cd985c0740.manifestNot Applicable3,98514-Dec-200909:32Not Applicable
Update.mumNot Applicable1,45614-Dec-200909:32Not Applicable
Kerülő megoldás
Az ACPI (Advance Configuration and Power Interface) C-állapotait a számítógép BIOS rendszerében a belső vezérlőprogram egy beállításával tilthatja le. Ha a belső vezérlőprogram nem tartalmazza ezt a beállítást, rendelkezésre áll egy szoftveres kerülő megoldás is. Az ACPI C2- és C3-állapotát egy beállításkulcs beállításával tilthatja le. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
  1. Futtassa a parancssorból a következő parancsot:
    reg add HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Processor /v Capabilities /t REG_DWORD /d 0x0007e066
  2. Indítsa újra a számítógépet.
Megjegyzés: A számítógép üresjárati energiafogyasztása jelentősen megnő, ha letiltja az ACPI mélyebb C-állapotait (a processzor üresjárati alvó állapotait). A Windows Server 2008 R2 ezeket a mélyebb C-állapotokat használja a Xeon 5500 sorozatú processzorokon energiamegtakarítási célokból.

Ha továbbra is részesülni kíván az ezen energiamegtakarítási állapotok előnyeiből, a jelen cikkben ismertetett gyorsjavítás telepítése után távolítsa el az 1. lépésben beállított beállításkulcsot. A beállításkulcs eltávolításához kövesse az alábbi lépéseket:
  1. Futtassa a parancssorból a következő parancsot:
    reg delete HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Processor /v Capabilities /f
  2. Indítsa újra a számítógépet.
Állapot
A Microsoft megerősítette, hogy a cikkben tárgyalt jelenség az érintett termékek hibájára vezethető vissza.
Hivatkozások
A szoftverfrissítési terminológiáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
824684 A Microsoft szoftverfrissítéseinek leírásához használt szabványos terminológia bemutatása
A cikkben említett, harmadik felektől származó termékek a Microsofttól független gyártók termékei, amelyek teljesítményére és megbízhatóságára a Microsoft semmiféle szavatosságot és jótállást, illetve semmilyen más törvényi vagy egyéb garanciát nem vállal.
Tulajdonságok

Cikkazonosító: 975530 - Utolsó ellenőrzés: 10/11/2011 06:22:00 - Verziószám: 2.0

Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Standard, Microsoft Hyper-V Server 2008 R2

  • kbhyperv kbsurveynew kb3rdpartyhardware kbexpertiseinter kbqfe kbbug kbfix kbautohotfix kbhotfixserver KB975530
Visszajelzés
arAutoFirePV = 1; var varClickTracking = 1; var varCustomerTracking = 1; var Route = "76500"; var Ctrl = ""; document.write("