Előfordulhat, hogy váratlanul megjelenik az Aktiválás varázsló, meghiúsul a Microsoft 365 vagy az Office interneten keresztüli aktiválása, és megjelenik a következő hibaüzenet:
A termék nem aktiválható, mert érvénytelen a termékkulcs.
Megjegyzés
Ha a hiba a régióval kapcsolatos, és az "Ez a termékkulcs nem használható az Ön régiójában" szöveget tartalmazza, további információért olvassa el az Office termékkulcs "Ez a termékkulcs nem használható az Ön régiójában" című témakört .
Ha ez az üzenet jelenik meg, az azt jelenti, hogy a Microsoft 365 vagy az Office termékkulcsát letiltották, ezért az már nem fog működni.
Ha az Office-termékkulcs nem működik, vagy leállt a működése, vegye fel a kapcsolatot az értékesítővel, és igényeljen visszatérítést. Ha nem a szoftverrel együtt vásárolt termékkulcsot, valószínű, hogy a termékkulcsot ellopták vagy más csalárd módon szerezték meg, és ennek következtében a használatát letiltották. Sajnos számos becstelen értékesítő kínál eltulajdonított, tisztességtelenül megszerzett vagy más szempontból jogtalan Microsoft-termékkulcsot. Ezeket a termékkulcsokat időnként hamisított címkékre vagy kártyákra nyomtatják egy Microsoft-szoftverre mutató letöltési hivatkozással együtt, és néha nem értékesíthető szoftver-adathordozón, többek között promóciós adathordozón, eredeti gyári újratelepítési adathordozón vagy egyéb programspecifikus Microsoft-adathordozón terjesztik.
Az Office megvásárlása
Ha az eredeti értékesítőtől nem kap pénzvisszafizetést, de szeretné megvásárolni a Microsoft 365-öt vagy az Office-t, az alábbi gombra kattintva összehasonlíthatja az árakat, és megveheti a Microsoft Store-ból, vagy megkezdheti a Microsoft 365 ingyenes próbaverziójának használatát.
Termékkulcsot vásárol?
Ha máshol vásárol Microsoft 365- vagy Office-termékkulcsokat, javasoljuk, hogy tekintse át a biztonságosabb vásárlással kapcsolatos tippjeinket , hogy biztosan eredeti Microsoft-szoftvert vásároljon. Érdemes külön figyelmet fordítani az Óvakodjon a külön megvásárolható termékkulcsoktól tippre, ha online szeretne termékkulcsot vásárolni.