Ügyfelek támogatása a Microsoft Planner-ben
Hatókör
Microsoft Planner
Surface Book eszköz fényképe

Próbálja ki!

A Microsoft Planner segítségével nyomon követheti az ügyfélszolgálattal kapcsolatos problémákat, például egy kis informatikai támogatási csoport futtatását.

Tevékenység áthelyezése

Ha a gyűjtőket prioritás szerint állítja be, a sürgősségük alapján áthelyezheti a tevékenységeket egyik gyűjtőből a másikba.

  • Jelöljön ki egy feladatot, amelyet újra szeretne replikálni, majd helyezze át a kívánt gyűjtőbe.

Mindenki rendelkezésre állásának megtekintése és feladat hozzárendelése

Keressen egy elérhető csapattagot, majd rendeljen hozzá egy feladatot.

  1. Válassza a Diagramok lehetőséget.

  2. A Tagok panelen keresse meg a legkevesebb hozzárendelt feladattal rendelkező csapattagot.

  3. Válassza a Csoportosítás >Hozzárendelve lehetőséget, hogy a Hozzárendelés nélküli tevékenységek jelenjenek meg először a listában.

  4. Válassza a Tagok lehetőséget, és húzza a kijelölt csapattagot a feladatra a feladat létrehozásához.

Mindenki állapotának megtekintése

Tekintse meg az összes feladatot a Tábla nézetben, hogy lássa mindenki előrehaladását, és kiegyensúlyozni, hogy mennyi munkája van.

  1. Válassza a Board > Group by > Assigned To (Csoport > hozzárendelve) lehetőséget.

  2. A Felelős nézetben a következőt teheti:

    • Tekintse meg a gyűjtő nevét a tevékenység neve alatt, hogy prioritás szerint kiegyensúlyozni tudja a munkát.

    • Húzással módosíthatja, hogy kihez vannak rendelve.

Tevékenység bezárása

Ha végzett egy feladattal, zárja be, hogy befejezettként jelölje meg.

  • Ha végzett egy tevékenységgel, és be szeretné zárni, válassza a Feladat befejezése lehetőséget.

Többre kíváncsi?

Feladatok rendezése gyűjtők létrehozásával

Személyek hozzárendelése feladatokhoz

Tervállapot diagramjainak megtekintése

További segítségre van szüksége?

További lehetőségeket szeretne?

Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.