Probléma
Ez a cikk olyan információkat tartalmaz, amelyek az előző verzió ( OneDrive szinkronizálási app (groove.exe) groove.exe.
Megjegyzés: Ez a cikk csak a OneDrive Munkahelyi vagy iskolai verziószinkronizálási app korábbi szinkronizálási ügyfelére (groove.exe) vonatkozik. A legtöbb esetben a OneDrive újabb szinkronizálási appjának (onedrive.exe) használatát javasoljuk helyette. Melyik OneDrive app?
A OneDrive munkahelyi vagy iskolai használata során azt fogja látni, hogy a program újraszinkronizálja a fájlokat, még akkor is, ha nincs látható ok a fájlok újraszinkronizálására.
Ha ez a probléma jelentkezik, egyes dokumentumok a következő hibaüzenetet generálják az újraszinkronizációs folyamat során:
-
Hiba történt a dokumentumtár szinkronizálása közben.
Megoldás
A megoldás eltér attól függően, hogy az Office Microsoft Installer (.msi) vagy Office Kattintásra kiadását futtatja. Ne feledje, hogy a letöltőközpontban a cikkben később említett frissítés az Office 2013 és az Office 2016 Microsoft Installer (.msi) alapú kiadására vonatkozik. Nem vonatkozik az Office 2013 vagy az Office 2016 Office Kattintásra kiadására, például a Microsoft 365 Családi verzió.
Megjegyzések:
-
Az ebben a szakaszban tárgyalt frissítés alkalmazása után előfordulhat, hogy a helyi tárak további üzeneteket is tartalmaznak a Szinkronizálási problémák megtekintése párbeszédpanelen, és ezeket meg kell oldani. Ha a nyilvános frissítés alkalmazása után is hibákat tapasztal, kattintson a jobb gombbal a OneDrive Vállalati verzió felhőikonjára az értesítési területen, válassza a Szinkronizálási problémák megtekintése lehetőséget,és oldja meg a fontos problémákat. Ha bizonyos fájlok vagy mappák nem szinkronizálódnak, próbálja meg áthelyezni az érintett fájlokat vagy mappákat a OneDrive Vállalati verzió mappából. Ezután kattintson a jobb gombbal a OneDrive Vállalati verzió felhőikonjára, és válassza a Szinkronizálás most lehetőséget. Ezután helyezze vissza a fájlokat vagy mappákat az eredeti helyükre, és válassza ismét a Szinkronizálás most lehetőséget.
-
Ha ez nem sikerül, javasoljuk, hogy távolítsa el a groove.exe, és telepítse onedrive.exe.
Ha van . Az Office 2013 vagy az Office 2016 MSI-alapú kiadása
A probléma megoldásához töltse le és telepítse a OneDrive for Office 2013 vagy az Office 2016 2016 2016. február 1-jén elérhető frissítését, a telepítéstől függően. Annak megállapításához, hogy az Office-telepítés Office Kattintásra vagy . MSI-alapú, kövesse az alábbi Microsoft Tudásbázis-cikkek "További információ" című szakaszában található lépéseket:
Ha az Office 2013 vagy az Office 2016 Office Kattintásra kiadását futtatja
A probléma megoldásához frissítsen az Office 2013-hoz vagy 2016-hoz a OneDrive 2016. február 9-i frissítésére, a telepítéstől függően. Annak megállapításához, hogy az Office-telepítés Office Kattintásra vagy . MSI-alapú, kövesse az alábbi Microsoft Tudásbázis-cikkek "További információ" című szakaszában található lépéseket:
További információ
További segítségre van szüksége? Ugrás a Microsoft Community webhelyre.
