Ha elindította a Office és a "Hiba történt..." hibaüzenet jelenik meg és a 30088-26-os hibakód jelenik meg, a probléma megoldásához próbálkozzon az alábbiakkal. A lista elején a leggyakoribb megoldásokat találja, és érdemes először azokkal próbálkoznia.
1. megoldás – Office javítása a Vezérlőpultról
A javítóeszközt az operációs rendszertől függően eltérő lépésekkel érheti el. Válassza ki az operációs rendszerét az alábbi legördülő listából.
- Válassza ki az operációs rendszert
- Windows 10
- Windows 8 vagy 8.1
- Windows 7 vagy Windows Vista
-
Kattintson a jobb gombbal a Start gombra (a bal alsó sarokban), és válassza az Alkalmazások és szolgáltatások parancsot.
-
Kattintson a kijavítani kívánt Microsoft Office-termékre, és válassza a Módosítás parancsot.
Megjegyzés: Ez az egész Office-csomagot ki fogja javítani, még akkor is, ha csak egy alkalmazást, például a Wordöt vagy az Excelt szeretné kijavítani. Ha Önnél egy különálló app van telepítve, az alkalmazást a nevére keresve találhatja meg.
-
A Hogyan szeretné helyreállítani az Office-programokat? ablakban válassza az Online javítás > Javítás lehetőséget – így gondoskodhat arról, hogy minden ki legyen javítva.
-
Végezze el a javítást a képernyőn megjelenő útmutatásnak megfelelően.
-
Kattintson a jobb gombbal a Start gombra (a bal alsó sarokban), és válassza a Vezérlőpult parancsot.
-
A Kategória nézetben válassza a Programok csoport Program eltávolítása hivatkozását.
-
Kattintson a jobb gombbal a kijavítani kívánt Microsoft Office-termékre, majd a legördülő menüben válassza a Módosítás parancsot.
Megjegyzés: Ha csomaggal, például az Microsoft 365 Családi verzió, az Office 2016 Otthoni és diákverzió vagy az Office 2013 Otthoni és diákverzió csomaggal rendelkezik, keresse meg a csomag nevét még akkor is, ha csak egy adott alkalmazást (például a Wordöt vagy az Excelt) szeretne kijavítani. Ha különálló alkalmazással, például a Worddel vagy az Excellel rendelkezik, keresse meg az alkalmazás nevét.
-
A Hogyan szeretné helyreállítani az Office-programokat? panelen válassza az Online javítás elemet, hogy biztosan mindent kijavítson, majd válassza a Javítás lehetőséget.
-
Végezze el a javítást a képernyőn megjelenő útmutatásnak megfelelően.
-
Kattintson a Start gomb > Vezérlőpult parancsra.
-
A Kategória nézetben válassza a Programok csoport Program eltávolítása hivatkozását.
-
Kattintson a kijavítani kívánt Office-termékre, majd a Módosítás gombra.
Megjegyzés: Ha csomaggal, például az Microsoft 365 Családi verzió, az Office 2016 Otthoni és diákverzió vagy az Office 2013 Otthoni és diákverzió csomaggal rendelkezik, keresse meg a csomag nevét még akkor is, ha csak egy adott alkalmazást (például a Wordöt vagy az Excelt) szeretne kijavítani. Ha különálló alkalmazással, például a Worddel vagy az Excellel rendelkezik, keresse meg az alkalmazás nevét.
-
A Hogyan szeretné helyreállítani az Office-programokat? panelen válassza az Online javítás elemet, hogy biztosan mindent kijavítson, majd válassza a Javítás lehetőséget.
-
Végezze el a javítást a képernyőn megjelenő útmutatásnak megfelelően.
2. megoldás – A Office
Ha a Office javítása nem oldja meg a problémát, lehet, hogy teljesen el kell távolítania, majd újra kell telepítenie Office. Hajtsa végre az alábbi lépéseket.
Tipp: A Office eltávolítja a Office-alkalmazásokat a számítógépről, az alkalmazásokkal létrehozott fájlok, dokumentumok és munkafüzetek nem.
-
Válassza az alábbi gombot az Office eltávolítási támogatóeszköz letöltéséhez és telepítéséhez.
-
Az alábbi lépéseket követve töltse le az eltávolítási támogatóeszközt a böngészőjének megfelelően.
Tipp: Az eszköz letöltése és telepítése néhány percet igénybe vehet. A telepítés befejezését követően megnyílik az Office-termékek eltávolítására szolgáló ablak.
Microsoft Edge vagy Google Chrome
-
A bal alsó vagy jobb felső sarokban kattintson jobb gombbal a SetupProd_OffScrub.exe > Megnyitás parancsra.
Microsoft Edge (régebbi) vagy Internet Explorer
-
A böngészőablak alján a Futtatás gombot választva indítsa el a SetupProd_OffScrub.exe fájlt.
Firefox
-
Ezután az előugró ablakban válassza a Fájl mentése lehetőséget, majd onnan a böngészőablak jobb felső részén válassza a letöltések nyilat > majd a SetupProd_OffScrub.exe lehetőséget.
-
-
Jelölje ki az eltávolítani kívánt verziót, majd kattintson a Tovább gombra.
-
Kövesse a hátralévő képernyőket, és amikor a rendszer kéri, indítsa újra a számítógépet.
A számítógép újraindítását követően az eltávolítást végző eszköz automatikusan újra megnyílik az eltávolítási folyamat befejezéséhez. Kövesse a hátralévő utasításokat.
-
Válassza ki a telepíteni vagy újratelepíteni kívánt Office-verzió lépéseit. Zárja be az eltávolítást végző eszközt.