Visszaélések és félreértések
Amikor megkísérel megnyitni egy SharePoint-webhelyen lévő dokumentumokat, különböző hibaüzenetek jelenhetnek meg (például "Sajnáljuk, hogy nem lehet megnyitni a https://" vagy a "feltöltés sikertelen").
Ha az interneten megoldást keres a problémára, azt tapasztalja, hogy egy gyakori hibaelhárítási eljárással adja hozzá a FSSHTTPOff beállításkulcsot a következő helyhez, majd állítsa be a DWORD értékét 1értékre:
[HKEY_CURRENT_USER \SOFTWARE\Microsoft\Office\1x.0\Common\Internet]
Valójában a FSSHTTPOff beállításkulcs nem használható megoldásként. Ha hozzáadja ezt a beállításkulcsot, az Office nem használja az előnyben részesített protokollt, valamint megakadályozza, hogy az Office-t FSSHTTPOff. Ennél is fontosabb a beállításkulcs az Office-t érintő valós probléma maszkja.
A következő irányelvek alapján azt javasoljuk, hogy a főbb technológiai területekre a probléma körét adja.
Megjegyzések: Ez a cikk az alábbiakra vonatkozik:
-
Office Pro Plus előfizetés AL
-
Office Professional oktatási 2019
-
Az Office Professional Plus 2010 otthoni használatra szolgáló programja
-
Office Professional Plus 2019
-
Office ProPlus 2013
-
Nagyvállalati Microsoft 365-alkalmazások
A FSSHTTPOff leírása
Az Office általában az MS-FSSHTTP protokollon keresztül cseréli az adatokat a SharePointtal. Ez a protokoll közismert nevén SOAP. További tudnivalókat az [MS-FSSHTTP]: fájlok szinkronizálása SOAP-en keresztül HTTP-protokollon keresztülcímű témakörben talál.
Az Office-szolgáltatások, például a dokumentumok közös létrehozása, a dokumentumok kivétele és kiszűrése, a dokumentumok korábbi verzióihoz való visszatérés, a szükséges fájltulajdonságok kitöltése és így tovább, a protokoll függvénye.
A SharePoint által a CellStorage webszolgáltatásban tárolt adatok cseréjére használt végpont. Ez a szolgáltatás a támogatott SharePoint-alapú farmokon és a SharePoint Online-beli bérlői webhelyeken is konzisztens.
Mielőtt kidolgozta a SZAPPANt, az Office a WebDAV protokollt használta az adatok SharePointtal történő cseréjéhez. A WebDAV lehetővé teszi, hogy az Office csak a SharePoint-dokumentumokban végezze el az alapvető dolgokat.
A FSSHTTPOff beállításkulcs használata teljes mértékben megakadályozza, hogy az Office használja a SOAP-protokollt és annak összes társított funkcióját, és az Office-t használja inkább a WebDAV használatára.
A FSSHTTPOff helyes használata
Mielőtt ezt a beállításkulcsot használja, javasoljuk, hogy szűkítse a probléma vizsgálatát az alábbi technológiai területekre, mert minden potenciális meghibásodási pont.
Office
Naprakész az Office?
-
A biztonsági és a szolgáltatási frissítések az Office-ra (MSI) vonatkoznak?
-
Az Office összes csatornája (C2R) reprodukálható?
Futnak a számítógépen a vegyes Office-verziók?
-
Az Office 2013 MSI és az Office 2013 Office Kattintásra szolgáltatás például ugyanarra a számítógépre van telepítve.
Törli az Office-gyorsítótár súgóját?
SharePoint
-
A probléma reprodukálható az összes webes alkalmazással?
-
A probléma reprodukálható az összes webhelycsoportban?
-
A probléma a termeléssel és a vizsgált gazdaságokkal (helyszíni) is reprodukálható?
-
A probléma több bérlőnél (online) reprodukálható?
Fájl/webhely/tár
A probléma minden webhelyen reprodukálható?
A probléma minden tárban reprodukálható?
A probléma minden fájlon reprodukálható?
-
A probléma csak az Office-fájlokat vagy az összes fájlt reprodukálja?
-
A probléma reprodukálható az újonnan létrehozott fájlok között?
Felhasználó/számítógép
Az összes felhasználó Tapasztalja ezt a problémát?
-
Bejelentkezhet egy nem dolgozó felhasználó a munkahelyi felhasználó számítógépére, és reprodukálhatja a problémát?
-
Bejelentkezhet egy munkafelhasználó a nem dolgozó felhasználó számítógépére, és reprodukálhatja a problémát?
Hálózat
-
Meg tudja vizsgálni, hogy a probléma a vállalati hálózatán kívüli virtuális magánhálózaton (VPN-en) vagy egy kávézóban van-e?
-
Vannak-e olyan proxyk, tűzfalak, Traffic shapers vagy WAN-gyorsítók, amelyek lehetnek faktorok?
A probléma szűkítése
Ha ezzel az útmutatással szűkült a probléma, a beállításkulcs tesztelése a helyzet kontextusában is fontos.
Ebben a beállításkulcsban a hibaelhárítási érték van megnyitva, mert a pozitív és negatív eredmény egyaránt segíthet abban, hogy bizonyos irányokba mutasson.
Ha a negatív viselkedés a kulcs hozzáadásakor leáll, az alábbiakat teheti:
-
Az Office rossz állapotban van, vagy az Office-fájl gyorsítótárát törölni kell.
-
Az Office-t érintő problémák a CellStorage szolgáltatást használó SharePoint-webhelyeken fordulnak elő.
Ha a negatív viselkedés nem áll le, amikor hozzáadja a beállításkulcsot, az a következőképpen jelenhet meg:
-
A hálózati probléma megakadályozza, hogy az Office kommunikáljon a SharePointtal.
-
Az Office-ba vagy a számítógépén kívüli alkalmazások nem engedik meg, hogy az Office nem kommunikálhat a SharePointtal.
