A használt hangszóró vagy hangeszköz nem működik megfelelően. Győződjön meg arról, hogy a hangeszköz megfelelően van csatlakoztatva, és ellenőrizze az eszközön a hangerő-beállításokat is. Ha az eszköz fizikai sérülést szenved, vagy ha a probléma a számítógép újraindítása után is fennáll, próbálkozzon másik eszközzel. Emellett győződjön meg arról, hogy a használt eszköz Microsoft Lync 2010 kommunikációs szoftverre van optimalizálva. Az optimalizált eszközök listáját a Microsoft Lync-tanúsítással rendelkező telefonok és más eszközök című cikkben találja meg.

Egy másik hívás kezdeményezése vagy fogadása előtt ellenőrizze, hogy működik-e a hangszórója vagy a hangeszköze, és egy teszthívással ellenőrizze a hangminőséget az alábbiak szerint:

  1. A Lync főablakának bal alsó sarkában kattintson a hangeszköz menüjére, majd a Hívásminőség ellenőrzése elemre egy teszthívás indításához és a kiválasztott eszköz hangjának meghallgatásához.

A Lync beállításai – Hangeszköz – A hívásminőség ellenőrzése

Amíg a probléma megoldására vár, engedélyezze a hívásátirányítást vagy az egyidejű csengetést, hogy a bejövő hívások egy másik telefonra legyenek irányítva, és ne maradjanak le. A hívásátirányítás és az egyidejű csengetés beállításának lépéseit a Hívásátirányítás és az Egyidejű csengetés című témakörben találja. Ha a probléma továbbra is fennáll, vigye át a hívást egy vezetékes telefonra. Hívás átviteléhez a Lync beszélgetési ablakában kattintson az Átvitel gombra, és tegye az alábbiak egyikét:

  • Kattintson egy másik számra (például a mobiltelefonszámára).

  • Kattintson a Másik személy vagy szám elemre, majd a megjelenő párbeszédpanelen írja be azt a telefonszámot, ahová át szeretné vinni a hívást, majd kattintson az OK gombra.

További segítségre van szüksége?

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Csatlakozás Microsoft Office Insiderekhez

Hasznos volt az információ?

Mennyire elégedett a fordítás minőségével?
Mi befolyásolta a felhasználói élményét?

Köszönjük a visszajelzését!

×