A Microsoft 365 Copilot használatának első lépései a Teams Telefonban

Hatókör
Teams Microsoft Teams

A Teams Telefonhoz készült Copilottal a lehető legtöbbet hozhatja ki a Teams-hívásokból, lehetővé téve Önnek, hogy könnyedén jelen legyen, a beszélgetésre összpontosíthasson, és hívásokat továbbíthasson. Vissza is léphet, és megtekintheti a hívás során megbeszélt főbb információkat. 

A Microsoft 365 Copilot használata hívás közben

A Teams Telefonhoz készült Copilot a mesterséges intelligencia segítségével teszi lehetővé a rugalmasabb és intelligensebb munkát, automatizálva a fontos adminisztratív feladatokat – például a legfontosabb pontok, a feladatfelelősök és a következő lépések rögzítését – mindezt valós időben vagy hívás után. Így Ön a beszélgetésre összpontosíthat.

Megjegyzés

  • A Teams Telefon Copilot a Microsoft 365 Copilot licenc része.
  • A Teams Telefonhoz készült Copilot támogatja a VoIP- és PSTN-hívásokat, valamint a Teams telefoneszközökön lebonyolított hívásokat.
  • Ha hívás közben és után is engedélyezni szeretné a Copilotot, kapcsolja be az átírást és a rögzítést.
  • A rendszergazdák engedélyezhetik a Copilot használatát olyan hívások során, amelyekhez nem szeretné bekapcsolni az átírást vagy a rögzítést. További információ: A Copilot használata Teams-értekezlet rögzítése nélkül. 

Képernyőkép a kiemelt Copilot ikonról és a Copilot oldalsávjáról egy hívás közben.

A kezdéshez válassza a Copilot ikont a hívásvezérlők közül. Válassza a Copilot-írásmező alatt a Kérések megtekintése lehetőséget, és válassza ki az előre kitöltött lehetőségeket, például:

  • Listázd a teendőket.
  • Javasolj utánkövetési kérdéseket.

Saját kérdéseket is feltehet a Copilotnak. Íme néhány ötlet:

  • Miben nem értünk egyet ezzel a témával kapcsolatban?
  • Hozz létre egy táblázatot a tárgyalt ötletekkel, valamint azok előnyeivel és hátrányaival.
  • Sorolja fel az ötleteket, beleértve az emberekvisszajelzéseit is, melyek az átiratból és a csevegésből származnak.

Válassza a Megnyitás új ablakban lehetőséget a Copilot ikonpanel új ablakban való megjelenítéséhez és több feladaton való elvégzéséhez a hívás során.

Hívásátadás a Microsoft 365 Copilot használatával Összefoglalás

A Copilot a zökkenőmentes hívásátadást is megkönnyítheti. Amikor egy átírt vagy rögzített hívást továbbítanak/továbbítanak egy másik munkatársnak, megkérheti a Copilotot, hogy automatikusan hozzon létre AI-jegyzeteket a híváshoz a fogadó munkatárs eligazításaként. Ennek a kontextusnak a biztosításával a Copilot segít csökkenteni az átirányított hívások ismétlődő magyarázatának szükségességét.

Képernyőkép egy hívásátadásról a Teamsben, engedélyezett Copilot-összefoglalással.

Az átadott hívás Copilot-összegzése

  1. A hívásban válassza az Átadás lehetőséget.
  2. Adja meg a címzett nevét vagy telefonszámát.
  3. Válassza a Hívásátadási feljegyzések létrehozása a címzettnek lehetőséget.
  4. Tekintse át a Copilot által generált piszkozatot, szükség szerint módosítsa, majd válassza a Megtartás lehetőséget.
  5. Válassza az Átvitel lehetőséget.

Hívásátadás a Copilottal Teams telefonos eszközön

A Copilot által létrehozott összegzést akkor is hozzáadhatja, amikor Teams-hívást továbbít egy Teams telefoneszközön. Ahhoz, hogy ez működjön, a rendszergazdának engedélyeznie kell az átírási szabályzatot, Önnek pedig Microsoft 365 Copilot-licenccel kell rendelkeznie.

Miután a rendszergazda engedélyezte az átírási szabályzatot, hívás közben bekapcsolhatja az átírást a Továbbiak menüben. Ha elkészült, az Átvitel menü megnyitásakor elküldhető a hívás összegzése.

AI által generált összefoglaló hívásátadáskor

A Microsoft 365 Copilot használata hívás után

Ha korábbi hívásokra szeretne hivatkozni, visszatérhet a korábbi hívásokhoz, és megkérdezheti a Copilotot.
 

Fontos

Az Összefoglaló eléréséhez a hívásokat át kell írni vagy rögzíteni.

A Hívások alkalmazásból:

  1. Nyissa meg a Híváshívásokgombot a Teams bal oldalán.
  2. A Teams hívási előzményeiben vigye az egérmutatót egy átírt vagy rögzített hívás fölé, és válassza a Copilot ikonjánakÖsszegzés megtekintése lehetőséget.
  3. Az oldalsó ablakban a beszélgetés tömör, mesterséges intelligencia által generált összefoglalója látható. Az Összefoglaló megtekintése lehetőséget választva elindíthatja a részletes, intelligens hívásösszegzést tartalmazó előugró ablakot a hívás átiratával, az AI által létrehozott jegyzetekkel és az utánkövetési feladatokkal. 

Tipp:

Válassza a Copilot ikont az oldalsó ablakban egy Copilot-csevegés indításához, ahol személyre szabottabb összefoglalókat és elemzéseket kérhet. 

Képernyőkép egy Teams-hívás mesterséges intelligencia által létrehozott összefoglalójáról.

Íme néhány javaslat olyan kérésekre, amelyeket érdemes lehet kipróbálnia. Másolja vagy módosítsa őket az igényeinek megfelelően.

  • Milyen kérdéseket tettek fel, válaszoltak meg, és melyek maradtak nyitottak?
  • Milyen hangulatban telt a hívás?
  • Foglald össze, hogy mit mondtak, kevésbé szaknyelven.
  • Mi volt a legfőbb aggodalom? Mitől voltak a legizgatottabbak?

Csevegésből:
 

Megjegyzés

A hívások összefoglalóinak Teams-csevegésen keresztüli elérése csak olyan VoIP-hívások esetén támogatott, amelyeken a személy ugyanazon szervezetébe vagy megbízható szervezetekbe tartozik.

  1. Nyissa meg a Teams Csevegés lapjának ikonjátCsevegés a Teams bal oldalán, és válassza ki a megfelelő csevegési szálat.
  2. Válassza az Összefoglaló megtekintése lehetőséget a hívással kapcsolatos beszélgetés Copilot-összegzésének létrehozásához.
  3. A hívás összegzésének megtekintése az AI összegzése lapon.

Összefoglaló a Microsoft Teamsben

A Copilot használatának első lépései a Microsoft Teams-értekezleteken

A Copilot használata Teams-értekezlet rögzítése nélkül

Gyakori kérdések a Microsoft Teams Copilotról