A Microsoft 365 frissítése munkahelyi vagy iskolai macOS- vagy iOS-eszközön

Ezek az információk a Microsoft 365-öt a szervezeten keresztül használó alkalmazottak számára szolgálnak.

Fontos: Ahhoz, hogy a Microsoft 365-alkalmazások megfelelően működjenek, 2026. július 13-ig frissítést kell végezni. Ha az alkalmazások nem frissülnek, a Word, az Excel, a PowerPoint, az Outlook és a OneNote csökkentett funkcionalitású üzemmódba lép, ahol megnyithatja és megtekintheti a fájlokat, de nem szerkesztheti, nem mentheti és nem érheti el a teljes funkciókat. A legtöbb esetben az alkalmazások frissítése megakadályozza ezt a problémát.

A fájlok biztonságban vannak – ez nem biztonsági probléma. Az alkalmazásoknak frissíteniük kell a megújított tanúsítványt, amely ellenőrzi a Microsoft 365-alkalmazásokat naprakészen és megfelelően működő licenccel.

Ez a probléma csak a macOS - és iOS-eszközöket érinti. A windowsos és androidos eszközökre nincs hatással.

Az Ön teendője

Forduljon a rendszergazdához

Ha a macOS- vagy iOS-eszközt a szervezete felügyeli, előfordulhat, hogy a rendszergazda már üzembe helyezi a szükséges frissítést. Lépjen kapcsolatba a szervezet ügyfélszolgálatával, és ellenőrizze, hogy a frissítés le van-e küldve az eszközére.

Tipp: Nem tudja biztosan, hogy az eszköz felügyelt-e? Mac gépen lépjen a Rendszerbeállítások > Adatvédelmi & Biztonsági > profilok területre. iPhone-on vagy iPaden lépjen a Beállítások > Általános > VPN-& Eszközkezelés. Ha rendelkezik a szervezetétől származó felügyeleti profillal, az eszköz felügyelet alá kerül.

Próbálja meg frissíteni az alkalmazásokat

Ha szervezete lehetővé teszi az alkalmazások frissítését, kövesse az alábbi lépéseket:

Mac gépen:

Nyisson meg egy Tetszőleges Office-appot (például Word, Excel, PowerPoint, Outlook vagy OneNote).
A menüsávon válassza a Súgó > Frissítések keresése lehetőséget.
Ha megnyílik a Microsoft AutoUpdate, válassza a Frissítés vagy az Összes frissítése lehetőséget.
A frissítés befejezése után indítsa újra az alkalmazást.

iPhone-on vagy iPaden:

Nyissa meg a App Store.
Koppintson a profilképére az alkalmazás tetején.
Görgessen le, és koppintson a Frissítés elemre bármelyik Microsoft 365-alkalmazás mellett, vagy koppintson az Összes frissítése elemre.
A frissítés után nyissa meg az alkalmazást, és ha a rendszer kéri, jelentkezzen be.

Megjegyzés: Ha a frissítés nem érhető el vagy le van tiltva, előfordulhat, hogy a szervezet kezeli az alkalmazások frissítéseit. Segítségért forduljon a rendszergazdához vagy a szervezet ügyfélszolgálatához.

A Microsoft 365 használata a weben várakozás közben

Ha a frissítésre való várakozás közben tovább kell használnia az alkalmazásokat, használhatja a Webes Microsoft 365-alkalmazásokat. Első lépésként nyissa meg a microsoft365.com bármely támogatott webböngészőben, és jelentkezzen be munkahelyi vagy iskolai fiókjával.

Az operációs rendszer minimális verziókövetelményei

Az alkalmazások frissítése előtt az eszköznek a következő minimális operációsrendszer-verziókat kell használnia:

Megjegyzés: Ha az eszköz nem tud frissíteni az operációs rendszer szükséges minimális verziójára, forduljon a szervezet ügyfélszolgálatához.

Eszköz	Minimális operációs rendszer szükséges	Alkalmazás minimális verziója
Mac	macOS 12 (Monterey) vagy újabb	16.83
iPhone / iPad	iOS 17.0 vagy újabb	2,93

Gyakori kérdések

Biztonságban vannak a fájljaim?

Igen. A tanúsítvány az Office-licenc érvényesítésére szolgál. Ez nincs hatással a fájlok vagy az eszköz biztonságára.

Ez hatással van a Windowsra vagy az Androidra?

Nem. Ez a probléma csak a macOS és iOS régebbi verzióit futtató eszközökön futó Microsoft 365-alkalmazásokat érinti.

Mit tegyek, ha nem tudok frissíteni?

A szervezet felügyelheti, hogy mikor települnek frissítések az eszközére. Lépjen kapcsolatba a szervezet ügyfélszolgálatával, és tudassa velük, hogy szüksége van a megújított biztonsági tanúsítványt tartalmazó Microsoft 365 alkalmazásfrissítésre.

Mi történik, ha az alkalmazások továbbra is csökkentett funkcionalitású módban vannak a frissítés után?

Próbálja meg a következő lépéseket:

Lépjen ki teljesen az alkalmazásból a Command + Q billentyűkombinációval, vagy válassza ki az alkalmazás nevét a menüsávon, majd válassza a Kilépés lehetőséget.
Nyissa meg az appot.
Lépjen az alkalmazás fiókbeállításaihoz, jelentkezzen ki, majd jelentkezzen be újra a munkahelyi vagy iskolai fiókjával.

Ha a lépések elvégzése után is csökkentett funkcionalitású üzemmódot tapasztal, forduljon a szervezet ügyfélszolgálatához.