Megjegyzés: Ez a cikk elvégezte a feladatát, és hamarosan megszűnik. „A lap nem található” üzenet elkerülése érdekében eltávolítjuk azokat a hivatkozásokat, amelyekről tudomásunk van. Ha létrehozott erre a lapra mutató hivatkozásokat, távolítsa el őket, így közösen naprakészen tartjuk a webet.
Megjegyzés: Hasznos lehet, ha ezt a lapot későbbi hivatkozásként szeretné nyomtatni vagy könyvjelzővel kinyomtatni.
Diagnosztikai eredmények
A Microsoft Office-diagnosztika egyike sem talált problémát.
Beállítás diagnosztizálása – fájl sérülése vagy módosított fájl
A telepítési diagnosztikai javítással kapcsolatos problémák a Microsoft Office telepítésekor A Microsoft Office-programoknak mostantól megfelelően kell működniük.
Ha a Microsoft Office-alkalmazások továbbra is összeomlanak, előfordulhat, hogy hardverhiba vagy hardveres konfiguráció esetén a probléma forrása lehet. Tekintse át a lemez-és memóriadiagnosztikai eredményeit annak megállapításához, hogy a hardverhiba hatással van-e a 2007-es Office kiadás telepítésére.
Beállítási diagnosztikai – hiányzó médiafájlok
A beállítási diagnosztikai művelet nem fejeződött be, mert egy érvényes forrás nem található. Vagy hiányzik a helyi telepítési forrás, vagy a Microsoft Office telepítéséhez használt eredeti forrás nem érhető el a helyreállítási folyamatban. Lehet, hogy az eredeti forrást kell megadnia ahhoz, hogy ez a diagnosztika sikeresen fusson. A 2007-es Office kiadás érvényes forrásai közé tartoznak a következők:
-
A 2007-es Office kiadás telepítő CD-je
-
A számítógép forgalmazójától kapott telepítőlemez vagy CD-javítás
-
Kapcsolat az 2007-es Office kiadás hálózati telepítésével
Miután megkapta az érvényes forráshoz való hozzáférést, futtassa újra az Office diagnosztikát.
Disk diagnosztikai – a merevlemez előre jelzett hibája
A merevlemez önellenőrzési, elemzési és jelentéskészítési technológia (intelligens) funkciója olyan hibákat talált, amelyek jelezhetik, hogy a merevlemez valószínűleg meghiúsul. Az intelligens funkció azt eredményezi, hogy egyes lemezmeghajtó-gyártók előzetesen értesítést adnak a potenciális merevlemez-meghibásodásról. Előfordulhat, hogy a Microsoft Office-programok instabilitását a merevlemez-meghajtók okozta hibák jelentik.
Megjegyzés: Ez az eredmény súlyos problémát jelezhet, bizonyos merevlemezek azonban nem feltétlenül jelentik pontosan a találatokat.
Azt javasoljuk, hogy tegye az alábbiakat:
-
Azonnal készítsen biztonsági másolatot a fontos adatforrásokról.
-
Ellenőrizze a többi diagnosztikai eredményét, és kövesse a további diagnosztikai hibák elhárítása című témakör útmutatását. Miután megoldja ezeket a problémákat, futtassa újra a Microsoft Office diagnosztikát, és ellenőrizze, hogy megoldódott-e a probléma.
-
Ha továbbra is ezt az eredményt kapja, forduljon valakitől, például a számítógép vagy merevlemez gyártójától.
Disk diagnosztikai – hibák a rendszeresemények naplójában
A lemez diagnosztikai hibát észlelt a hardverrel kapcsolatos hibákról. Előfordulhat, hogy a Microsoft Office-programok instabilitását a hardver hibája okozhatja.
Ez az eredmény akkor következik be, ha az alábbiak egyike történt a közelmúltban:
-
A merevlemez önmonitoring, elemző és jelentéskészítő technológia (intelligens) funkciója hibákat talált. Az intelligens funkció azt eredményezi, hogy egyes lemezmeghajtó-gyártók előzetesen értesítést adnak a potenciális merevlemez-meghibásodásról.
-
A Microsoft Office diagnosztika letiltott (sikertelen) szektorokat talált a merevlemezen.
-
A Microsoft Office-ban problémákat tapasztal a fájlok merevlemezről való elérésével; az alábbi fájlok megfelelő működéséhez szükségesek.
Azt javasoljuk, hogy tegye az alábbiakat:
-
Ellenőrizze a többi diagnosztikai eredményét, és kövesse a diagnosztika által jelzett hibák elhárításához szükséges lépéseket. Miután megoldja ezeket a problémákat, futtassa újra a Microsoft Office diagnosztikát, és ellenőrizze, hogy megoldódott-e a probléma.
-
Ha továbbra is ezt az eredményt kapja, forduljon valakitől, például a számítógép vagy merevlemez gyártójától.
Memóriadiagnosztikai – RAM-hiba
A memória-diagnosztika a véletlen elérésű memória (RAM) meghibásodását igazolja.
Azt javasoljuk, hogy tegye az alábbiakat:
-
Ellenőrizze a többi diagnosztikai eredményét, és kövesse a diagnosztika által jelzett hibák elhárításához szükséges lépéseket. Miután megoldja ezeket a problémákat, futtassa újra a Microsoft Office diagnosztikát, és ellenőrizze, hogy megoldódott-e ez a memória-diagnosztikai probléma.
-
Ha továbbra is ezt az eredményt kapja, futtasson egy Microsoft Windows-memóriadiagnosztikai eszközt. További információért olvassa el a Microsoft TechNet-cikkben a diagnosztika futtatása című témakört, és ellenőrizze a rendszert a memória okozta problémák megoldásához. Vagy forduljon egy másik személyhez, például a számítógép vagy a RAM gyártójához.
Memória-diagnosztika – a felhasználó nem rendszergazda.
A memóriadiagnosztikai funkció nem futtatható, mert a számítógépen nincs rendszergazdai jogosultsága. A memória-diagnosztika sikeres futtatásához a rendszergazdai jogokkal rendelkező személyeknek be kell jelentkezniük erre a számítógépre, és futtatniuk kell a Microsoft Office diagnosztikát.
Diagnosztikai frissítés – a telepítés elavult
A frissítési diagnosztika azt állapította meg, hogy a Microsoft Office telepített példánya nem rendelkezik a legújabb szervizcsomagokkal. A szervizcsomagok telepítése javítja a stabilitást. Azt javasoljuk, hogy keresse meg a legújabb frissítéseket az Office 2007-hoz.
Kompatibilitási diagnosztika – az Outlook ütköző verzióit találták meg
A kompatibilitási diagnosztika a Microsoft Office Outlook ütköző verzióit azonosítja. Ha el szeretné távolítani a számítógépen a nem kívánt Outlook-verziót, tegye az alábbiakat:
-
Microsoft Windows Vista
-
Kattintson a Start menü Vezérlőpult parancsára.
-
Kattintson a program eltávolításaelemre.
Megjegyzés: Klasszikus nézet esetén kattintson duplán a Programok és szolgáltatások ikonra.
-
Jelölje ki a nem kívánt Outlook-verziót, és kattintson az Eltávolításgombra.
-
-
Microsoft Windows XP rendszerben
-
Kattintson a Start gombra, majd a Vezérlőpult parancsra.
-
Kattintson duplán a Programok telepítése és törléseelemre.
-
Jelölje ki a nem kívánt Outlook-verziót, és kattintson az Eltávolításgombra.
-
Beállítási diagnosztikai: a lemondott teszt
A beállítási diagnosztikai feladat a sikeres Futtatás előtt leállt. Ha futtatni szeretné ezt a tesztet, futtassa újra a Microsoft Office diagnosztikát.
Megjegyzés: A beállítási diagnosztika bizonyos körülmények között 15 percet vehet igénybe, vagy hosszabb ideig tart.
Beállítási diagnosztikai – nem talált problémák
A beállítási diagnosztikai probléma a Microsoft Office telepítésével kapcsolatban nem talált problémát.
Lemezhiba – nem található probléma
A lemez diagnosztikai hibája nem talált problémát a merevlemezen.
Lemezhiba – a lemondott teszt
A rendszer a sikeres Futtatás előtt lemondja a lemez diagnosztikai működését. Ha futtatni szeretné ezt a tesztet, futtassa újra a Microsoft Office diagnosztikát.
Lemezkezelő – letiltva a rendszergazdától
A rendszer rendszergazdája letiltotta a merevlemez-diagnosztikát. További tájékoztatásért forduljon a rendszergazdához.
Beállítási diagnosztikai szolgáltatás – letiltva a rendszergazda által
A beállítási diagnosztikai rendszert a rendszergazda letiltotta. További tájékoztatásért forduljon a rendszergazdához.
Memória-diagnosztika – nem található problémák
A memória-diagnosztika nem talált problémát a rendszer véletlenszerű elérésű memóriája (RAM) esetén.
Memória-diagnosztika – túl sok program van használatban
A memóriadiagnosztikai funkció futása sikertelen volt, mert túl sok más program vette igénybe azokat a rendszererőforrásokat, amelyeket a diagnosztikai rendszernek sikeresen el kell futnia. Zárjon be minden más programot, majd próbálkozzon újra a Microsoft Office diagnosztika futtatásával.
Memória-diagnosztika – letiltva a kiszolgálói rendszereken
Biztonsági okokból a memóriadiagnosztikai alapértelmezés szerint le van tiltva a Microsoft Windows kiszolgálói verzióiban. További információért kövesse az alábbi lépéseket:
-
Ha nem rendszergazda Forduljon a rendszergazdához.
-
Rendszergazdáknak A 2007 Microsoft Office-rendszermemória-diagnosztikai szolgáltatás használata Windows Server-alapú számítógépekencímű témakörben olvashat.
Memória-diagnosztika – a lemondott teszt
A memória-diagnosztika a sikeres Futtatás előtt megszakadt. Ha futtatni szeretné ezt a tesztet, futtassa újra a Microsoft Office diagnosztikát.
Memóriadiagnosztikai – a rendszergazda letiltotta
A rendszer rendszergazdája letiltotta a memória-diagnosztikai szolgáltatást. További tájékoztatásért forduljon a rendszergazdához.
Diagnosztikai frissítés – nem talált problémák
Az Update diagnosztikai ellenőrzi, hogy a rendszer telepítette-e a legújabb Microsoft Office-frissítéseket.
Frissítés diagnosztikai – a lemondott teszt
A frissítési diagnosztikát a sikeres Futtatás előtt lemondták. Ha futtatni szeretné ezt a tesztet, futtassa újra a Microsoft Office diagnosztikát.
A rendszergazdák által letiltott diagnosztikai frissítés
A frissítési diagnosztikai szolgáltatást a rendszergazda letiltotta. További tájékoztatásért forduljon a rendszergazdához.
Diagnosztikai frissítés – nem lehet hozzáférni a szükséges fájlhoz
A frissítési diagnosztikai művelet nem futtatható, mert ehhez a fájlra nincs szükség a letöltéshez. Ha meg szeretné adni a Microsoft Office-nak a fájl letöltésére vonatkozó engedélyét, tegye az alábbiak egyikét az alábbi 2007-es Office kiadás alkalmazásokban:
-
Access, Excel, PowerPoint és Word
-
Kattintson az Office gombra
-
Kattintson az Adatvédelmi központ kategóriára, majd Az Adatvédelmi központ beállításai gombra, és válassza az Adatvédelmi beállítások kategóriát.
-
Jelölje be a rendszerproblémák megállapítását segítő fájl rendszeres letöltése jelölőnégyzetet.
-
Várjon egy hetet, amely lehetővé teszi a fájl letöltését, majd futtassa újra a Microsoft Office diagnosztikát.
-
-
Visio, Outlook, Publisher vagy InfoPath
-
Kattintson az Eszközök menü Adatvédelmi központ parancsára, majd válassza az Adatvédelmi beállítások kategóriát.
-
Jelölje be a rendszerproblémák megállapítását segítő fájl rendszeres letöltése jelölőnégyzetet.
-
Várjon egy hetet, amely lehetővé teszi a fájl letöltését, majd futtassa újra a Microsoft Office diagnosztikát.
-
Frissítés diagnosztikai – a Microsoft Office frissítve lett
Az Update diagnosztikai rendszer megállapította, hogy az 2007-es Office kiadás telepített példánya nemrég frissült a legújabb szervizcsomaggal. A 2007-es Office kiadás telepített példánya most már naprakész.
Kompatibilitási diagnosztika – nem talált problémák
A kompatibilitási diagnosztika nem talált kompatibilitási problémákat.
Kompatibilitási diagnosztika – letiltva a rendszergazdától
A rendszer rendszergazdája letiltotta a kompatibilitási diagnosztikai szolgáltatást. További tájékoztatásért forduljon a rendszergazdához.
Ismert megoldások keresése – lemondott teszt
A megoldások ellenőrzésének ellenőrzése a sikeres Futtatás előtt megszakadt. Ha futtatni szeretné ezt a tesztet, futtassa újra a Microsoft Office diagnosztikát.
Ismert megoldások keresése – rendszergazdák által letiltva
A rendszer rendszergazdája letiltotta a megoldások diagnosztikai vizsgálatát. További tájékoztatásért forduljon a rendszergazdához.
Ismert megoldások keresése – nem lehet csatlakozni a kiszolgálóhoz
A megoldások diagnosztikai ellenőrzése nem tudott csatlakozni a szükséges kiszolgálóhoz a megoldások megtalálásához.
Ismert megoldások keresése – nem talált problémák
A megoldások keresése diagnosztikai szolgáltatás sikeresen átvizsgálta a rendszert a problémákra, és ellenőrizte az ismert megoldásokat. Nem talált olyan problémákat, amelyek megkövetelik a figyelmüket.
Frissítés diagnosztikai – a bétaverziós telepítés elavult
A frissítési diagnosztika azt állapította meg, hogy a 2007-es Office kiadás (béta) példánya nem a legújabb verzió. Azt javasoljuk, hogy az újabb verziót kapja.
Beállítási diagnosztikai szolgáltatás – más programok által letiltva
A beállítási diagnosztikai szolgáltatás nem futtatható, mert a Microsoft Windows Installert már egy másik program használja. A beállítási diagnosztikai művelet sikeres futtatásához próbálkozzon az alábbiakkal:
-
Zárja be az összes többi programot, majd futtassa újra a Microsoft Office diagnosztika alkalmazást.
-
Ha a teszt továbbra sem indul el, indítsa újra a Windowsot, majd futtassa újra az Office diagnosztikát.
Beállítás diagnosztikai: a felhasználó nem rendszergazda
A beállítási diagnosztikai művelet nem futtatható, mert a számítógépen nincs rendszergazdai jogosultsága. A beállítási diagnosztikai műveletek sikeres futtatásához a rendszergazdai jogokkal rendelkező személyeknek be kell jelentkezniük erre a számítógépre, és futtatniuk kell az Office diagnosztikát.
További források
Ha nem talál problémát, vagy ha a fenti megoldások egyike sem oldotta meg a problémát, fontolja meg az alábbi források némelyikének kipróbálását.
Biztonság és biztonság
A rendszerek hibásan működnek, ha egy vírus, kémprogram vagy más kártékony szoftver (más néven kártevő) veszélyezteti őket. A számítógép védelme érdekében használható információk és eszközök megtekintéséhez keresse fel a Microsoft biztonságos webhelyét.
