Probléma
Vegyük például a következő esetet:
-
A Yammer-ba való bejelentkezéshez Yammer egyszeri bejelentkezést (SSO) vagy Microsoft 365 t kell használni.
-
Az egyszeri bejelentkezést a Microsoft 365 használatával együtt használja.
-
Használja az Active Directory összevonási szolgáltatásokat (AD FS) identitás-szolgáltatóként (IdP).
-
Az AD FS-t úgy állítja be, hogy a belső felhasználók számára integrált Windows-hitelesítést használjon.
Ebben az esetben a Windows Phone Yammer alkalmazásba való bejelentkezéskor a következő hibaüzenet jelenik meg:
-
Problémát tapasztalunk a lap megjelenítéséhez.
Megoldás
A probléma megoldásához az alábbi hitelesítési módszerek egyikével nyissa meg a Windows Phone-alapú Yammer alkalmazást.
Űrlapokon alapuló hitelesítés az AD FS-ban
Az AD FS és az AD FS-proxy beállításakor általában külső felhasználóknak is használhat űrlapokon alapuló hitelesítést. Azok a felhasználók, akik külső helyekről próbálnak bekapcsolódni (például a kezdőlapról), nem a vállalati hálózaton vannak. Az AD FS űrlapokon alapuló hitelesítéssel próbálja meg aláírni a felhasználót.
Azok a felhasználók, akik a vállalati vezeték nélküli hálózathoz való csatlakozáskor próbálnak bejelentkeznek, mobil adatkapcsolaton keresztül, illetve a nem vállalati vezeték nélküli kapcsolaton keresztül csatlakozhatnak. Ezzel a felhasználó külső felhasználóként van azonosítva, és a rendszer átirányítja az űrlapokon alapuló hitelesítésre a bejelentkezéshez.
Ideiglenes jelszó
Azok a felhasználók, akik csak a Windows integrált hitelesítését használják az AD FS-lel, ideiglenes jelszót kaphatnak a bejelentkezéshez. Az ideiglenes jelszó kitöltéséhez kövesse a váratlan bejelentkezési hibák "megoldás" szakaszában található lépéseket a Yammer címtár-szinkronizáló eszközben.
További információ
A problémát az okozza, hogy a Windows Phone Yammer alkalmazás nem támogatja a Windows beépített hitelesítését. Az a felhasználó, aki a Windows Phone Yammer alkalmazásba próbál bekapcsolódni, a vállalati vezeték nélküli hálózathoz csatlakozik, és belső felhasználóként van megjelölve. Az AD FS a Windows integrált hitelesítése segítségével próbál meg bejelentkezne a felhasználóval.
Miután a felhasználók bejelentkeznek a Windows Phone-alapú Yammer alkalmazásba, a rendszer tokent ad ki a fiókjához. A token akkor érhető el, ha a felhasználók aktívak a Yammer-ban. Ez azt jelenti, hogy a felhasználóknak nem kell hitelesíteniük minden alkalommal, amikor megnyitják a Windows Phone-alapú Yammer-alkalmazást.
Továbbra is segítségre van szüksége? Nyissa meg a Microsoft-Közösséget.
