|
A böngészőben az irányított támogatás digitális megoldásokat kínálhat az Office-problémákra |
Fontos: A lépések eltérhetnek az új és a klasszikus Windows Outlook esetén. Ha meg szeretné állapítani, hogy az Outlook melyik verzióját használja, keresse meg a Fájl elemet a menüszalagon. Ha nincs Fájl lehetőség, kövesse az Új Outlook lap lépéseit. Ha a Fájl lehetőség megjelenik a menüben, válassza a Klasszikus Outlook fület.
Az új Outlook-keresés nem ad vissza találatot
Megjegyzés: Az új Windows Outlook keresési beállításainak frissítéséhez lépjen a Beállítások > Általános > Keresés elemre, majd onnan frissítse a keresési tartományt.
Ha az új Outlookban végzett keresés nem ad vissza eredményt vagy váratlan eredményt, kövesse az alábbi lépéseket:
Szűrők használata a keresés szűkítéséhez és a régebbi e-mailek megjelenítéséhez
-
A új Outlook régebbi találatok keresésekor szűrőkkel szűkítheti a keresési feltételeket. Ha az új Outlook túl sok eredményt talál, előfordulhat, hogy a régebbi elemek nem jelennek meg.
-
Az alapértelmezett hatókört a Beállítások lapon módosíthatja az Aktuális mappa értékre.
-
A rendszer megkeresi az online archívumokat, és automatikusan belefoglalja az eredményeket.
-
A többfiókos keresés jelenleg nem támogatott. Ha több beérkezett üzenetek között szeretne keresni, ki kell jelölnie az egyes fiókokat, és a Minden mappában kell keresnie.
Az Outlook-keresés hiányos találatokat ad vissza, vagy a keresés nem találja a régebbi e-maileket
Törölt elemek mappa belefoglalása
Ha a hiányzó keresési eredmények új Outlook a Törölt elemek mappában találhatók, hozzáadhatja ezt a mappát a keresési eredményekhez:
-
Indítsa el az új Windows Outlookot.
-
Válassza a Beállítások, az Általános, majd a Keresés lehetőséget.
-
A Keresési eredmények területen győződjön meg arról, hogy a Törölt elemek belefoglalása jelölőnégyzet be van jelölve, majd válassza a Mentés lehetőséget.
A szinkronizálási csúszka növelése a korábbi e-mailek letöltéséhez
-
Válassza a Beállítások, az Általános, majd az Offline lehetőséget.
-
Válassza az E-mail napjainak mentéséhez legördülő listát, majd válassza ki a kívánt időtartamot.
-
Válassza a Save (Mentés) lehetőséget.
Megjegyzés: Ha ezek a lépések nem segítenek, próbálkozzon a következő cikk speciális lépéseivel: Nincs találat POP-, IMAP- vagy Exchange-fiókra
Válassza ki azt a forgatókönyvet, amely a legjobban leírja a klasszikus Outlook keresési problémáját:
A klasszikus Outlook-keresés nem ad vissza találatot
Ha nem kap találatot az Outlookban, kövesse az alábbi lépéseket a megadott sorrendben:
-
A Windows 11: Válassza a Start gombot, válassza a Beállítások > Adatvédelem & Biztonság, majd a Hibaelhárítás lehetőséget. Keresse meg és válassza a Keresés a Windowsban , majd az Indexelő hibaelhárítója lehetőséget.
-
A Windows 10: Válassza a Start gombot, válassza a Beállítások > A & biztonság frissítése, majd a Hibaelhárítás lehetőséget. Keresse meg és válassza a Keresés és indexelés, majd a Hibaelhárító futtatása lehetőséget.
-
A Windows 8.1-ben: A Kezdőképernyőn keresse meg a Beállítások elemet. A Beállítások területen keressen rá a hibaelhárításra, és válassza a hibaelhárítás lehetőséget a keresési eredmények között. Keresse meg és futtassa a Keresés és indexelés hibaelhárítót.
-
Windows 7 rendszerben: A kezdőképernyőn válassza a Vezérlőpult, majd a Hibaelhárítás lehetőséget. Keresse meg és futtassa a Keresés és indexelés hibaelhárítót.
-
Indítsa el a klasszikus Outlookot, és kattintson a Keresés mezőbe.
-
A menüszalagon válassza a Keresési eszközök > a Keresés menü Indexelési állapota elemét.
-
Amikor megjelenik az Indexelési állapot párbeszédpanel, a következőnek kell megjelennie:
Ha a klasszikus Outlook nem fejezte be az indexelést, jegyezze fel az indexelendő elemeket, várjon öt percet, majd ellenőrizze újra. Ha nem csökken az elemek száma, folytassa a következő lépéssel.
-
Indítsa el a klasszikus Outlookot, és kattintson a Keresés mezőbe.
-
A menüszalagon válassza a Keresési eszközök > Keresés menü Helyek elemét a Keresés menüből.
-
Győződjön meg arról, hogy a felsorolt összes adatfájl/adattár be van jelölve.
-
Válassza a Windows Start menüt, és kattintson a Keresés mezőbe.
-
Írja be a services.msc parancsot , és nyomja le az Enter billentyűt.
-
A Név oszlopban keresse meg és kattintson duplán a Windows Keresés elemre.
-
Ha még nem tette meg, állítsa az Indítási típustAutomatikus (Késleltetett indítás) értékre.
-
Ha a Szolgáltatás állapotanem fut, válassza az alatta lévő Start gombot a szolgáltatás elindításához.
-
Lépjen ki a klasszikus Outlookból.
-
A Windows Vezérlőpultján nyissa meg az Indexelési beállítások párbeszédpanelt.
-
Az Indexelési beállítások párbeszédpanelen ellenőrizze, hogy a Microsoft Outlook szerepel-e a Felvett helyek oszlopban.
-
Ha a Microsoft Outlook nem szerepel a listában, válassza a Módosítás lehetőséget, majd jelölje be a Microsoft Outlook melletti jelölőnégyzet engedélyezéséhez.
-
Válassza az OK, majd a Bezárás gombot.
A következő lépésekkel folytatva ellenőrizze, hogy az indexelési beállítások megfelelően vannak-e konfigurálva:
-
Lépjen ki a klasszikus Outlookból.
-
A Windows Vezérlőpultján nyissa meg az Indexelési beállítások párbeszédpanelt.
-
Az Indexelési beállítások párbeszédpanelen válassza a Speciális gombot.
-
Válassza a Fájltípusok fület.
-
Görgessen le, és keresse meg az msg kiterjesztést a Kiterjesztés oszlopban, majd jelölje ki.
-
Ellenőrizze, hogy a Tulajdonságok és fájltartalom indexelése választógomb be van-e jelölve.
-
Válassza az OK, majd a Bezárás gombot.
Megjegyzés: Ellenőrizze, hogy a Szűrő leírása oszlopban szerepel-e az Office Outlook MSG IFilter. Ha nem, vagy a Windows Search szolgáltatás nem működik megfelelően, vagy a Microsoft Outlook nem tudta megfelelően telepíteni a szűrőket. Mindkét esetben a Microsoft ügyfélszolgálatától kérhet segítséget a probléma elhárításához.
-
Lépjen ki a klasszikus Outlookból.
-
A Windows Vezérlőpultján nyissa meg az Indexelési beállítások párbeszédpanelt.
-
Az Indexelési beállítások párbeszédpanelen válassza a Speciális gombot.
-
A Speciális beállítások párbeszédpanelen válassza az Újraépítés gombot.
-
Válassza az OK, majd a Bezárás gombot.
Ha az indexelés nem fejeződik be, a Microsoft ügyfélszolgálatától kérhet segítséget a Windows asztali keresőjével kapcsolatban.
Az alábbi lépéseket követve hozzon létre egy profilt, és tesztelje a keresést:
-
A klasszikus Outlookban válassza a Fájl > Fiókbeállítások > Profilok kezelése lehetőséget. Vagy kiléphet az Outlookból, és megnyithatja a Posta appot a Windows vezérlőpulton.
-
A Levelezési beállítások – Outlook párbeszédpanelen válassza a Profilok megjelenítése gombot, majd az Általános lapon válassza a Hozzáadás gombot.
-
A Profilnév mezőbe írja be az új profil nevét, és válassza az OK gombot.
-
Ha a rendszer kéri, adja meg a fiókadatokat, például az e-mail-címet és a jelszót, majd válassza a Tovább gombot.
-
Válassza a Befejezés gombot. Ezután az új profil neve szerepelni fog a Posta párbeszédpanel Általános lapján.
-
A Microsoft Outlook indításakor használt profil csoportban jelölje be a Rákérdezés a használni kívánt profilra választógombot, majd válassza az OK gombot.
-
Indítsa újra az Outlookot.
-
A Profilválasztás párbeszédpanel legördülő listájában válassza ki az Ön által létrehozott új profil nevét, majd válassza az OK gombot.
-
Kattintson a Keresés mezőre, és próbálja ki a keresést.
Ha a keresés működik, lehet, hogy a probléma a korábbi profiljával kapcsolatos. Előfordulhat, hogy szeretné ezt az új profilt alapértelmezett profilként használni, és a korábbi profiljából átvinni az adatokat az újba.
A régebbi találatok keresésekor szűrőkkel szűkítheti a keresési feltételeket. Ha a klasszikus Outlook túl sok eredményt talál, előfordulhat, hogy a régebbi elemek nem jelennek meg. A szűrők használatáról további információt a Keresési feltételek szűkítése az Outlookban című témakörben talál.
A javítóeszközt az operációs rendszertől függően eltérő lépésekkel érheti el. Válasszon az alábbi legördülő listából.
-
Kattintson a jobb gombbal a Start gombra
-
Kattintson a kijavítani kívánt Microsoft Office-termékre, és válassza a Módosítás parancsot. Ha nem lát semmilyen lehetőséget, válassza a jobb oldalon található három pontot.
Megjegyzés: Ez az egész Office-csomagot ki fogja javítani, még akkor is, ha csak egy alkalmazást, például a Wordöt vagy az Excelt szeretné kijavítani. Ha Önnél egy különálló app van telepítve, az alkalmazást a nevére keresve találhatja meg.
-
Attól függően, hogy az Office Kattintásra vagy MSI-alapú verzióját használja, a következő lehetőségek közül választva léphet tovább a javítással. Kövesse a telepítés típusának megfelelő lépéseket.
Office Kattintásra
A Hogyan szeretné helyreállítani az Office-programokat? ablakban válassza az Online javítás > Javítás lehetőséget – így gondoskodhat arról, hogy minden ki legyen javítva. (A rövidebb időt igénybe vevő Gyors helyreállítás lehetőség is elérhető, de ez csak megkeresi a sérült fájlokat, majd lecseréli őket.)
MSI-alapú telepítés
Válassza A példány módosítása területen a Javítás lehetőséget, majd kattintson a Folytatás gombra.
-
Végezze el a javítást a képernyőn megjelenő útmutatásnak megfelelően.
-
Kattintson a jobb gombbal a Start gombra
-
A Kategória nézetben válassza a Programok csoport Program eltávolítása hivatkozását.
-
Kattintson a jobb gombbal a kijavítani kívánt Microsoft Office-termékre, majd a legördülő menüben válassza a Módosítás parancsot.
Megjegyzés: Ha csomaggal, például az Microsoft 365 Családi verzió, az Office 2016 Otthoni és diákverzió vagy az Office 2013 Otthoni és diákverzió csomaggal rendelkezik, keresse meg a csomag nevét még akkor is, ha csak egy adott alkalmazást (például a Wordöt vagy az Excelt) szeretne kijavítani. Ha különálló alkalmazással, például a Worddel vagy az Excellel rendelkezik, keresse meg az alkalmazás nevét.
-
Attól függően, hogy az Office Kattintásra vagy MSI-alapú verzióját használja, tegye a következőt az Office-telepítés típusának megfelelően.
Office Kattintásra típusú telepítés:
A Hogyan szeretné helyreállítani az Office-programokat? panelen válassza az Online javítás elemet, hogy biztosan mindent kijavítson, majd válassza a Javítás lehetőséget. (A rövidebb időt igénybe vevő Gyors helyreállítás lehetőség is elérhető, de ez csak megkeresi a sérült fájlokat, majd lecseréli őket.)
MSI-alapú telepítés:
Válassza A példány módosítása területen a Javítás lehetőséget, majd kattintson a Folytatás gombra.
-
Végezze el a javítást a képernyőn megjelenő útmutatásnak megfelelően.
-
Kattintson a Start gomb
-
A Kategória nézetben válassza a Programok csoport Program eltávolítása hivatkozását.
-
Kattintson a kijavítani kívánt Office-termékre, majd a Módosítás gombra.
Megjegyzés: Ha csomaggal, például az Microsoft 365 Családi verzió, az Office 2016 Otthoni és diákverzió vagy az Office 2013 Otthoni és diákverzió csomaggal rendelkezik, keresse meg a csomag nevét még akkor is, ha csak egy adott alkalmazást (például a Wordöt vagy az Excelt) szeretne kijavítani. Ha különálló alkalmazással, például a Worddel vagy az Excellel rendelkezik, keresse meg az alkalmazás nevét.
-
Attól függően, hogy az Office Kattintásra vagy MSI-alapú verzióját használja, tegye a következőt az Office-telepítés típusának megfelelően.
Office Kattintásra típusú telepítés:
A Hogyan szeretné helyreállítani az Office-programokat? panelen válassza az Online javítás elemet, hogy biztosan mindent kijavítson, majd válassza a Javítás lehetőséget. (A rövidebb időt igénybe vevő Gyors helyreállítás lehetőség is elérhető, de ez csak megkeresi a sérült fájlokat, majd lecseréli őket.)
MSI-alapú telepítés:
Válassza A példány módosítása területen a Javítás lehetőséget, majd kattintson a Folytatás gombra.
-
Végezze el a javítást a képernyőn megjelenő útmutatásnak megfelelően.
Az eltávolítási hibaelhárítóval eltávolíthatja a(z) Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 vagy Office 2016 alkalmazást windowsos PC-jéről.
-
Kattintson az alábbi gombra az eltávolítási hibaelhárító elindításához.
-
Kattintson a Megnyitás gombra, ha egy olyan előugró ablak jelenik meg, amelyen az Ez a webhely a Segítség kérése felületet próbálja megnyitni jelenik meg.
-
Kövesse a hátralévő képernyők utasításait, ésamikor a rendszer kéri, indítsa újra a számítógépet.
-
Válassza ki a telepíteni vagy újratelepíteni kívánt Office verziójához tartozó lépéseket.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Fontos:
-
Az eltávolítási hibaelhárító jelenleg nem tudja eltávolítani a(z) Office 2024 alkalmazást.
-
Futtassa a hibaelhárítót ugyanazon a Windows rendszerű számítógépen az eltávolítani kívánt Microsoft 365 vagy Office termékkel.
-
A hibaelhárító futtatásához Windows 10 vagy újabb verziójúnak kell lennie.
Tipp: Ha a Microsoft 365 eltávolítási hibaelhárító nem távolítja el teljesen Microsoft 365Officea számítógépről, megpróbálhatja manuálisan eltávolítani az Office alkalmazást.
Megjegyzés: Ha ezek a lépések nem segítenek, próbálkozzon a következő cikk speciális lépéseivel: Nincs találat POP-, IMAP- vagy Exchange-fiókra
A klasszikus Outlook-keresés hiányos találatokat ad vissza
Ha hiányos találatokat kap az Outlookban, kövesse az alábbi lépéseket a megadott sorrendben:
Ha a hiányzó keresési eredmények a Törölt elemek mappában találhatók, hozzáadhatja ezt a mappát a keresési eredményekhez:
-
Indítsa el a klasszikus Outlookot.
-
Válassza a Fájl > Beállítások, majd a Keresés lehetőséget.
-
Jelölje be az Üzenetek belefoglalása az egyes adatfájlok Törölt elemek mappájából a Minden elem keresésekor jelölőnégyzetet, és válassza az OK gombot.
-
Indítsa újra az Outlookot.
Növelheti az e-mail-fiók offline beállításainak idejét, hogy az e-mailek vagy az összes e-mail gyorsítótárazása helyileg, indexelés céljából legyen gyorsítótárazva. Ehhez tegye a következőket:
-
Indítsa el a klasszikus Outlookot.
-
Válassza a Fájl > Fiókbeállítások > Fiókbeállítások parancsot.
-
A Email lapon válassza ki az e-mail-fiókját, és válassza a Módosítás lehetőséget.
-
Húzza az E-mail letöltése a múlthoz: csúszkát a kívánt időtartamra, vagy a jobb szélen a Mind értékre.
-
Válassza a Tovább, majd a Kész lehetőséget. Zárja be az ablakot, és indítsa újra az Outlookot.
Alapértelmezés szerint a klasszikus Outlook 250 találatot jelenít meg. Ezt növelheti az összes találat megjelenítéséhez, de a keresés lassabb lesz. Ehhez tegye a következőket:
-
Nyissa meg a klasszikus Outlookot.
-
Válassza a Fájl > Beállítások, majd a Keresés lehetőséget.
-
Törölje a Keresési sebesség növelése a megjelenített találatok számának korlátozásával jelölőnégyzet jelölését , és válassza az OK gombot.
-
Indítsa újra az Outlookot.
Ha a klasszikus Outlookban a Minden postaláda vagy a Minden Outlook-elem hatókörrel keres, a rendszer korlátozott vagy semmilyen eredményt ad vissza a Archívum-postaládára vonatkozóan. Az automatikusan kibontott archív postaládába áthelyezett elemeket csak a mappában keresheti meg. A mappalistában válassza ki az archív mappát az Aktuális mappa keresési tartományként való kiválasztásához. Ha egy automatikusan kibontott tárterület egyik mappája almappákat tartalmaz, az egyes almappákban külön kell keresnie. További információt a Korlátlan archiválás áttekintése a Microsoft 365-ben című témakörben talál.
A klasszikus Outlook-keresés nem találja a régebbi e-maileket
Ha nem találja a 6 hónapnál régebbi e-maileket a klasszikus Outlook-kereséssel, kövesse az alábbi lépéseket a megadott sorrendben:
Ha a hiányzó keresési eredmények a Törölt elemek mappában találhatók, hozzáadhatja ezt a mappát a keresési eredményekhez:
-
Indítsa el a klasszikus Outlookot.
-
Válassza a Fájl > Beállítások, majd a Keresés lehetőséget.
-
Jelölje be az Üzenetek belefoglalása az egyes adatfájlok Törölt elemek mappájából a Minden elem keresésekor jelölőnégyzetet, és válassza az OK gombot.
-
Indítsa újra az Outlookot.
Növelheti az e-mail-fiók offline beállításainak idejét, hogy az e-mailek vagy az összes e-mail gyorsítótárazása helyileg, indexelés céljából legyen gyorsítótárazva. Ehhez tegye a következőket:
-
Indítsa el a klasszikus Outlookot.
-
Válassza a Fájl > Fiókbeállítások > Fiókbeállítások parancsot.
-
A Email lapon válassza ki az e-mail-fiókját, és válassza a Módosítás lehetőséget.
-
Húzza az E-mail letöltése a múlthoz: csúszkát a kívánt időtartamra, vagy a jobb szélen a Mind értékre.
-
Válassza a Tovább, majd a Kész lehetőséget. Zárja be az ablakot, és indítsa újra az Outlookot.
Alapértelmezés szerint a klasszikus Outlook 250 találatot jelenít meg. Ezt növelheti az összes találat megjelenítéséhez, de a keresés lassabb lesz. Ehhez tegye a következőket:
-
Nyissa meg a klasszikus Outlookot.
-
Válassza a Fájl > Beállítások, majd a Keresés lehetőséget.
-
Törölje a Keresési sebesség növelése a megjelenített találatok számának korlátozásával jelölőnégyzet jelölését , és válassza az OK gombot.
-
Indítsa újra az Outlookot.
A Keresés lap szürkítve jelenik meg (csak Outlook 2016)
Ez akkor fordulhat elő, ha Windows 10 1709-es vagy korábbi verzióra frissít. A hibát kijavítottuk Windows 10 1803-ás és újabb verzióiban. A probléma megoldásához kövesse az alábbi lépéseket:
A javítóeszközt az operációs rendszertől függően eltérő lépésekkel érheti el. Válasszon az alábbi legördülő listából.
-
Kattintson a jobb gombbal a Start gombra
-
Kattintson a kijavítani kívánt Microsoft Office-termékre, és válassza a Módosítás parancsot. Ha nem lát semmilyen lehetőséget, válassza a jobb oldalon található három pontot.
Megjegyzés: Ez az egész Office-csomagot ki fogja javítani, még akkor is, ha csak egy alkalmazást, például a Wordöt vagy az Excelt szeretné kijavítani. Ha Önnél egy különálló app van telepítve, az alkalmazást a nevére keresve találhatja meg.
-
Attól függően, hogy az Office Kattintásra vagy MSI-alapú verzióját használja, a következő lehetőségek közül választva léphet tovább a javítással. Kövesse a telepítés típusának megfelelő lépéseket.
Office Kattintásra
A Hogyan szeretné helyreállítani az Office-programokat? ablakban válassza az Online javítás > Javítás lehetőséget – így gondoskodhat arról, hogy minden ki legyen javítva. (A rövidebb időt igénybe vevő Gyors helyreállítás lehetőség is elérhető, de ez csak megkeresi a sérült fájlokat, majd lecseréli őket.)
MSI-alapú telepítés
Válassza A példány módosítása területen a Javítás lehetőséget, majd kattintson a Folytatás gombra.
-
Végezze el a javítást a képernyőn megjelenő útmutatásnak megfelelően.
-
Kattintson a jobb gombbal a Start gombra
-
A Kategória nézetben válassza a Programok csoport Program eltávolítása hivatkozását.
-
Kattintson a jobb gombbal a kijavítani kívánt Microsoft Office-termékre, majd a legördülő menüben válassza a Módosítás parancsot.
Megjegyzés: Ha csomaggal, például az Microsoft 365 Családi verzió, az Office 2016 Otthoni és diákverzió vagy az Office 2013 Otthoni és diákverzió csomaggal rendelkezik, keresse meg a csomag nevét még akkor is, ha csak egy adott alkalmazást (például a Wordöt vagy az Excelt) szeretne kijavítani. Ha különálló alkalmazással, például a Worddel vagy az Excellel rendelkezik, keresse meg az alkalmazás nevét.
-
Attól függően, hogy az Office Kattintásra vagy MSI-alapú verzióját használja, tegye a következőt az Office-telepítés típusának megfelelően.
Office Kattintásra típusú telepítés:
A Hogyan szeretné helyreállítani az Office-programokat? panelen válassza az Online javítás elemet, hogy biztosan mindent kijavítson, majd válassza a Javítás lehetőséget. (A rövidebb időt igénybe vevő Gyors helyreállítás lehetőség is elérhető, de ez csak megkeresi a sérült fájlokat, majd lecseréli őket.)
MSI-alapú telepítés:
Válassza A példány módosítása területen a Javítás lehetőséget, majd kattintson a Folytatás gombra.
-
Végezze el a javítást a képernyőn megjelenő útmutatásnak megfelelően.
-
Kattintson a Start gomb
-
A Kategória nézetben válassza a Programok csoport Program eltávolítása hivatkozását.
-
Kattintson a kijavítani kívánt Office-termékre, majd a Módosítás gombra.
Megjegyzés: Ha csomaggal, például az Microsoft 365 Családi verzió, az Office 2016 Otthoni és diákverzió vagy az Office 2013 Otthoni és diákverzió csomaggal rendelkezik, keresse meg a csomag nevét még akkor is, ha csak egy adott alkalmazást (például a Wordöt vagy az Excelt) szeretne kijavítani. Ha különálló alkalmazással, például a Worddel vagy az Excellel rendelkezik, keresse meg az alkalmazás nevét.
-
Attól függően, hogy az Office Kattintásra vagy MSI-alapú verzióját használja, tegye a következőt az Office-telepítés típusának megfelelően.
Office Kattintásra típusú telepítés:
A Hogyan szeretné helyreállítani az Office-programokat? panelen válassza az Online javítás elemet, hogy biztosan mindent kijavítson, majd válassza a Javítás lehetőséget. (A rövidebb időt igénybe vevő Gyors helyreállítás lehetőség is elérhető, de ez csak megkeresi a sérült fájlokat, majd lecseréli őket.)
MSI-alapú telepítés:
Válassza A példány módosítása területen a Javítás lehetőséget, majd kattintson a Folytatás gombra.
-
Végezze el a javítást a képernyőn megjelenő útmutatásnak megfelelően.
Tiltsa le a kiszolgálókeresést rövid távú megoldásként. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:
Fontos: Az alábbi lépések a beállításjegyzék módosítását ismertetik. A beállításjegyzék helytelen módosítása azonban komoly problémákhoz vezethet. Kérjük, hogy a lehető legnagyobb körültekintéssel végezze el a következő lépéseket. A nagyobb biztonság érdekében a módosítás előtt készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről, így probléma esetén visszaállíthatja azt. A beállításjegyzék biztonsági mentéséről és visszaállításáról A beállításjegyzék biztonsági mentése és visszaállítása Windows rendszerben című cikkben tudhat meg többet.
-
Kattintson a jobb gombbal a Windows Start gombjára, és válassza a Futtatás parancsot. A Megnyitás: mezőbe írja be a regedit kifejezést, majd kattintson az OK gombra. Ezzel megnyitja a beállításszerkesztőt.
-
A beállításszerkesztő párbeszédpanelen keresse meg ezt az alkulcsot a beállításjegyzékben, majd válassza ki:
-
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Search
-
-
Válassza az Edit > New > DWORD Value (Új > DWORD-értékszerkesztése) lehetőséget.
-
Írja be a DisableServerAssistedSearch nevet a DWORD névhez, majd nyomja le az Enter billentyűt.
-
Kattintson a jobb gombbal a DisableServerAssistedSearch elemre, majd válassza a Módosítás parancsot.
-
Az Érték adatmezőbe írja be az 1 értéket a beállításjegyzék-bejegyzés engedélyezéséhez, majd kattintson az OK gombra.
-
Zárja be a beállításszerkesztőt, majd indítsa újra a Windowst.
Megjegyzés: Ezt a szabályzatot és más fontos szempontokat a keresési blogban dokumentáljuk.
Megosztott postaláda kereséséhez jelölje ki a postaládát, és használja az Aktuális mappa hatókört. Ez egy olyan tervezési korlátozás, amely a jövőbeli frissítésekkel nem változik. A keresési tartományok támogatásával kapcsolatos további részletekért tekintse meg a keresési tartományok ismertetését ismertető blogot .
A probléma kerülő megoldásához hozzáadhatja a megosztott postaládát másodlagos Exchange-fiókként a profilhoz. Először ellenőriznie kell, hogy a megosztott postaláda szerepel-e már fiókként a profilban. Ha igen, el kell távolítania. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:
-
A Fájl menüben válassza a Fiókbeállítások, majd ismét a Fiókbeállítások lehetőséget.
-
Kattintson duplán az Exchange-fiókra.
-
Válassza a További beállítások lehetőséget, majd a Speciális lapot.
-
A További postaládák megnyitása szakaszban válassza ki a megosztott postaládát, majd válassza az Eltávolítás lehetőséget.
Adja hozzá a megosztott postaládát másodlagos fiókként a profilhoz az alábbi lépésekkel:
-
A Fájl menüben válassza a Fiók hozzáadása lehetőséget.
-
Ebben a párbeszédpanelen adja meg a postaláda teljes nevét, például support@company.com.
-
Amikor a rendszer jelszót kér, válassza a Bejelentkezés másik fiókkal lehetőséget, és használja a megosztott postaládához engedélyekkel rendelkező Exchange-fiók hitelesítő adatait.
Amikor további postaládaként hozzáadott megosztott postaládában keres, a következő hibaüzenet jelenhet meg:
-
"Nem sikerült lekérni az eredményeket a kiszolgálóról. Előfordulhat, hogy egyes elemek nem szerepelnek a keresési eredmények között."
Ez akkor fordul elő, ha az Outlook végleges mennyiségi licenccel (MSI) rendelkező verzióját használja. Ez jelenleg az Office végleges verzióira vonatkozó korlátozás.
Ennek megkerüléséhez letilthatja a kiszolgálókeresést rövid távú megoldásként. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:
Fontos: Az alábbi lépések a beállításjegyzék módosítását ismertetik. A beállításjegyzék helytelen módosítása azonban komoly problémákhoz vezethet. Kérjük, hogy a lehető legnagyobb körültekintéssel végezze el a következő lépéseket. A nagyobb biztonság érdekében a módosítás előtt készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről, így probléma esetén visszaállíthatja azt. A beállításjegyzék biztonsági mentéséről és visszaállításáról A beállításjegyzék biztonsági mentése és visszaállítása Windows rendszerben című cikkben tudhat meg többet.
-
Kattintson a jobb gombbal a Windows Start gombjára, és válassza a Futtatás parancsot. A Megnyitás: mezőbe írja be a regedit kifejezést, majd kattintson az OK gombra. Ezzel megnyitja a beállításszerkesztőt.
-
A beállításszerkesztő párbeszédpanelen keresse meg ezt az alkulcsot a beállításjegyzékben, majd válassza ki:
-
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Search
-
-
Válassza az Edit > New > DWORD Value (Új > DWORD-értékszerkesztése) lehetőséget.
-
Írja be a DisableServerAssistedSearch nevet a DWORD névhez, majd nyomja le az Enter billentyűt.
-
Kattintson a jobb gombbal a DisableServerAssistedSearch elemre, majd válassza a Módosítás parancsot.
-
Az Érték adatmezőbe írja be az 1 értéket a beállításjegyzék-bejegyzés engedélyezéséhez, majd kattintson az OK gombra.
-
Zárja be a beállításszerkesztőt, majd indítsa újra a Windowst.
Megjegyzés: Ezt a szabályzatot és más fontos szempontokat a keresési blogban dokumentáljuk.
Lásd még
Keresési problémák elhárítása a Mac Outlook-ben
Hatékonyabb keresés az Outlookban a keresési feltételek szűkítésével
Üzenet vagy elem keresése az Azonnali keresés szolgáltatással
